高職院校輔導員應遵循的六項工作原則

陸飛杰　吳育紅

摘要：高職院校輔導員既是高職學生的管理者，也是學生事務的具體執(zhí)行者，又是高職學生身心健康發(fā)展的輔導者，還是高職學生職業(yè)生涯的咨詢者，集多種角色于一身。高職院校輔導員工作要完成自己的職業(yè)使命，掌握基本的工作原則尤為重要。本文對高職院校輔導員的工作原則進行探討。

關鍵詞：高職院校；輔導員；工作原則

高職院校輔導員既是高職學生的管理者，也是學生事務的具體執(zhí)行者，又是高職學生身心健康發(fā)展的輔導者，還是高職學生職業(yè)生涯的咨詢者，集多種角色于一身。在新的歷史時期，不斷發(fā)展和變化的形勢給高職院校輔導員工作帶來嚴峻的挑戰(zhàn)：生源質量不盡如人意，學生心理問題較以前突出等。在這種背景之下，高職院校輔導員工作要完成自己的職業(yè)使命，掌握基本的工作原則尤為重要。筆者認為，在實際工作中要把握以下六項原則。

接納原則

高職院校學生錄取分數線明顯低于普通本專科院校，這是一個不爭的事實。有人說，一道分數線就是一條素質分界線。雖然此話不夠嚴謹，但也有一定的原因。與普通高校學生相比，高職學生有著自身的特點。他們中間確實有一部分學生是因高考發(fā)揮失常導致考試分數較低。但是，也有相當一部分學生的綜合素質相對較差，自我要求不嚴，不良習氣嚴重，責任感缺乏，自我管理、自我服務能力比較差。在面對這樣的群體時，有些高職院校輔導員常常不禁會發(fā)出這樣的疑問：“這也是大學生么？”由此，產生困惑甚至抱怨，以至于對這類群體喪失信心，失去工作熱情。

所謂接納原則就是說，不管高職學生是怎樣的一群學生，作為輔導員都要尊重他們接受教育的權利。也就是說，對于學生，不論是成績好的還是成績差的；不論是家庭富裕的還是經濟條件較差的；不論是日常表現(xiàn)好的還是屢犯錯誤的，輔導員都應尊重學生的人格，公平、公正、平等地對待每一位學生。這是輔導員有效開展工作的前提。輔導員只有設身處地去感受高職學生的需要、困擾、期望和反映，才能與高職學生產生共鳴，才能讓他們切實地感受到輔導員的真誠幫助。只有這樣，才能建立融洽的師生關系，才能不斷拓展師生之間的情感交流。也只有當輔導員能夠從內心深入接納高職學生這一群體時，他們才能勇敢地對其坦白自己的思想、困惑以及感受。也只有這樣，輔導員才能對高職學生有充分和真正的了解，從而有效地幫助他們、教育他們，促使他們健康成長。

因時制宜原則

對高職學生來說，三年的大學生活是一個不斷發(fā)展、變化的過程。在不同的階段，作為高職院校輔導員，應根據不同年級的工作重點，采取不同的方法來解決學生學習、生活、發(fā)展上的各種問題。

對于大一新生來說，剛剛離開父母來到一個陌生的環(huán)境開始新的學習并獨立生活，難免會在適應過程中出現(xiàn)一些問題。有的學生因“高考失利”而不慎進入高職院校，與自己的理想存在一定的落差，對自己所在學校有一種不認同感。因此，作為輔導員，要指導這部分學生正確面對自己的“挫折”，樹立正確的成材觀念，正確認識自己所在的學校。有的學生不太適應大學的學習方法，沒有明確的學習目標。大學的學習方法與中學差別很大，課堂容量大，課后師生接觸較少，大量的學習時間由學生自主安排。這對部分習慣被老師安排的新生，會帶來不適應感。這就勢必要求輔導員要及時對其給予引導，否則學生很容易養(yǎng)成不良的學習習慣以致荒廢學業(yè)。有的學生性格比較內向或自我意識比較突出，與宿舍同學難以和諧相處，如果輔導員置之不理，可能會使這部分學生在大學階段缺少知心朋友，與個別人難以相處或不想與人交往，嚴重影響到他們的身心健康和日常生活。此外，輔導員還應適時對新生進行生活教育，指導學生管理好自己的物品、資金與時間，并引導其樹立新的生活目標，防止出現(xiàn)“目標真空”。

到了二年級，部分學生會在自我發(fā)展的過程中產生一些問題。例如，有的學生參與學校各類活動比較踴躍，時常與自己的學業(yè)產生沖突，甚至有的時候會因此而曠課。這時，輔導員就要及時地給予關注，引導其學會處理好學習與活動之間的關系。還有的學生在這個階段開始戀愛，有時也會因此產生一些困難或問題。輔導員也要給予必要的關注與疏導，甚至有必要對其進行婚姻家庭方面的教育。而到了三年級，高職學生則面臨著就業(yè)等問題。特別是到了第三學年的第二學期，此時絕大部分學生已經不在學校，而是在實習或在找工作，因此學生在這個過程中面臨著較大的心理壓力。作為輔導員，要積極主動地與學生聯(lián)系，及時把握學生的思想動態(tài)，協(xié)助學生紓解壓

力，提高學生的士氣，做他們的有力支持者。

個別化原則

每一個學生都是一個獨特的生命個體，都有著不同的個人經歷、成長環(huán)境和家庭背景，致使他們在性格、知識、思維方式等方面存在不同程度的差異。這就要求輔導員在工作中不能用同樣一種方法、同樣一種視角來為千差萬別的高職學生開展思想政治教育工作。恰恰相反，輔導員必須了解各個學生的個別特性和個別需要，以開展富有靈活性、針對性較強的思想政治教育工作。

首先，在思想上對所有學生要一視同仁，在校規(guī)班紀面前人人平等，做到公平、公正。把關心每一個學生的成長作為自己的教育原則，要讓每一個學生都感受到輔導員的關懷與溫暖。其次，在育人過程中，要遵循高職學生的身心發(fā)展特點，從每位學生思想實際和個性特點出發(fā)，在了解學生心理動態(tài)、個人素質、志趣愛好以及不足之處的前提下，區(qū)別對待，一把鑰匙開一把鎖，切忌“一般化”、“普遍化”。

助人自助原則

助人自助，從字面上可以理解為兩個意思，也可以把它當作一個概念。它既是心理咨詢中的重要原則，也是社會工作中最基本的價值理念。其含義可以用我國的一句古語來概括：“授人以魚，不如授人以漁?！币嗳缛~圣陶先生所言：“教育是為了不教育，教育是為了培養(yǎng)自我教育?！彼?，作為高職院校輔導員，在教育學生的過程中，要把培養(yǎng)學生的自我管理、自我教育、自我服務能力擺在首要位置。

作為處于青少年階段的高職學生，常常表現(xiàn)出強烈的獨立愿望。他們比較喜歡以成人自居，不喜歡受到師長的各種勸阻與約束，對任何事情都喜歡發(fā)表一番感慨，喜歡我行我素，并要求被他人尊重和承認自己的人格與能力。作為輔導員，要針對高職學生的這一特點，敢于放手，不要吝惜寬容，相信學生能夠自律，讓學生在自己策劃活動、組織活動、開展活動中逐步成長起來。當然，放手，不等于撒手不管；寬容，也不等于放縱；讓學生自律，更不是簡單地用學生“治”學生。而是，輔導員通過學生施加積極的內外部影響，促其自我反省，進而規(guī)范自己的言行。讓高職學生在自我管理中取得進步；在自我教育中得到鍛煉；在自我服務中收獲喜悅，最終使自己獲得成長，能夠獨立學習、生活。筆者在擔任輔導員期間，曾多次放手讓學生策劃各類活動，有時學生的策劃方案中存在一些問題，筆者會及時指正，以期更正。但有時學生不以為是，筆者也不與之爭執(zhí)，讓其在實踐中檢驗他們的方案，結果往往驗證了我的預言。學生常說：“早知道就聽老師的了，不過這樣給自己的體驗會很深刻！”

培養(yǎng)學生骨干原則

首先要特別指出的是，這里所指的學生骨干，既包括班級中正式群體的學生干部，如班長、團支部書記、宿舍室長等，也包括班級中非正式組織中的學生領導，如班級中小群體里的“老大”等，還包括班級里的入黨積極分子與黨員。眾所周知，班級的學生骨干，既是各項活動的組織者和帶頭人，又是輔導員聯(lián)系學生的重要紐帶，他們在學生中有一定的威信，對其他學生有較強的影響力和號召力。學生骨干與普通學生一起學習、生活，面臨著相同的實際問題，普通學生更愿意向其敞開心扉。通過學生骨干，輔導員可以比較準確、及時地把握學生的思想動態(tài)。因此，高職院校輔導員要做好學生工作，必須培養(yǎng)一支品學兼優(yōu)、積極肯干、工作能力強、富有團隊精神、深得師生信賴的學生骨干隊伍。

可是，高職院校的學生干部由于生源上的“先天不足”，工作能力方面與普通本科院校的學生干部相比有所差距，但他們有一個非常突出的特點：工作熱情非常高，得到他人認可的愿望很強烈。在這種情況下，高職院校輔導員要對學生骨干專門進行培訓，逐步提高他們的工作能力，給他們明確工作職責，積極輔導他們組織開展各項工作，培養(yǎng)他們自我教育、自我管理、自我服務的能力，在工作中有意識壓擔子、壓任務，讓他們積極參與學生工作的各項管理。為了使學生骨干管理逐步規(guī)范化，還應該建立一整套規(guī)章制度，通過一系列的制度，一方面使信息暢通，另一方面也可以讓普通學生對其有所監(jiān)督，以便于輔導員及時掌握和解決學生中出現(xiàn)的問題。實踐表明，輔導員只要注意充分發(fā)揮學生骨干的作用，學生方面的一些工作放手交給學生骨干去完成完全是可行的。這樣既培養(yǎng)了他們的能力，又可以使學生工作得以順利展開。

家校合作原則

家庭是學生成長的搖籃，是學生的第一課堂，承擔著傳授基本生活技能、灌輸社會價值觀念、訓練和指導個人行為等方面責任。一般來說，和睦、健康、向上的家庭環(huán)境和家庭生活能夠使青少年增強抵御不良社會影響的能力，而不健康的家庭則可能成為制造個人問題的溫床?？梢姡彝ソ逃龑τ趯W生的成長有著極其重要的意義。所以，從教育子女這個角度講，家長與學校一樣肩負著重大的責任。單純依靠學?；騿渭円揽考议L，是難以培養(yǎng)出全面發(fā)展的人才。只有開展家校合作，充分發(fā)揮家庭與學校教育的合力作用，才能培養(yǎng)出適應社會發(fā)展需要的新型人才。

作為高職院校輔導員，要經常與高職學生的家長保持較為密切的聯(lián)系，共同關注學生的成長。對于表現(xiàn)良好的學生，輔導員可以與家長共同分享學生成長的喜悅，而且通過家長的轉達，還可以起到激勵學生的效用，鼓勵其繼續(xù)進步。對于表現(xiàn)欠佳的學生，輔導員與其家長聯(lián)系時，要注意不可一味抱怨學生的不是，而應在肯定學生部分優(yōu)點的基礎上，委婉提出其不足之處，以獲得家長的支持與學生的信任，最終實現(xiàn)學生的良性變化。筆者所在院校的多年實踐證明，輔導員如能與家長多方面協(xié)調配合達成共識，共同育人，輔導員工作就會事半功倍。

參考文獻：

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[4]單方利.談高職教育管理者存在的問題及對策[J].教育與職業(yè)，2005，（12）.

作者簡介：

陸飛杰（1982—），男，江蘇徐州人，上?？茖W技術職業(yè)學院人文系教師，華東師范大學2007級應用心理學專業(yè)在職碩士研究生，研究方向為學校心理學及社會工作。

吳育紅（1968—），女，上海市人，上海科學技術職業(yè)學院學生處處長，講師，主要從事學生工作研究。