如何實(shí)踐大思維戰(zhàn)略

于龍江

大思維戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)創(chuàng)造行業(yè)新格局，企業(yè)應(yīng)如何實(shí)踐大思維戰(zhàn)略?美國(guó)哥倫比亞大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授伯恩德H.施米特(Bernd H.Schmitt)在其新書《木馬戰(zhàn)略：成功的企業(yè)如何實(shí)踐突破性思考》(《Big Think Strategy：How to Leve rage Bold Ideas and Leave Small Thinking Behind》)中，對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)論述。

受美國(guó)金融風(fēng)暴的影響，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了不同程度的沖擊，企業(yè)或多或少都感到了“冬天”的陣陣寒意。外部環(huán)境的急劇變化必然導(dǎo)致行業(yè)格局的改變。企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為機(jī)呢?

木馬戰(zhàn)略

還記得希臘傳說(shuō)中的奧德修斯和阿伽門農(nóng)嗎?阿伽門農(nóng)率領(lǐng)希臘軍隊(duì)圍攻特洛伊城，10年未能攻破。奧德修斯接替阿伽門農(nóng)后，向特洛伊人呈獻(xiàn)了一匹潛伏了希臘士兵的巨大木馬，希臘軍隊(duì)在一夜之間就取得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。小思維使戰(zhàn)爭(zhēng)陷入10年的僵局，而“木馬戰(zhàn)略”則是一個(gè)打破僵局的大思維。

企業(yè)如何尋找自己的“木馬”，如何實(shí)踐自己的大思維戰(zhàn)略呢?伯恩德H，施米特教授的研究將告訴我們，如何構(gòu)建極富膽識(shí)的創(chuàng)意，如何評(píng)估這些創(chuàng)意，如何把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略以及如何貫徹落實(shí)。

構(gòu)建創(chuàng)意

不同凡響的創(chuàng)意是大思維戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，構(gòu)建具有大思維的創(chuàng)意有以下五種有效的方法。

整合看似不相干的概念。首先列出你的產(chǎn)品和品牌的特色，然后盡量列出各種社會(huì)現(xiàn)象或生活方式方面的趨勢(shì)，最后將你的企業(yè)和所有似乎并不相關(guān)的趨勢(shì)進(jìn)行配對(duì)分析。這樣會(huì)拓展你的思維，并有助于形成一種奇妙的聯(lián)系，提出富有創(chuàng)意的新概念。

尋找行業(yè)外部的標(biāo)桿。標(biāo)桿法通常指在企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行比較，從而確定最佳的參考標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)榜樣。標(biāo)桿法的初衷是避免企業(yè)看不到自己的盲點(diǎn)，問(wèn)題是，不僅企業(yè)內(nèi)會(huì)存在盲點(diǎn)，整個(gè)行業(yè)內(nèi)也一樣會(huì)存在盲點(diǎn)。企業(yè)要制定大思維戰(zhàn)略，視線必須超越企業(yè)和所在的行業(yè)。

企業(yè)首先必須確定需要運(yùn)用創(chuàng)意來(lái)解決的問(wèn)題，組建標(biāo)桿學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，選擇所要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿行業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)。接下來(lái)的工作和本行業(yè)中的標(biāo)桿學(xué)習(xí)一樣：將從標(biāo)桿企業(yè)得到的創(chuàng)意和建議作為觸發(fā)思維的線索，構(gòu)建適合自己企業(yè)的創(chuàng)意。

宰殺“圣牛”。許多企業(yè)都會(huì)有一些不會(huì)有人去質(zhì)疑、挑戰(zhàn)的根深蒂固的觀念，這些就是所謂的“企業(yè)圣牛”。殺掉這些被奉若神明的“圣牛”是產(chǎn)生瘋狂創(chuàng)意的最佳方式，企業(yè)要敢于挑戰(zhàn)自己長(zhǎng)期持有的觀念。

突破時(shí)空框架。在創(chuàng)新方面，企業(yè)不僅經(jīng)常受到那些固有的信念和假設(shè)的局限，還經(jīng)常受到當(dāng)前時(shí)空框架的制約?；仡欉^(guò)去，然后對(duì)照目前狀況，這是一種構(gòu)建大膽創(chuàng)意的有效方法。

你可以回顧一下過(guò)去的消費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，也可以反思以往因太超前而沒(méi)有成功的產(chǎn)品和商業(yè)模式，還可以看看有哪些過(guò)去的客戶偏好可能會(huì)重現(xiàn)。這種做法可以為不同的時(shí)間制定戰(zhàn)略計(jì)劃提供創(chuàng)新性的思維角度，也可以用于分析未來(lái)的情況。

戰(zhàn)略剝離。戰(zhàn)略剝離就是把企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略置于極端狀態(tài)，把擅長(zhǎng)的戰(zhàn)略無(wú)限夸大，然后往回稍作調(diào)整。企業(yè)首先要列出戰(zhàn)略的所有元素，去除含糊、夸張的元素，留下的一兩個(gè)元素就是企業(yè)的戰(zhàn)略核心；接著要設(shè)計(jì)幾個(gè)激進(jìn)的創(chuàng)意方案，將戰(zhàn)略走向極端；最后，收縮這些創(chuàng)意并稍作調(diào)整，使之剛好可以采用或推行。

以上五種方法是從企業(yè)管理者角度構(gòu)建創(chuàng)意的，實(shí)際上，有些最具創(chuàng)造性的創(chuàng)意來(lái)源于客戶，因此，我們需要請(qǐng)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品都非常熟悉的客戶來(lái)參與創(chuàng)意的構(gòu)建。

要想從客戶那里獲得創(chuàng)意，必須把客戶請(qǐng)到你想改變的環(huán)境中來(lái)，必須讓客戶置身于實(shí)際的決策環(huán)境中，向他們請(qǐng)教該怎么辦，請(qǐng)他們針對(duì)新情況發(fā)揮想象力，而不是問(wèn)他們有何感受，也不是請(qǐng)他們?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀。

評(píng)估創(chuàng)意

構(gòu)建的創(chuàng)意中哪些是有價(jià)值并切實(shí)可行的呢?企業(yè)要確定合適的評(píng)估人員(請(qǐng)普通員工參與十分重要)，制定嚴(yán)格的評(píng)估規(guī)則和程序，對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估。在用明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)先考慮創(chuàng)意是否具有大格局思維，然后再考慮是否可行。

大格局思維評(píng)估。衡量創(chuàng)意是否具有大格局思維有三個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：獨(dú)創(chuàng)性、商業(yè)影響力和傳播影響力。

1獨(dú)創(chuàng)性。要評(píng)估創(chuàng)意是否具有獨(dú)創(chuàng)性，就需要和過(guò)去進(jìn)行比較：企業(yè)以前是否做過(guò)?企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?

2商業(yè)影響力。大格局的創(chuàng)意具有廣泛而深遠(yuǎn)的影響力，無(wú)論是行業(yè)市場(chǎng)還是企業(yè)，都會(huì)因此而產(chǎn)生重大變化。你的創(chuàng)意能否做到這一點(diǎn)呢?

3傳播影響力。大思維的創(chuàng)意一旦宣告實(shí)施，商界就會(huì)眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。你的創(chuàng)意是否會(huì)引起客戶口口相傳?是否會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既妒又羨?能否成為媒體的重大新聞?lì)}材?

可行性評(píng)估。經(jīng)過(guò)大格局思維評(píng)估后留下來(lái)的創(chuàng)意要有效地發(fā)揮作用，必須具有可行性和競(jìng)爭(zhēng)防衛(wèi)性，并能適應(yīng)內(nèi)部的企業(yè)文化。

1可行性。創(chuàng)意執(zhí)行的成本有多大，需要什么資源，有何法規(guī)障礙?可行性評(píng)估需要聽(tīng)取財(cái)務(wù)、工程技術(shù)和其他管理人員等相關(guān)專家的意見(jiàn)。

2競(jìng)爭(zhēng)防衛(wèi)性。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，創(chuàng)意必須具有防衛(wèi)性。評(píng)估中要把當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、供應(yīng)商、剛?cè)胄械钠髽I(yè)和臨近相關(guān)行業(yè)的威脅考慮在內(nèi)。

3內(nèi)部適應(yīng)性。創(chuàng)意在滿足上述要求的同時(shí)，應(yīng)該有效地促進(jìn)企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部文化。

把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為大思維戰(zhàn)略

構(gòu)建、評(píng)估完創(chuàng)意之后，企業(yè)要把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為大思維戰(zhàn)略。大格局創(chuàng)意顯得有些粗糙，但基本輪廓已經(jīng)形成，大致方向也基本確定下來(lái)，你已經(jīng)可以看見(jiàn)大思維戰(zhàn)略的基本脈絡(luò)，你需要用精練的語(yǔ)言或清晰的圖像來(lái)描繪戰(zhàn)略。

在制定大思維戰(zhàn)略時(shí)，要充分考慮企業(yè)、行業(yè)、組織和市場(chǎng)因素，明確企業(yè)制定大思維戰(zhàn)略所需要的組織能力、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、客戶價(jià)值和市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)要素。企業(yè)同時(shí)還需要知道自己的大思維戰(zhàn)略屬于哪種基本類型，這將有助于企業(yè)制定應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的計(jì)劃。

大思維戰(zhàn)略的基本類型。大思維戰(zhàn)略包括逆反戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略、精要戰(zhàn)略和卓越戰(zhàn)略四種戰(zhàn)略類型。逆反戰(zhàn)略指逆向操作，采取截然相反或基本相反的方法，制定和行業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略相反的戰(zhàn)略。整合戰(zhàn)略是把一些似乎無(wú)關(guān)的概念整合到一起，從而發(fā)現(xiàn)原先不相干概念之間的聯(lián)系。精要戰(zhàn)略只關(guān)注企業(yè)中不可缺少、極端必要的組成部分。卓越戰(zhàn)略指某一突破超越企業(yè)及其所在行業(yè)范疇的戰(zhàn)略。

構(gòu)建逆反戰(zhàn)略通常需要質(zhì)疑行業(yè)根深蒂固的傳統(tǒng)觀念；制定整合戰(zhàn)略一般需要整合看似不相干的概念和業(yè)務(wù)活動(dòng)，回顧過(guò)去或展望

未來(lái)；精要戰(zhàn)略則是通過(guò)極端化既有戰(zhàn)略而獲得，卓越戰(zhàn)略經(jīng)常是通過(guò)在行業(yè)外部尋求標(biāo)桿，然后把這些業(yè)務(wù)實(shí)踐創(chuàng)造性地運(yùn)用到所在行業(yè)來(lái)制定的。

實(shí)踐大思維戰(zhàn)略是具有風(fēng)險(xiǎn)的，逆反和整合戰(zhàn)略侵犯了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益，可能會(huì)引起對(duì)手強(qiáng)烈、迅速的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，而后兩種戰(zhàn)略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響要小得多。精要和整合戰(zhàn)略通常只需要既有組織能力，而逆反和卓越戰(zhàn)略則需要獲取新的組織能力。

從戰(zhàn)略計(jì)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行。一旦我們制定了戰(zhàn)略計(jì)劃，就為執(zhí)行做好了準(zhǔn)備，執(zhí)行不力會(huì)使最好的戰(zhàn)略無(wú)濟(jì)于事。要執(zhí)行戰(zhàn)略，先要編制預(yù)算，大思維戰(zhàn)略項(xiàng)目的開(kāi)展必須要有充足的資金作保障。

戰(zhàn)略執(zhí)行的內(nèi)容遠(yuǎn)非編制預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃這么簡(jiǎn)單。戰(zhàn)略計(jì)劃必須轉(zhuǎn)化成作業(yè)計(jì)劃，要確定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，給員工安排工作任務(wù)，最重要的是，要激發(fā)員工執(zhí)行戰(zhàn)略的積極性。

執(zhí)行大思維戰(zhàn)略

偉大戰(zhàn)略的最終成敗取決于貫徹執(zhí)行，執(zhí)行大思維戰(zhàn)略是一個(gè)全力沖刺的過(guò)程，需要克服各種障礙。

第一個(gè)需要克服的障礙是員工的傳統(tǒng)惰性與阻力。領(lǐng)導(dǎo)者必須使戰(zhàn)略任務(wù)成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的自我愿望和夢(mèng)想，需要在員工的頭腦中植入較高層次的激勵(lì)因素，使員工對(duì)戰(zhàn)略充滿激情和奉獻(xiàn)精神。如果員工在大思維戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中能夠“自我實(shí)現(xiàn)”，他們就會(huì)獻(xiàn)身于戰(zhàn)略的執(zhí)行。

第二個(gè)需要克服的障礙是戰(zhàn)略無(wú)法持續(xù)向前推進(jìn)。在執(zhí)行過(guò)程中，必須明確階段性的目標(biāo)，并制定迅速取得階段性成果的計(jì)劃。若缺乏階段性成果的激勵(lì)，員工一般都不能在漫長(zhǎng)的戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中持續(xù)保持高昂的士氣，也很少會(huì)有持久的耐心去爭(zhēng)取市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。同時(shí)，階段性成果對(duì)爭(zhēng)取時(shí)間來(lái)獲得戰(zhàn)略最后的成功是非常重要的。

第三個(gè)需要克服的障礙是環(huán)境的變化。在推進(jìn)大思維戰(zhàn)略時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)作出反應(yīng)，客戶的偏好和消費(fèi)趨勢(shì)也會(huì)發(fā)生變化，你的大思維戰(zhàn)略可能會(huì)變得不合時(shí)宜。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須靈活地調(diào)整團(tuán)隊(duì)，組建跨部門團(tuán)隊(duì)來(lái)有效完成相互關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略任務(wù)。

最后一個(gè)需要克服的障礙是組織的外部人員對(duì)你的大思維戰(zhàn)略毫無(wú)興趣。成功執(zhí)行大思維戰(zhàn)略的最后一個(gè)要點(diǎn)是在市場(chǎng)上掀起軒然大波，你必須發(fā)揮想象力來(lái)創(chuàng)造自己的吸引力，并采用大膽創(chuàng)新的交流方式與外部人員溝通。

在推進(jìn)大思維戰(zhàn)略時(shí)，不要一切都完全依靠組織自身的力量來(lái)完成，要學(xué)會(huì)爭(zhēng)取客戶的幫助。

領(lǐng)導(dǎo)大思維

只擁有大思維戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力去把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)。

大思維戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的三大特征。領(lǐng)導(dǎo)大思維戰(zhàn)略需要非凡的膽識(shí)，膽識(shí)是指不安于現(xiàn)狀，不固守傳統(tǒng)，在面臨壓力時(shí)還能堅(jiān)持己見(jiàn)。大思維戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略充滿激情，還設(shè)法激勵(lì)他人，使之也同樣充滿信心。大思維戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的第三個(gè)特征是堅(jiān)毅，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論是遇到強(qiáng)大阻力、遭受失敗還是陷入困境，都不會(huì)輕言放棄。

制定進(jìn)度計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)大思維戰(zhàn)略不僅需要具備某些個(gè)性特征，還需要制定戰(zhàn)略實(shí)施的方法措施。大思維領(lǐng)導(dǎo)者在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)都能開(kāi)誠(chéng)布公，他們可以為下屬制定進(jìn)度計(jì)劃，但他們絕不會(huì)妥協(xié)折中。

建立不同的社交圈子。領(lǐng)導(dǎo)大思維戰(zhàn)略還需要?jiǎng)?chuàng)建大創(chuàng)意的支持和評(píng)判機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者需要借助其他人的支持、鼓勵(lì)來(lái)激發(fā)靈感并充分發(fā)揮創(chuàng)造性，他們必須向各種類型的專家咨詢請(qǐng)教，在社會(huì)生活和職業(yè)生涯中建立各種不同的社交圈子。

維護(hù)大思維

維護(hù)大思維是企業(yè)實(shí)踐大思維戰(zhàn)略中最困難的環(huán)節(jié)，大思維領(lǐng)導(dǎo)者面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：必須把大思維植入組織的肌體中，把單向的大思維戰(zhàn)略的成效擴(kuò)大，必須繼續(xù)運(yùn)用構(gòu)建大思維戰(zhàn)略的系統(tǒng)流程來(lái)創(chuàng)建更多的大膽創(chuàng)新的戰(zhàn)略方案。要做到這一點(diǎn)，大思維戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者必須推進(jìn)永久性的改革。

營(yíng)造激發(fā)環(huán)境。所謂營(yíng)造激發(fā)環(huán)境，就是精心地設(shè)計(jì)這樣一個(gè)過(guò)程：使員工不斷地受到和手頭的項(xiàng)目任務(wù)有關(guān)的新信息與新環(huán)境的激發(fā)，從而產(chǎn)生各種大思維。營(yíng)造一個(gè)激發(fā)聯(lián)想的環(huán)境是進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。

培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。要維護(hù)大思維，領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)員工的創(chuàng)業(yè)精神。一個(gè)組織如果要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，就不能求全責(zé)備、崇尚慢條斯理的官僚作風(fēng)，而應(yīng)營(yíng)造一種快速推進(jìn)、敢作敢為的動(dòng)態(tài)型組織文化。有創(chuàng)業(yè)精神的員工具有把握和追求機(jī)遇的迫切意愿，從而使個(gè)人能夠?yàn)榭蛻艉推髽I(yè)的未來(lái)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

克服組織本位主義。如果你要讓組織形成大思維，并使之長(zhǎng)期持續(xù)下去，就必須打破組織的條塊分割，打破等級(jí)森嚴(yán)的官僚體制，突破各職能部門之間的界限。

建立跨學(xué)科(部門)合作的思想觀念。長(zhǎng)期連續(xù)地制定和執(zhí)行大思維戰(zhàn)略需要不同領(lǐng)域的各種知識(shí)。要解決難題，團(tuán)隊(duì)成員必須通力合作，虛心接受各種不同的觀念來(lái)制定和執(zhí)行大思維戰(zhàn)略。

企業(yè)要在不斷變化的環(huán)境中尋找自己的“木馬”，堅(jiān)持并維護(hù)自己的大思維戰(zhàn)略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和行業(yè)格局轉(zhuǎn)變的大環(huán)境中立于不敗之地。