高校教務(wù)工作點(diǎn)滴談

摘 要： 本文闡述了教務(wù)工作是高校教學(xué)管理的核心工作，是維系教學(xué)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，分析了教務(wù)工作與教學(xué)的關(guān)系，從而引出了教務(wù)員的工作職責(zé)，并淺談了對(duì)教務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)和努力方向。

關(guān)鍵詞： 高校教務(wù)工作 教務(wù)員 體會(huì)

教務(wù)管理工作是高校教學(xué)管理工作中的核心內(nèi)容。在整個(gè)高校的教學(xué)管理中，必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范管理，始終把它擺在整個(gè)教學(xué)管理的中心地位，并通過(guò)它來(lái)帶動(dòng)高校其他各項(xiàng)工作的管理，從而使整個(gè)教學(xué)過(guò)程順利地開展。

教務(wù)管理不僅僅是一般的行政管理，還兼有行政管理和學(xué)術(shù)管理雙重職能。其日常職責(zé)在于研究教學(xué)及其管理規(guī)律，合理分配教師資源、管理學(xué)生學(xué)務(wù)，合理安排教學(xué)活動(dòng)時(shí)間，充分提供教學(xué)活動(dòng)所需要的條件，建立穩(wěn)定的教學(xué)秩序，調(diào)節(jié)、督促、檢查整個(gè)教學(xué)活動(dòng)等管理工作，同時(shí)保證學(xué)校教務(wù)處的指令和決策迅速、準(zhǔn)確地下達(dá)，使指揮教學(xué)渠道暢通，并能及時(shí)獲得反饋信息，保證指揮不斷得到調(diào)整。在高等學(xué)校，教務(wù)工作一般包括以下內(nèi)容：協(xié)助學(xué)院制定或修訂教學(xué)計(jì)劃及開課計(jì)劃，日常教學(xué)活動(dòng)安排，教材征訂，組織教師同行聽課，完成教學(xué)工作量核算，學(xué)生學(xué)籍管理及辦理學(xué)生注冊(cè)等有關(guān)的學(xué)務(wù)工作，從而維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和生活秩序。并肩負(fù)著各類考試工作的安排，考核后做好學(xué)生成績(jī)考核登記，整理匯總后歸檔工作；搞好總結(jié)、教學(xué)評(píng)估、學(xué)生成績(jī)審核工作，等等。

然而，教務(wù)員是高校教務(wù)管理工作的具體實(shí)施者。其工作質(zhì)量及效率直接影響著教學(xué)活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)暢順程度和教學(xué)質(zhì)量等級(jí)。教務(wù)員如何才能做好教務(wù)工作，并在教學(xué)管理中發(fā)揮自己服務(wù)和指揮教學(xué)的作用呢？筆者結(jié)合自己對(duì)教務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會(huì)。

一、正確定位教務(wù)管理

教務(wù)員必須明確自己的崗位職責(zé)和其他教學(xué)工作相互之間的協(xié)作關(guān)系，從而更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性地完成教務(wù)工作。教務(wù)員必須按其分工保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)，這是做好教務(wù)工作最基本的條件。其實(shí)，教務(wù)工作內(nèi)容龐雜、瑣碎，常有很強(qiáng)的時(shí)間限制。開學(xué)、期中、期末，每個(gè)時(shí)間段都有不同的教務(wù)工作，作為一名教務(wù)員，首先要清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)每項(xiàng)工作都做提前準(zhǔn)備，及時(shí)辦理，并在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

二、發(fā)揮教務(wù)員的職責(zé)

正確定位教務(wù)員的職責(zé)，教務(wù)員實(shí)行相應(yīng)的管理工作需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，履行應(yīng)有的權(quán)利，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性，敢于大膽地開展工作；將上級(jí)教育部門有關(guān)規(guī)定，及時(shí)傳達(dá)，推動(dòng)教學(xué)工作的開展。

隨著高校改革力度的不斷加大，教務(wù)管理對(duì)象日益多面化，教務(wù)工作內(nèi)容不但龐雜、瑣碎和繁重，而且存在一定的難度。例如，安排教學(xué)活動(dòng)時(shí)既要符合教育科學(xué)的要求，使學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)的高效率，又要考慮教師的時(shí)間分配，使其備課時(shí)間充足，保證教學(xué)質(zhì)量，還要使專用教室設(shè)備、多媒體教室的使用得到合理安排，收到教研活動(dòng)的最佳效果，更要兼顧教師的進(jìn)修和提高。此外，一些高校還有跨校區(qū)教學(xué)，教務(wù)員在編排課表時(shí)就要協(xié)調(diào)好教師和學(xué)生的時(shí)間、地點(diǎn)，盡最大的努力幫助師生解決困難，讓師生在最好的教學(xué)環(huán)境下完成教學(xué)目標(biāo)。由于教務(wù)員的許多工作都是為教師和學(xué)生服務(wù)的，這種服務(wù)質(zhì)量會(huì)直接影響到教師的教學(xué)態(tài)度與積極性。當(dāng)然，基于各種條件的限制，完全做好有一定的難度。教務(wù)員要多與教師、學(xué)生溝通。在排課的時(shí)候，要與許多教師協(xié)商，更多地聽取他們的意見(jiàn)，讓他們對(duì)課程的教學(xué)安排感到滿意。教務(wù)員與教師的溝通要做到以下幾點(diǎn)：（1）能清楚地闡明自己安排工作的觀點(diǎn)及所依據(jù)的理由。（2）能設(shè)身處地地理解教師的苦衷。當(dāng)教師表示其確有某種困難時(shí)，要能理解他的困難處境，在可能的情況下要予以照顧。即使在不可能改變安排的情況下，也要做好解釋與說(shuō)服工作。（3）熱情的態(tài)度，增強(qiáng)雙方的信任感。這樣才能使雙方的溝通得以順利進(jìn)行。在一時(shí)無(wú)法解決時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要做好教師的思想工作，從大局出發(fā)，從有利于學(xué)生、教學(xué)工作出發(fā)。同樣，教務(wù)員也要細(xì)心管理學(xué)生方面的教學(xué)工作，做到不厭其煩、規(guī)范性、條理性地處理好學(xué)生的學(xué)籍、成績(jī)、考試等問(wèn)題。

三、建立教學(xué)管理的檔案庫(kù)和資料庫(kù)

教務(wù)員是教務(wù)工作的具體執(zhí)行者，也是教學(xué)檔案的信息者、提供者。在國(guó)家教育部實(shí)施的普通高等學(xué)校教學(xué)工作水平評(píng)估制度下，教務(wù)員必須根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排、教學(xué)計(jì)劃措施實(shí)行，承擔(dān)有關(guān)教學(xué)活動(dòng)：記錄工作，記錄和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，掌握有關(guān)數(shù)據(jù)資料，從而匯總整理歸檔，便于領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)情況、掌握學(xué)校歷史發(fā)展，也是做好學(xué)?？偨Y(jié)工作、教學(xué)評(píng)估、編寫校史的主要依據(jù)。教務(wù)員要重視檔案工作，增強(qiáng)檔案意識(shí)。

四、協(xié)調(diào)和改善各種人際關(guān)系

教務(wù)員在諸多關(guān)系中起著橋梁與紐帶作用，主要是領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生三種人際關(guān)系。教務(wù)員向教師、學(xué)生傳遞領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)教務(wù)員不斷地把教師與學(xué)生所反映的信息資料匯編起來(lái)，迅速反映給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)反饋的教學(xué)信息制定新的管理措施，從而為進(jìn)一步修改與完善這些管理措施提供材料，為教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)管理的同時(shí)，教務(wù)員要多了解教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生遇到的困難、問(wèn)題，盡心熱情地幫助解決，協(xié)調(diào)好教務(wù)員與教師、學(xué)生的關(guān)系，為管理工作提供信息流通的渠道。

五、自我提高，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

教務(wù)工作存在靈活性，教務(wù)員需要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)課程和崗位理論知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，隨著現(xiàn)代高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教務(wù)管理與計(jì)算機(jī)科學(xué)結(jié)合已是日漸趨勢(shì)，教務(wù)員必須熟練辦公室電腦軟件，充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的條件資源，形成各種電子文檔數(shù)據(jù)，使教務(wù)工作系統(tǒng)化、規(guī)則化和完善化。

六、調(diào)節(jié)情緒，熱情投入工作

教務(wù)工作枯燥繁瑣，長(zhǎng)期的工作常常會(huì)讓教務(wù)員感到煩躁不安，缺乏工作的熱情，這種情況不僅嚴(yán)重影響工作的效率，而且使教務(wù)員陷入情緒困擾的困境。因此，教務(wù)員要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己情緒，克服心中的煩躁，從工作中找到樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)自己的工作價(jià)值，認(rèn)識(shí)與感受到自己工作的意義。保持良好的心態(tài)，敬業(yè)愛(ài)崗，積極熱情地為教學(xué)服務(wù)，盡量使教師們和學(xué)生們滿意。在熱情投入工作的同時(shí)，教務(wù)員還要積極參加文體活動(dòng)，鍛煉身體，以強(qiáng)健的體魄、樂(lè)觀的態(tài)度完成工作。

七、結(jié)語(yǔ)

教務(wù)管理工作是高校教學(xué)工作中的核心內(nèi)容，高校教務(wù)員在教學(xué)管理工作中擔(dān)任重要角色，必須發(fā)揮工作職責(zé)，協(xié)調(diào)好教學(xué)活動(dòng)中各種人際關(guān)系，不斷自我提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以良好的心態(tài)投入教務(wù)工作中。