物業(yè)管理中思想政治工作的創(chuàng)新路徑探索

劉芊

摘要：作為服務(wù)類型行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于保證其穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。思想政治工作能夠?qū)T工思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，有利于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的構(gòu)建，加強(qiáng)其創(chuàng)新對(duì)于整體管理水平與服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要意義。本文將指出物業(yè)管理中思想政治工作的意義，并提出幾點(diǎn)創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；思想政治工作；創(chuàng)新路徑

將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給服務(wù)對(duì)象是物業(yè)管理企業(yè)能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的基本保障，思想政治工作在提高員工素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量中的作用不容忽視。物業(yè)管理思想政治工作的創(chuàng)新中，需要從員工思想轉(zhuǎn)變、企業(yè)文化、工作方式、思維模式等幾方面綜合進(jìn)行。

一、物業(yè)管理中思想政治工作的重要意義

（一）提升員工思想境界

物業(yè)管理工作中要將服務(wù)對(duì)象即業(yè)主的需要作為工作開(kāi)展依據(jù)。在實(shí)際工作中，許多物業(yè)人員對(duì)自身定位存在偏差，錯(cuò)把自己當(dāng)成管理人員，對(duì)自身服務(wù)角色認(rèn)識(shí)不足。該種思想將會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生明顯影響。將思想政治工作融入到日常工作中，能夠?qū)T工思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提升其思想境界，糾正工作理念的偏差，重新定位自身位置，認(rèn)識(shí)到業(yè)主實(shí)質(zhì)上為服務(wù)對(duì)象并不是管理對(duì)象。

（二）有利于優(yōu)秀文化的構(gòu)建

作為企業(yè)發(fā)展中形成的工作準(zhǔn)則與行為規(guī)范，企業(yè)文化的作用不言自明，能夠?qū)T工思想模式進(jìn)行限定，在潛移默化中推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展。由于在物業(yè)管理公司中，人員層次差別較大，從高層管理人員到保潔人員思想上具有很大差距。思想政治工作能夠從積極方面影響員工，規(guī)范其工作行為，提高制度執(zhí)行力度，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍。

（三）有利于凝聚力的提高

部分物業(yè)管理企業(yè)整體意識(shí)不足，工作責(zé)任心與企業(yè)榮譽(yù)感不足，導(dǎo)致凝聚力不足，阻礙企業(yè)健康發(fā)展?？茖W(xué)運(yùn)行思想政治工作，能夠幫助員工提升對(duì)自身與企業(yè)之間利益關(guān)系的重視，促進(jìn)工作責(zé)任心的提升，有利于凝聚力的提高。

二、物業(yè)管理中思想政治工作的創(chuàng)新路徑

（一）對(duì)工作機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新

完善思想政治工作運(yùn)行機(jī)制，能夠?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯目茖W(xué)、有效展開(kāi)提供保障。具體措施包括：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行完善，組建專業(yè)水平高的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，專門(mén)進(jìn)行思想政治工作的開(kāi)展；進(jìn)行責(zé)任機(jī)制的建立。在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，需要對(duì)每個(gè)人員的具體工作職責(zé)進(jìn)行確定，拓寬政工管理工作的滲透范圍，對(duì)思想政治工作進(jìn)行全面落實(shí)；建立保障機(jī)制。對(duì)于思想政治工作的資金投入力度需要加強(qiáng)，為人力、物力等提供保障。

（二）對(duì)工作形式進(jìn)行創(chuàng)新

以往的思想政治工作通常為召開(kāi)各種會(huì)議，員工很容易產(chǎn)生消極心理，該種工作方式的作用不能保證。在這種形勢(shì)下，需要積極創(chuàng)新工作形式，思想政治工作人員需要深入到員工中，對(duì)其思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想上存在的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)。在此過(guò)程中需要基于傳統(tǒng)工作內(nèi)容進(jìn)行，革新傳播方式，將民主、坦誠(chéng)等工作理念傳達(dá)給每一位員工；轉(zhuǎn)變灌輸式教育方式，促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性的提升，避免思想政治工作浮于表面；在進(jìn)行思想政治教育工作中，將以人為本作為基本原則之一，根據(jù)員工實(shí)際情況與思想境界的不同，提高教育內(nèi)容針對(duì)性；為員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，不僅能夠幫助員工進(jìn)步，還能提高其工作積極性；將現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)引入到思想政治工作中，在保證工作時(shí)效性的同時(shí)節(jié)約一定成本；提高思想政治工作與企業(yè)其他工作的融合度，并與行業(yè)市場(chǎng)情況進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)員工對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的理解，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)；將思想政治工作與實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，避免使用同一種模式解決多種問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)理論創(chuàng)新

思想政治工作主要是從思想方面對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)或者地區(qū)的人思想產(chǎn)生影響，形成對(duì)行為的指導(dǎo)作用。因此，加強(qiáng)對(duì)理論的創(chuàng)新具有必要性與迫切性。物業(yè)管理思想政治工作人員需要與基層員工打成一片，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展情況進(jìn)行深入了解，制定出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向相符的思想政治工作計(jì)劃。

（四）加強(qiáng)思維方式創(chuàng)新

我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度已經(jīng)完全從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)具有多變性。在該種情況下，思想政治工作需要緊跟時(shí)代進(jìn)行，將全新的工作方式與全新的時(shí)代進(jìn)行結(jié)合，對(duì)思維方式進(jìn)行創(chuàng)新。

（五）將一線員工主體地位凸顯出來(lái)

在思想政治工作中，要將一線員工的重要作用當(dāng)成著力點(diǎn)，突破以往灌輸式工作模式的限制，力求做到思想政治工作人員與一線員工共同努力，提高員工積極性與創(chuàng)造性；在思想政治工作中，將服務(wù)作為工作重心，加強(qiáng)對(duì)工作新思路與新做法的探索；對(duì)服務(wù)理念進(jìn)行深化，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行拓展，結(jié)合思想政治工作與物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)，將思想政治工作滲透到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中?，F(xiàn)階段，許多物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，發(fā)展情況不容樂(lè)觀，思想政治工作人員需要努力規(guī)范自身言行，起到模范帶頭作用，將員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，凝聚一切力量，提高員工工作熱情。

二、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期，若一味固步自封，使用傳統(tǒng)思想政治工作方式，將導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)不能同步當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)。管理人員要認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要作用，加強(qiáng)其創(chuàng)新。作為物業(yè)管理企業(yè)員工，需要對(duì)黨性修養(yǎng)進(jìn)行提升，積極學(xué)習(xí)思想政治，在企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)自己的力量。

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