淺談高校微機(jī)房管理模式

薛松

中圖分類號(hào):TP308文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-0992(2009)12-076-01

摘要:高校公用微機(jī)房是大學(xué)生實(shí)習(xí)的課堂,管理工作十分重要。信息時(shí)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟給學(xué)校教育帶來了契機(jī),同時(shí)也給公用微機(jī)房的管理工作帶來了福音。人工管理機(jī)房的模式被淘汰,信息化管理模式取而代之是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

關(guān)鍵詞:公用微機(jī)房;管理模式;信息化管理

幾乎所有高校的公用微機(jī)房都擔(dān)負(fù)著計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程和部分計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的教學(xué)以及相關(guān)課程的實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等任務(wù)。因此,高校公用微機(jī)房具有以下幾個(gè)特征:1.機(jī)房容量大,基本設(shè)施全;2.應(yīng)用軟件多,必須滿足各類學(xué)科學(xué)生實(shí)習(xí)的需要;3.管理工作量大,機(jī)房管理員成天忙于響應(yīng)學(xué)生的緊急求援馬不停蹄地排除系統(tǒng)故障以保證學(xué)生正常使用微機(jī)。如果沒有比較好的、相對(duì)科學(xué)的管理手段加以管理,勢(shì)必會(huì)造成機(jī)房混亂,直接影響教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

一、機(jī)房管理的核心工作

實(shí)習(xí)管理、收費(fèi)管理、系統(tǒng)維護(hù)和及時(shí)處理突發(fā)事件是機(jī)房管理的主要日常工作內(nèi)容。九十年代中期以前國(guó)內(nèi)高校的公用微機(jī)房管理方式一般采用“人工管理模式”,直到“軟件管理”的理念誕生,一部分高校的公用薇機(jī)房才開始從“人工管理模式”轉(zhuǎn)向“軟件管理模式”。

1.實(shí)習(xí)管理

確保教學(xué)是學(xué)校的中心工作,學(xué)校的公用薇機(jī)房則是學(xué)生從理論到實(shí)踐實(shí)習(xí)的課堂。如果管理不善,將會(huì)直接影響到教學(xué)活動(dòng)的開展,甚至造成教學(xué)事故。八、九十年代很多學(xué)校的薇機(jī)房規(guī)模偏小,在安排實(shí)習(xí)任務(wù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生沖突,只能利用晚上或周末來緩解。我們學(xué)校就存在這樣的情況,總有一些班級(jí)的期末大作業(yè)只能安排在寒暑假中完成。既強(qiáng)占了教師和機(jī)房工作人員的休假時(shí)間,也打亂了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)節(jié)奏。很多學(xué)校存在眾多小機(jī)房,如果把小機(jī)房的設(shè)備集中起來統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌安排就不會(huì)出現(xiàn)上述情況了。各自為政的格局既浪費(fèi)資源,也不利于有效開展教學(xué)活動(dòng)。其次,實(shí)習(xí)軟件是開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)極為重要的保障。在各類計(jì)算機(jī)軟件層出不窮、日新月異的信息時(shí)代,教師提供給學(xué)生的實(shí)習(xí)軟件一要實(shí)用,二要“時(shí)興”,如果年復(fù)一年地教學(xué)生使用過時(shí)軟件那就是誤人子弟了。

2.收費(fèi)管理

在轉(zhuǎn)入“軟件管理模式”之前,多數(shù)高校的微機(jī)房都是憑票使用微機(jī),上機(jī)票就是唯一的憑證。社會(huì)青年憑票進(jìn)入機(jī)房管理人員也不得而知,以致造成機(jī)房管理人員對(duì)用戶的管理沒有力度。在人工管理模式下,機(jī)房管理員每收一張上機(jī)票都需要進(jìn)行登記,不然就弄不清幾號(hào)機(jī)位上的用戶應(yīng)該幾點(diǎn)鐘下機(jī)了。顯而易見,僅收費(fèi)管理這一項(xiàng)工作就夠機(jī)房管理員忙乎的了。另外,紙制機(jī)票不便保管,容易丟失,因此把經(jīng)濟(jì)損失強(qiáng)加給學(xué)生是毫無道理的。其四,上機(jī)票以小時(shí)為限,如果某學(xué)生只需要使用半小時(shí)微機(jī),還剩半小時(shí)如何處理?這是機(jī)房管理人員經(jīng)常遇到的難題。機(jī)房因收費(fèi)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)屢見不鮮,既影響了教學(xué)活動(dòng)的正常開展,也在一定程度上破壞了師生情誼。軟件管理模式取代人工管理模式可以說是機(jī)房管理工作上的階躍性進(jìn)步,上述問題統(tǒng)統(tǒng)迎刃而解,不復(fù)存在了。

3.系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)是一項(xiàng)具有一定技術(shù)含量的管理工作,微機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員的工作態(tài)度和技術(shù)水平都體現(xiàn)在機(jī)房設(shè)備使用率上。近幾年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟已在很大程度上減輕了微機(jī)軟系統(tǒng)維護(hù)的工作強(qiáng)度,單機(jī)安裝和硬盤對(duì)考(拷貝)的年代一去不復(fù)返。但是,我們?nèi)匀挥斜匾叨戎匾曃C(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員的技術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)。電腦技術(shù)水平較差的系統(tǒng)維護(hù)人員,一般依賴于硬件的高檔次,從來不敢做深入研究操作系統(tǒng)內(nèi)核的嘗試。目前國(guó)內(nèi)高校微機(jī)房使用Windows NT系列操作系統(tǒng)者居多,如果系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)NT C2級(jí)的安全特性有所了解,即可不必使用“再生卡”之類的硬保護(hù)了。不使用硬保護(hù),微機(jī)性能不打折扣,其運(yùn)行速度高于加硬保護(hù)后約30-40%。而且,一所大學(xué)的微機(jī)不使用硬保護(hù)卡所節(jié)省下來的資金也是十分可觀的。

二、機(jī)房信息化管理平臺(tái)

針對(duì)學(xué)校機(jī)房管理的需要,近幾年市面上出現(xiàn)了一系列機(jī)房管理系統(tǒng)軟件,以“教育信息聯(lián)盟”為佳。其功能強(qiáng)大,實(shí)用性強(qiáng),能夠?qū)Χ鄼C(jī)房、多部門、跨網(wǎng)段甚至跨校區(qū)進(jìn)行管理。系統(tǒng)構(gòu)架可利用校園網(wǎng)絡(luò),采用完全分布式C/S結(jié)構(gòu)。其主要功能有:

1.賬務(wù)管理

每一個(gè)用戶(學(xué)生)都有自己的專用賬號(hào),一般是用學(xué)號(hào)作為用戶名,自己設(shè)置密碼(如同銀行的賬號(hào)一樣)。學(xué)生可以憑自己的賬號(hào)不受限制地使用學(xué)校任何一個(gè)機(jī)房的任何一臺(tái)公用微機(jī),十分方便。如果賬戶上余額不多可以隨時(shí)在機(jī)房管理處充值。管理人員通過賬務(wù)管理模塊可以十分方便地處理各種賬務(wù),進(jìn)行賬務(wù)統(tǒng)計(jì)、查詢,辦理充值、退款手續(xù)等。

2.收費(fèi)管理

實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)用戶所使用設(shè)備每小時(shí)N元自動(dòng)計(jì)費(fèi),一方面大大減輕了人工收費(fèi)的繁瑣和不合理,另一方面也方便了學(xué)生可以不受時(shí)限、自由地使用微機(jī)。收費(fèi)精確合理,也是機(jī)房管理規(guī)范化、流程化、科學(xué)化的一個(gè)重要標(biāo)志。

3.實(shí)習(xí)管理

實(shí)習(xí)同理論教學(xué)一樣,是學(xué)校教學(xué)工作中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。只有合理安排學(xué)校下達(dá)的實(shí)習(xí)任務(wù),才能保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行和完成。該管理模塊為我們提供了實(shí)習(xí)課時(shí)量化管理、智能排課等功能,有便利之處也有不盡人意的地方。如自動(dòng)生成電子課表發(fā)布在校園網(wǎng)上便于師生知道實(shí)習(xí)的具體時(shí)間和地點(diǎn)以及實(shí)習(xí)內(nèi)容等就非常好。再如課堂自動(dòng)考勤,老師要求學(xué)生用自己的賬號(hào)登錄即可掌握學(xué)生遲到、早退、缺課等情況。

4.日常管理

機(jī)房值班人員可以利用日常管理模塊隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)房所有用戶的上機(jī)情況,以便對(duì)個(gè)別用戶在使用微機(jī)中遇到異常事件做及時(shí)處理。日常管理的內(nèi)容比較復(fù)雜,也是這個(gè)管理軟件的主要部分。有遠(yuǎn)程注銷、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程啟動(dòng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、上機(jī)查詢、機(jī)位查詢、遠(yuǎn)程警告、鎖屏、解鎖、上機(jī)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備使用情況統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)段管理、排列方式、密碼查詢、下機(jī)處理等等?！敖逃畔⒙?lián)盟”還要很多輔助功能,如:設(shè)備管理、上網(wǎng)監(jiān)控、程序監(jiān)控、查詢統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上預(yù)約、效能評(píng)估等等,這里就不一一品論了。

總而言之,規(guī)范化、流程化、科學(xué)化是高校公用微機(jī)管理模式的發(fā)展方向。