淺談提高禮儀課教學(xué)實效

文曉慶

摘要：禮儀是一門塑造良好個人形象為目的的課程，如何提高課程的實效性，筆者通過多年的教學(xué)實踐總結(jié)了四點：喚起學(xué)生重視禮儀課的思想意識；采取以練為主的授課方式；運用DV攝像等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段；改革傳統(tǒng)考核方式。

關(guān)鍵詞：禮儀課 實效

0 引言

禮儀課作為一門塑造形象，提高交往能力的課程，是一門實用性和操作性非常強的課程，該課程的目的就是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，改變學(xué)生不良行為習(xí)慣，使得學(xué)生成為落落大方，彬彬有禮，舉止優(yōu)雅，談吐禮貌，受人歡迎的人。近年來，眾多高校都紛紛認(rèn)識到禮儀的重要性并開設(shè)了這門課，但是很多以講為主，不注重練習(xí)，或者雖然在練，卻實際效果不佳，筆者在多年的禮儀教學(xué)實踐中，利用各種教學(xué)方法和手段，探索增強禮儀課實效性的途徑，現(xiàn)總結(jié)如下：

1 首先，喚起學(xué)生重視禮儀課的思想意識

眾所周知，人的行為是受意識指導(dǎo)的，要有禮貌的言行，先要在內(nèi)心有尊重人的意識，要想學(xué)好一門課，尤其是禮儀這樣的操作性較強的課，思想上的重視是前提，否則就不會認(rèn)真地聽，用心地練。在我多年來的教學(xué)中，經(jīng)常在第一堂課開始時，看到很多學(xué)生眼中一種不懈的表情，甚至聽見有些學(xué)生會在私底下嘀咕“給我們開設(shè)禮儀課干什么，這些我們都知道的”。所以，上好第一堂課很重要。我不從講禮儀的含義，禮儀的特點和功能等知識入手，而是通常從案例引入開始，把生活中不重視禮儀而導(dǎo)致求職失敗，人際交往受挫，或者陷入尷尬的故事，從涉及不同禮儀規(guī)范內(nèi)容的方面列舉2－3例，給學(xué)生進(jìn)行“洗腦”，這些案例要精心選取，要有趣，還要符合實際生活并有典型性或代表性，而且最好和時代緊密結(jié)合起來，學(xué)生會被案例深深地吸引，聽完后展開熱烈的討論。接下來，我會給學(xué)生提出幾個問題，設(shè)計的這些問題一定要不容易回答正確，比如問學(xué)生，女士和男士見面握手時，應(yīng)該是由女士先伸手嗎？學(xué)生會根據(jù)自己的理解回答是或不是，但是，其實這兩種回答都是不全面的，因為在不同的場合，在不同的職務(wù)和身份時，就不能只論性別來定伸手的順序了，在給學(xué)生分析后，學(xué)生恍然大悟，原來禮儀規(guī)范有很多學(xué)問，并不象他們想的那么簡單。第三步，我安排學(xué)生做現(xiàn)場的練習(xí)，讓學(xué)生上到講臺上做模擬演示。這些同學(xué)在演示中，由于沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，必然會范一些禮節(jié)上的錯誤，或者在模擬中出現(xiàn)舉止不雅的表現(xiàn)，在模擬完后請同學(xué)先分析，然后教師進(jìn)行點評，通過這三個環(huán)節(jié)，學(xué)生已經(jīng)看到或感受到禮儀原來與人生活、工作如此緊密相關(guān)，有很多的知識等待學(xué)習(xí)，自己身上有很多的不足需要改進(jìn)，這樣，在思想上引起了對禮儀的足夠重視，同時大大加強了學(xué)習(xí)禮儀的興趣。

2 堅持以練為主的授課方式

如果在禮儀課上，還是過去那種老師只管講課，學(xué)生只管聽課的傳統(tǒng)授課模式，那教師講的多么頭頭是道，學(xué)生聽的多么興趣昂然，也只是增加了禮儀的理論知識，卻未達(dá)到改變學(xué)生言行舉止，提升形象的目的。大多禮儀規(guī)范在理論上通俗易懂，甚至有些內(nèi)容學(xué)生早已知道，教師不必花費很多時間去細(xì)細(xì)講解，難的只是如何使學(xué)生由知變?yōu)樾?。如講到站姿、坐姿、行姿、手勢、鞠躬等具體的禮節(jié)規(guī)范時,教師簡單講解后做示范，然后大部分時間讓學(xué)生進(jìn)行實踐訓(xùn)練,教師一一進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生之間可以互相觀摩，查找對方存在的問題，糾正不規(guī)范行為。而對于介紹禮節(jié)、握手禮節(jié)，會談禮節(jié)，訓(xùn)練中主要采取情境模擬法，就是在教學(xué)中通過創(chuàng)造生動、形象、具體的情境來啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)理論知識，加深學(xué)生對所學(xué)知識的印象，活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。由老師為學(xué)生或由學(xué)生自行創(chuàng)設(shè)一定的情境，如接待客人、推銷產(chǎn)品、模擬招聘等，學(xué)生以小組為單位設(shè)計活動內(nèi)容，分配并扮演一定的角色，演示活動成果，教師對學(xué)生活動情況進(jìn)行指導(dǎo)和點評，最后與學(xué)生共同討論并做出總結(jié)。此外，作為養(yǎng)成教育，要使禮儀規(guī)范成為學(xué)生的一種潛意識行為，必須要經(jīng)過多次強化訓(xùn)練才能奏效。

3 運用DV攝像等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段

現(xiàn)代化教學(xué)手段能將文字、圖像、聲音、視頻影像、動畫等信息進(jìn)行綜合處理，有機地結(jié)合成圖文并茂的教學(xué)內(nèi)容，充分調(diào)動視覺和聽覺功能，讓學(xué)生從多種感官同時接受刺激。在教學(xué)中，除了授課中多媒體課件的演示外，本人通過多種途徑搜集各種音像資料，圖片資料，如播放標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、行姿的視頻和圖片，減少教學(xué)示范中的不規(guī)范因素,播放專家的禮儀講座，增加理論學(xué)習(xí)的權(quán)威感，但筆者發(fā)現(xiàn)，在多年的教學(xué)中，DV攝像的方法對提高訓(xùn)練效果幫助很大。即把學(xué)生的練習(xí)過程拍攝下來，然后回放給學(xué)生。禮儀重在塑造形象，目的是使學(xué)生訓(xùn)練后能有端莊的儀態(tài)、優(yōu)雅的舉止。而很多學(xué)生自身已有的一些不良行為習(xí)慣自己并不知道或知道也沒有引起足夠的重視，或在當(dāng)眾的模擬練習(xí)中由于緊張而出現(xiàn)很多不該有的動作和表情，比如很多同學(xué)演練時站姿是含胸駝背或腿分開且不停地晃動，說話時眼睛亂看或低頭不敢看觀眾，有的發(fā)言時總是有很多不必要的口頭禪或語氣詞，或說話速度過快、過慢、語調(diào)平淡，還不時有撓頭、捂嘴、搓手等不雅動作，這些通過DV拍攝下來后，學(xué)生很清晰地在鏡頭中發(fā)現(xiàn)了自身的問題所在，這就為改變提供了前提，學(xué)生可以在老師的幫助下，有針對有重點地進(jìn)行練習(xí)。在面對同學(xué)，面對鏡頭的壓力下，學(xué)生經(jīng)過多次練習(xí)，膽量和心理素質(zhì)都得到了不同程度的鍛煉和提高，許多同學(xué)反映，通過禮儀訓(xùn)練，不但使自己知道了禮儀的重要，而且提高了自信，敢在眾人面前說話了。

4 改革傳統(tǒng)考核方式

禮儀作為一門課程，肯定是要有相應(yīng)的考核成績。傳統(tǒng)的禮儀考試，不管是以開卷還是閉卷，都是以期末的卷面成績來定考分高低的，學(xué)生為了拿高分，死記硬背或考試時突出表現(xiàn)，與平時的實際表現(xiàn)脫離，不能考出學(xué)生的真實情況。為了促進(jìn)禮儀課教學(xué)效果，督促學(xué)生認(rèn)真對待平時課堂中的練習(xí)，自覺運用禮儀知識指導(dǎo)自己的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，“學(xué)好禮，用好禮”，我們在教學(xué)中對禮儀課的考試方法做了合理的改進(jìn),將成績考評分為三部分：一是平時課堂內(nèi)表現(xiàn)(40%),二是平時課堂外表現(xiàn)(20%)，三是期末綜合考核(40%)。平時課堂內(nèi)表現(xiàn)包括上課出勤情況（10％）,上課聽講和練習(xí)的態(tài)度（10％），及教學(xué)過程中的檢測成績（20％）。平時課堂外表現(xiàn)包括書面作業(yè)是否按時完成，質(zhì)量如何（10％），平時的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求（10％），例如，課余時間老師剛好碰到某學(xué)生衣衫不整或不打招呼或有什么不講禮儀的行為，老師可以提醒他改正，并在平時成績一欄中酌情扣分；而對那些在日常生活中能時時處處注重禮儀、遵守禮儀的同學(xué)加分，就會有利于學(xué)生良好習(xí)慣的形成。期末考核則以禮儀知識的綜合運用為原則，讓學(xué)生以小組編排禮儀短劇或每人做一個關(guān)于禮儀的演講，或模擬主持，在其中要綜合體現(xiàn)表演者端莊的站、坐、行的姿態(tài)，介紹禮節(jié)的正確運用，大方的手勢、自然的表情、恰當(dāng)?shù)姆Q呼、得體的著裝、禮貌的談吐等。學(xué)生在考試前的準(zhǔn)備過程中要多次練習(xí)，而考試的現(xiàn)場又是一次練習(xí)，這樣的考試，使得學(xué)生在考核過程中不斷地完善和提高自我，對達(dá)到禮儀課的教學(xué)目標(biāo)有極大的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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