莊園式休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究

作者簡(jiǎn)介：韓瑞香（1990-），女，山西晉中人，碩士研究生，主要從事組織運(yùn)營(yíng)與管理研究。

摘要：休閑農(nóng)業(yè)是當(dāng)前各地政府都鼓勵(lì)的一種經(jīng)濟(jì)形式，是實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要途徑。我國(guó)農(nóng)業(yè)歷史悠久，在發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)上有豐富的資源，隨著新農(nóng)村的建設(shè)，各地新建了不少莊園式休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，但是由于營(yíng)銷不到位，沒(méi)有吸引到足夠的游客，使得效益不佳。本文以莊園式休閑農(nóng)業(yè)為研究對(duì)象，著重論述這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的不足和改進(jìn)策略，旨在為此類企業(yè)發(fā)展提供可行性方案。

關(guān)鍵詞：莊園式休閑農(nóng)業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;可行性近來(lái)，城市霧霾籠罩，空氣質(zhì)量下降，人們愈來(lái)愈體會(huì)到城市環(huán)境給生活帶來(lái)的困擾，各式休閑農(nóng)業(yè)蓬勃興起。我國(guó)大力提倡發(fā)展旅游業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)作為帶動(dòng)農(nóng)民增收的重要途徑也受到各級(jí)政府的鼓勵(lì)支持，各地市紛紛推出“農(nóng)家樂(lè)”、“觀光旅游”等項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收拓寬了渠道。在休閑農(nóng)業(yè)的各種形式中，莊園式休閑農(nóng)業(yè)成為了帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。所謂莊園式休閑農(nóng)業(yè)是指已經(jīng)具有一定規(guī)模，集餐飲、住宿、采摘、觀光、旅游等功能于一體的莊園式經(jīng)濟(jì)組織形式。這種企業(yè)，大部分是當(dāng)?shù)氐摹笆痉镀髽I(yè)”和“龍頭企業(yè)”，在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收中發(fā)揮了巨大作用。但這些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣方面，采用發(fā)傳單、流動(dòng)廣播等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷手段的落后成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。本文以莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象，著重論述這些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的不足和改進(jìn)空間，旨在為此類企業(yè)發(fā)展提供可行性方案。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)實(shí)力

無(wú)論是營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都需要企業(yè)投入大量的人力和物力。而一般的小型農(nóng)家樂(lè)通常沒(méi)有實(shí)力承擔(dān)，但是建立莊園式休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)大都具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此，這類企業(yè)具有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可能性。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與目標(biāo)客戶

莊園式休閑農(nóng)業(yè)的顧客大都是附近城市的固定居民，他們利用周末或小長(zhǎng)假時(shí)間，和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體年齡大都是18-40歲的工薪白領(lǐng)或?qū)W生，這個(gè)人群有很強(qiáng)的消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望。由此可見(jiàn)，二者的市場(chǎng)細(xì)分匹配度很高，因此這類企業(yè)可以針對(duì)此類顧客群體開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶需求

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)代人們出行前都會(huì)上網(wǎng)查閱路線，提前預(yù)定火車票或住宿，查看各景點(diǎn)門票以制定預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)信息，使得旅游業(yè)的信息更加公開(kāi)，游客的選擇范圍更廣，廣大網(wǎng)友評(píng)價(jià)形成的口碑效應(yīng)，對(duì)于顧客的購(gòu)買意愿影響也越來(lái)越大。由于莊園式休閑農(nóng)業(yè)的業(yè)務(wù)涉及廣泛，餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能，企業(yè)可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，詳細(xì)的介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓游客提前了解，自行組合選擇購(gòu)買，這樣既可以擴(kuò)大企業(yè)知名度又可以滿足顧客的需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏

21世紀(jì)最重要的資源就是人才，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅要精通計(jì)算機(jī)知識(shí)，更要懂得旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等方面知識(shí)的復(fù)合型人才。而我國(guó)莊園式休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)人員大都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，受教育程度低。就整個(gè)人才市場(chǎng)情況而言，復(fù)合型人才的供給本來(lái)就有限，而這類企業(yè)大都位于城市郊區(qū)或者周邊縣城，位置較偏僻，對(duì)人才的吸引力低，即使企業(yè)招聘到了個(gè)別人才也很難保留。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄

我國(guó)莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷方式普遍落后。這類企業(yè)在開(kāi)辦初期都受到了當(dāng)?shù)卣姆龀?，而?duì)企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展沒(méi)有足夠重視，且大都采用家族式的管理方式和家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，這兩個(gè)原因?qū)е缕髽I(yè)管理的信息落后，缺少創(chuàng)新的營(yíng)銷思路。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄還表現(xiàn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資金投入不夠，對(duì)資金的管理隨意性強(qiáng)，缺少計(jì)劃性。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一

隨著大媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺的部分，手段更加多樣，內(nèi)容更加豐富，例如：企業(yè)自行建立網(wǎng)站，與第三方平臺(tái)的合作，社交網(wǎng)站的宣傳，移動(dòng)應(yīng)用客戶端等都是企業(yè)宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)還停留在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步階段，僅僅是上傳一些資料和圖片，沒(méi)有形成系統(tǒng)的營(yíng)銷方案，資料不能及時(shí)更新，缺乏與顧客的互動(dòng)交流，宣傳效果甚微。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

1.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，逐步建立企業(yè)智庫(kù)

營(yíng)銷已經(jīng)成為莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的瓶頸問(wèn)題，樹立品牌知名度和企業(yè)形象已成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)有必要提高自身的營(yíng)銷理念，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，增強(qiáng)對(duì)資金的專項(xiàng)管理。

企業(yè)智庫(kù)是指由專家及專業(yè)機(jī)構(gòu)組成的多領(lǐng)域的，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在處理研發(fā)、制造、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)等方面問(wèn)題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關(guān)第三方服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)智庫(kù)不僅是研究機(jī)構(gòu)，也是解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的執(zhí)行組織。莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)也可以通過(guò)與企業(yè)智庫(kù)的合作，建立一整套完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。

2.合理運(yùn)用第三方平臺(tái)

第三方平臺(tái)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)，為企業(yè)提供參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的平等機(jī)會(huì)，能幫助降低營(yíng)銷成本，提高知名度，樹立品牌，提高收益。

觀光農(nóng)業(yè)在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中占據(jù)了重要的地位，而如果單純依靠游客采摘來(lái)銷售農(nóng)產(chǎn)品，市場(chǎng)供求信息的不完備就會(huì)使得產(chǎn)品剩余。目前，較成熟的網(wǎng)上商城都相繼開(kāi)設(shè)了生鮮食品專區(qū)，與市場(chǎng)復(fù)雜的貨源相比，電商可以較容易的控制貨源的品質(zhì)，并利用自身的物流配送優(yōu)勢(shì)，為顧客提供更多樣的選擇，增加顧客的黏性。

3.移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）的應(yīng)用

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)APP這種針對(duì)手機(jī)移動(dòng)連接到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)越來(lái)越受到人們的青睞。莊園式休閑農(nóng)業(yè)可以利用這一新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，將企業(yè)的宣傳、銷售結(jié)合起來(lái)，一方面可以在APP中詳細(xì)介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù);另一方面，也可以實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)隨地的預(yù)定購(gòu)買需求。

4.建立企業(yè)綜合性網(wǎng)站

對(duì)于莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用第三方平臺(tái)可以快捷高效的完成一些營(yíng)銷任務(wù)，但應(yīng)該看到，網(wǎng)站才是綜合性的營(yíng)銷工具，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根據(jù)地。當(dāng)具備條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的網(wǎng)站，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)增添動(dòng)力。

莊園式休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站建立需要特別關(guān)注兩個(gè)方面：

第一，要增添有效信息。詳細(xì)介紹莊園的位置，乘車路線，規(guī)模等企業(yè)信息;餐飲、住宿、采摘等業(yè)務(wù)信息;各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售信息等。并且根據(jù)企業(yè)情況及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，將當(dāng)季的促銷活動(dòng)放到網(wǎng)站的醒目位置。

第二，要健全網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能。這是當(dāng)前熱點(diǎn)O2O（Online to Offline）電子商務(wù)模式的應(yīng)用，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中，消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，在線結(jié)算，憑借企業(yè)發(fā)送的電子憑證到園內(nèi)享受對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

網(wǎng)站建立之后，要根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟(jì)情況選擇合適的推廣方式，諸如戶外媒體、交通媒體、企業(yè)人員對(duì)外名片、產(chǎn)品包裝等傳統(tǒng)推廣方式。此外，還可以利用搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、電子郵件推廣等互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。

總之，莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)，借助當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，拓寬營(yíng)銷渠道，吸引目標(biāo)顧客，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。（作者單位：天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）

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