提高電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)興趣的幾點措施

趙明華　董　東

文章編號：1672-5913(2009)02-095-03

摘要：本文從提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)興趣的角度分析了高校電子商務(wù)課程存在的問題，根據(jù)幾年來的教學(xué)經(jīng)驗，從因材施教、教材選擇、課堂教學(xué)方法、實踐教學(xué)方法、與畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)結(jié)合等各個方面探討了如何將興趣教學(xué)貫穿到整個電子商務(wù)的課程教學(xué)中，并提出了一些可行的方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課堂教學(xué)；學(xué)習(xí)興趣

中圖分類號：G642

文獻標(biāo)識碼：B

1引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)日益成為新經(jīng)濟時代的一種商業(yè)工具，并衍生出大量的新興商業(yè)模式。電子商務(wù)的高速發(fā)展，帶來對電子商務(wù)人才的大量需求，近幾年，許多高等院校為適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需要，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及課程。我校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)從2003年開始開設(shè)電子商務(wù)選修課，迄今已歷時5年。筆者作為在高校擔(dān)任該課程教學(xué)的教師，結(jié)合在實踐中積累的點滴教學(xué)經(jīng)驗，對在電子商務(wù)課程教學(xué)中如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進行了初步研究，以期進一步推動電子商務(wù)課程教學(xué)改革，從而培養(yǎng)出能適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才。

2傳統(tǒng)教學(xué)模式下的電子商務(wù)教學(xué)存在的主要問題

按照指定教材，以課堂講授為主，課堂練習(xí)為輔，配以實驗環(huán)節(jié)即構(gòu)成傳統(tǒng)的教學(xué)模式。幾年的課堂實踐證明，此模式下的教學(xué)存在課程目標(biāo)模糊、理論冗長、學(xué)生興趣低下等問題。

2.1課程目標(biāo)模糊

設(shè)置電子商務(wù)課程的初衷是適應(yīng)社會發(fā)展，培養(yǎng)滿足社會需求的人才。但是如何去適應(yīng)、如何去滿足，各高校卻沒有明確的目標(biāo)，不知道培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作，或者提出的目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務(wù)人才；從學(xué)生的角度看，他們大部分是根據(jù)課程名字或者課程“是否好通過”而選修該課程。這些學(xué)生進入課程學(xué)習(xí)以后，定位模糊、方向不明。如果不首先從培養(yǎng)學(xué)生興趣入手，學(xué)生在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后，抱怨情緒和抵制情緒越來越強，再好的教學(xué)方法和實踐體系可能都無法改變學(xué)生的心理狀態(tài)。

2.2教材內(nèi)容過于理論化

目前許多電子商務(wù)教材內(nèi)容都是從實踐中提升的理論, 且內(nèi)容覆蓋面非常廣, 涉及到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、物流知識、安全方面的知識、營銷知識等，泛而不精。學(xué)生很難一下子掌握這么多的知識，并且沒有側(cè)重點，造成很多學(xué)生看了教材內(nèi)容之后, 仍然不明白電子商務(wù)的概念。即使梳理通了理論知識，也無從下手，沒有切身體驗，從而喪失了學(xué)習(xí)的興趣。另外，雖然實踐教學(xué)環(huán)節(jié)有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺，但電子商務(wù)平臺往往都是完善的電子商務(wù)操作，與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)。[6]

2.3教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊

雖然已經(jīng)有了不少電子商務(wù)教學(xué)改革的成果，如“角色-模塊”教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的實施與探討[1]，Wiki在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用[2]，電子商務(wù)課程創(chuàng)新教學(xué)模式探討[5]等，但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍根深蒂固。現(xiàn)在很多電子商務(wù)教學(xué)仍然是以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學(xué)手段和方法向?qū)W生傳授知識，學(xué)生則被動地接受教師傳授的知識。這種方式不能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，特別是很難激發(fā)學(xué)生在課堂外主動地去探求、獲取知識，從而使學(xué)生感到電子商務(wù)課程與其他理論性強的課程沒有區(qū)別。

3電子商務(wù)課程教學(xué)中激發(fā)學(xué)生興趣的措施

興趣是最好的老師、創(chuàng)新的源泉、思維的動力。把興趣引入課堂在高校教學(xué)中已經(jīng)逐步引起重視。例如，文獻[4]研究了如何把興趣引入計算機英語教學(xué)，文獻[5]研究了如何在C語言的課堂教學(xué)中提升學(xué)習(xí)興趣。而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣在電子商務(wù)課程中的重要性體現(xiàn)尤甚。學(xué)生有強烈的好奇心、求知欲，教師應(yīng)抓住學(xué)生的這些心理特征，加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如何引導(dǎo)和開發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)的興趣，促使他們發(fā)揮自己的主觀能動性，筆者認(rèn)為應(yīng)該放在電子商務(wù)課程教學(xué)改革的第一步。

3.1重視因材施教，個性化課程作業(yè)

教育教學(xué)也是有一定的規(guī)律可以遵循的。教師在教學(xué)中，必須首先了解學(xué)生的需求和求知欲望，了解每個學(xué)生的特點，發(fā)現(xiàn)和挖掘?qū)W生的閃光點，制訂周密的教學(xué)計劃，選定合適的教學(xué)內(nèi)容。例如，有不同職業(yè)規(guī)劃的同學(xué)需要在課堂中鍛煉各自的能力，在布置各種課程作業(yè)時，教師也應(yīng)當(dāng)給學(xué)生一定的選擇余地。如打算鍛煉開發(fā)能力的同學(xué)可以嘗試開發(fā)校園網(wǎng)上交易平臺；對科研感興趣的同學(xué)可以在教師的指導(dǎo)下找到合適的題目研究，最終形成論文；對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有興趣的同學(xué)可以參加模擬項目，制定相應(yīng)的計劃；對項目管理有興趣的同學(xué)可以擔(dān)任小組的項目組長，對項目進行規(guī)劃并監(jiān)督項目的實施。

3.2跟蹤應(yīng)用發(fā)展，把握教材選擇

在選擇教材的時候首先要適度征求老師的意見，因為老師是直接接觸書本和學(xué)生反饋意見的人，對教材質(zhì)量的評估有一定權(quán)威；另外選擇教材時一定要根據(jù)學(xué)生的特點和具體情況有所側(cè)重，這樣才能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最好能了解教材的觀點、側(cè)重和編制之后再考慮這本教材對于教學(xué)的價值。例如，我校最初選擇的教材，在經(jīng)歷了兩次講解后暴露出內(nèi)容陳舊、沒有側(cè)重點等諸多缺點，在經(jīng)過各位老師討論并征求學(xué)生意見后，選擇了《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)與電子政務(wù)建設(shè)》，這本教材利用網(wǎng)絡(luò)研究的背景，經(jīng)過對企業(yè)和政府大量的需求分析，有所側(cè)重地介紹了電子商務(wù)與電子政務(wù)的相關(guān)知識，為學(xué)生畢業(yè)后的求職選擇提供了更廣闊的空間。

3.3在課堂和實驗教學(xué)中綜合運用各種方法

電子商務(wù)課程特性決定了必須要有靈活多樣的教學(xué)方法與之相適應(yīng)。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活運用各類教學(xué)方法，不僅有利于提高課堂教學(xué)效果，而且可以讓學(xué)生在輕松的環(huán)境和心態(tài)下完成學(xué)習(xí)，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)新精神，使之真正做到對講授的知識融會貫通、學(xué)以致用。

3.3.1課堂教學(xué)

(1) 使用懸疑，引導(dǎo)教學(xué)互動

基于問題解決的自主教學(xué)模式近年來被許多教育專家推崇，已經(jīng)成為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性專業(yè)人才的重要教學(xué)模式之一。在這種教學(xué)模式中，首先由教師設(shè)立情境或提出問題，然后讓學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)和探索發(fā)現(xiàn)并解決問題。由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展迅速，因此在教學(xué)中更重要的是教會學(xué)生快速獲取知識的能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，即授人以漁而不是授人以魚。同時，隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及學(xué)生可以很容易地在網(wǎng)絡(luò)上獲得各種學(xué)習(xí)資源，這也使自主式學(xué)習(xí)成為可能。在教授新知識時，可以從學(xué)生的日常生活及學(xué)生熟悉的生產(chǎn)領(lǐng)域引入問題，引導(dǎo)學(xué)生通過觀察、實踐活動了解所學(xué)知識的生產(chǎn)、生活背景，再將這些知識抽象出來，獲得相應(yīng)的概念、法則等等。由于問題自然而然地產(chǎn)生于真實而復(fù)雜的背景中，使學(xué)生感受到問題與背景相關(guān)聯(lián)的同時，也感受到問題是自己的(是自己所面臨的或由自己提出來的)，而非教師強加的(但肯定是教師有目的設(shè)計的)。呈現(xiàn)在學(xué)生面前的問題就成為一種特定的學(xué)習(xí)任務(wù)，而解決這些問題就構(gòu)成了學(xué)習(xí)活動。

例如，在講解電子商務(wù)的特點時，先向?qū)W生介紹最新的統(tǒng)計資料分析，平均每做成一筆貿(mào)易需要份紙面單證，而全世界每年做成的貿(mào)易不下億筆。因貿(mào)易活動而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)以十億計，紙面文件的處理工作十分繁重。然而，電子商務(wù)的實施使繁重的文件處理工作效率倍增。以新加坡為例，該國電子商務(wù)的實施使得貿(mào)易申報表的處理時間由一天降為一分鐘，每份文件的處理成本從5美元降至0.8美元[7]。當(dāng)教師將這樣的案例引入課堂之后，學(xué)生自然會得出電子商務(wù)效率高、成本低的特點，而且課堂內(nèi)容豐富了，學(xué)生的印象深刻了，死記硬背的現(xiàn)象也減少了。

(2) 運用啟發(fā)，拉近師生關(guān)系

要在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的興趣，使教師的角色從傳統(tǒng)的向?qū)W生傳遞知識，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者和合作者，這就要求教師與學(xué)生形成一種融洽的師生關(guān)系，要親近學(xué)生。有一句話說得好“親其師，信其道”，只有讓學(xué)生接受你，他們才能喜歡上你的課，進而學(xué)好這門課程。在課余時間應(yīng)盡量多與學(xué)生溝通，談一些他們感興趣的話題。

例如，通過學(xué)生熟悉的游戲玩法中的一些交易問題，啟發(fā)他們接受了網(wǎng)上交易的一些步驟，同時也在自然而然的交流中拉近了師生間的距離。

(3) 研究案例，理論結(jié)合實踐

理論與實踐能否有機結(jié)合直接影響到學(xué)生對電子商務(wù)課程的興趣以及教學(xué)效果。因此在教學(xué)中應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點，注重教學(xué)理論與實踐并重。電子商務(wù)中有很多概念比較抽象，如電子錢包、數(shù)字證書、數(shù)字簽名等，純粹的理論解釋會讓學(xué)生感到乏味，只有結(jié)合直觀的案例演示才能給學(xué)生留下深刻的印象，進而促進對抽象概念的理解。在教學(xué)環(huán)節(jié)，利用多媒體教學(xué)直觀、活潑的優(yōu)勢，通過大量淺顯易懂的案例，演示與實踐，力求每個知識點都從實際案例出發(fā)，努力貫徹“案例—概念—技術(shù)—實際操作及應(yīng)用”這一流程，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為切入點，由淺入深，循序漸進，以概念和方法為鋪墊，重點放在電子商務(wù)系統(tǒng)的實際操作上，盡量避免枯燥的純理論講解，突出實用性。

例如，在講授電子商務(wù)的物流時，先通過視頻播放美國沃爾瑪公司配送中心的運作流程，制作幻燈片展示其物流配送形式示意圖，然后再引入物流的概念及分類等理論知識；最后再通過演示“電子商務(wù)模擬實驗室系統(tǒng)”中有關(guān)物流的內(nèi)容，讓學(xué)生對講授的理論知識有更深入的理解。又如，在講解電子錢包這一概念時，對于實物形態(tài)的Modex電子錢包可以通過圖片的形式直觀地展示其外觀，對于虛擬形態(tài)的電子錢包不妨以中銀電子錢包軟件為例演示一下其使用方法；在介紹網(wǎng)絡(luò)銀行時，用幻燈片演示如何利用網(wǎng)絡(luò)銀行進行電子商務(wù)網(wǎng)上交易的全過程，給學(xué)生留下深刻的印象。

(4) 課堂討論，深化理解

在授課過程中，教師應(yīng)該更多地組織小組討論，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和思辨能力。除了實踐能力以外，團隊協(xié)作意識、學(xué)術(shù)道德意識都是未來人才所必備的素質(zhì)。教師可以要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)通過小組完成任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過合作共同完成某個項目，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識以及團隊能力。通過這種方式學(xué)生主動地思考并用自己的語言表達(dá)出來, 加深了知識的深層記憶和理解，也培養(yǎng)了獨立思考的能力。

3.3.2實踐教學(xué)

(1) 單元實驗——組合實驗——綜合實驗

對于某個知識點，教師最好采用任務(wù)驅(qū)動的方式, 即將實驗內(nèi)容按照知識系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分解成一個個具體的任務(wù)模塊，通過設(shè)計典型實驗案例，調(diào)動學(xué)生的主動性，激勵學(xué)生的自主設(shè)計和探求，讓學(xué)生循序漸進的掌握知識，并利用實驗室和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源尋找解決方案并動手設(shè)計實現(xiàn)。

例如，在講授電子商務(wù)交易過程及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)這兩部分內(nèi)容時，首先進行單元實驗，即通過幻燈片演示電子商務(wù)交易過程的流程圖，并上機讓學(xué)生真正在網(wǎng)上進行一次購買過程，使其真實感受網(wǎng)上交易的過程，并對網(wǎng)上商店有了直觀的理解，如阿里巴巴的淘寶網(wǎng)以全免費的方式對公眾開放，可以讓學(xué)生購買商品、銷售商品，體驗C2C電子商務(wù)給我們帶來的樂趣。這就可以改善電子商務(wù)實驗課的教學(xué)模式，不需要局限于學(xué)生在電子商務(wù)模擬平臺上操作；然后進行組合實驗，即讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上選擇一個平臺，注冊開店，了解個人網(wǎng)上交易的整體環(huán)境和運營機制，親身體驗個人網(wǎng)上交易的全過程，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技巧；最后進行綜合實驗，即將學(xué)生分成幾組，進入阿里巴巴的淘寶網(wǎng)進行實際的開店體驗，體驗電子商務(wù)交易帶來的實際經(jīng)濟收入以及在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的障礙，極大地激發(fā)了學(xué)生對電子商務(wù)的興趣以及對課堂理論教學(xué)的需求。通過這一過程，學(xué)生不僅以極大的興趣掌握了這兩部分的理論知識，還能訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維和綜合處理能力，鍛煉學(xué)生在團隊開發(fā)中的分工和協(xié)作能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的動手能力、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新能力。

(2) 實驗—教學(xué)—再實驗

首先讓學(xué)生通過親自動手實驗發(fā)現(xiàn)問題，引發(fā)其對課堂理論教學(xué)的需求，然后帶著問題去學(xué)習(xí)理論知識，最后再利用所學(xué)知識進一步完善實驗過程。這種實驗?zāi)Ｊ斤@然最大程度地激發(fā)學(xué)生對理論知識的渴求和興趣，讓原本枯燥的理論講解變得生動起來。

例如，在講授電子商務(wù)安全中的數(shù)字證書這一節(jié)時，先讓學(xué)生上機親自收發(fā)帶有數(shù)字證書的加密電子郵件，然后課堂講授數(shù)字證書的原理，最后再上機實踐從申請數(shù)字證書到利用數(shù)字證書進行各種加密網(wǎng)上交易的過程。

3.4與學(xué)生畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合

電子商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域極為廣泛, 幾乎涉及到社會生活的各個領(lǐng)域。電子商務(wù)教學(xué)的成功與否很大程度上表現(xiàn)為是否能夠培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識去解決實際問題的能力。因此許多學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計時偏愛選擇與電子商務(wù)有關(guān)的題目。因此在教學(xué)過程中，可以引導(dǎo)學(xué)生針對自己感興趣的知識點確定畢業(yè)設(shè)計題目，然后指導(dǎo)學(xué)生在講授過程中逐步完善畢業(yè)設(shè)計，并將畢業(yè)設(shè)計各個階段的成果以各種報告和講演的形式交流總結(jié)。這種畢業(yè)設(shè)計與教學(xué)相結(jié)合的模式可以鍛煉學(xué)生的分析力和創(chuàng)造力，模擬現(xiàn)實世界項目開發(fā)的全過程，提高他們課堂所學(xué)知識和技術(shù)的實際應(yīng)用能力，從而充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

4結(jié)束語

性格決定命運，興趣影響人生。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，如何啟發(fā)學(xué)生領(lǐng)悟知識源于生活，又服務(wù)于生活，培養(yǎng)學(xué)生善于運用電子商務(wù)的眼光去觀察生活，解決實際問題的能力，成為值得每位教師重視的問題。筆者根據(jù)幾年電子商務(wù)課程的教學(xué)經(jīng)驗，針對學(xué)生“喜歡電子商務(wù)，但學(xué)習(xí)起來又提不起興趣”的矛盾心理，從培養(yǎng)學(xué)生興趣的角度探討了電子商務(wù)課程教學(xué)中的若干方法，但是“教學(xué)有法，法無定法，貴在得法”，教師必須以激發(fā)學(xué)生興趣為出發(fā)點，根據(jù)每節(jié)課的具體內(nèi)容來綜合、靈活地選擇最合適、最有效的教學(xué)方法，從而既活躍了課堂氣氛，也培養(yǎng)了學(xué)生自主探索、協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。使學(xué)生成為適應(yīng)知識經(jīng)濟社會的復(fù)合型人才，從而為學(xué)生步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，我們的電子商務(wù)課程在課程設(shè)計和教學(xué)改革方面正朝著這個目標(biāo)邁進。

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