做副手有多難

一個(gè)好漢三個(gè)幫，沒(méi)有一個(gè)人可以獨(dú)自當(dāng)英雄，副手的重要性不可小覷。但是副手有諸多難處，特別是要做一個(gè)有追求的副手，更是難上加難。同時(shí)，副手在大家心中，似乎就是吃力不討好和吹牛拍馬的形象。很多副手感覺(jué)一直處于“副”的陰霾下難以“敞亮”，與其躲避，倒不如沉下心來(lái)正視“副手”身份，這樣還可能豁然開(kāi)朗。

明確副手的定位

作為單位的“二號(hào)人物”，副手是扶手、下手和左右手。就中國(guó)文化中源遠(yuǎn)流傳的“家無(wú)二主”、“說(shuō)一不二”這些形容一把手地位的詞而言，副手的位置和角色決定其必須對(duì)自己準(zhǔn)確定位：有功不攬、有過(guò)不藏；有喜不狂，有悲不哀；有軌不越，有急不推。

副手需要承擔(dān)第二責(zé)任，被賦予第二權(quán)力，占據(jù)組織中的第二位置——坐“第二把交椅”。

而副手要做的，主要有兩件事。

一是做好“二傳手”。眾所周知，“二傳手”是排球運(yùn)動(dòng)中擔(dān)任接應(yīng)接發(fā)球一傳后第二次傳球的運(yùn)動(dòng)員，是組織進(jìn)攻的核心人物。但是，扣球與否、怎樣扣球的選擇以及最終的得分仍記在“一攻”(一把手)頭上。因此，這個(gè)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)一定要精益求精，準(zhǔn)備得充分，才能在關(guān)鍵場(chǎng)次、關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵分?jǐn)?shù)上做得游刃有余。

二是練好“二重奏”。“二重奏”意指兩個(gè)人各持樂(lè)器、共同演奏。最圓滿、最舒心的結(jié)局堪稱異曲同工、和而不同。因此，二把手需要主動(dòng)與一把手等利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，有時(shí)需要一唱一和，有時(shí)需要積極調(diào)和，為了共同的愿景同甘共苦，最終實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的目標(biāo)。

副手難干的緣由和題解

副手之所以難干，有兩個(gè)原因。

一是一把手權(quán)力太大。人、財(cái)、物大小事都得他點(diǎn)頭。這種情況下，副手就必然會(huì)讓度自己的意見(jiàn)、想法、權(quán)力乃至尊嚴(yán)，所以，我們就不奇怪為什么有那么多副手會(huì)“自謙”：“呵呵，我是給老板打工的?！?/p>

二是對(duì)一把手缺乏監(jiān)督。天很大，但副手的天常常就是一把手。因?yàn)橐恍└笔譀](méi)有透過(guò)一把手而看到陽(yáng)光的機(jī)會(huì)，總是被一把手遮擋。一旦遇到心胸狹小的一把手，而又動(dòng)用自己掌握的資源實(shí)現(xiàn)了“一手遮天”，副手身上的每個(gè)細(xì)胞都不會(huì)舒服。

因?yàn)槿狈ΡO(jiān)督，副手就缺乏制衡一把手的動(dòng)力和勇氣，更缺乏這樣的信念。影視里面我們?？吹竭@樣的模式：市長(zhǎng)為非作歹，副市長(zhǎng)堅(jiān)持正義挺身而出，結(jié)果被市長(zhǎng)弄得奄奄一息。這說(shuō)明副手的命運(yùn)很脆弱。

這樣說(shuō)并不意味著副手一定不能干好，不過(guò)至少需要兩個(gè)因素：制度化的工作關(guān)系和副手的個(gè)人修為。

先說(shuō)制度化的工作關(guān)系。正職和副職之間的關(guān)系到底靠什么保障?一定要有一定的制度保障，怕就怕“一點(diǎn)規(guī)矩都不講”，那正副之間的關(guān)系就很難平衡。正副之間不宜建立什么“哥兒倆好”的友誼，簡(jiǎn)單和諧的工作關(guān)系就行，把尋求友誼的天真想法盡快忘記為好。通用公司的前總裁斯隆一生沒(méi)有自己公司里的朋友，但這并沒(méi)有妨礙他成為偉大的CEO。職業(yè)化的工作關(guān)系永遠(yuǎn)排除太多的感情和利益糾纏。還有，不要以為簡(jiǎn)單的拍馬屁就行，領(lǐng)導(dǎo)既不喜歡你離得太遠(yuǎn)，也不喜歡你靠得太近。拼死拼活拍馬屁反而覺(jué)得你用心不良。副手需要反思的是，是不是自己從一開(kāi)始就老在琢磨工作關(guān)系以外的東西，親手把關(guān)系給搞復(fù)雜了。

再說(shuō)副手的修為。所謂修為，就是既要有修養(yǎng)，又要有作為。一般來(lái)說(shuō)，副手都應(yīng)該定位為業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人，是更加偏重于業(yè)務(wù)型的干部。在西方國(guó)家，副部長(zhǎng)以下的都是技術(shù)官員，無(wú)論部長(zhǎng)如何換，技術(shù)官都是終身制的。我們國(guó)家的人事安排也是這樣的，一把手管全面、管方向，二把手管業(yè)務(wù)、管日常。這就啟發(fā)我們，把業(yè)務(wù)搞好，成為業(yè)務(wù)方面的專家，是副手安身立命的根本。只有有了工作上的相互依賴，人際的機(jī)巧才會(huì)是錦上添花，也才不會(huì)使自己淪為只會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡欣卻難免終被遺棄的角色。

切忌三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

誤區(qū)一：副手體現(xiàn)不出價(jià)值。這么想的人不在少數(shù)。副手跟下級(jí)不同，而是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮“大腦”的作用，那些事務(wù)性的工作，自然要交給副手承擔(dān)。有的副手會(huì)覺(jué)得自己辛辛苦苦，到頭來(lái)，都是為正職“做了嫁衣裳”。因此把所有的心思放在“扶正”上，和上司展開(kāi)明爭(zhēng)暗斗。

職場(chǎng)指南：穩(wěn)住心?！按竽X”和“手”如果不好好配合，什么也干不成。副手一定要有一顆平常心，尤其是在榮譽(yù)功勞面前不爭(zhēng)不搶，適當(dāng)?shù)貭奚晕依媸潜匦璧?。?duì)正職的肯定及對(duì)團(tuán)隊(duì)的贊賞都是對(duì)每個(gè)成員的最好嘉獎(jiǎng)。有一句話說(shuō)得好：要做到“到位不越位，用權(quán)不越權(quán)，出場(chǎng)不炫耀，做事不搶功”。

誤區(qū)二：副手就是應(yīng)聲蟲(chóng)。有這種想法的人趕快轉(zhuǎn)換觀念吧!如果說(shuō)以前的領(lǐng)導(dǎo)只希望你點(diǎn)頭說(shuō)是的話，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)則更希望你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠提出一些有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。每件事情都保持跟領(lǐng)導(dǎo)一致，領(lǐng)導(dǎo)未必領(lǐng)情，他可能會(huì)認(rèn)為你是個(gè)沒(méi)用的人。

職場(chǎng)指南：張開(kāi)嘴。俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，領(lǐng)導(dǎo)也是人，不可能事事正確。副手應(yīng)多替領(lǐng)導(dǎo)思考問(wèn)題，提出自己的看法并糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭稱是的人太多，如果副手也是如此，錯(cuò)誤的決策就無(wú)人敢糾正，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。這種敢于發(fā)言的態(tài)度，既是對(duì)上負(fù)責(zé)，也是對(duì)下負(fù)責(zé)。因?yàn)楣芾淼倪^(guò)程，必然是一個(gè)得罪人的過(guò)程，副手應(yīng)善于替領(lǐng)導(dǎo)著想，不怕開(kāi)罪于人。副手應(yīng)該成為一個(gè)橋梁，成為員工與決策層之間的紐帶；成為傾聽(tīng)者、討論者、傳播者，而不是一個(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭哈腰的人。

誤區(qū)三：甘當(dāng)副手就是胸?zé)o大志。相對(duì)于一些人削尖腦袋往上爬，有一些人就心甘情愿地待在副手的位置上。很多人都認(rèn)為這種人不上進(jìn)，其實(shí)如果他們不上進(jìn)，怎么可能得到領(lǐng)導(dǎo)的信賴，又怎么可能在不進(jìn)則退的職場(chǎng)法則沖擊下巋然不動(dòng)呢?

職場(chǎng)指南：抬起頭。有些人更喜歡做副手，因?yàn)檫@要比當(dāng)正職自由；還有些人了解自身的優(yōu)勢(shì)和缺陷，認(rèn)為自己不適合開(kāi)疆拓土，而只適合做參謀。無(wú)論屬于哪種情況，如果發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡當(dāng)副手的感覺(jué)，那就不要覺(jué)得不好意思，抬起頭來(lái)，堂堂正正地做一個(gè)最優(yōu)秀的副手。

信任是正副職合作的關(guān)鍵

最為出色的副手往往會(huì)成為老板的第二個(gè)自我。當(dāng)你的老板和你都清楚單位的使命時(shí)，代表他說(shuō)話相對(duì)會(huì)更容易些。這是一種微妙的平衡關(guān)系：作為副手，一方面不能只做老板的傳聲筒和應(yīng)聲蟲(chóng)；另一方面又不能越俎代庖。正副之間要配合默契，信任是關(guān)鍵。

信任需要誠(chéng)實(shí)坦白，但不要過(guò)頭。如果在單位中要求下級(jí)在與上級(jí)打交道時(shí)凡事只能講真話，而且是完完全全的真話，他們之間的融洽關(guān)系通常不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。對(duì)于重要的事情，雖然需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候把真相和盤托出，但有些時(shí)候，一個(gè)善意的謊言可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，譬如激勵(lì)士氣、喚起信心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。副手如果覺(jué)得，坦白就意味著口無(wú)遮攔地說(shuō)出自己心中的所有想法，這只會(huì)把水?dāng)嚋啞绕涫钱?dāng)老板仍在制定計(jì)劃的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)目標(biāo)和環(huán)境會(huì)有一個(gè)更為宏觀的視角，而副手往往是看不到的。因此，也許在手下人看起來(lái)不怎么樣的計(jì)劃有可能會(huì)很成功。值得信賴的副手不應(yīng)該凡事急著下結(jié)論，而需要沉得住氣。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和副手都時(shí)常對(duì)對(duì)方有所隱瞞時(shí)，雙方的關(guān)系就真的有麻煩了。當(dāng)有人說(shuō)“問(wèn)題出在交流溝通上”，這往往表示他并不知道問(wèn)題出在哪兒。大談特談問(wèn)題，只會(huì)讓問(wèn)題更糟。有一些分歧是無(wú)法彌合的。假如雙方的關(guān)系已經(jīng)緊張到無(wú)法挽回的地步，作為副手的一方就應(yīng)該識(shí)時(shí)務(wù)地選擇妥協(xié)或者進(jìn)行自我調(diào)整。

編輯：邱祥吉