信息時(shí)代小型圖書館存在的問題及發(fā)展對(duì)策

圖書館的發(fā)展歷經(jīng)了從傳統(tǒng)手工作業(yè)、初級(jí)自動(dòng)化，到網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化階段，雖然很多技術(shù)還未成熟，很多標(biāo)準(zhǔn)尚待完善，但發(fā)展的速度和已取得的成就使人們確信全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息時(shí)代的到來為時(shí)不遠(yuǎn)。我校是一所區(qū)縣級(jí)重點(diǎn)中學(xué)，學(xué)校圖書館目前屬于小型圖書館，隨著數(shù)學(xué)時(shí)代的到來，小型圖書館已經(jīng)身處一個(gè)全新的、快速變化的發(fā)展環(huán)境中，新的變化帶來新的挑戰(zhàn)，小型圖書館在發(fā)展過程中存在的種種弊端日益明顯地暴露出來：資金來源有限，人員素質(zhì)不高，信息資源量少并且專業(yè)面狹窄，自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱。如何適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的要求，尋求一條適合小型圖書館發(fā)展的道路，是全體圖書情報(bào)界同仁應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)課題。

一、小型圖書館面臨的主要問題

1.受重視的程度不夠，裝備比較落后。圖書館是提高國民素質(zhì)的前沿陣地，也是普通人群提高知識(shí)水平，掌握信息交流基本技能的重要場(chǎng)所。但是由于小型圖書館的重要性和社會(huì)地位受到忽略，部分小型圖書館的工作僵化保守，裝備落后。

2.資金投入不足，購書經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。昂貴的書刊價(jià)格使小型圖書館很難保證雜志、報(bào)紙的數(shù)量品種，所需各類新書更是難以保障，僅訂購報(bào)刊就占用大部分資金。

3.與圖書閱讀率持續(xù)走低相反，近年來我國國民網(wǎng)上閱讀率正在快速提高，上網(wǎng)閱讀率從1999年的3.7%增加到2003年的18.3%，再到2005年的27.8%，6年增長(zhǎng)了7.5倍。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)閱讀的迅速增長(zhǎng)，圖書館應(yīng)該：①因勢(shì)利導(dǎo)，加快傳統(tǒng)館藏資源數(shù)字化進(jìn)程，增加新型電子資源的采購，積極整合網(wǎng)絡(luò)資源并提供有效的導(dǎo)航，為讀者提供多種載體形式的資源，讓習(xí)慣各種閱讀方式的讀者都有書刊可讀、有資源可用。②利用圖書館的合理使用權(quán)為讀者獲取信息爭(zhēng)取更多的權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與信息免獲取之間必然存在沖突，但是為了保護(hù)公共的信息獲取權(quán)，知識(shí)保護(hù)法規(guī)一般都給予非贏利教育機(jī)構(gòu)和公益圖書館以一定的合理使用權(quán)。圖書館應(yīng)在許可范圍內(nèi)充分利用自己的信息使用豁免權(quán)為讀者爭(zhēng)取更多利益。③積極推動(dòng)開放存取運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)學(xué)術(shù)資源共享。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)出版模式已不能有效地服務(wù)于學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)傳播，開放存取被寄予了很高的期望，被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)的一種顛覆性力量。圖書館界應(yīng)聯(lián)合科學(xué)界和各種力量積極開展此方面的工作，建立較為公平合理的模式，既保護(hù)信息生產(chǎn)者的利益，又讓學(xué)術(shù)資源得以無障礙傳播。

二、發(fā)展對(duì)策

1.要更新館藏，以特色為主。圖書館規(guī)模不同，既有共性又有特色，有著不同需求的讀者群體。小型圖書館應(yīng)以特色服務(wù)為主，注重讀者的實(shí)際需要，保持館藏文獻(xiàn)的時(shí)效性、連續(xù)性，在剔舊和購新時(shí)講求科學(xué)合理，優(yōu)化配置。例如我館主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)生、教師，據(jù)此，購書時(shí)主要從G類（教育）、I類（文學(xué)）著手，兼顧其他種類，并注意長(zhǎng)期積累。剔舊時(shí)注意保存有收藏價(jià)值的過期圖書，形成本館特色，不求大而全，注重專而精。

2.繼續(xù)參與全國文化信息資源共享工程之建設(shè)。圖書館要長(zhǎng)期積極參與“共享工程”的建設(shè)，并在“共享工程”的資源建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，將文化信息資源精化進(jìn)行數(shù)字化加工處理與整合，建成互聯(lián)網(wǎng)上的中華文化信息中心和網(wǎng)絡(luò)中心。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)資源，普及科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)閱讀，拓展服務(wù)內(nèi)容。文獻(xiàn)信息資源的極大豐富，使信息用戶擁有越來越多的選擇機(jī)遇。然而，文獻(xiàn)信息尤其是當(dāng)前因特網(wǎng)信息的無序性，給用戶帶來了相當(dāng)?shù)牟槐?，“信息垃圾”便是一個(gè)形象的比喻。這就對(duì)圖書館的工作提出了更高的要求。對(duì)小型圖書館而言，一方面依舊要做好傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息工作，諸如采訪、書目、流通、閱覽等，另一方面要以網(wǎng)絡(luò)為依托，大力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，相應(yīng)地拓展服務(wù)內(nèi)容，開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。比如設(shè)計(jì)使用簡(jiǎn)單統(tǒng)一的用戶界面，積極建立并不斷完善信息站點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者既可以對(duì)所有館藏資源進(jìn)行電子檢索，通過互聯(lián)網(wǎng)得到方便快捷的服務(wù)，如：預(yù)約讀書、新書通告、參考咨詢、導(dǎo)讀、跟蹤服務(wù)，又可以通過文獻(xiàn)題錄、專題綜述、述評(píng)、調(diào)研分析、預(yù)策方案、信息開發(fā)等，滿足個(gè)別讀者的特殊需求。圖書館應(yīng)針對(duì)不同層次讀者的需求，將各類信息進(jìn)行組織、分類、歸納，提高讀者利用館藏的自由度，使之不斷服務(wù)于教學(xué)、科研和學(xué)生學(xué)習(xí)等各信領(lǐng)域。

3.圖書館品牌對(duì)館員具有很好的凝聚力。良好的社會(huì)形象，廣泛的社會(huì)認(rèn)同，是圖書館品牌戰(zhàn)略實(shí)施成功的標(biāo)志。人都是社會(huì)性的，就個(gè)人而言，所在組織獲得社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù)對(duì)個(gè)人也是一種成功的體驗(yàn)。圖書館對(duì)千辛萬苦取得的圖書館品牌必將備加愛護(hù)，日常生活中會(huì)以這個(gè)品牌為榮，并養(yǎng)成自覺宣傳這個(gè)品牌的習(xí)慣；工作中則會(huì)因這個(gè)品牌的感召而倍加努力，既立足于當(dāng)前又勤于思考，自覺為圖書館維護(hù)品牌獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。圖書館的管理和服務(wù)將呈良性發(fā)展。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)將成為圖書館工作的應(yīng)有之意。

4.科學(xué)制定資源建設(shè)規(guī)劃。文獻(xiàn)資源建設(shè)既是圖書館發(fā)揮效益、開展服務(wù)的前提基礎(chǔ)，又是資金和人力連續(xù)投入較大的環(huán)節(jié)。圖書管理層人員應(yīng)謹(jǐn)慎考慮，反復(fù)論證，科學(xué)制定資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，將有限的資金投向最符合讀者需要的資源類型和專業(yè)內(nèi)容。

要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大館藏資源類型。數(shù)字化時(shí)代的特點(diǎn)之一就是資源類型比傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)時(shí)代要豐富得多。除了過去館藏絕大比例的書刊資料外，大量的數(shù)字化信息資源正在被生產(chǎn)和利用。小型圖書館應(yīng)當(dāng)針對(duì)本館的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)目標(biāo)，適當(dāng)擴(kuò)大資源類型，并通過一些調(diào)查方法決定本館各種類型資源建設(shè)的資金比例。管理層切勿抱著人云亦云，甚至趕時(shí)髦、追時(shí)尚，將寶貴的資金浪費(fèi)在裝飾門面、搞花架子上。只有被讀者認(rèn)可和利用的資源，才是可靠、適用的知識(shí)財(cái)富。

5.加大讀者培養(yǎng)力度。小型圖書館一般服務(wù)范圍較窄，讀者數(shù)量不大。許多館出現(xiàn)館藏資源閑置，讀者人數(shù)極少的不合理現(xiàn)象。這既與圖書館職能目標(biāo)相背離，又造成了極大的資源浪費(fèi)。因此，小型圖書館必須針對(duì)自身發(fā)展目標(biāo)，加大讀者的培訓(xùn)力度，采取有效措施壯大讀者隊(duì)伍，擴(kuò)大服務(wù)范圍。比如在各個(gè)窗口開展針對(duì)讀者的參考咨詢活動(dòng)，舉辦各種圖書館專題知識(shí)講座，通過網(wǎng)絡(luò)和各窗口人員及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息，報(bào)道最新館藏資料等。另外，圖書館還可以采取讀者問卷調(diào)查、到館讀者隨訪、座談會(huì)、意見箱等方式，隨時(shí)了解讀者的各種動(dòng)向，對(duì)各種反饋信息及時(shí)做出反應(yīng)，改進(jìn)各個(gè)工作環(huán)節(jié)中不被讀者認(rèn)可的方面，促進(jìn)整體服務(wù)水平的提高。

6.合理配置人力資源。人員是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支撐。合理使用人才，充分調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，加強(qiáng)館員的專業(yè)培訓(xùn)，提高館員的工作素質(zhì)，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。依據(jù)現(xiàn)代化圖書館員應(yīng)是復(fù)合型人才的專業(yè)要求（知識(shí)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、信息向?qū)А⒓夹g(shù)專家、數(shù)據(jù)處理等），可采取一系列促進(jìn)措施，提高不同崗位人員的工作素質(zhì)。可采取崗前培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)、館際交流、網(wǎng)上互動(dòng)、請(qǐng)專業(yè)人才舉辦主題專題講座、網(wǎng)上下載國外先進(jìn)辦館經(jīng)驗(yàn)、到大型圖書館參觀學(xué)習(xí)等方式，制定繼續(xù)教育計(jì)劃，重點(diǎn)掌握三方面的知識(shí)：一是更好地掌握?qǐng)D書館業(yè)務(wù)知識(shí)；二是學(xué)習(xí)新技術(shù)，尤其是信息技術(shù)和信息的收集、整理、咨詢等新技術(shù)；三是提高外語水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等水平，全面提高綜合素質(zhì)，豐富個(gè)人涵養(yǎng)，增強(qiáng)工作人員的素質(zhì)。

合理配置人力資源可以提高效益，實(shí)現(xiàn)圖書館日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和圖書館的可持續(xù)發(fā)展。每個(gè)館的工作人員在年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等方面都各有不同，管理層應(yīng)按照個(gè)人特點(diǎn)安排崗位和分配任務(wù)，從而使人盡其才，物盡其用，使整個(gè)群體得以揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。小型圖書因歷史原因，存在人員層次不整齊、專業(yè)比例不協(xié)調(diào)、干部隊(duì)伍不健全等問題。要保證圖書館時(shí)期的新發(fā)展，既要在現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上重新調(diào)整，建立合理的人才結(jié)構(gòu)，又要適當(dāng)建立人才引入機(jī)制，在一些關(guān)鍵部位配置高質(zhì)量人才，從而適應(yīng)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的需要。

“窮則思變”，處于困境的圖書館在自身的工作探索中，自覺向品牌圖書館學(xué)習(xí)，由模仿到創(chuàng)新，那么整個(gè)圖書館事業(yè)就必將呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。圖書館還要從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和教育，闡明圖書館受到電子信息猛烈沖擊、信息時(shí)代圖書館職能必須轉(zhuǎn)變和擴(kuò)展的現(xiàn)實(shí)，提高館員的責(zé)任感和危機(jī)感，提高學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，努力使自己成為圖書館功能擴(kuò)展與專業(yè)化的推動(dòng)者，為新型圖書館事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)，成為合格的信息時(shí)代的圖書館員。