ERP課程教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

[摘要]企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了EKP的廣泛應(yīng)用，ERP課程教學(xué)質(zhì)量影響著ERP復(fù)合型人才的培養(yǎng)。本文通過(guò)對(duì)ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐對(duì)問(wèn)題的解決對(duì)策提出自己的見解。

[關(guān)鍵詞]ERP教學(xué)；問(wèn)題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2009)23-0119-03

隨著信息技術(shù)的發(fā)展。ERP作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想和管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普及。將ERP課程教學(xué)引入高校。不僅是解決社會(huì)上ERP人才匱乏的一個(gè)良好途徑，也是高校教育面向市場(chǎng)需求、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種舉措。當(dāng)前，ERP教學(xué)內(nèi)容和模式已無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代的要求，因此，高校應(yīng)找出ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，探索出高校財(cái)經(jīng)類專業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的ERP課程教學(xué)新模式。

一、ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1，教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性

目前ERP課程教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題是教學(xué)內(nèi)容被割裂而破壞了其系統(tǒng)性。如有許多高校在選用ERP軟件時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的使用，或者按照專業(yè)把ERP軟件的子系統(tǒng)割裂開來(lái)，導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)計(jì)電算化或沙盤就是ERP的全部?jī)?nèi)容，破壞了ERP系統(tǒng)的整體性。使學(xué)生以偏概全。很難對(duì)ERP有全面的理解。ERP是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)。各子系統(tǒng)間是互相聯(lián)系的，只有各系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。才能體現(xiàn)出ERP的優(yōu)越性。然而，目前的教學(xué)狀況讓學(xué)生對(duì)ERP缺乏系統(tǒng)性了解。

2，教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新

ERP課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，且ERP是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容多元化，業(yè)務(wù)流程和軟件功能復(fù)雜化，而ERP教學(xué)如果仍采用傳統(tǒng)的理論講述和單調(diào)的軟件演示，可能使學(xué)生無(wú)法明白其中的道理，無(wú)法體會(huì)到ERP在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮的作用。即使是近年來(lái)廣泛采用的案例教學(xué)法，也很難滿足ERP的教學(xué)要求。因?yàn)檎鎸?shí)的市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化通過(guò)ERP對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，但這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法復(fù)制的。他人的經(jīng)驗(yàn)只能給人啟迪，不能代替管理實(shí)踐，案例教學(xué)法的實(shí)踐效果相對(duì)較差。

3，師資力量嚴(yán)重不足

ERP師資問(wèn)題是目前高校ERP教育的主要難題。ERP課程是一門新興學(xué)科，其涵蓋的知識(shí)面廣，實(shí)踐性強(qiáng)，要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和系統(tǒng)管理技能。而目前從事ERP教學(xué)的教師大多都是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，他們?cè)诮虒W(xué)中更偏重或強(qiáng)調(diào)自己專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，部分教師雖然自學(xué)或進(jìn)修了該專業(yè)。但也苦于缺乏實(shí)施ERP的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。真正的ERP復(fù)合型專業(yè)人才非常少，師資力量嚴(yán)重不足影響了ERP課程的教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效率不高。

4，缺乏高質(zhì)量的配套教材和教學(xué)軟件

ERP課程目前還沒(méi)有規(guī)范的教材，大多數(shù)高校采用的教材是由軟件供應(yīng)商提供的，這些教材大多以實(shí)驗(yàn)操作為主。學(xué)生在學(xué)習(xí)中很難系統(tǒng)地掌握并深入理解相關(guān)的理論，給ERP教學(xué)帶來(lái)了很大的障礙，統(tǒng)一編寫科學(xué)規(guī)范的適合高校ERP教學(xué)的教材成為高校必須解決的問(wèn)題。此外，現(xiàn)在使用的ERP軟件基本上和企業(yè)實(shí)際操作的軟件一樣，只不過(guò)做了一些限制而已，這套實(shí)驗(yàn)軟件較少考慮到教學(xué)的特點(diǎn)，但課堂畢竟與企業(yè)還有差距，在課堂上難以虛擬企業(yè)的實(shí)際情況，也難以獲得企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可驗(yàn)證性較差，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策分析

ERP課程教學(xué)應(yīng)以強(qiáng)化應(yīng)用技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，以應(yīng)用型、創(chuàng)新型的人才素質(zhì)培養(yǎng)為重要內(nèi)容。創(chuàng)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式。

1，構(gòu)建基于建構(gòu)主義的體驗(yàn)式教學(xué)方法

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是建構(gòu)內(nèi)在的心理表征的過(guò)程，學(xué)習(xí)者并不是把知識(shí)從外界搬到記憶中，而是以自己已有的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)與外界相互作用來(lái)建構(gòu)理解的。建構(gòu)主義要求教師和學(xué)生要轉(zhuǎn)變?cè)械墓噍斒綄W(xué)習(xí)方法，樹立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的人本主義思想，使學(xué)生重新獲得學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，以自身已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行主動(dòng)的建構(gòu)活動(dòng)。案例教學(xué)是當(dāng)前最基本的教學(xué)手段。它使理論灌輸課堂轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生積極參與討論的互動(dòng)課堂，然而要學(xué)生學(xué)好ERP課程，僅僅有案例討論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。必須將靜態(tài)的案例變成動(dòng)態(tài)的模擬。根據(jù)建構(gòu)主義的思想和ERP課程教學(xué)的特點(diǎn)。ERP課程的教學(xué)方法應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能、有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的體驗(yàn)式教學(xué)方法。使學(xué)生在教師積極有效的幫助下，開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在理論教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建自己的知識(shí)框架，在實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程的直觀感受和理論知識(shí)的遷移。

如在ERP課程中引入“ERP沙盤對(duì)抗模擬訓(xùn)練”。這是一種從國(guó)外引進(jìn)的體驗(yàn)式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式。通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤和仿真的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生承擔(dān)不同的企業(yè)角色，制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策并實(shí)施?！癊RP沙盤對(duì)抗模擬訓(xùn)練”運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具展示企業(yè)流程的操作，結(jié)合職位扮演、運(yùn)營(yíng)模擬、教師點(diǎn)評(píng)，將企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)制造、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等全部展現(xiàn)在沙盤上，讓學(xué)生以最直觀的方式體驗(yàn)、學(xué)習(xí)復(fù)雜而抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論，從而領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提高管理素質(zhì)。

2，優(yōu)化教學(xué)資源

(1)配備優(yōu)質(zhì)的ERP教材。一本優(yōu)質(zhì)的ERP教材應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生兩方面的能力：一是使學(xué)生在掌握ERP理論課程的基礎(chǔ)上，加深對(duì)ERP軟件的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)最基本的操作；二是通過(guò)操作的學(xué)習(xí)和角色的模擬，學(xué)生能夠在仿真的企業(yè)環(huán)境中，單獨(dú)完成自己的任務(wù)，成功實(shí)施ERP。同時(shí)ERP課程知識(shí)的系統(tǒng)性決定ERP教材建設(shè)必須要由信息系統(tǒng)方面的專家和管理精英及教育專家共同參與，統(tǒng)一編寫，通過(guò)實(shí)施精品課程建設(shè)工程加以促進(jìn)，只有這樣才能杜絕教材選擇的隨意性，從而規(guī)范教學(xué)內(nèi)容。

(2)選擇優(yōu)質(zhì)的ERP教學(xué)軟件。教學(xué)軟件的選擇，一方面可以采用商業(yè)軟件建立ERP實(shí)驗(yàn)中心。如“用友ERP實(shí)驗(yàn)中心”，由軟件供應(yīng)商為ERP教學(xué)提供案例支持，但是必須在ERP系統(tǒng)中建立適合教學(xué)需要的數(shù)據(jù)：另一方面也可以由校企聯(lián)合開發(fā)ERP教學(xué)軟件，企業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校有規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制和優(yōu)良的教學(xué)條件，可以有效實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開發(fā)的軟件更具有通用性。更能適應(yīng)教學(xué)要求。

(3)拓展校外教學(xué)資源，建立校外實(shí)習(xí)基地。選擇實(shí)施ERP的企業(yè)作為學(xué)生實(shí)踐基地，學(xué)生可以分批分期到企業(yè)的ERP實(shí)施一線進(jìn)行實(shí)習(xí)。體會(huì)ERP的實(shí)施過(guò)程和效果：也可以聘請(qǐng)軟件公司中資深的技術(shù)人員或ERP實(shí)施顧問(wèn)給學(xué)生培訓(xùn)、開設(shè)講座：也可以組織學(xué)生參加各種技能競(jìng)賽，如我院經(jīng)常組織學(xué)生參加用友公司主辦的“ERP沙盤對(duì)抗賽”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，拓寬學(xué)生的視野，也廣泛地利用了校外的教學(xué)資源。

3，重設(shè)師生關(guān)系。提高教師素質(zhì)

ERP實(shí)訓(xùn)課程以訓(xùn)練學(xué)生的業(yè)務(wù)技能為主，為此，師生關(guān)系必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變。教師不再單單是講解員，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，變被動(dòng)接受為主動(dòng)要求。課堂教學(xué)由聽講模式變成教師為學(xué)生設(shè)計(jì)情境，組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的模式。通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的知識(shí)。將理論知識(shí)內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與習(xí)慣，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化、系統(tǒng)化。真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。ERP教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向了以“學(xué)”為中心，這樣既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，也增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和開拓能力。

另外，教師素質(zhì)的提高是ERP教學(xué)中急需解決的問(wèn)題。提高ERP教師的素質(zhì)可以通過(guò)以下途徑：一是制定相應(yīng)的政策鼓勵(lì)教師主動(dòng)探索ERP課程教學(xué)，如為教師提供科研項(xiàng)目機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)其工作熱情，提高自身素質(zhì)；--是去實(shí)踐一線深入學(xué)習(xí)，參加ERP軟件公司舉行的各種培訓(xùn)，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓教師增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加快教師自身知識(shí)更新的步伐；三是引進(jìn)人才，通過(guò)引進(jìn)的辦法。吸納既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的ERP復(fù)合型人才，充實(shí)ERP教師隊(duì)伍。

4，創(chuàng)建基于任務(wù)的課程評(píng)價(jià)體系

所謂的任務(wù)型評(píng)價(jià)是指“以任務(wù)為核心，把它作為分析的基本單位，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的選擇從任務(wù)出發(fā)，評(píng)價(jià)工具的編寫以任務(wù)為基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)所要評(píng)定的是被試者完成任務(wù)的表現(xiàn)”。任務(wù)型評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)知識(shí)運(yùn)用能力的有效方法，通過(guò)采用任務(wù)型試題，讓學(xué)生用已經(jīng)掌握的知識(shí)去完成一個(gè)任務(wù)。通過(guò)完成任務(wù)來(lái)展示自己的知識(shí)運(yùn)用能力，然后根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)的情況，對(duì)他們運(yùn)用知識(shí)的能力給予評(píng)價(jià)。實(shí)踐證明，創(chuàng)建基于任務(wù)的ERP實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是必要的、可行的，也是非常有效的。

基于任務(wù)的ERP實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)方法可以多樣化：一是通過(guò)上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的方式，著重對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的整體把握和操作基本業(yè)務(wù)流程的正確與否及分析解決問(wèn)題的能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，如財(cái)務(wù)軟件模塊操作測(cè)試；二是由學(xué)生擔(dān)任企業(yè)的角色，由2～4名教師組成考核委員會(huì)設(shè)置角色任務(wù)，讓學(xué)生獨(dú)立或組成團(tuán)隊(duì)來(lái)完成角色任務(wù)，考核委員會(huì)根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，主要包括學(xué)生對(duì)其擔(dān)任角色的理解以及發(fā)揮的作用、任務(wù)的完成情況、所在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和企業(yè)業(yè)績(jī)等。

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，不斷地探索新的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化教學(xué)資源，可以最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型ERP人才。主動(dòng)適應(yīng)信息化時(shí)代社會(huì)對(duì)人才的需求。