秦海桂
進入冬天,特別是在北方,有些小店經(jīng)營者反映,因為天氣太冷,很少有顧客上門,店里冷冷清清的。怎樣才能改變生意跟天氣一樣冷的局面呢?下面提供幾點經(jīng)驗。
1、商品多樣。這點對開在居民區(qū)附近的雜貨店尤其重要,如米、面、油、調(diào)料、雞蛋,還有電話充值卡等。小區(qū)的居冬天不愿出遠門,喜歡就近在店里把日常需要的食品和用品購買全。
2、送貨上門。這點非常受顧客歡迎,這樣雖然自己辛苦一點,但雜貨店的生意就不會受寒冷天氣的影響了。
3、和周圍商圈合作。開在市區(qū)一般街道的雜貨店可以和周圍飯店、茶室的老板搞好關(guān)系,冬天這些地方最容易聚集人群,如果顧客需要什么東西,如瓜子、撲克、香煙等,只需要打個電話,就可以送過去。
4、用贈品吸引顧客。開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的雜貨店,可以經(jīng)常在店里搞些促銷活動吸引顧客。把一些日常的生活用品,如洗衣粉、肥皂、打火機等價低卻十分實用的商品當作贈品,只要顧客購滿一定金額的商品,就可以得到贈品。
5、顧客集中時段找好幫手。冬天中午時候出門的人比較多,因為這段時間氣溫相對較高,但在這段時間來購買商品的顧客一般都比較匆忙,缺少挑選的耐心,所以在這個時段把能調(diào)動的人手都叫到店里來幫忙,免得顧客太集中,接待不過來,使上門的顧客流失掉了。
6、營造溫暖。開在市區(qū)繁華街道的雜貨店,主要消費對象是過往的行人。冬天人們都喜歡暖和的地方,在店門口掛上能夠保溫的透明塑料簾,店內(nèi)安裝暖氣或是放個火爐,以紅、黃等暖色調(diào)為主色調(diào)對店面進行店面裝修,鮮艷的色彩既吸引顧客的視覺,又能讓顧客還沒進店就覺得溫暖。
7、聚集人氣。在店里擺張桌子,邀請附近的人到店里下棋、聊天。店里人多既暖和又熱鬧,顧客一般有從眾心理,路過的人看到店里人氣好,也會喜歡到這店里去購買東西。