２００８（第六屆）中國營銷盛典

銷售與市場雜志社社長李穎牛先牛致辭

尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們：

大家下午好!首先我代表銷售與市場雜志社、中國營銷盛典組委會，對大家的光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意。

每年的營銷盛典，我們都會推出一個主題，邀請營銷專家、企業(yè)精英共論營銷，在對當年的營銷總結(jié)的基礎上思考來年的道路。我們不會忘記，在2007年的營銷盛典上，我們圍繞“創(chuàng)新、融合、國際競爭力”，暢想了奧運之年的中國營銷。當時的我們對2008年的營銷抱有熱烈的期盼和美好的憧憬，我們期待著2007年繁榮的延續(xù)，我們夢想中國營銷能同北京奧運一樣在2008年有超越歷史的突破。但余音未了，冬天已至。

即將過去的2008年，我們經(jīng)歷了太多，既有雪災、地震等自然災害的侵擾，也有奧運帶給我們的激情和自豪，還有美國金融危機所引發(fā)的一系列影響。在改革開放30年的歷史時刻，過去中國企業(yè)和中國營銷取得的重大成就、不確定的環(huán)境、還將繼續(xù)蔓延的危機、未來10年乃至未來30年中國營銷的走向等交織在一起，使我們重新審視自己。

中國營銷從無到有，從全盤學習西方營銷理念到渠道驅(qū)動型的中國式營銷的成功，從點子時代到系統(tǒng)營銷，從關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注消費者，30年來，中國企業(yè)走過的營銷之路曲折而艱辛。我們曾經(jīng)遇到過許多困難，但無論是在什么條件下，我們都在沿著使我們的企業(yè)更具活力和競爭力的營銷道路上前行。中國本土企業(yè)和在華的跨國企業(yè)，用智慧共同譜寫了中國營銷發(fā)展史。

站在30年的時刻回望歷史，我們有理由相信我們能創(chuàng)造中國營銷下一個輝煌的30年。

這種信心至少來自于兩個方面，一是中國巨大內(nèi)需市場的挖潛遠未見底，二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)所造成的市場空間依然巨大；二是在經(jīng)歷了30年的啟蒙、摸索、發(fā)展階段后，基于中國市場本身特點的創(chuàng)新式中國營銷將迎來一個高潮。

因此，雖然危機似火，但春天仍在不遠處招手。融入了中國元素的中國營銷將會繼承過去渠道驅(qū)動型成功的經(jīng)驗，誕生更具生命力、更具創(chuàng)新精神的營銷新模式。

危機不可怕，可怕的是面對危機無所適從。

讓我們一道站在30年的歷史關(guān)頭，直面危機，共同迎接生機的到來。

謝謝大家。

2008中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎(TOP10)

海爾集團

綠色家電進駐奧運場館，“奧運家庭總動員”互動北京、青島市民；6萬件綠色家電把奧運村變成她的世界，其志愿者讓青島處處體現(xiàn)“奧運主人”的真誠；“一塊金牌、一所希望小學”公益捐助、“奧運金牌競猜”網(wǎng)絡互動、鳥巢“奧運服務中心”、朝陽公園體驗中心……她一直以主人翁的姿態(tài)支持著奧運、傳播著奧運。2008，她是奧運的主人——海爾。

聯(lián)想集團

根植于5000年中華文化的聯(lián)想要想成為一個真正國際化的品牌，必須更多地借助無國界的語言。這就是為什么聯(lián)想注定要選擇奧運來講述自己的品牌故事—一盡管它的產(chǎn)品與體育無關(guān)。從聯(lián)想奧運火炬手選拔打造平民盛宴，到“祥云”火炬全球傳遞，在所有奧運五環(huán)光芒閃耀之處，聯(lián)想與她曾經(jīng)仰視的全球頂尖品牌比肩而立，一戰(zhàn)成名。

Visa國際組織(亞太)有限公司

什剎海商戶一盞盞別致的中國式“宮燈”上有她的標志；奧運場館附近一臺臺“青花瓷”寫意造型的自動取款機上有她的標志，路邊一個個寫著“四海之內(nèi)皆兄弟”和“有朋，不亦樂乎”的廣告牌上有她的標志。她那演繹現(xiàn)代與傳統(tǒng)完美融合的創(chuàng)意甫一亮相，旋即驚艷四座，讓人耳目一新。她是一個國際組織，卻深深讀懂了中國。她就是Visa。

江蘇洋河酒廠股份有限公司

30年前就曾躋身中國八大名酒行列的江蘇洋河酒廠，今年以一款“藍色經(jīng)典”創(chuàng)造出了白酒單品20億元的銷售奇跡。“藍色經(jīng)典”開創(chuàng)出“綿柔型”的新標準，用品牌文化為產(chǎn)品背書，激發(fā)商務男人的豪放胸懷，獨辟市場空間，連年在全國掀起“藍色風暴”，并以高拉低，帶動起洋河全線產(chǎn)品，為洋河這個新銳品牌平添幾分神話色彩。加多寶飲料有限公司

在其他企業(yè)想用大塊“紅色”來刺激觀眾時，她卻在遙遠的紐約港，只用了小塊的紅罐背景板，便攫取了兩種文明的注意力；在其他企業(yè)都想圍繞奧運作“大文章”時，她卻用覆蓋全國的地面活動，實打?qū)嵉財噭恿税偃f人的心。加多寶用事實再一次告訴我們：只要你能守正出奇地抓好顧客內(nèi)心的敏感點，小事件其實能夠撬動大營銷。

李寧(中國)體育用品有限公司

當他舉著火炬，環(huán)跑鳥巢一周點燃圣火的那一霎那，他和他所創(chuàng)建的公司也就永遠銘刻在了奧運史上。贊助運動員與運動隊，5個單項賽事和61個計劃外賽事的廣告投放，以推廣奧運為主題的“李寧08中國之旅”活動，以及奧運期間投入使用的李寧08接待中心……這一切，讓29％的消費者誤認為李寧是奧運贊助商。這再次證明了李寧是多么長袖善舞。

搜狐公司

作為國內(nèi)唯一的奧運會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務贊助商，搜狐用老百姓的語言，干凈利落地喊出了“看奧運，上搜狐”的口號。但她不迷信互聯(lián)網(wǎng)的作用，而是主動通過大量的電視廣告、戶外廣告、平面廣告等各種媒體，有針對性地進行立體式傳播，讓更多的人聽到了這一號召。至今大多數(shù)網(wǎng)民腦中還回蕩著“看奧運，上搜狐”這一聲音，現(xiàn)在你不會懷疑：她成功了!

康佳集團股份有限公司

康佳并非奧運贊助企業(yè)，卻通過打造運動高清子品牌“i-sport”，以北京奧運會為契機，在賽前、賽中和賽后不斷引進各種奧運元素，將品牌識別及功能訴求完美滲透到營銷推廣的每個細節(jié)，最終成功開辟了運動高清細分市場，提升了高端市場的份額，帶動了本品牌的整體業(yè)績，為非贊助企業(yè)的奧運營銷樹立了典范。

長城汽車股份有限公司

作為長城公司進軍轎車市場的先鋒，“長城精靈”外形雖小，但在“特技營銷”這一別出心裁的推廣方式之下，向市場傳達出兼具精巧、靈秀的小巧之美。“長城汽車、中國力量”，長城精靈所表現(xiàn)的活力，展現(xiàn)的是中國自主品牌汽車陣營的勇氣和信心。誰又能否認小排量的經(jīng)濟型轎車不會在國內(nèi)汽車戰(zhàn)場上成為重量級選手呢?

上海浦東發(fā)展銀行

浦發(fā)銀行精心淬煉的“浦發(fā)創(chuàng)富”金融服務體系，在短短的3年內(nèi)給40萬客戶提供了量身定做的貼心服務，其推出的投行、供應鏈、跨國企業(yè)資金集中管理等一站式個性化創(chuàng)新服務方案，深受企業(yè)信賴與認可。這種立志打造銀企健康金融生態(tài)的先進理念，最終造就了浦發(fā)銀行利潤率、利潤、增長率在行業(yè)內(nèi)的長期遙遙領先!

2008中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎單項獎

TCL多媒體中國業(yè)務中心(年度最佳渠道／產(chǎn)品創(chuàng)新獎)

在平板電視競爭陷入同質(zhì)化迷局的今天，TCL率先以互動破局，推出了獲得多個創(chuàng)新“第一”的x9系列產(chǎn)品。通過與用戶充分的體驗互動、促銷攻勢以及高超的臨門一腳技術(shù)，在外資品牌掌握源頭技術(shù)的市場上，TeL重登榜首，再次詮釋了營銷的本土化就是對本土消費者的深刻洞察。

陜西重型汽車集團有限責任公司(年度最佳營銷傳播創(chuàng)新獎)

40年來，陜汽靠著過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，從一個三線企業(yè)逐步發(fā)展成為產(chǎn)值182億元的500強企業(yè)。如今，從打造第一個屬于卡車司機的專屬節(jié)日，到發(fā)布第一份《中國卡車司機生存現(xiàn)狀藍皮書》、第一首《中國卡車司機之歌》，陜汽將客戶關(guān)系管理上升到了文化的高度，用情感的紐帶緊緊鎖住客戶的心。

佛山市三愛化工有限公司(年度最佳環(huán)保傳播獎)

在競爭激烈的涂料領域，3A環(huán)保漆依然實現(xiàn)了三年翻三番的銷售奇跡。奇跡的背后是3A對傳播環(huán)保理念的創(chuàng)造性動作：牽手青藏鐵路，在中國生態(tài)最脆弱的地方驗證品質(zhì)；開展“3A環(huán)保星”主題網(wǎng)絡大賽，用互動和體驗，把綠色思想植入人心；主推多項環(huán)保公益宣傳活動，以整合營銷傳播方式為行業(yè)突破帶來了全新的思路。

內(nèi)蒙古小尾羊餐飲連鎖股份有限公司(年度最佳銷售實效創(chuàng)新獎)

精心開發(fā)的肉串、肉片、丸子、調(diào)味品、精分割產(chǎn)品等多個系列、50余種產(chǎn)品，似乎證明了開餐館不過是小尾羊的渠道戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的一部分。這個企業(yè)以餐飲連鎖起家，卻開辟了包括傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、批發(fā)渠道、封閉渠道、餐飲渠道和工業(yè)渠道在內(nèi)的六大渠道相結(jié)合的渠道戰(zhàn)略，用家庭外市場的口碑，別開生面地開拓出巨大的家庭內(nèi)市場。

中國移動通信集團貴州有限公司(年度最佳公益營銷創(chuàng)新獎)

當暴雪深埋河山，當冰棱壓折枝頭，貴州的通訊面臨嚴峻考驗，然而，中國移動貴州分公司想盡一切辦法保障信號暢通：電話報平安、充電保通信、天氣免費查、通話不間斷?？雌饋矶际且粋€個職責所在的小小細節(jié)，在天寒地凍、孤立無援時卻彌足珍貴。送資訊就是送希望，他們的行動早已超越了營銷。

北京亞都室內(nèi)環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?年度最佳營銷團隊獎)

在奧運贊助商的光環(huán)掩護下，亞都走出傳統(tǒng)的銷售主渠道——賣場，走進了行業(yè)大客戶、禮品等渠道。在“支持奧運，健康中國”的號召之下，亞都的渠道商手持檢測設備走進了千家萬戶，入戶檢測讓用戶認可亞都的品牌和產(chǎn)品，為銷售提供最有力的支持。亞都把這一看似簡單的方法演變?yōu)橐?guī)?；鰮簦业搅舜蛟焓覂?nèi)環(huán)保專家形象的成功捷徑。

中鈔國鼎投資有限公司(年度最佳品牌創(chuàng)新獎)

鐫刻當下歷史，珍藏輝煌記憶；詮釋黃金深底蘊，開創(chuàng)營銷新紀元!為記載北京奧運會對中國人的特殊意義，中鈔國鼎打造了世界第一套奧運金條，將具有中國特色的黃金文化推向世界舞臺，樹立了中國黃金文化事件營銷、體育營銷、文化營銷的里程碑。

上海24城電子商務有限公司(年度最佳渠道創(chuàng)新獎)

24城創(chuàng)立了全新的體驗式視頻互動購物模式，將互聯(lián)網(wǎng)的視頻技術(shù)和web2.0的互動運用到電子商務領域，讓消費者中最有發(fā)言權(quán)的購物領袖，成為商家與消費者之間的溝通者。這一模式以口碑營銷為核心，給用戶最友善的購物體驗，為網(wǎng)絡銷售渠道注入了新的活力。

索尼愛立信移動通信產(chǎn)品(中國)有限公司(年度最佳網(wǎng)絡營銷獎)

索尼愛立信從來就沒有忽視過2.6億中國網(wǎng)民的聲音與力量。通過搜狐網(wǎng)這一窗口，索愛接連兩年發(fā)起了世界上最大規(guī)模的手機攝影大賽活動，通過線上線下的立體式傳播預熱市場，激發(fā)大眾的參與熱悔巧妙發(fā)起“翻拍軍團”等主題活動，配合名人、偶像的參與，強力炒作話題，層層推波助瀾，迅速刮起了網(wǎng)友的參與風暴，使其發(fā)起的新銳生活方式快速蔓延。

三棵樹涂料股份有限公司(年度最佳文化營銷創(chuàng)新獎)

對于在建材市場轉(zhuǎn)悠得口干舌燥的顧客來講，鐵觀音的誘惑無法抵擋。專賣店內(nèi)設文化茶座，讓顧客一邊欣賞茶藝表演、一邊品茶、一邊聽導購員講解茶文化與三棵樹文化，三棵樹用自己的方式在顧客心中種上了一棵品牌樹，獲得了驚人的顧客成交率。

江西中姻工業(yè)公司金圣品牌(年度最佳公關(guān)創(chuàng)新獎)

當眾多品牌將體育聚焦奧運之際，金圣品牌另辟蹊徑，提前舉辦“金圣米蘭中國行”大型主題活動，邀AC米蘭巨星演繹廣告片，在全國舉辦的足球公園主題活動也有巨星親臨，巨星形象還出現(xiàn)在零售終端的系統(tǒng)性包裝上……一系列公關(guān)創(chuàng)新活動，有效搶占了“注意力資源”，創(chuàng)造了奧運年體育公關(guān)的“大不同”。

2008中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎專業(yè)服務公司獎

年度最佳網(wǎng)絡營銷廣告公司獎——北京龍拓互動廣告有限公司

龍拓互動除了從事媒體網(wǎng)絡廣告銷售代理和客戶網(wǎng)絡整合營銷推廣代理以外，一直致力于通過技術(shù)研發(fā)、模式創(chuàng)新，為廣告主提供實效的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，更加智能、精準的廣告創(chuàng)意傳播方式，實效付費的網(wǎng)絡廣告解決方案和高效的網(wǎng)絡廣告營銷模式——她在紛繁喧囂的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，令客戶鶴立雞群。

年度最佳海外媒體傳播機構(gòu)獎——美通社(亞洲)

美通社將在海外具有50多年發(fā)展歷史的企業(yè)新聞專線模式帶人中國，結(jié)合本土客戶的需求，以先進的技術(shù)手段和海外成熟的傳播理念，在中國推出了圖片發(fā)布、多媒體新聞稿發(fā)布、采訪熱線等新型的企業(yè)信息傳播服務，為中國企業(yè)提供了快速、經(jīng)濟、高效的品牌傳播和營銷手段，幫助他們走出國門，也讓世界了解他們。

年度最佳整合行銷傳播機構(gòu)獎——奧美整合行銷傳播集團

作為中國境內(nèi)最大的營銷傳播機構(gòu)，奧美向客戶提供包括廣告、公關(guān)、策劃、設計等在內(nèi)的全系列行銷傳播服務。2008年，奧美為客戶芬必得成功策劃無名英雄“石老師”廣告，使芬必得在品牌知名度、消費者喜好度、試用率、重復使用率、市場份額方面均獲得大幅提升。奧美用結(jié)果證明：有效的廣告并不需要無謂的重復和大聲的叫賣，震撼和感動能夠放大廣告的力量。

年度最佳互動營銷傳播機構(gòu)獎——宣亞國際傳播集團

世界上最大的馬賽克拼圖是誰創(chuàng)造的?宣亞公關(guān)及其所服務的“幫寶適”品牌。通過網(wǎng)絡征集全中國超過20萬張寶寶睡眠照片，組成世界上最大的馬賽克拼圖，宣亞及“幫寶適”向初為父母的顧客，成功地傳達了“幫寶適最有助于寶寶金質(zhì)睡眠”這一訴求。根據(jù)調(diào)查：“幫寶適能幫助寶寶更好地睡眠”這一概念的媒體認知度為48％，而其他競爭對手低于8％。

影響中國營銷30年獎項

聯(lián)想集團(影響中國營銷30年標桿企業(yè))

從最初的“貿(mào)工技模式”起飛，憑借著驚人的廉價優(yōu)勢及民族品牌熱浪的助推，聯(lián)想電腦席卷全國，隨之經(jīng)歷過分拆交棒、進軍互聯(lián)網(wǎng)以及痛做減法、回歸PC的曲折歷程之后，依靠國際化的視野和決心，成為中國企業(yè)國際化的先行者?！叭绻麤]有聯(lián)想，人類將會怎樣?”，這句出自于上個世紀的企業(yè)國際化夢想，經(jīng)過聯(lián)想兩代人的努力，終于實現(xiàn)。

廣東格蘭仕集團有限公司(影響中國營銷30年標桿企業(yè))

十幾年來，她用自己所倡導的“價值摧毀理論”，向國內(nèi)外競爭對手詮釋了價格戰(zhàn)和中國制造的終極內(nèi)涵。如今，她又以鳳凰涅檠式的勇氣，經(jīng)歷著從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)和價值戰(zhàn)的蛻變，也經(jīng)歷著從單一微波爐轉(zhuǎn)向白電多元化的陣痛。壯士斷腕看似悲情，但格蘭仕堅毅地告訴我們：順勢者昌，逆勢者亡，識

時勢方能成就長青基業(yè)。

上海家化聯(lián)合股份有限公司(影響中國營銷30年標桿企業(yè))

在跨國巨頭的圍剿下，上海家化在學習和變革中求突破，穩(wěn)健地打出了一張張中國牌，在若干關(guān)鍵細分市場上占據(jù)領導地位，成為國產(chǎn)品牌屹立不倒的最后一面旗幟。當幾乎所有著名的國際時尚品牌都已經(jīng)在上海搶灘登陸時，這個有著110年歷史的民族品牌，又以一種雋永的形態(tài)，從這個時尚消費之都，走向世界時尚創(chuàng)造之都，延續(xù)著東方品牌的活力。

攜程旅行網(wǎng)(影響中國營銷30年標桿企業(yè))

發(fā)軔于1999年的攜程旅行網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)科技與酒店、航空等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合的典范，通過10年的努力，她成功地向國人提供了一種更方便、更快捷的全新出行方式。通過整合上下游、網(wǎng)絡擴充，目前已超過1400萬的商旅人群依賴于攜程旅行網(wǎng)提供的服務。攜程，將一種新銳生活方式，演變?yōu)楦鱾€年齡段人群必備的出行工具，卻依然不失精彩。

可口可樂(中國)有限公司(影響中國營銷30年標桿企業(yè))

81年前，她就曾在上海風行。中國改革開放伊始，她又率先重人中國，并將其現(xiàn)代營銷理念和操作手法完整地帶入中國，同時為中國培養(yǎng)出一大批出身可樂的職業(yè)經(jīng)理人。眼看中國企業(yè)的起起伏伏，我們不禁更加敬佩這家主要只賣一種產(chǎn)品的企業(yè)，在全球走了122年，在中國跑了30年——它賦予產(chǎn)品和品牌的內(nèi)涵，已經(jīng)遠遠不是一瓶飲料那么簡單。

海爾集團(影響中國營銷30年榮譽大獎)

“不準在車間隨地大小便”都要強制規(guī)定，誰都認為這個虧空147萬元的集體小廠注定破產(chǎn)。但它以砸爛隱患冰箱的非凡勇氣，用24年的時間，一步一個腳印地實施著名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略。如今，這個年營業(yè)額逾千億元、品牌價值高達786億元的中國家電第一品牌，正以獨創(chuàng)的管理思想和模式，征服著越來越多的企業(yè)。

2008營銷盛典嘉賓精彩語錄

郎咸平(香港中文大學教授)

“最大的危機不是金融危機，最大的危機在于我們對危機的認識不足?！?/p>

“金融海嘯最大的破壞力在于它破壞了資本主義的靈魂，而不是一個簡單的次級貸問題。什么是資本主義的靈魂?信托責任，就是我們職業(yè)經(jīng)理常說的職業(yè)道德。”

“品牌金字塔里，最下層是外觀，中間是功能，最上層是感覺。重慶有個‘譚木匠，做得很成功，為什么?中華整個建筑、藝術(shù)所環(huán)繞的都是木頭文化，我們的皇宮都是木頭做的。所以，‘譚木匠成功的關(guān)鍵不在于它的漂亮和功能，而在于通過產(chǎn)品帶給你中華文化源遠流長的感覺?！?/p>

包政(中國人民大學教授，深度分銷理論創(chuàng)始人)

“營銷的本質(zhì)是什么?營銷不應僅僅是為了實現(xiàn)交易或者實現(xiàn)商品的價值，而是要建立持續(xù)交易的條件和基礎?！?/p>

“什么是真正意義上的產(chǎn)銷分離?要做到‘市場第一，銷售第二，制造第三，要讓整個價值鏈倒過來。也就是說，銷售系統(tǒng)不應是制造系統(tǒng)的銷售者，而應是市場顧客的采購者。”

劉春雄(《銷售與市場》雜志高級研究員、著名營銷專家)

“成功不是解決了問題，而是為未來找到了機會。經(jīng)濟危機的解決，要依賴于全世界的合作和努力；但要解決企業(yè)自己的問題，你只有找到機會在哪里?！?/p>

“1米高的樓層，我們只能彎腰通過；10米高的樓層空間，可以表演高難度的雜技工作了?？臻g決定未來的發(fā)展，企業(yè)要增長，必須要找到未來市場的增長空間在哪里?！?/p>

“十七屆三中全會的主要營銷價值，是改變了中國二元社會結(jié)構(gòu)所帶來的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，以及二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)所帶來的二元消費結(jié)構(gòu)。在未來，中國的營銷模式和營銷手段都將因此發(fā)生革命。”

“農(nóng)村市場是競爭最不激烈的市場，是現(xiàn)在利潤最豐厚的市場，農(nóng)村市場是正在升級的市場，也是未來增長潛力最大的市場?！?/p>

葉茂中(著名營銷策劃專家)

“俞堯昌老師的每次會議都有一個特點，他一上來就講格蘭仕，不管你講什么，他都往格蘭仕上扯。他就是按照自己的路子走，別人干擾不了他，我想這就是格蘭仕為什么成功的原因?！?/p>

“和平年代搞營銷，戰(zhàn)爭年代去打仗，都是最辛苦的事。營銷人是全世界最不容易的人。”

高建華(匯智卓越企業(yè)管理咨詢公司董事長)

“我的座右銘是做一條反方向游的魚，換個方向我就是第一。樂觀的環(huán)境下你悲觀地看，結(jié)果也是悲觀的；悲觀的環(huán)境下，你樂觀地看，未來就是樂觀的。在大環(huán)境惡劣的今天，我們需要樂觀態(tài)度?！?/p>

“為什么需要成千上萬的銷售大軍去銷售產(chǎn)品?因為普通的產(chǎn)品最容易過剩，有聽過蘋果去求過客戶嗎?為什么那么多人花錢買蘋果?因為他的產(chǎn)品擺脫了普通，能帶給消費者與眾不同的體驗?！?/p>

“要想實現(xiàn)從乞求式銷售向顧問式銷售的轉(zhuǎn)變，你就要變得專業(yè)，甚至比客戶更明白他的需求。如果你是做照明的，客戶問這個6萬人的體育館需要多少盞燈?如果你回答不知道，客戶一定會對你說：‘你回去吧，別來了?！?/p>

包·恩和巴圖(著名消費者研究專家、《銷售與市場》研究員)

“消費者越有錢，他購物的計劃性越低。無論是食品、日化用品，還是飲料，無不如此。尤其是在價格比較高的日化產(chǎn)品上，這種趨勢更加明顯。這足以證明，消費者腰包有錢的時候，他的消費會更感性、更情緒化。這時，價格不再是消費者購買決策的第一要素?！?/p>

楊石頭(奧美廣告國內(nèi)事業(yè)群副總經(jīng)理)

“大家看到的情況是互聯(lián)網(wǎng)上廣告滿天飛，互聯(lián)網(wǎng)沒能成為企業(yè)的門店，也沒能成為柜臺，沒能成為企業(yè)所期待的新渠道。如果只是把傳統(tǒng)的廣告意識、營銷意識簡單地搬到互聯(lián)網(wǎng)上來，你是無法把網(wǎng)絡開發(fā)成新渠道的。簡單的復制表面上看來都差不多，但背后是痛苦地流血。”