美國公共圖書館學習實踐與思考

[摘 要]根據(jù)自己的親身經歷，介紹并探討了美國公共圖書館的社會價值和建設理念，提出了加快廣西公共圖書館建設的思考和建議。

[關鍵詞]美國公共圖書館 社會價值；理念；建議

[中圖分類號]G259.712[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041(2009)01-0091-03

2006年8月27日至2007年8月29日，我在美國麻省大學波士頓校區(qū)(University of Massachusetts Boston)進行了為期一年的訪問學者學習。學習期間，我不僅選修了一些有關圖書館的課程，還擔任了哈佛大學費正清東亞研究中心(一個小型中文圖書館)的義工，幫助波士頓圖書館完成了稀有圖書版本展覽活動，與多位業(yè)內專家、教授、專業(yè)人員接觸、交談并了解到了一些有關美國公共圖書館的信息與情況，同時也向他們介紹了廣西共享工程建設的情況，引發(fā)了我對廣西公共圖書館建設的一些思考。

1 圖書館在美國文化中的社會價值

圖書館的社會價值實際上是知識價值的折射，不僅取決于知識本身，還取決于人們對被稱之為“知識的寶庫”的圖書館的認識、重視、開發(fā)和利用的程度。^[1]美國公共圖書館在美國人生活中占據(jù)了重要地位，圖書館的社會價值得到了最大限度的彰示。據(jù)美國官方2002年統(tǒng)計，全美公共圖書館總數(shù)超過9?000個，且?guī)缀跞拷油嘶ヂ?lián)網，80%的公共圖書館提供網上借閱服務。調查表明，大約65%的家庭在過去一年中光顧過公共圖書館，而有小孩的家庭光顧的比例更高。來自美國教育部定期出版的《美國公共圖書館年度統(tǒng)計報告》顯示，2000財政年度內，共計有11億人次光顧了全美范圍內的9?074個主要公共圖書館，相當于每個美國人光顧了4.3次，共借閱各種圖書、音像等17億冊/盒，平均每人借閱6.4冊/盒。規(guī)模如此龐大的圖書館系統(tǒng)所產生的各種職能，已經滲透到普通美國人的日常生活了。

圖書館的社會價值還表現(xiàn)在美國圖書館員價值被充分認可。美國圖書館從業(yè)人員分為兩種，一是圖書館員(librarian)，一是普通職員(staff)。圖書館員要經過嚴格的資格認證才能取得。美國的圖書館員職業(yè)資格認證體系分為兩部分，一是“圖書館學高等教育認可”(Librarianship Higher Education Accreditation)，由美國圖書館協(xié)會(American Library Association，ALA)所屬機構對圖書館學和情報學碩士學位的教育機構進行認可，全美有效；二是各類圖書館員的職業(yè)資格認證，包括大學圖書館員職業(yè)資格認證、公共圖書館員職業(yè)資格認證、學校圖書館員職業(yè)資格認證以及其他形式的認證。認證標準是ALA認可委員會(COA)制訂的《圖書情報學碩士學位教育計劃認可標準》，“圖書館學高等教育認可”保障了圖書館學教育培養(yǎng)的未來圖書館工作者的質量，“圖書館員職業(yè)資格認證”是提升現(xiàn)有圖書館員工作水平的保證。^[2]

美國公共圖書館社會價值能如此充分的實現(xiàn)，因素是多方面的。但我以為，起碼和以下兩點有關：其一，規(guī)范化、系統(tǒng)化的圖書館管理。美國公共圖書館系統(tǒng)是一個龐大的社會公益服務體系，遍布全美國。美國政府對圖書館沒有一個統(tǒng)一的管理機構。圖書館系統(tǒng)的管理主要是依據(jù)法律(法規(guī))實行行業(yè)學會(協(xié)會)自主自律和圖書館委員會宏觀管理，“圖書館之友”等社會團體對圖書館的支持與監(jiān)督，館長行使圖書館內部行政和業(yè)務管理權。比如美國圖書館管理的第一層是法律(法規(guī))。美國的圖書館法比較完備，它們對圖書館事業(yè)的發(fā)展起了很大的推動作用。1956年頒布的《圖書館服務法》(Library Services Act)是第一個國家級圖書館法，涵蓋了公共圖書館、中小學圖書館、大學圖書館、研究圖書館、專業(yè)圖書館。1964年又頒布了《圖書館技術和服務法》(原為《圖書館服務與建筑法》)，該法案向各州提供圖書館基金，資助圖書館項目研究，同時提出圖書館服務的要求。此外，《醫(yī)學圖書館資助法》《初等和中等教育法》《高等教育法》等法律、法案都有對專門圖書館的司法規(guī)定。圖書館法可以說是保持公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要手段。其二，人性化的服務方式。成立于1848年3月的波士頓公共圖書館，是真正意義上的美國第一家公共圖書館。據(jù)說因為美國最杰出的天才都被招來建造這座美國最富麗堂皇的建筑——包括麥克吉姆、米德和懷特，畫家約翰·辛格·薩金特等，以及雕塑家貝拉·普萊特等，所以被稱為“人民的皇宮”。但更加吸引我注意的是圖書館與“人民”二字相對應的讀者服務工作。首先是公共圖書館向所有人開放，閱覽圖書畫冊無需證件。外借圖書只需出示兩個文件，一是官方頒發(fā)的有效身份證件，如交通局頒發(fā)的身份證、駕照、甚至短期滯美的外國護照等；二是在當?shù)鼐幼≈返淖C明，如電話收費單、銀行結算單或私人信件，接下來填一張表格就完成了，整個過程只需幾分鐘，且不需繳納費用。其次是圖書館前臺里時刻會有一大批各種各樣館內館外的活動通知，除了日常圖書館活動，如讀書討論會、電影放映預告、新稅收規(guī)定的輔導外，還有許多來自社區(qū)各種組織的活動通知，如社區(qū)某日某時要舉行抗議游行了，憑著圖書證可以取得去科學博物館和海洋館的免費門票了，哈佛自然歷史博物館的年度活動安排，劍橋成人月度教育項目和時間，某機構提供免費兒童體檢，某組織需要招聘自愿者，社區(qū)發(fā)展組織舉辦購房貸款輔導班等，幾乎每兩三天就會有一個新通知出來。這真的是一座名副其實的“人民的皇宮”。事實上當我后來訪問華盛頓國會圖書館還有波士頓公共圖書館的諸多分館的時候，我都看到了同樣的服務情景，作為公共文化服務體系的一部分，美國公共圖書館周到便利的服務隨處可見，其服務項目已超出傳統(tǒng)圖書閱覽范圍，演變成集文化、教育、娛樂等于一身的綜合服務機構。據(jù)媒體報道，每年前往圖書館的人次都遠遠超過觀看體育賽事、聽音樂會及參觀博物館的人次總和。

2 引人入勝的圖書館建設理念

我在麻省大學連續(xù)兩個學期選修的“跨越文化的探索——圖書館和教育發(fā)展 ”課程是對我影響最大的一門課，從這門課程上我學到了很多，但最讓我覺得有價值的是關于圖書館建設的兩個理念。

(1)數(shù)字圖書館的革命和寰宇圖書館的理想——Kevin Kelly的“ 掃描這本書：數(shù)字圖書館和搜索技術的版權困境”。^[3]這是課堂上老師讓我們討論的一篇文章，Kevin Kelly是《紐約時報》著名的專欄作家。該文發(fā)表在2006年5月的《紐約時報》，對數(shù)字圖書館的發(fā)展做了一個十分大膽新穎的預言：“在保守的圖書主人和開放屏幕主人的較量中，屏幕主人將獲勝。通過這10億人面前的屏幕，搜索科技將會把人類所有的知識從孤立的書本中轉化為寰宇圖書館?！蔽恼乱唤浛?，熱評如潮，圖書館界、學界、出版界全部席卷其中，贊賞、思考、批駁等各種聲音紛至沓來，成為2006年美國文化中一大熱點。在國內，我們從2002年開始實施“全國文化信息資源共享工程”，數(shù)字圖書館也一直是公共圖書館追尋的夢想。但Kevin Kelly的預言遠遠超出我們的想象，數(shù)字圖書館的理想是：在一個地方裝下古往今來所有的知識——以所有語言寫成的所有的書籍、所有的文件、所有的思維產物。把所有人類的知識加以數(shù)字化，以利于檢索、查詢、閱讀。對于其他社會關注的話題，比如數(shù)字圖書館的最大受益者、數(shù)字圖書館能造就真正的大成智慧者、數(shù)字圖書館和傳統(tǒng)圖書館最大的不同、數(shù)字圖書館將導致閱讀革命、數(shù)字圖書館能夠為缺乏圖書的發(fā)展中國家提供簡單而便宜的書本內容，等等，他都有十分精彩的論述。他的結論是：從蘇美爾人的黏土寫字板時代至今，人類至少已經“出版”了3?200萬本書、7.5億篇文章、2?500萬首歌、5億幅圖畫、50萬部電影、300萬個視頻短片和電視節(jié)目，還有1?000億個網頁。所有這些東西都分布在世界各地的圖書館和檔案館。當徹底數(shù)字化之后，這所有數(shù)據(jù)可以被壓縮到(以目前的技術水平)50P(50?000?000G)字節(jié)的硬盤里?，F(xiàn)在如果你想裝下50P字節(jié)的話，你需要一幢小鎮(zhèn)圖書館那么大的房子。但當科技不斷發(fā)展，裝下它很可能只需要一個IPOD。這些對數(shù)字圖書館的獨特而詳盡的描述使人們對數(shù)字圖書館的到來充滿了向往。Kevin Kelly的理想離我們或許不是很近，但他指出了圖書館數(shù)字化發(fā)展的世界趨勢，會鼓舞圖書館工作者更有信心去創(chuàng)造美好的未來圖書館世界。

(2)“世界看埃及的窗口，埃及看世界的窗口”——埃及的亞歷山大圖書館。古埃及的亞歷山大圖書館曾經擁有最豐富的古籍收藏。當公元5世紀圖書館被毀于一旦時，其珍藏的大量古代智慧也隨之永遠消逝了。1974年埃及歷史學家建議重建亞歷山大圖書館，并獲得政府和聯(lián)合國教科文組織支持。2002年10月有“世界最佳建筑”之稱的新亞歷山大圖書館在總統(tǒng)穆巴拉克主持下正式開館。它不僅是圖書館而且是一個綜合性的學術機構，能發(fā)揮總體優(yōu)勢：資源為人服務，研究成果再豐富資源，形成從物到人又從人到物的良性循環(huán)，“成為埃及與世界的驕傲”。 由于亞歷山大圖書館開館象征人類古代文明的復興，所以穆巴拉克總統(tǒng)說：“亞歷山大圖書館是人類知識的燈塔，是文明的交匯。這里是埃及看世界，也是世界看埃及的窗口?！彼^“埃及看世界的窗口”是指亞歷山大圖書館為專門的研究圖書館，其作為窗口的功能是通過運用互聯(lián)網技術儲存信息，并通過信息的收藏和收集，支持埃及政府決策和拓寬埃及文化、社會、經濟等未來發(fā)展地平線的信息資源；該館直接向總統(tǒng)負責；董事會直接歸總統(tǒng)領導，理事會由總統(tǒng)夫人領導，然后是理事會任命的圖書館館長。“世界看埃及的窗口”是指“我們要再次使亞歷山大圖書館成為具有世界性影響力的一流圖書館。從前，評判圖書館成就的標準是我們能夠收集到多少藏書；而現(xiàn)在，只有讓世界每個角落的讀者都有機會接觸到我們的圖書館，瀏覽圖書館的藏書，我們的目標才算達到?！?圖書館館長伊斯邁爾·薩瓦格丁)，一句話，是世界性和地方性相結合的信息資源中心。這種文化定位對圖書館來說也是十分新穎的，我們是否可以移植或者借鑒亞歷山大圖書館的文化定位，以一種“窗口式”的戰(zhàn)略眼光推動廣西公共圖書館的建設?

3 關于廣西公共圖書館工作的思考

“他山之石，可以攻玉”。美國社會的政治、經濟、文化等諸方面都是建立在資本主義自由的市場經濟環(huán)境之上的，公益性文化事業(yè)的管理方式經過長期的調適之后，基本符合市場運作規(guī)則。我國在計劃經濟向社會主義市場經濟轉型的過程中，曾大量借鑒歐美國家的經驗，社會文化管理領域在適應市場經濟要求的轉換中，也同樣應借鑒其成功經驗。但是，我們的社會制度與美國畢竟不同，美國的經驗只能參考而決不能照搬，圖書館管理的方式要與廣西社會政治體制、經濟形態(tài)相一致，適合廣西的區(qū)情。

3.1以深化公共圖書館服務工作為出發(fā)點，努力實現(xiàn)圖書館的社會價值

3.1.1 組建區(qū)域性圖書館網絡集團，實行讀者一證通用制和網上借書。區(qū)域性圖書館網絡集團就是打破各圖書館各自為政的借書格局，將一個區(qū)域內所有的圖書館通過館際協(xié)定聯(lián)合起來，實行圖書資源的共享。讀者只需辦理任何一個圖書館的借書證，通過上網查詢和提出請求，就可以借到整個區(qū)域圖書館集團的書籍，并可以選擇在最靠近自己的圖書館取書還書。如果讀者所需的圖書空缺，圖書館通過網絡向其他館求助。各館設一個巡回傳遞員，專職傳送市內各館際借閱的書目。

3.1.2 設立政府資料信息中心和商業(yè)性資料信息中心。這兩種信息應屬熱點信息。政府信息很多圖書館一直在搜集，但是沒有將之分離出來單獨陳列。隨著社會發(fā)展，關注政府信息的人會越來越多，可以嘗試這方面的工作。商業(yè)資料信息涉及經費問題，可以鼓勵企業(yè)和商家以冠名的形式參與，具體方式還可以探索。

3.1.3 加強與中小學的互動，吸引青少年讀者。美國非常重視對少年兒童閱讀興趣的培養(yǎng)。公共圖書館為吸引中小學生而提供的活動也很多，其內容從寫作、集郵、講故事或即席演講等不一而足。有的圖書館暑期在贊助商的支持下還舉辦有獎讀書活動，凡在規(guī)定期限內讀書達到規(guī)定冊數(shù)以上，可獲得如娛樂城門票或麥當勞餐券等獎勵，受到青少年的普遍歡迎。我多次看到許多學校把課搬到圖書館去上。所有的孩子從小就要學會怎么利用圖書館，圖書館幾乎是陪著他們成長的見證人。這些經驗我們都可以借鑒。

3.1.4 舉辦圖書館游覽活動。美國大型的公共圖書館內都設有參觀游覽的活動，配有專業(yè)導游，并向公眾免費開發(fā)。很多館館容格調高雅，文化氛圍濃厚，閱覽室都是大開間，一進入便置身于林立的書架和蒼茫的書海之中，令參觀者對圖書文化感受深切。我們可以在自治區(qū)級圖書館等嘗試“書海半日游”等各類活動，宣傳各館館藏和特色服務。

3.2 以大力實施廣西共享工程為著力點，推動廣西公共圖書館的數(shù)字化建設

3.2.1 向讀者提供免費的無線上網服務。在公共圖書館區(qū)域配置無線上網設施，任何人只要進入圖書館區(qū)域，就可以通過自帶的手提電腦無線上網。美國98%的公共圖書館都已向讀者提供免費的上網服務。我們的公共圖書館上網服務目前還是收費項目。如果能夠無線上網，就可以彌補各電子閱覽室收費帶給讀者的不便利，讀者可以在圖書館自由的查閱許多internet無法提供的信息資源，比如CNKI資料庫、清華學術光盤等等。

3.2.2 以“窗口”的理念開展共享工程的資源建設，打造廣西信息“資源”的窗口品牌。借鑒亞歷山大圖書館理念，廣西共享工程資源建設可以確立一個文化定位：世界看廣西的窗口。從這個文化定位出發(fā)，資源建設可以秉承原有的廣西特色，并且整合所有能搜集的廣西信息資源，使廣西文化信息資源網成為名副其實的看廣西的窗口，打造出一個全新的廣西信息資源的品牌。

3.2.3 古籍工程的資源數(shù)字化。結合正在實施的古籍工程，擬定古籍資源數(shù)字化的計劃，建立古籍資源數(shù)據(jù)庫，將古籍工程與共享工程結合實施。

[參考文獻]

[1] 于鳴鏑.論圖書館的社會價值[J].圖書館界，1990(3)：42.

[2] 初景利，李 麟.美國圖書館職業(yè)資格認證體系[J].國家圖書館學刊，2005(3)：58—63.

[3] KEVIN KELLY.Scan this book[M].New York Times，2006.

[收稿時間]2008-06-02

[作者簡介]李醫(yī)平(1968—)，女，碩士研究生，美國麻州大學波士頓校區(qū)訪問學者，廣西壯族自治區(qū)文化廳副調研員。