淺談陳四樓煤礦中層管理人員績效考核的保障措施

石仁義

如何充分利用已有的人力資源來不斷獲取競爭優(yōu)勢，使企業(yè)得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要問題之一。人力資源管理的核心作用就在于幫助解決企業(yè)如何充分利用“人”這一問題。企業(yè)的中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，隨著陳四樓煤礦規(guī)模的快速擴張，需要大量具有高勝任力的中層管理人員來進行經(jīng)營管理，這就需要建立一套科學(xué)、完整、系統(tǒng)的績效考核體系，采取必要的措施搞好績效考核工作。

陳四樓煤礦是一座現(xiàn)代化的煤炭生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)煤礦的特點，應(yīng)采取以下措施搞好績效考核工作。

1.做好績效考核前的動員工作

為了讓企業(yè)的全體員工理解實施中層管理人員績效考核對于企業(yè)的重要意義，并讓員工支持績效考核制度的實施，在實施績效考核之前一定要進行有效的有針對性的宣傳動員。宣傳的主要包括：

① 績效考核的科學(xué)性。

績效考核是一種有效的管理工具與方法，能夠有效幫助企業(yè)提升績效，幫助員工成長。

② 績效考核的目的和意義

績效考核不是為了制造員工之間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高，重點在于幫助員工提高能力，改進績效?？冃Э己说某霭l(fā)點和落腳點都是推動員工的潛能開發(fā)與能力提升。

③ 績效考核的公正性與方法的合理性

績效考核以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)，自始至終應(yīng)以公正為原則，并向員工提供申訴的權(quán)利。

④ 績效考核的有關(guān)紀律和要求

明確績效考核的整個流程與運作程序。為了做好考核前的各項準(zhǔn)備工作，陳四樓煤礦的領(lǐng)導(dǎo)人和勞資科的科長應(yīng)著手制定考核活動的實施規(guī)劃，明確考核的目的、要求和內(nèi)容，設(shè)計考核方案和具體執(zhí)行方法，并確定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，制備考核所需要的各種表格和工具，發(fā)布相應(yīng)的文件，同時還要進行考核前的培訓(xùn)。

2.績效考核前的培訓(xùn)

除了在考核過程中要對考核主體進行培訓(xùn)之外，為了更順利地開展績效考核工作，在考核前非常有必要對管理人員和員工進行培訓(xùn)。

2.1 對管理人員的培訓(xùn)

通過對管理人員的培訓(xùn)，可以提高他們的業(yè)務(wù)能力，以減少考核中人為的非正常誤差。培訓(xùn)的內(nèi)容要包括以下兩個方面：

① 培養(yǎng)正確的態(tài)度：提高對績效考核及其意義、人力資源開發(fā)與管理和考評關(guān)系的認識。

② 提高專業(yè)知識和技術(shù)水平：包括考核中容易產(chǎn)生錯誤的原因及其防止對策、考核方法、文件資料和數(shù)據(jù)處理的方法、專用工具與設(shè)備的使用技術(shù)等。

2.2 對員工的培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn)，一方面可以加強員工對績效考核意義的認識，另一方面也可以提高員工有關(guān)績效考核的綜合技能，如參與目標(biāo)設(shè)定、自我管理行為等。而且，這些培訓(xùn)有助于將企業(yè)的績效管理制度內(nèi)在化，并形成一種支持業(yè)績的良好企業(yè)文化和氛圍，把推進績效考核與企業(yè)的組織發(fā)展內(nèi)在聯(lián)系在一起。

3.做好相關(guān)各方面的制度保障

① 經(jīng)費保障。進行績效考核工作，需要各方面人力、物力、財力的投入，必須有充分的管理經(jīng)費作保障。因此，有必要在陳四樓煤礦的管理費用中抽取出一部分，為績效考核設(shè)立專用資金賬戶，?？顚Ｓ?，用于支持各個環(huán)節(jié)的費用支出，資金的支出包括用于宣傳、培訓(xùn)、檔案建設(shè)、資料等方面的投入。

② 管理制度的支持。陳四樓煤礦不僅僅在中層管理人員的績效考核上存在很大的問題，其他方面的問題也不容忽視，因此，新的績效考核制度要取得預(yù)期的效果，必須得有各方面的管理制度的支持。一個公司的制度構(gòu)成決定了公司的生存和發(fā)展，如果僅僅在中層管理人員這一層面進行了績效方面的變革，而在人力資源的其他環(huán)節(jié)保持原有管理模式，那這樣的單方面變革是不可能產(chǎn)生長久效用的，在執(zhí)行了很短的一段時期之后就會成為另一套形式主義的模型，因此必須在推行這一制度的同時，努力展開其他的人力資源系統(tǒng)變革工作。這一系列的相關(guān)變革是對績效考核制度長期有效實施的有力保障，同時，中層管理人員的績效考核又是對其他變革的有力保障，形成了一個互為基礎(chǔ)，互為保障的格局。只有通過這些措施的逐步推行，才能切實達到預(yù)期改革效果，轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗θ肆Y源管理的思想誤區(qū)，改善陳四樓煤礦的人力資源現(xiàn)狀，提高陳四樓煤礦的人力資源管理水平。

③ 激勵保障。激勵保障的含義就是：企業(yè)的獎懲分配、用人機制要以績效為導(dǎo)向?？冃Э己藦母灸康纳现v是為了提升企業(yè)的績效水平、提升個人能力，但由于人們在利益上的不一致，使得績效考核在實施上往往會有一定的阻力，所以應(yīng)在有壓力的同時制定必要的激勵措施，使壓力轉(zhuǎn)化為動力，確?？冃Э己四繕?biāo)的實現(xiàn)。若績效考核的結(jié)果沒有和任何激勵因素連接在一起，績效管理將只是一種形式主義。要保證績效考核系統(tǒng)的有效性，或者說績效考核要真正能在公司的績效提升中發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，必須要解決好分配杠桿作用。價值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等。從現(xiàn)在物質(zhì)分配來看，主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面，要充分讓個人的工作能力、績效在工資的組成結(jié)構(gòu)中占有合理的位置，并成為個人工資提高的主要因素，讓績效管理體系成為業(yè)績提升與價值分配體系中介。

④ 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持?？冃Э己梭w系的推廣應(yīng)用，必須得到公司最高管理者的認可和支持。陳四樓煤礦的礦長必須對績效考核工作的重要性以及績效考核對當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展所具有的重要意義有相當(dāng)深的認識。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要成為考核主體的一部分，這樣在公司高層領(lǐng)導(dǎo)旗幟鮮明的支持下，才能推動整個工作的進行。要成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，礦長兼任組長，全面指導(dǎo)績效考核工作的開展。

⑤ 信息化保障。由于陳四樓煤礦中層管理人員眾多，開展績效考核是一項龐大的工程，大量的資料的發(fā)放、傳遞、收集、匯總工作，如果僅僅以文本的形式，靠人工來進行，無疑會加大此項工作的運行成本。因此，為了提高績效考核的效率和結(jié)果的有效性，要把新的績效考核制度納入到企業(yè)的人力資源管理信息化系統(tǒng)中，利用企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息平臺開展績效考核工作，實現(xiàn)績效管理的動態(tài)性、完整性、普遍性、及時性和有效性，使考核過程更加透明、公正，提高員工對績效考核工作的支持度和滿意度。

各項考核制度健全了，保障措施完善了，就可以根據(jù)各項考核辦法對中層管理人員進行系統(tǒng)、全面、科學(xué)地考核了。