遵循禮貌原則 掌握會(huì)話技巧

譚震華

摘要：會(huì)話的禮貌原則是語(yǔ)用學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。人們?cè)诮浑H中不僅僅要遵循合作原則，同時(shí)也要遵循禮貌原則。才能達(dá)到更好的交際效果。本文分析了短篇小說(shuō)《出租車司機(jī)只有一封信》中的對(duì)話，以說(shuō)明禮貌原則在實(shí)際交際中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)用學(xué)；禮貌原則；交際；會(huì)話

《大學(xué)英語(yǔ)》(全新版，綜合教程)第一冊(cè)第二課課文A《出租車司機(jī)只有一封信》(All the Cabbie Had Was a Letter)是一篇短篇小說(shuō)，故事主要講了出租車司機(jī)和他的老朋友之間的友誼，但小說(shuō)的敘事手法獨(dú)特，整個(gè)故事大致是通過(guò)講述者(故事中的“我”)和司機(jī)之間的對(duì)話完成的。通過(guò)閱讀故事。我們就可發(fā)現(xiàn)，講述者是一位很有技巧的會(huì)話者，是一位掌控談話進(jìn)程的能手。他既是一個(gè)有技巧的問(wèn)話人，又是一個(gè)富有同情心的聽(tīng)話人。他在與司機(jī)的談話中表現(xiàn)得寬宏得體，時(shí)而對(duì)司機(jī)的話表示贊同，時(shí)而對(duì)司機(jī)的話表示同情。時(shí)而問(wèn)一些直接的問(wèn)題從司機(jī)那里了解信息，時(shí)而又通過(guò)一些間接的提問(wèn)證實(shí)自己的猜測(cè)。從這篇小說(shuō)中，我們不僅閱讀一個(gè)故事，而且應(yīng)注意與陌生人交際攀談的技巧，注意禮貌原則在會(huì)話中的實(shí)際應(yīng)用。故事的講述者正是遵循了禮貌原則，熟練運(yùn)用會(huì)話技巧。才能順利地與司機(jī)進(jìn)行交談，展開(kāi)這個(gè)故事。

1禮貌原則

會(huì)話的禮貌原則是語(yǔ)用學(xué)研究的一個(gè)重要內(nèi)容。在日常生活中，人們必須與別人交流、交談以獲取信息，獲得知識(shí)，及達(dá)到各種目的。為了取得交際成功，人們必須在與他人交談中采用一些重要的會(huì)話策略。美國(guó)哲學(xué)家格萊斯提出了會(huì)話的合作原則，認(rèn)為交談的雙方只有共同努力。并遵守一系列準(zhǔn)則，才能進(jìn)行有效的交際。李奇等語(yǔ)言學(xué)家在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，提出了會(huì)話的禮貌原則。

格萊斯提出的會(huì)話合作原則只是解釋了話語(yǔ)的字面意義和實(shí)際意義之間的關(guān)系，解釋了人們的會(huì)話含義是如何產(chǎn)生和如何理解的，但卻沒(méi)有說(shuō)明人們?yōu)槭裁从袝r(shí)在交談時(shí)故意貶損自己。抬高別人，也沒(méi)有說(shuō)明人們?yōu)槭裁从袝r(shí)又故意違反合作原則的某些準(zhǔn)則，在交談中不用直接的方式表達(dá)自己，有時(shí)甚至是答非所問(wèn)，拐彎抹角地表達(dá)自己的真實(shí)意思。后來(lái)，布朗、列文森和李奇等語(yǔ)言學(xué)家在格萊斯的會(huì)話合作原則的基礎(chǔ)上，提出了會(huì)話的禮貌原則，他們認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)交際活動(dòng)中，必須遵守一些特定的原則，才能達(dá)到相互友好交流的目的，這些原則包括交際時(shí)要寬宏、謙虛、同情、得體等，因此人們?cè)诮浑H中不僅要遵循合作原則，同時(shí)也要遵循禮貌原則。這樣才能取得更好的交際效果。

李奇(1983：132)效法格萊斯劃分合作原則那樣，提出了禮貌原則的如下六項(xiàng)準(zhǔn)則，每條準(zhǔn)則都包含兩條次準(zhǔn)則：

1)策略準(zhǔn)則：減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)

a)使他人受損最小

b)使他人受惠最大

2)寬宏準(zhǔn)則：減少表達(dá)利己的觀點(diǎn)

a)使自身受惠最小

b)使自身受損最大

3)贊揚(yáng)準(zhǔn)則：減少表達(dá)對(duì)他人的貶損

a)盡力縮小對(duì)他人的貶損

b)盡力夸大對(duì)他人的贊揚(yáng)

4)謙虛準(zhǔn)則：減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)

a)盡力縮小對(duì)自身的贊揚(yáng)

b)盡力夸大對(duì)自身的貶損

5)贊同準(zhǔn)則：減少自己與別人在觀點(diǎn)上的不一致

a)盡力縮小自身對(duì)他人的分歧

b)盡力夸大自身和他人之間的一致

6)同情準(zhǔn)則：減少自己與他人在感情上的對(duì)立

a)盡力縮小自身對(duì)他人的厭惡

b)盡力夸大自身對(duì)他人的同情

人們?cè)诮浑H中一般都應(yīng)遵守以上禮貌原則的各項(xiàng)準(zhǔn)則，從以上各條準(zhǔn)則和次準(zhǔn)則中，我們可以得出這樣的規(guī)律：說(shuō)話人說(shuō)話時(shí)往往都盡量多尊重別人，多抬舉別人，自己盡可能謙虛一點(diǎn)，多讓自己吃一點(diǎn)虧，從而使交際雙方都感到受尊重，同時(shí)又反過(guò)來(lái)使對(duì)方獲得對(duì)自己的好感，使雙方能愉快地進(jìn)行交談。

2小說(shuō)對(duì)話中禮貌原則的應(yīng)用

我們?cè)賮?lái)看故事講述者是如何與出租車司機(jī)展開(kāi)會(huì)話的，如何在交談中表現(xiàn)寬宏、謙虛、得體、同情。他的話又恪守了哪些禮貌原則的準(zhǔn)則：

(1)“我不急，繼續(xù)看完你的信吧?！?/p>

講述者的話符合禮貌原則的寬宏準(zhǔn)則。他想坐出租車，卻發(fā)現(xiàn)司機(jī)在讀信，他完全可以要求司機(jī)馬上開(kāi)車，為乘客服務(wù)，但他還是表現(xiàn)出了寬宏大度，說(shuō)自己不急，讓司機(jī)讀完信?！皶?huì)話的合作原則在會(huì)話中起著調(diào)節(jié)說(shuō)話人說(shuō)話內(nèi)容的作用，它使說(shuō)話人在假設(shè)對(duì)方樂(lè)意合作的前提下能進(jìn)行交際。禮貌原則具有更高一層的調(diào)節(jié)作用，它維護(hù)了交談雙方的均等地位和他們之間的友好關(guān)系”(何兆熊2000：212)。只有當(dāng)人們都服從禮貌這個(gè)大前提。人與人之間才能進(jìn)行愉快的、順暢的、成功的交際。正是由于講述者一開(kāi)始就很講禮貌，表現(xiàn)出寬宏大度，才可能有接下來(lái)的談話，才可能有這篇故事。

(2)“家信總是意義深長(zhǎng)，至少它們對(duì)我來(lái)說(shuō)是這樣，因?yàn)槲铱偸窃诼飞媳疾?。?/p>

(3)“你知道。信的這里提到‘我們這些人當(dāng)中剩下的已經(jīng)不多了，真是對(duì)極了。比如說(shuō)，每次我去參加同學(xué)聚會(huì)，來(lái)的人總是越來(lái)越少了。”

這兩句話遵守了禮貌原則的贊同準(zhǔn)則，前一句是講述者開(kāi)始以為信是司機(jī)的家人寫的，所以他表示贊同，說(shuō)家信對(duì)自己意義重大：出租車司機(jī)得終日在路上駕車載客謀生，講述者則說(shuō)自己經(jīng)常在路上坐車旅行。后一句是講述者對(duì)信中的內(nèi)容表示贊同，說(shuō)信里說(shuō)得一點(diǎn)不錯(cuò)，我們這些人當(dāng)中剩下的不多了，還說(shuō)自己每次去參加同學(xué)聚會(huì)，來(lái)的人總是越來(lái)越少。在這兩句話里，講述者盡力夸大自己與對(duì)方的一致。

(4)司機(jī)：“我這人不大會(huì)寫東西?！?/p>

講述者：“我想，我們都不能和朋友經(jīng)常寫信保持聯(lián)系，我知道我就不行”

講述者的話遵循了策略準(zhǔn)則。出租車司機(jī)說(shuō)自己不擅長(zhǎng)寫東西，而講述者則表示我們都不能經(jīng)常寫信保持聯(lián)系，司機(jī)可能是由于文化程度的關(guān)系不擅長(zhǎng)寫作，講述者是一位受過(guò)相當(dāng)教育的文化人，他的話則表示了我們是因?yàn)槊τ谄渌氖露韬隽吮３致?lián)系。粗一看似乎講述者的話違反了會(huì)話合作原則的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則，有點(diǎn)你說(shuō)東我說(shuō)西的味道。但他的話卻符合禮貌原則，他盡量減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)，盡量不使別人感到不安和難堪。

(5)“失去朋友可真不好受——失去一位真正的好朋友更是讓人受不了。”

(6)“是啊，我們都應(yīng)該更多地與老朋友保持聯(lián)系，但總有事情發(fā)生，我們只是抽不出時(shí)間?！?/p>

講述者這兩句話符合了同情準(zhǔn)則。例5是講述者得知司機(jī)的老朋友已去世，對(duì)他表示同情，說(shuō)失去朋友真不好受，失去真正的朋友更讓人受不了，例6是司機(jī)因沒(méi)有及時(shí)寄出信而深深自責(zé)，講述者說(shuō)這句話表達(dá)了對(duì)他的同情和安慰，說(shuō)我們總有很多事，抽不出空。

通過(guò)以上分析，我們知道，講述者在交際中恪守了禮貌原則，從而使他和出租車司機(jī)之間的對(duì)話能愉快、順利地進(jìn)行。因此，我們?cè)谌粘＝浑H中要注意遵守會(huì)話的合作原則和禮貌原則，還要學(xué)習(xí)一些會(huì)話技巧，掌握會(huì)話進(jìn)程，問(wèn)話得體，談吐貼切，既要尊重談話的對(duì)方，又要恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的謙虛，這樣才能與他人順利進(jìn)行交際。

另外，小說(shuō)的結(jié)尾也出乎讀者的意外。開(kāi)始我們都以為司機(jī)是在讀他朋友的來(lái)信，直到最后我們才知道他是在讀自己沒(méi)有發(fā)出的信。這個(gè)結(jié)尾與莫泊桑和歐·亨利等著名作家所寫的經(jīng)典短篇的結(jié)尾有異曲同工之妙。