企業(yè)生命周期和網(wǎng)絡(luò)匹備的研究

徐金發(fā)　汪銘泉

摘要：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢中的作用得到公認(rèn)，而在企業(yè)生命周期各階段，需要不同類型的網(wǎng)絡(luò)與之匹備，在初生期；需要嵌入性、內(nèi)聚性、高度路徑依賴的網(wǎng)絡(luò)；在成長期，需要基于市場交易的外部網(wǎng)絡(luò)、填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞、有意識性、可管理的網(wǎng)絡(luò)；在成熟期，需要高度協(xié)同、組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)；在衰退期，需要高度信任的市場網(wǎng)絡(luò)。在我國，如果能加強(qiáng)利用外部網(wǎng)絡(luò)，將對企業(yè)的發(fā)展有重要價值。

關(guān)鍵詞；網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)生命周期；資源

一、引言

經(jīng)企業(yè)之間不完全是競爭關(guān)系，企業(yè)是嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)中，必然要與其他組織發(fā)生交往和聯(lián)系(Gulati等，2000)，這些組織由供應(yīng)者、消費(fèi)者、競爭者及其他形式組成，從而構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、供應(yīng)鏈伙伴及其他相似關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的頻繁交換有利于雙方的相互協(xié)作與增加信任，使交易過程更加順暢，信息的流動更為便捷。組織網(wǎng)絡(luò)是一種更為有效的、靈活多變的組織形式，使企業(yè)具有獲取雇員與供應(yīng)商、專業(yè)化信息、其他專業(yè)性機(jī)構(gòu)與公共物品的有效途徑，從而使企業(yè)之間獲得雙贏或多贏的效應(yīng)(謝洪明，2005)。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的影響(正面的或負(fù)面的)的研究比較成熟。但是，在企業(yè)的成長過程中，經(jīng)歷著不同的發(fā)展階段，每一階段有其自身特點(diǎn)，要求的環(huán)境條件各有要求，因而希望外部網(wǎng)絡(luò)的類型存在差異，這是涉及企業(yè)生命周期與網(wǎng)絡(luò)配備的問題，而目前國內(nèi)外對這方面的研究不多。本文通過對企業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出各階段對需要的外界環(huán)境的要求，從而探究企業(yè)生命周期和網(wǎng)絡(luò)匹備的問題。

二、企業(yè)生命周期階段的劃分和特點(diǎn)

企業(yè)生命周期的研究早在20世紀(jì)50年就已開始，至90年代達(dá)到高峰。至今已有數(shù)十種模型。生命周期模型的共同點(diǎn)是將企業(yè)的成長看成類似生命體，存在從生到死的過程，在每一階段面臨著不同的問題，有著不同特征。

1企業(yè)生命周期階段。在各種生命周期模型中，有的分為3階段，有的為4階段。最多的甚至為10階段，但對階段定義的比較少，甚至有些研究者用“成長階段”、“發(fā)展階段”來代替表述“企業(yè)生命周期”。盡管各個模型之間具有一定的差異，但無非是從企業(yè)的規(guī)模、年齡、成長、面臨的問題、組織結(jié)構(gòu)的形式、集權(quán)程度等來考慮劃分各階段的，實際上，這些因素具有一定的關(guān)聯(lián)或補(bǔ)充的特征。

這些模型都有一定的共同點(diǎn)：如均涉及組織業(yè)績、活動、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容、連續(xù)性、不可逆轉(zhuǎn)性等，而且所有模型都有階段歸人出生期、成長期和成熟期。但除Adizes、Ka-zanjian、Smith的模型外，其余的模型均沒有衰退期，究其原因，可能是：衰退期在企業(yè)生命周期的任何階段就已開始；衰退對企業(yè)的影響很難預(yù)測。但是，雖然基業(yè)長青是經(jīng)營者的目標(biāo)，企業(yè)最終走向滅亡卻是必然的結(jié)構(gòu)。基于此，下面對企業(yè)生命周期階段還是劃分為初生期、成長期、成熟期和衰退期。

2企業(yè)生命周期各階段的特征。

(1)初生期階段。企業(yè)的初生期表現(xiàn)為資源配置單一、結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)能力小、缺乏市場、資源不足?？偠灾髽I(yè)在這一階段實力不足。但通?？赏ㄟ^技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新或企業(yè)家精神而初具形態(tài)并獲得市場利基(Greiner, 1972)。在這一階段，如果抓住了市場機(jī)會，企業(yè)將會快速成長；相反，任何微小的失誤將使導(dǎo)致企業(yè)迅速走向衰亡。經(jīng)營風(fēng)格則是加班加點(diǎn)工作(Greiner，1972)、集權(quán)和個性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Scott，1983)、非正式溝通、簡潔的組織結(jié)構(gòu)(Geiner，1972)。

(2)成長期階段。進(jìn)入成長期后，企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))已打開市場，銷售額增大，生產(chǎn)能力擴(kuò)大(Scott，1983)。同時，企業(yè)的品牌、工藝、人力資源等無形資產(chǎn)資源的實力迅速提高，其增加的速度甚至超過有形資產(chǎn)。同時，依靠創(chuàng)始人單打獨(dú)斗支撐整個企業(yè)發(fā)展會越來越感到力不從心，企業(yè)必須逐步建立規(guī)范的管理模式和維持組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，對員工授權(quán)(Thain,1969)，同時建立科學(xué)的考核和監(jiān)督機(jī)制，改變企業(yè)依賴個人的現(xiàn)象。

(3)成熟期階段。在成熟期，企業(yè)的業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)，市場份額已穩(wěn)定下來，企業(yè)建立了一定特色的品牌資源，人力資源、技術(shù)、資產(chǎn)已具備一定的規(guī)模，管理較為規(guī)范。但是，在這一階段，過去的輝煌往往成為未來發(fā)展的障礙。企業(yè)可能會抱住老方法、老經(jīng)驗不放，創(chuàng)業(yè)元老容易滋生驕傲情緒，盲目樂觀，創(chuàng)業(yè)精神下降，機(jī)構(gòu)臃腫，反應(yīng)緩慢，互不信任(Adizes,1989)。隨著外部競爭環(huán)境的加劇，新技術(shù)、新設(shè)備、新經(jīng)營方式的出現(xiàn)，如果企業(yè)不能創(chuàng)新，將迅速走向衰退期。

(4)衰退期階段。企業(yè)早期的成功會導(dǎo)致快速成長和擴(kuò)張，這會使企業(yè)自大、不靈活、短視和文化僵化，從而埋下了衰退的伏筆。衰退期的最直觀的表現(xiàn)是市場份額下降，銷售量降低。同時，企業(yè)內(nèi)部人心渙散，悲觀清晰蔓延，員工陸續(xù)離開。過于激烈的市場競爭、戰(zhàn)略失誤、官僚主義等都是導(dǎo)致衰退期的原因。要走出衰退期意味著痛苦的經(jīng)歷：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁人、引進(jìn)新鮮血液，改變企業(yè)文化等。

三、各周期階段所需要的外部網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的意義在于比市場更低的交易成本，而比層級制組織更多的靈活性。一個良好的外部網(wǎng)絡(luò)將對企業(yè)產(chǎn)生良好的外部作用。在生命周期的不同階段，企業(yè)面臨著不同的問題，需要不同的外部網(wǎng)絡(luò)與之匹備。

1初生期需要的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)社會聯(lián)系影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動時，便存在嵌入性(Granovetter，1985；Uzzi，1996)。社會嵌入性是指商業(yè)交易通過社會網(wǎng)絡(luò)而非市場的程度(Uzzi，1996)。一個初生期的企業(yè)由于剛?cè)诵袠I(yè)。對于誰是自己的業(yè)務(wù)伙伴還處于尋找階段。由于不熟悉，其他企業(yè)對這樣的企業(yè)也存有戒心，業(yè)務(wù)交往具有很大的不確定性。這時，嵌入性網(wǎng)絡(luò)(Embeddedness Networks)對企業(yè)起主導(dǎo)地位，因為可以彌補(bǔ)資源不足的問題。很顯然，初生期的企業(yè)很難從銀行或風(fēng)險投資部門獲取資金，但從親戚或朋友那里卻要容易得多。與嵌入性網(wǎng)絡(luò)相近的一個概念是內(nèi)聚性網(wǎng)絡(luò)(Cohesive Networks)。Was-serman，F(xiàn)aust(1994)認(rèn)為，內(nèi)聚性網(wǎng)絡(luò)具有聯(lián)系的高密度性，而且成員間比非成員間具有更大的效率?？梢哉f未來的不確定越大，初生期企業(yè)通過內(nèi)聚性網(wǎng)絡(luò)獲取網(wǎng)絡(luò)資源的可能性越大。

初生期的企業(yè)由于資源能力的限制，只能過多地依賴企業(yè)家預(yù)先存在的個人社會網(wǎng)絡(luò)，成為高度路徑依賴的網(wǎng)絡(luò)。

2成長期需要的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)企業(yè)從初生期進(jìn)入到成長期時，面臨著資源獲取的三方面的挑戰(zhàn)：有效性、可獲取性和不確定性。有效性指從哪里獲取資源是有效的；可獲取性涉及企業(yè)獲取資源的能力因素：不確定性指資源外部環(huán)境的多變情形(Hite，J.M.and Hesterly，W.S.，2001)。

隨著企業(yè)由初生期進(jìn)入成熟期，嵌入性聯(lián)系逐步讓位于市場(Powell，1990)。企業(yè)在這一階段的不確定性減少，具有更大的實力尋求更多資源，而且其他企業(yè)較初生期也愿意和本企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動。這時候，嵌入性聯(lián)系所固有的范圍太窄，已經(jīng)難于滿足企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)希望建立基于市場交易的外部網(wǎng)絡(luò)。

內(nèi)聚性使企業(yè)在封閉式的網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，資源和信息多樣性受到影響，這是內(nèi)聚性網(wǎng)絡(luò)的根本缺點(diǎn)之所在。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長期階段時，為了獲取更多的資源，企業(yè)必須減少內(nèi)聚性網(wǎng)絡(luò)，而增加非嵌入性聯(lián)系。而這正涉及Burr(1992)所提出的術(shù)語：結(jié)構(gòu)洞(Structural Holes)。Burr認(rèn)為一個網(wǎng)絡(luò)中最有可能給參與者帶來競爭優(yōu)勢的位置處于關(guān)系稠密地帶之間而不是之內(nèi)，他稱這種關(guān)系稠密地帶之間的稀疏地帶為結(jié)構(gòu)洞。結(jié)構(gòu)洞則意味著承擔(dān)兩個本來獨(dú)立的組織的橋梁作用。結(jié)構(gòu)洞的存在更有利于提升參與者競爭優(yōu)勢和整個網(wǎng)絡(luò)的價值。由于存在結(jié)構(gòu)洞，因此活動在結(jié)構(gòu)洞中的個體或組織就有可能將兩個關(guān)系密集地帶聯(lián)結(jié)起來(即發(fā)生中介業(yè)務(wù))，從而為這些聯(lián)結(jié)起來的參與者帶來新的信息，并使資源通過這種新聯(lián)結(jié)來流動。我們將這種填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞的行為稱為搭橋(Bridge)。在成長期對結(jié)構(gòu)洞的搭橋能獲取更多資源。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)人成長期后，企業(yè)必須需要更多的資源，并且企業(yè)能力的增強(qiáng)和可信度的增加，使早期那種嵌入式、高度路徑依賴的網(wǎng)絡(luò)已約束了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)更希望的是有意識性可管理的網(wǎng)絡(luò)。

3成熟期需要的網(wǎng)絡(luò)。成熟期的企業(yè)在產(chǎn)品和市場都較為成熟，企業(yè)不可能再保持高速增長，企業(yè)競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向于提高效率。這時候企業(yè)對外部的要求是希望建立一個高度協(xié)同的外部網(wǎng)絡(luò)，這意味著供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶可動態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向著共同的目標(biāo)發(fā)展。這要求協(xié)同伙伴之間能夠保持信息的自由交流、相互信任、協(xié)同決策、無縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。通過高度協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，可以使庫存水平降至最低而又保證正常的經(jīng)營活動：及時掌握細(xì)分市場的顧客需求信息：為顧客提供個性化服務(wù)而又使保持規(guī)模優(yōu)勢成為可能。而現(xiàn)在的管理信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為高度協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供了平臺。沃爾瑪、戴爾、豐田等一些跨國公司，盡管規(guī)模十分巨大，依然保持穩(wěn)健的增長，財務(wù)指標(biāo)非常健康，高度協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)功不可沒。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到其巨大威力，正在努力建立這種網(wǎng)絡(luò)。

成熟期企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營容易使企業(yè)墨守成規(guī)、喪失激情，成為官僚主義的溫床，要繼續(xù)保持企業(yè)活力必須進(jìn)行創(chuàng)新。在知識更新加速化和競爭日趨激烈的今天，要求企業(yè)不斷進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。Powell(1990)認(rèn)為，創(chuàng)新的源泉不能排除外部環(huán)境，而是廣泛存在于企業(yè)、大學(xué)、研究所、供應(yīng)商、消費(fèi)者之間。因而，企業(yè)對知識的學(xué)習(xí)機(jī)會是其參與網(wǎng)絡(luò)活動程度的函數(shù)，成熟期階段企業(yè)所建立的健全網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)學(xué)習(xí)提供了有利條件。而學(xué)習(xí)聯(lián)盟。即為伙伴間努力學(xué)習(xí)或內(nèi)化重要信息和能力提供可能，成為聯(lián)盟的重要組成類型(Prahalad，Hamel，1990；Khanna，Gulati，Nohria，1998)。學(xué)習(xí)聯(lián)盟之所以有這樣的優(yōu)勢是因為這種知識或技能都是基于隱性知識，這種特點(diǎn)使之很難利用簡單的合同加以規(guī)范。

4衰退期需要的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是個動態(tài)過程。不斷地有成員進(jìn)入，又不斷地有成員流出，其中的流入和流出，很大程度上是利益驅(qū)使的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中處于中心節(jié)點(diǎn)的成員在利益上具有吸引力時，會有其他企業(yè)進(jìn)入，當(dāng)然也有不符要求的企業(yè)被淘汰出局：而當(dāng)中心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)沒有吸引力時，其他企業(yè)將會紛紛離去。處于衰退期的企業(yè)希望能夠盡力走出困境，即使死亡不可避免也希望在時間上盡量推遲。處于衰退期的企業(yè)面臨著種種不利局面。外部網(wǎng)絡(luò)也處于分崩離析中，出于利益的考慮，合作伙伴紛紛離去。這時，基于信任的網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)尤為重要。這種信任與初生期時基于個人血緣或區(qū)域的嵌入式的網(wǎng)絡(luò)具有很大的不同，它是一個市場網(wǎng)絡(luò)，基于利益目的。但這時是著眼于長遠(yuǎn)利益而非短期收獲。可謂是日久見人心，如果企業(yè)能走出衰退期，將會使這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系更為密切。

四、結(jié)論與啟示

企業(yè)生命周期的不同階段對網(wǎng)絡(luò)類型有著不同的需求，而網(wǎng)絡(luò)影響著企業(yè)獲取資源的能力，從而影響著企業(yè)的進(jìn)化過程。這種相互促進(jìn)關(guān)系使企業(yè)呈螺旋式發(fā)展，上升或下降取決于關(guān)系的匹備情況。

在企業(yè)的初生期，企業(yè)的品牌和實力都不足被他人接受，企業(yè)將主要依靠嵌入式、路徑依賴的網(wǎng)絡(luò)，通過創(chuàng)業(yè)者個人的社會關(guān)系拓展經(jīng)營空間，獲取相應(yīng)資源。在很大程度上，創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)存在的社會網(wǎng)絡(luò)竟決定初生期的發(fā)展速度、甚至生死成敗。華人的社會網(wǎng)絡(luò)是以血緣、朋友來構(gòu)建的，這種關(guān)系被進(jìn)一步引入企業(yè)領(lǐng)域，這種信任式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和西方契約式的企業(yè)關(guān)系是差異很大的兩種風(fēng)格。我國企業(yè)在創(chuàng)辦初期應(yīng)很好地利用社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。但是，初生期的企業(yè)不應(yīng)放棄市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的努力，這是為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大著想，因為以血緣、朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時將成為進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

當(dāng)企業(yè)從初生期進(jìn)入成熟期后，經(jīng)營將逐步走向正規(guī)化，嵌入式的網(wǎng)絡(luò)成分減少，基于市場交易為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)成分增加；網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)聚性減少，基于占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)位置的結(jié)構(gòu)洞的橋接活動增加；同時，企業(yè)將從高度路徑依賴的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向有意識管理的網(wǎng)絡(luò)。值得注意的是，我國許多民營企業(yè)往往在高速發(fā)展過程中轟然倒下，一些企業(yè)在渡過初生期后舉步艱難，在很大程度上歸因于沒有順利完成網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型。這些身陷困境的企業(yè)往往沿用原來嵌入式的網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈由親戚組成，市場銷售的開拓局限于狹隘的朋友圈，對更大的外部網(wǎng)絡(luò)采取排斥、不信任的態(tài)度，這種只能適應(yīng)于初生期的外部網(wǎng)絡(luò)只能使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

成熟期的企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定，不可能再繼續(xù)維持高速增長，企業(yè)進(jìn)入這一階段往往難以自我否定，看重以前的經(jīng)驗，反應(yīng)遲鈍，而激烈的競爭環(huán)境中，新對手將隨時隨地出現(xiàn)。在這樣的情形下，企業(yè)應(yīng)建立高度協(xié)同、以組織學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。我國企業(yè)經(jīng)歷市場經(jīng)濟(jì)的時間還比較短，對合作伙伴的關(guān)系還停留在傳統(tǒng)甚至是錯誤的認(rèn)識上，將彼此看成是利益的對立體，拖欠供應(yīng)商貨款、擠壓下游利潤的現(xiàn)象層出不窮。殊不知，侵占業(yè)務(wù)伙伴的利益將最終損害自身利益，造成雙輸局面。當(dāng)前，以信息技術(shù)為平臺，建立高度協(xié)同的外部網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)競爭的趨勢和利器。如果我國企業(yè)繼續(xù)以傳統(tǒng)的眼光看待外部伙伴關(guān)系，只會和國際一流企業(yè)的差距越來越大。當(dāng)今世界企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)能力的競爭，組織學(xué)習(xí)最終決定著企業(yè)的成敗。善于將外部網(wǎng)絡(luò)作為組織學(xué)習(xí)重要途徑將顯示極強(qiáng)的競爭力。日本豐田汽車能夠橫掃全球，是與其將網(wǎng)絡(luò)作為組織學(xué)習(xí)的途徑分不開的(Dyer，J.＆K.Nobeoka，2000)。

處于衰退期的企業(yè)并不意味著必然走向死亡，事實上，很多企業(yè)通過銳意改革，獲得新生。百年老店式企業(yè)沒有幾家不曾出現(xiàn)經(jīng)營困難，但往往經(jīng)歷一段時間后又煥發(fā)青春。努力走出衰退期，即使不能避免滅亡的命運(yùn)，也要延長企業(yè)的生命周期是企業(yè)在這一時期的共同心聲。衰退期的企業(yè)得到外部網(wǎng)絡(luò)的信任與支持極其重要。要做到這一點(diǎn)，必須要如實向合作伙伴報告企業(yè)面臨的經(jīng)營狀況和未來發(fā)展設(shè)想。我國一些企業(yè)在面臨經(jīng)營困難時隱瞞真相、甚至欺騙他人，從而更加導(dǎo)致“眾叛親離”，加速了企業(yè)的滅亡，這是十分不可取的。