移動(dòng)流媒體技術(shù)與ＥＲＰ系統(tǒng)的集成研究

［摘 要］ 傳統(tǒng)的企業(yè)視頻和音頻監(jiān)控系統(tǒng)與企業(yè)資源計(jì)劃ERP都是獨(dú)立構(gòu)建的，存在很多問題，沒有充分發(fā)揮兩者的作用。本文提出一種整合移動(dòng)流媒體技術(shù)和ERP系統(tǒng)的架構(gòu)，并對(duì)該架構(gòu)下各個(gè)組件之間的關(guān)系進(jìn)行分析，表明該架構(gòu)的可行性和新穎性。最后，對(duì)基于該架構(gòu)的可行的智能擴(kuò)展進(jìn)行探討。新的架構(gòu)使得傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)具有移動(dòng)計(jì)算的特性。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）；多媒體監(jiān)控系統(tǒng)；移動(dòng)流媒體；移動(dòng)計(jì)算

［中圖分類號(hào)］F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2009）02-0069-03

1 ERP系統(tǒng)監(jiān)控

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，近年來得到了極大的發(fā)展，在國(guó)外和國(guó)內(nèi)都有不少成功的ERP產(chǎn)品。但ERP作為一種標(biāo)準(zhǔn)，主要是功能上的。ERP的內(nèi)涵主要是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)展到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造”［１］。一方面，在MRPⅡ的基礎(chǔ)之上，ERP仍然強(qiáng)調(diào)對(duì)于制造業(yè)信息的管理，即ERP至少是一個(gè)管理制造的各個(gè)過程和環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，ERP是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門之間、以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)，是集成供需鏈管理的工具、技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)，是管理決策和供需鏈流程優(yōu)化不可或缺的手段。因此，可以認(rèn)為ERP系統(tǒng)在以下兩個(gè)方面有重要的體現(xiàn)：一是涉及制造和集成的各個(gè)方面，二是最終服務(wù)于決策與優(yōu)化。

一方面，僅僅通過傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反映，已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)于相關(guān)流程的實(shí)時(shí)管理；另一方面，視頻采集和傳輸?shù)募夹g(shù)、無線通信等技術(shù)的發(fā)展，也為實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控提供了條件。出于安全和防護(hù)目標(biāo)的視頻安防系統(tǒng)在企業(yè)已經(jīng)逐漸開始推廣［２－３］。在企業(yè)的監(jiān)控平臺(tái)中，通過攝像頭和有線寬帶傳輸，已經(jīng)可以通過大屏幕看到每個(gè)車間和流水線的工作情況，但這種監(jiān)控通常限于有線局域網(wǎng)。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及經(jīng)營(yíng)模式的變化，ERP系統(tǒng)本身也呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的異構(gòu)性和分布性，傳統(tǒng)的監(jiān)控技術(shù)已難以適應(yīng)靈活的監(jiān)控需求。而監(jiān)控本身也在變化，單向的監(jiān)控正逐步向“監(jiān)控＋控制”的方向發(fā)展。

移動(dòng)流媒體技術(shù)為這種變化的需求提供了解決方案，可以靈活應(yīng)對(duì)多變的和發(fā)展的ERP系統(tǒng)與企業(yè)需求。

2 移動(dòng)流媒體技術(shù)

流媒體技術(shù)是一種實(shí)時(shí)將視頻、聲音等數(shù)據(jù)以連續(xù)的流的形式從源端向目的端輸送，在目的端接收到一定緩存數(shù)據(jù)后就開始播放出來的多媒體應(yīng)用技術(shù)［４］。而移動(dòng)流媒體則是流媒體技術(shù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端上的應(yīng)用，即終端是移動(dòng)的，通常通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。移動(dòng)流媒體技術(shù)有3大特點(diǎn)：（1）能夠?qū)崟r(shí)播放多媒體內(nèi)容，這樣可以縮短視頻或音頻的啟動(dòng)時(shí)間，否則要全部下載完畢才開始播放，避免了用戶的等待；（2）播放的流媒體文件不需要在客戶端保存，減少了對(duì)客戶端存儲(chǔ)空間的要求；（3）由于客戶端不保存數(shù)據(jù)，從而在一定程度上沒有流媒體的版權(quán)問題。當(dāng)然，和流媒體技術(shù)一樣，媒體內(nèi)容的播放仍然有3種方式，即直播、點(diǎn)播和下載。

移動(dòng)流媒體最直接的應(yīng)用是媒體類應(yīng)用。在媒體類應(yīng)用中，主要是通過對(duì)消費(fèi)個(gè)體通過移動(dòng)終端進(jìn)行特定的媒體播放，吸引消費(fèi)者的注意力，獲得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的利益目標(biāo)或其他目標(biāo)。隨著3G時(shí)代的到來，相對(duì)于報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒介，“手機(jī)＋流媒體”形式的移動(dòng)流媒體將是最有力的媒介傳播模式。移動(dòng)流媒體在行業(yè)中的應(yīng)用被稱為行業(yè)類應(yīng)用，目前尚處于起步階段，主要是視頻應(yīng)用和監(jiān)控類應(yīng)用。相對(duì)于媒體類應(yīng)用，其主要特點(diǎn)是用戶群體受到企業(yè)規(guī)模和監(jiān)控目的的限制，而同時(shí)在媒體的制作方面需要投入。目前無線通信的速度和費(fèi)用也是重要的限制因素。

用圖１來說明流媒體服務(wù)器與其移動(dòng)客戶端的關(guān)系。通常以手機(jī)等作為移動(dòng)客戶端，在移動(dòng)客戶端中實(shí)現(xiàn)流媒體播放器，其中包括與Web服務(wù)器通信的程序，完成基本的業(yè)務(wù)邏輯、口令驗(yàn)證等。移動(dòng)客戶端通過發(fā)送HTTP請(qǐng)求到Web服務(wù)器請(qǐng)求流媒體內(nèi)容，客戶端的流媒體播放器采用流的方式下載流媒體文件并播放。用戶可以根據(jù)需要通過執(zhí)行Web服務(wù)器提供的功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控目標(biāo)的控制。

3 基于移動(dòng)流媒體技術(shù)的ERP系統(tǒng)監(jiān)控

在傳統(tǒng)的ERP體系中，并沒有監(jiān)控的功能規(guī)定，因此監(jiān)控系統(tǒng)通常都是作為獨(dú)立的系統(tǒng)購(gòu)建的。因此，企業(yè)即使已經(jīng)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，其監(jiān)控系統(tǒng)通常也是獨(dú)立的，這樣就會(huì)產(chǎn)生很多問題：一方面，獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)建立了獨(dú)立的資料管理平臺(tái)，勢(shì)必造成與ERP系統(tǒng)存在不一致的問題；第二，監(jiān)控系統(tǒng)的布控、數(shù)據(jù)采集和反饋控制都自成系統(tǒng)，對(duì)于ERP管理企業(yè)流程沒有直接貢獻(xiàn)，不利于發(fā)揮ERP系統(tǒng)的整合優(yōu)勢(shì)；第三，獨(dú)立監(jiān)控的過程數(shù)據(jù)，無法在ERP提供的整體決策和分析中得到體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)的管理是不完整的。因此，本文提出集成移動(dòng)流媒體和ERP系統(tǒng)的架構(gòu)（見圖2），并分析該架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式及功能。

首先，通過視頻和音頻采集設(shè)備完成對(duì)ERP系統(tǒng)管理的倉庫、車間、流水線以及其他需要監(jiān)控的場(chǎng)所的視頻和音頻的采集；然后，采集的數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)化和編碼成為流媒體服務(wù)器能夠有效存取的格式（例如高壓縮比的3gp），流媒體服務(wù)器的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的；移動(dòng)客戶端可以自動(dòng)或者主動(dòng)請(qǐng)求Web服務(wù)器應(yīng)用獲取流媒體數(shù)據(jù)；移動(dòng)客戶端到Web服務(wù)器需要完成身份認(rèn)證，認(rèn)證的數(shù)據(jù)直接從ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和人事管理模塊中獲得；移動(dòng)客戶端可以請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的權(quán)限確定，這也是通過人事管理等功能模塊確定；多媒體數(shù)據(jù)采集的場(chǎng)所也決定了相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)模塊，其中密切相關(guān)的是庫存管理、生產(chǎn)監(jiān)控、質(zhì)量管理和生產(chǎn)準(zhǔn)備；移動(dòng)客戶端可以請(qǐng)求這些數(shù)據(jù)，同時(shí)可以根據(jù)視頻或音頻的內(nèi)容，進(jìn)行控制；Web應(yīng)用系統(tǒng)可以接受移動(dòng)客戶端的控制指令，并通過ERP系統(tǒng)的相應(yīng)模塊完成控制功能。以下是在基本的流媒體監(jiān)控系統(tǒng)之上可以擴(kuò)展的一些智能功能：（1）在數(shù)據(jù)采集時(shí)，數(shù)據(jù)采集的場(chǎng)所可以通過智能圖像識(shí)別，直接識(shí)別一些異?；蜿P(guān)鍵數(shù)據(jù)，提供給ERP系統(tǒng)決策；（2）在進(jìn)行多媒體數(shù)據(jù)采集的同時(shí)，可以結(jié)合智能標(biāo)簽（RFID）技術(shù)、紅外等其他傳感技術(shù)采集其他數(shù)據(jù)，并作為補(bǔ)充傳送給移動(dòng)客戶端，彌補(bǔ)視頻音頻的不足；（3）可以從Web應(yīng)用或ERP系統(tǒng)直接接出控制模塊，從而從移動(dòng)客戶端就可以實(shí)時(shí)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制。

本框架是一個(gè)新穎的系統(tǒng)架構(gòu)，充分利用ERP系統(tǒng)全面的信息管理和控制功能，充分結(jié)合流媒體監(jiān)控，而移動(dòng)流媒體則賦予ERP移動(dòng)計(jì)算的能力，可以在任意的無線通信可以覆蓋的地方以可視化的直觀方式管理和控制企業(yè)的整個(gè)過程。

4 結(jié) 論

本文在分析對(duì)ERP系統(tǒng)涉及的管理范圍進(jìn)行監(jiān)控的價(jià)值，以及傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)脫離ERP系統(tǒng)運(yùn)行的缺點(diǎn)和問題之后，提出建立整合ERP系統(tǒng)與企業(yè)多媒體監(jiān)控系統(tǒng)的方案；考慮到移動(dòng)流媒體帶來的移動(dòng)計(jì)算的先進(jìn)性，提出基于移動(dòng)流媒體的ERP監(jiān)控系統(tǒng)的框架。對(duì)框架涉及的組件，監(jiān)控、移動(dòng)計(jì)算與ERP系統(tǒng)整合的技術(shù)進(jìn)行了分析，說明該框架具有可行性，能夠充分利用這些組件的優(yōu)良之處，并實(shí)現(xiàn)緊密的組合。最后，對(duì)于在基本系統(tǒng)之上可行的智能擴(kuò)展進(jìn)行了討論。融入移動(dòng)流媒體的ERP系統(tǒng)將成為移動(dòng)計(jì)算型ERP，對(duì)于傳統(tǒng)ERP的發(fā)展具有實(shí)際意義。

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