高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向面臨的困境

徐 洋

摘要導游資格考試的報考門檻將提高,由以前的高中、中專學歷提高到大學本科,對高職學院旅游管理專業(yè)旅行社方向的學生考證和就業(yè)有很大的影響,本文就分析高職學院旅游管理專業(yè)面臨的困境,探討如何進行課程設置的改革,將旅游管理專業(yè)旅行社方向繼續(xù)發(fā)展下去。

關鍵詞旅行社 導游 高職院校 困境

中圖分類號:G71文獻標識碼:A

1 前言

2009年11月6日在重慶召開的中國旅行社協(xié)會第三屆第二次理事會暨旅行社維權與創(chuàng)新研討會上,國家旅游局監(jiān)督管理司副司長蔡家成博士透露出最新消息,明年下半年國家將出臺修改后的《導游人員管理條例》,屆時提高導游報考門檻,由以前的高中、中專學歷提高到大學本科,同時新條例將強化對導游人員的管理力度。

面對這爆炸性的新聞,很多高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的教師與學生一下陷入了驚慌,歷來旅行社方向的課程設置大多偏向于導游人員的培養(yǎng),大部分學生選擇旅行社方向也因對導游崗位的向往。失去了全國導游人員考試報名的資格,旅行社方向的教學又可對學生進行哪方面的培養(yǎng)呢?而學生又可選擇旅行社哪些崗位進行就業(yè)呢?本文就目前高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的現(xiàn)狀進行分析。

2 高職旅游管理專業(yè)旅行社方向面臨的現(xiàn)狀

2.1部分高職院校旅游管理專業(yè)單獨分出了一個導游方向

部分高職院校旅游管理專業(yè)單獨分出了導游方向,專業(yè)培養(yǎng)具有優(yōu)秀導游技能的人才。在教學計劃上也是圍繞著導游崗位要掌握的各種技能為參考設置課程。

2.2大多數(shù)學生僅憑著對導游的向往而選擇旅行社方向

很多學生進校后對旅游管理專業(yè)并不了解,選擇專業(yè)方向憑著一己之好和周圍的親朋好友的意見進行選擇。而對旅行社方向的認識停留在導游帶游客去景區(qū)游山玩水的境地。所以,很多同學認為旅行社方向就是導游方向,選擇旅行社方向就是選擇導游崗位。

2.3多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設置偏向于導游人員的培養(yǎng)

本人通過多方了解,很多高職院校旅游管理專業(yè)為了提高學生考導游證的通過率,在旅行社方向的課程設置偏向于導游資格考試的科目。

2.4教師的技能也偏向于導游崗位

高職院校的教師隊伍基本有雙師證,多數(shù)教師是導游出身,對導游崗位的技能操作較為熟悉,教師頂崗鍛煉也多為導游崗位。對旅行社其它崗位涉及較少,部分高職院校依托一個旅行社在校內辦了一個旅行社接待點,其功能與旅行社的門市部相比還要簡單,只負責對客戶報價,與客戶簽訂協(xié)議,對教師的鍛煉起的作用不大。

3 新政策出臺的消息對旅行社方向教學造成的影響

3.1對高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設置產生了沖擊

多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設置偏向于導游人員的培養(yǎng),此政策的出臺勢必會讓旅游管理專業(yè)的教師思考如何調整教學課程的設置,如何去調研旅行社的崗位需求,如何針對這些崗位重新設置教學計劃等等。如有一些高職院校分出了導游方向,是否需要就此停辦亦或是尋找其它的一些方法繼續(xù)辦下去。

3.2對高職院校的教師隊伍提出了更高的要求

其實在對旅行社的調研過程中,發(fā)現(xiàn)旅行社的崗位需求以計調和外聯(lián)為主,這二個崗位的要求有時會超過導游的需求,而這二個崗位也不需要持導游證上崗。就四川旅行社情況而言,四川中文導游已呈現(xiàn)飽和狀態(tài),計調崗位的要求較高,國內線的計調又和國外線的計調崗位工作有差異,專線之間也有一定的差異,這對教師的技能提出了更高的要求。外聯(lián)的教學也是要有著豐富實踐經驗才能對學生進行教學、實踐技能培養(yǎng)。

3.3學生選擇旅行社方向的信念產生動搖

學生選擇旅行社方向僅憑著對導游人員崗位的渴望,這一希望的破滅,使很多學生打了退堂鼓,紛紛要求轉專業(yè)或轉系部。外界對于旅行社的崗位設置不了解,眾說紛紜,對于學生也會產生一定的影響。又由于高職院校招生競爭激烈,一定條件下,學院會為留住生源而同意學生的請求,造成旅行社方向的學生減少,對其他想留在本專業(yè)的同學也產生了一定的影響,動搖了他們的信念。

4 可采取的有效對策

4.1與本科學院進行聯(lián)合,學生進校即報考本科自考

高職學院可與本科大學進行聯(lián)合辦學的模式,學生進校后就可開始報考自考的本科,畢業(yè)時同時拿到高職的文憑與本科文憑,這樣高職院校的學生也有資格報考全國導游人員考試。

4.2到旅行社做調研,調整旅行社方向的教學計劃

通過到旅行社進行調研,了解旅行社的崗位需求,根據(jù)調研情況重新進行教學計劃的設置,應體現(xiàn)出專業(yè)課程,突顯重要技能的培訓。

4.3派旅游管理專業(yè)教師到旅行社去頂崗鍛煉

高職院校應派出專業(yè)教師到旅行社頂崗鍛煉,并對其鍛煉的崗位和技能提出一定的要求,應多崗位進行頂崗鍛煉,才能對旅行社的運作較為清楚。

4.4聘請旅行社專業(yè)人士進行教學

聘請旅行社專業(yè)人士到校為學生進行講座或教學,可以提高學生積極性,讓學生了解行業(yè)內信息,增強對旅游行業(yè)的信心,提高技能,帶領教師了解行業(yè)內各種最新咨詢。

4.5與多家旅行社進行校企合作

高職院校應與多家旅行社進行校企合作,及時了解旅行社行業(yè)內的信息,掌握不同規(guī)模、體制旅行社的運營方式、崗位要求,為學生提供更多的實習和就業(yè)機會。

4.6進行多方面的宣傳,增加學生對旅行社崗位設置的了解,增加學生的信心

四川地震后,國家政府在政策與資金上全力支持四川旅游業(yè)的恢復,2009年國慶黃金周假日旅游經濟全面恢復到震前水平,實現(xiàn)了全省游客人數(shù)和旅游收入超預期大幅增長,其中,與2007年“十一”黃金周相比,旅游總收入增長9.4%。隨著四川省旅游業(yè)的大幅度發(fā)展,旅游人才的需求比例逐漸加大,學生就業(yè)機會逐年增多,做好旅游行業(yè)形勢與旅行社發(fā)展的宣傳,增強學生對旅行社就業(yè)的信心,了解旅行社的崗位不單單只是導游崗位,使學生準確找到自己的目標。

4.7訂單式培養(yǎng)

這幾年高職院校都在與企業(yè)進行校企合作,提出“訂單式”培養(yǎng),讓學生進校后通過雙向選擇進行“訂單班級”,畢業(yè)后通過考核直接進入該企業(yè)就業(yè)。這種模式也在一部分高職院校的旅游管理專業(yè)旅行社方向體現(xiàn)出來,有“計調班”、“外聯(lián)班”等。這種模式也是旅行社方向發(fā)展的一種途徑。既可解決學生就業(yè),也使學院緊密與行業(yè)接軌。

5 總結

2010年《導游人員管理條例》新條例的頒布,高職院校的學生不能報考導游資格證,這勢必會對高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的招生和教學產生一定的影響。隨著旅游市場的迅速復蘇,旅行社的發(fā)展也必定需要很多的人才,只要加強與企業(yè)的聯(lián)系,隨著行業(yè)市場的發(fā)展不斷地調整、更新專業(yè)課程,旅行社方向會成為更多學生的學習和就業(yè)選擇。

參考文獻

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[3] 四川旅游信息網,http://www.scta.gov.cn/web/