供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟研究

魏四明

摘 要：供應(yīng)鏈聯(lián)盟常因某一企業(yè)違約導(dǎo)致整個(gè)鏈條中斷運(yùn)轉(zhuǎn)，如何將具有違約風(fēng)險(xiǎn)的伙伴排除在供應(yīng)鏈系統(tǒng)之外，在目前我國信用數(shù)據(jù)缺失，信用環(huán)境不完善的情況下，文章提出了建立供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟是一個(gè)選擇合適的伙伴，規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈聯(lián)盟 信用 信用聯(lián)盟

中圖分類號(hào)：F276.42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2009）02-236-02

供應(yīng)鏈聯(lián)盟——一種新型的企業(yè)合作模式，被認(rèn)為是未來企業(yè)組織形式發(fā)展的主流趨勢(shì)。越來越多處于市場(chǎng)競爭中的企業(yè)采用了這一經(jīng)營管理模式并根據(jù)各自的實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用，一些企業(yè)取得了巨大的成功。如戴爾的直銷網(wǎng)絡(luò)模式、惠普的大規(guī)模定制模式都是供應(yīng)鏈理論成功的典范。然而，供應(yīng)鏈不同于單獨(dú)的企業(yè)，它是由有合作意向的企業(yè)組成的組織群。這一組織群之間是通過一系列契約聯(lián)系在一起的。由于人的有限理性和自利性的行為傾向加上認(rèn)識(shí)和信息上的不完備性，使得供應(yīng)鏈的契約集相當(dāng)?shù)牟煌暾?，并由此產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致契約的失敗。

一、供應(yīng)鏈聯(lián)盟與信任關(guān)系

供應(yīng)鏈聯(lián)盟是一種以契約或協(xié)議為合作基礎(chǔ)的非股權(quán)參與的合作經(jīng)常方式，其最突出的特點(diǎn)在于：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)突破傳統(tǒng)企業(yè)組織有形界限，彼此之間建立合作伙伴關(guān)系，通過有效整合企業(yè)內(nèi)、外部資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員企業(yè)之間雖然依舊存在競爭，但更注重建立一種“雙贏”的合作關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈聯(lián)盟是一種以契約為保證，以競爭為基礎(chǔ)，以協(xié)同為主導(dǎo)的協(xié)同競爭模式，在協(xié)同競爭過程中獲取更大的競爭優(yōu)勢(shì)。在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中每個(gè)企業(yè)都是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵形式，任何一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問題都會(huì)中斷整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行。由此，合適的伙伴是保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。

然而，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)間的信任、忠誠、道德、溝通和控制是保證供應(yīng)鏈聯(lián)盟良好運(yùn)作的充分必要條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信任可以減少合作中所需的激勵(lì)成本與監(jiān)督成本，從而減少了供應(yīng)鏈企業(yè)間的交易成本；信任即意味著遵守契約，減少了不必要的摩擦與矛盾，并促使伙伴以靈活的方式相互調(diào)整彼此的合作態(tài)度和行為，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力；各企業(yè)通過建立良好的合作伙伴信任關(guān)系，可以方便地利用外部資源，共同解決問題，從而提高效率，獲得競爭優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈聯(lián)盟雙方相互信任時(shí)，他們能夠共享機(jī)密信息，通常相互信任的雙方不會(huì)感到有控制的必要。信任可促進(jìn)供應(yīng)鏈聯(lián)盟間的合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的快速反應(yīng)能力；重新選擇合作伙伴意味著企業(yè)將面臨較大的行為風(fēng)險(xiǎn)與合作風(fēng)險(xiǎn)，信任使企業(yè)不必重新選擇新的合作伙伴，可以減少收集情報(bào)的環(huán)節(jié)。這樣就節(jié)省了控制成本，降低了結(jié)構(gòu)成本，減少了供應(yīng)鏈聯(lián)盟的交易成本。信任關(guān)系的建立避免了供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的管理僵化，從而有利于在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中形成正確穩(wěn)定的、具有創(chuàng)造性的伙伴關(guān)系。也就是說：“信任是合作的基礎(chǔ)”。

二、目前我國企業(yè)的信用現(xiàn)狀

基于信任的合作是供應(yīng)鏈聯(lián)盟構(gòu)建中的根本理念，也是合作的基礎(chǔ)，這需要成員之間有良好的信用機(jī)制，因此，選擇合適的伙伴是保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。而目前我國供應(yīng)鏈企業(yè)信用數(shù)據(jù)分布分散，沒有形成全國統(tǒng)一共享的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)鏈企業(yè)沒有可以對(duì)對(duì)方信用狀況進(jìn)行查詢的平臺(tái)。國家信用管理法制不健全，缺乏有效的失信懲罰機(jī)制。這些都不可避免地在交易過程中出現(xiàn)違約、制假售假、商業(yè)欺詐等現(xiàn)象。怎樣把具有潛在違約風(fēng)險(xiǎn)的合作伙伴排除在供應(yīng)鏈聯(lián)盟之外，在國家信用體系不健全，信用環(huán)境不完善的情況下，創(chuàng)建供應(yīng)鏈信用聯(lián)盟將是選擇合作伙伴的最佳模式。

三、構(gòu)建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟

合適的伙伴是保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，為了把具有違約風(fēng)險(xiǎn)的伙伴排除在供應(yīng)鏈系統(tǒng)之外，建立供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)新模式。因?yàn)榉彩窃敢鈪⒓拥叫庞寐?lián)盟內(nèi)的企業(yè)都是愿意被別人監(jiān)督，同時(shí)也希望增強(qiáng)自己監(jiān)督別人的能力的企業(yè)。會(huì)員企業(yè)可以享受到其他企業(yè)的信用數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)自己又起到很好的約束作用。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)在信用聯(lián)盟內(nèi)選擇合作伙伴比在自由空間選擇降低了風(fēng)險(xiǎn)。

1.供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟的模式。供應(yīng)鏈企業(yè)信用聯(lián)盟是一種創(chuàng)新的信用信息獲取方法,其運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)由以下幾部分構(gòu)成：第一，信用聯(lián)盟首先設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的同一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為保護(hù)會(huì)員企業(yè)的經(jīng)營秘密，在信用數(shù)據(jù)庫中不公開會(huì)員企業(yè)與客戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系。第二，供應(yīng)鏈聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)向信用信息服務(wù)系統(tǒng)提供其客戶的付款信息和本企業(yè)向上游企業(yè)的付款信息，并保證信息的真實(shí)、可靠。第三，信用信息服務(wù)系統(tǒng)將供應(yīng)鏈聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)提供的信息匯總，并進(jìn)行綜合、比較、分析，對(duì)每個(gè)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立會(huì)員企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫。第四，會(huì)員企業(yè)可免費(fèi)查詢聯(lián)盟企業(yè)的信用信息，尋找新的合作伙伴，或者作為調(diào)整對(duì)現(xiàn)有伙伴的政策依據(jù)。

2.供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟的組織者。由國內(nèi)信譽(yù)比較高的一家信用服務(wù)機(jī)構(gòu)牽頭成立供應(yīng)鏈企業(yè)信用聯(lián)盟。因?yàn)槟壳拔覀儑移髽I(yè)信用數(shù)據(jù)仍然被政府部門所掌控，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)無法用正常暢通渠道獲取信用數(shù)據(jù)，更無法得到個(gè)人的信用信息，很難開展信用管理和相關(guān)服務(wù)。企業(yè)信用聯(lián)盟是信用服務(wù)企業(yè)一個(gè)重要的信用數(shù)據(jù)來源，而且真實(shí)、及時(shí)、可靠。隨著企業(yè)信用聯(lián)盟擁有的會(huì)員增多，這個(gè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)將呈現(xiàn)“指數(shù)增長”態(tài)勢(shì)。這對(duì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用是不可低估的。信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的信用需求有很深的了解，利用專業(yè)技術(shù)對(duì)信用數(shù)據(jù)采集、補(bǔ)充、分析，能夠保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。因此由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)牽頭成立信用聯(lián)盟，既有動(dòng)力也有技術(shù)保證。

3.供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)信用聯(lián)盟的主要任務(wù)。信用聯(lián)盟的主要任務(wù)是，第一，為會(huì)員企業(yè)提供信用管理服務(wù)。供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)提供其上、下游合作伙伴的付款信息，聯(lián)盟信用管理系統(tǒng)對(duì)這些付款數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合、比較、分析、評(píng)價(jià)，建立會(huì)員單位信用數(shù)據(jù)庫，會(huì)員企業(yè)可免費(fèi)查詢。第二，定期舉辦供應(yīng)鏈企業(yè)信用聯(lián)盟大會(huì)，促進(jìn)會(huì)員單位之間的交流與合作，為聯(lián)盟會(huì)員謀求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。第三，供應(yīng)鏈聯(lián)盟以不盈利為目的，為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行信用擔(dān)保，它的資金來源于會(huì)員會(huì)費(fèi)，被擔(dān)保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保證金，以會(huì)員企業(yè)為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行業(yè)務(wù)擔(dān)保。

4．建立高效的信用聯(lián)盟管理制度。

（1）明確信用聯(lián)盟對(duì)加盟企業(yè)的信用要求。信用聯(lián)盟設(shè)置一定的信用標(biāo)準(zhǔn)，可由指定的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)都可以自愿免費(fèi)申請(qǐng)加入，企業(yè)信用聯(lián)盟的架構(gòu)如圖1所示。

（2）建立一套健全的信用管理機(jī)制。建立一套健全的信用管理機(jī)制是必不可少的。首先，由聯(lián)盟認(rèn)定的權(quán)威信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)加入的企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)，達(dá)到一定級(jí)別的成員將享受以下權(quán)利。一是授予“中國信用企業(yè)”稱號(hào)，并在媒體上公布；二是可在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中使用“中國信用企業(yè)”標(biāo)識(shí)，由聯(lián)盟向有關(guān)金融機(jī)構(gòu)和投資人推薦；三是信用聯(lián)盟企業(yè)受到侵犯時(shí)，聯(lián)盟將聯(lián)合政府有關(guān)部門和媒體予以保護(hù)。其次，提高聯(lián)盟企業(yè)間選擇“不道德行為”的機(jī)會(huì)成本，只要機(jī)會(huì)成本大于聯(lián)盟企業(yè)選擇“不道德行為”的收益，就能使聯(lián)盟企業(yè)在相互博弈中更傾向于選擇誠信。再次，制定一系列剛性契約來阻止聯(lián)盟企業(yè)的“機(jī)會(huì)主義行為”，在剛性契約的制約下，聯(lián)盟企業(yè)雙方都能清楚地預(yù)期到“不誠信”的成本和收益，從而增加聯(lián)盟企業(yè)間的誠信度和穩(wěn)定性。

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3.佘石飛.企業(yè)間的競爭、聯(lián)盟和誠信.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006（5）上旬刊

（作者單位：河南大學(xué)軟件學(xué)院 河南開封 475000）（責(zé)編：若佳）