記者眼中的企業(yè)和企業(yè)家報道

江　寧

面對國際國內(nèi)嚴峻的經(jīng)濟形勢，企業(yè)生存壓力加大，競爭風險不斷加劇。在這樣的大氣候下，企業(yè)和企業(yè)家需要更多的“人文關(guān)懷”，需要更加開明和寬松的輿論環(huán)境。

也許有人會說，企業(yè)家是時代的驕子，無論在政治地位和經(jīng)濟地位上都享有特殊優(yōu)勢，他們不是缺乏關(guān)愛，而是優(yōu)待太多。誠然，由于企業(yè)家的特殊身份，許多時候，他們被社會“追捧”，受人敬重，但是他們在開拓市場、擺脫危機、創(chuàng)造效益、保障就業(yè)等永無退路、無法停步的沉重責任壓迫下，比常人有著更多的煩惱、孤獨和艱辛。從38歲英年早逝的著名企業(yè)家王均瑤的不幸遭遇中，我們可感受到這個“強大而脆弱”的人群深刻的苦痛與不幸。對他們的“人文關(guān)懷”正是這個特定時代賦予新聞媒體的一個重要社會責任。

作為新聞工作者，應當從促進社會發(fā)展的高度出發(fā)，踐行“以人為本”的原則，將“人文關(guān)懷”引入到企業(yè)生態(tài)的科學解讀，把大眾輿論趣味提升到新的高度，增強社會對企業(yè)家的理解度、認同感和包容性，從而引導人們以各自的方式支持企業(yè)、關(guān)心企業(yè)家，傾力經(jīng)濟建設，助推中國經(jīng)濟健康、快速、持續(xù)發(fā)展。

打破思維定勢，拓展企業(yè)新聞

一段時期，新聞界有一個思維定勢，經(jīng)濟報道即經(jīng)濟工作報道，經(jīng)濟報道就是反映企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)主要看產(chǎn)值利潤。于是，經(jīng)濟報道被推入了狹小單一的小胡同。在科學發(fā)展觀不斷深入人心的今天，新聞記者進工廠、下企業(yè)不能只關(guān)注其產(chǎn)品銷售、經(jīng)濟效益。一家企業(yè)除了產(chǎn)值利潤之外，黨組織建設、工會工作運行、經(jīng)濟機制轉(zhuǎn)換、管理模式創(chuàng)新、工人創(chuàng)造發(fā)明、職工保障建立、技術(shù)培訓開展等等，都是豐富的新聞礦源。有了“人文關(guān)懷”的新聞報道理念，企業(yè)的各個方面、各個層次和各個角落都有生動的新聞可挖。無論是虧損的老企業(yè)，還是引進的外資企業(yè)都蘊藏著大新聞。有一家新引進的大型外資米業(yè)公司，已簽約落戶鎮(zhèn)江市開發(fā)區(qū)，進入廠房建設的場地平整階段。記者前去采訪的時候，正遇上米業(yè)公司的負責人在與地方建設人員發(fā)生爭執(zhí)。爭執(zhí)的原因是因為建設單位在往一個大水坑填土時沒有壓實，從而會影響廠房的載重能力，并就此問題向地方領導現(xiàn)場投訴，要求返工重做。地方領導當場決定，按外商要求重新填土，費用由建設局承擔。在采訪中，記者沒有拘泥于了解米業(yè)公司的投資規(guī)模、市場背景以及開工情況，而是全盤把握“爭執(zhí)”的場景，用“人文關(guān)懷”的方式介入采訪報道。記者經(jīng)過思考，站在促進企業(yè)和開發(fā)區(qū)發(fā)展的角度，從“親商、富商，投資者就是上帝”的服務理念出發(fā)，發(fā)出了《開發(fā)區(qū)“委曲求全”超常服務打造誠信品牌》的新聞。播出之后，社會反響強烈，外商紛紛稱道開發(fā)區(qū)良好的投資環(huán)境。這個例子說明，記者以“人文關(guān)懷”的理念處置企業(yè)新聞報道，立意就會有高度，就能報道出有份量、有特色的鮮活新聞。

跳出“個人尊嚴”，開掘企業(yè)“金礦”

許多新聞記者都有被企業(yè)拒絕采訪的經(jīng)歷，對此，有的記者會馬上翻臉，發(fā)一通火，顯出“無冕之王”的所謂尊嚴；有的記者會暗中發(fā)誓，下次找機會曝你的光。但是，如果記者富有“人文關(guān)懷”意識，心胸敞亮，視野開闊，就會主動從多方面理解其苦衷，善待其行為。企業(yè)拒絕采訪，大多有不得已的原因。企業(yè)效益不好，不便露臉是其一；經(jīng)濟效益好但怕引來麻煩（索債、增稅、拉贊助）是其二；報道失實，受過傷害是其三。當然，不同的企業(yè)還有其他不同的難處。有一家外來投資企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)高科技新型金屬添加劑，記者冒著酷暑大汗淋漓前往工廠采訪，總經(jīng)理避而不見，連辦公室都不讓去，更別說敬一杯茶。這種“不近情理”的冷遇讓記者十分生氣。不久之后，經(jīng)濟部門確定該企業(yè)的一個分廠作為安全生產(chǎn)先進典型安排報道。這位記者沒有賭氣不去采訪，而是像一切沒有發(fā)生似的，不僅去了，而且作了全面深入的采訪。記者發(fā)現(xiàn)，原來該企業(yè)拒絕采訪的產(chǎn)品是填補國內(nèi)空白的一種稀有金屬添加劑，市場前景好，核心技術(shù)處于開發(fā)保密階段，無數(shù)企業(yè)都盯上了這個項目。企業(yè)擔心媒體報道泄露機密，造成項目失敗，因此拒絕新聞采訪。正當記者完成采訪要離開時，總經(jīng)理出差回來，意外碰面。一番攀談之后，記者的真誠和包容打動了對方，關(guān)于新產(chǎn)品引進的過程及其細節(jié)便和盤托出，總經(jīng)理連少年求學的“隱私”都痛快地倒出。一篇《高科技巨龍正在蓄勢起飛》隨即播出，只是按企業(yè)要求回避了可能泄密的內(nèi)容——大型進口生產(chǎn)設備運轉(zhuǎn)現(xiàn)場的鏡頭。這個曲折的采訪過程真實反映了以人為本，包容、理解企業(yè)的新聞工作者良好的職業(yè)操守帶來的益處。反過來看，如果記者因為首次的“碰壁”而拒絕第二次采訪，不僅失去與這位企業(yè)家的真誠溝通，而且也將一直處于對這家重量級企業(yè)“秘密”的無知狀態(tài)。同時，新聞記者的形象也可能在企業(yè)家和受眾心中打上折扣。

人文關(guān)懷，需要較高的專業(yè)技巧做基礎

在采訪中，由于公務繁忙，企業(yè)家接受采訪的時間往往很有限。作為記者如何把握有限的采訪提問機會，切中關(guān)鍵，抓住“真金”，這一點十分重要。有一次，記者參與江蘇天工國際集團集體采訪，董事長朱小坤正襟危坐，只給四家媒體每家提一個問題的機會。此時，迅速把握被采訪者心態(tài)，找準切入點，對采訪成敗十分關(guān)鍵。在前三家媒體分別提了“企業(yè)做大了，如何帶動鄉(xiāng)親致富”“天工六千多名員工眼中的董事長是怎樣的”“天工是怎樣躋身世界同行業(yè)前列的”等問題之后，記者經(jīng)過密集篩選，提出了“俗話說‘無商不奸，天工在企業(yè)中全面推行誠信理念一定會有許多難處，尤其對事關(guān)企業(yè)市場和前途的重大問題做決斷時，要做到誠信是不是有點難？”朱小坤的話匣子猛地被打開了，惜字如金的他居然滔滔不絕地談了7分鐘。記者在這次采訪提問中，可以總結(jié)的經(jīng)驗有三條：一是抓住根本點。企業(yè)大發(fā)展關(guān)鍵靠什么？千條理、萬件事，都要靠人去做。抓住了人，就抓住了企業(yè)的神；抓住了人，就能把集體采訪的信息碎片串成線，綴成面。二是避開共同點。寫成功企業(yè)總離不開品牌、市場、效益、發(fā)展目標以及回報社會等，一定要在有限的時間和不多的信息面前盡量避開企業(yè)共同的經(jīng)驗和做法，篩選出只屬于這個企業(yè)的獨特點。這樣的點，回答起來不會簡單干巴。三是激發(fā)興奮點。對于誠信，企業(yè)家都有一些想法，而朱小坤對誠信的追求有一整套言必行、行必果的可操作模式和一連串實例。而最經(jīng)典、最得意的是他對失敗、對錯誤的誠信態(tài)度，他用大投入贖買錯誤，用真感情挽回失敗，靠誠信打出天工的一片廣闊天空。談到這個點，朱小坤非常激動，說出來的事例也很有力量。關(guān)注企業(yè)精神，關(guān)注企業(yè)家的內(nèi)心世界，這是智性記者的利器。有了前期的“以人為本、緊扣靈魂”的采訪，后期專題的報道就可以水到渠成、入木三分。一篇題為《天工之巧憑誰出——江蘇天工國際集團董事長朱小坤篤守“誠信”打天下》的新聞報道感染了觀眾，也折服了被采訪者——采訪只問了一個問題，居然能寫出大文章，一向不重視新聞報道的朱小坤也由此感到了新聞的神奇魅力。

總之，要在對企業(yè)和企業(yè)家的報道中運用好“人文關(guān)懷”，新聞記者首先需要大德在上、大愛在心；其次要有較強的忍耐力和靈活的應變力；還有就是，“一句話就潛入心底”的溝通能力，“一個切入點就從天空降到地面”的平民化報道角度，“一段聲音或者畫面就能讓人頓生悲喜冷暖”的傳真手段，以及“拒絕窺私、獵暗”尊重人格的健康心態(tài)。

（作者單位：鎮(zhèn)江電視臺）本文責編：陳道生