歐萊雅“綠色企業(yè)”傳播“綠色之美”

張凌寧

簡介

歐萊雅集團(tuán)創(chuàng)立于1907年,總部設(shè)在法國巴黎,其股票在巴黎證券交易所上市,是《財(cái)富》全球500強(qiáng)之一和《財(cái)富》“全球50家最受贊賞公司”,也是世界上最大的化妝品公司。

自1996年底進(jìn)入中國市場以來,歐萊雅公司憑借先進(jìn)的營銷方式及對中國消費(fèi)者及市場的準(zhǔn)確把握,在中國的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),員工隊(duì)伍也迅速發(fā)展到7000多人。

問題

作為世界五百強(qiáng)企業(yè),在世界關(guān)注環(huán)境保護(hù)的今天,要想贏得消費(fèi)者的肯定,就必須以身作則地對環(huán)保給予高度重視。對于歐萊雅而言,在傳播“美麗”的同時,將環(huán)保理念貫徹其中,這樣的美麗理念將更加亮麗,更加具有說服力。

解決方案

歐萊雅認(rèn)為,以身作則地成為一家名副其實(shí)的“綠色企業(yè)”是傳播“綠色之美”的前提,因此,在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高品質(zhì)產(chǎn)品的同時,歐萊雅一直不遺余力地努力成為環(huán)境保護(hù)友好的可持續(xù)發(fā)展模范企業(yè)。

綠色化學(xué)的研發(fā)專家

歐萊雅長期堅(jiān)持將“綠色化學(xué)”的理念融入到實(shí)際的研發(fā)工作中,將可持續(xù)發(fā)展落實(shí)到產(chǎn)品誕生的第一步。所謂“綠色化學(xué)”,便是一種化學(xué)研究減小環(huán)境影響的新概念。因此,歐萊雅研發(fā)中心一直盡量使用自然可再生資源和無毒溶劑,并且使生成物質(zhì)具有無生態(tài)毒性、具有生物可降解性和不會在環(huán)境中積聚等特點(diǎn)。

自1999年起,歐萊雅聯(lián)合各方專家創(chuàng)造了“綠色化學(xué)工程平臺”來開發(fā)用于美容品的生態(tài)友好性分子,經(jīng)過科研人員7年的努力,歐萊雅推出了首個綠色化學(xué)在化妝品領(lǐng)域中的研究成果——“Pro-Xylane”專利分子,該分子的合成過程秉承了綠色化學(xué)理論的原則,加之其革新性的抗衰老功效獲得了全球?qū)＠?。另?歐萊雅研究中心還創(chuàng)造了一個“自然指數(shù)”,即在注冊、評估、及化學(xué)試劑的認(rèn)可方面,建立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),來測評原料來源,以最大程度地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

綠色生產(chǎn)節(jié)能高手

多年來,歐萊雅致力于建設(shè)環(huán)保廠房、實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)的核心便是節(jié)能減排和減污增效,其中包括降低能源損耗、保護(hù)水資源、廢料循環(huán)利用等方面,歐萊雅都已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的表率。

與在世界其它地方一樣,歐萊雅在中國執(zhí)行嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。1999年投產(chǎn)的歐萊雅蘇州尚美工廠嚴(yán)格貫徹全球一體化的ISO質(zhì)量管理體系,所有垃圾分類工作在源頭展開。其中,實(shí)驗(yàn)室廢棄物按照性質(zhì)不同嚴(yán)格進(jìn)行分類并根據(jù)ETNSE驗(yàn)證的相關(guān)程序進(jìn)行排放,混料(稱重和具體工藝)產(chǎn)生的垃圾必須妥善處理,空的容器必須經(jīng)過清潔洗/置空/關(guān)閉,臟的紙類/泡沫(用于清洗的)必須在放入垃圾箱之前就裝入垃圾袋,禁止垃圾填埋。與此同時,控制土壤與雨水的污染,監(jiān)督控制潛在的污染區(qū)域(如廢品區(qū)),地下管道設(shè)計(jì)用于蓄積/探測泄漏,在有污染危害的地方設(shè)泄漏槽,為消防用水設(shè)積水池,在有化學(xué)品泄漏風(fēng)險的區(qū)域提供有效的吸附劑等。

同時,歐萊雅也致力于有效節(jié)省水、電、蒸氣等能源消耗,具體的措施主要包括:控制通風(fēng)裝置的換風(fēng)效率,在空調(diào)系統(tǒng)中根據(jù)溫度和速率通過傳感器控制風(fēng)扇轉(zhuǎn)速;對于大功率的泵,根據(jù)壓力通過傳感器改變發(fā)動機(jī)頻率,用以控制抽水機(jī)用量;對于空氣壓縮機(jī)和制冷機(jī),安裝中央處理器使其根據(jù)負(fù)荷自動控制,并在低負(fù)荷時自行停止。使用更高效率的制冷劑或制冷裝置改進(jìn)現(xiàn)有制冷機(jī)容量;對于照明系統(tǒng),尋求并使用更高效能的照明設(shè)備,通過計(jì)時機(jī)控制照明等。

公司對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的垃圾和生活垃圾進(jìn)行分類收集,分別通過重復(fù)使用、循環(huán)再生和能量回用的手段對垃圾進(jìn)行處理,對所有垃圾進(jìn)行再利用,這些都保證實(shí)現(xiàn)了“垃圾零填埋”的目標(biāo)。位于巴西里約熱內(nèi)盧和中國蘇州的工廠都做到了100%的廢料回收、循環(huán)利用率。

綠色采購的管理能人

歐萊雅與供應(yīng)商保持多年的長期合作,主要是基于透明度原則,并對供應(yīng)商在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)提出了嚴(yán)格要求:即核查其提供的貨物中是否含有對環(huán)境有危害或不能被回收利用或不能自然分解的材料,并且建立了科學(xué)的評估體系。在化工原料的采購方面,2007年歐萊雅參加了碳披露的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目來鼓勵供應(yīng)商衡量和管理他們的碳排放量。

成效

從1992年以來,歐萊雅已經(jīng)將工廠的耗水量降低了近50%。現(xiàn)在,歐萊雅全球的工廠都循環(huán)使用94.9%的廢棄物。歐萊雅集團(tuán)是少數(shù)同時被納入三大反映歐洲上市公司的可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)內(nèi)的公司(FTSE4 Good、Aspi-Eurozone和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)Dow Jones Sustainability Indices)。

良好的可持續(xù)發(fā)展模式也使歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。2006年,歐萊雅集團(tuán)在中國實(shí)現(xiàn)銷售4.2億歐元,較上年增長21.2%。歐萊雅(中國)連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,并繼續(xù)躋身全球十大市場之列,同時也是亞太地區(qū)最大的單個市場。短短十年間,歐萊雅從零開始,在中國市場上的地位穩(wěn)步上升,目前已成為中國化妝品市場的領(lǐng)袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。

展望

歐萊雅深信,持續(xù)的業(yè)務(wù)成功植根于良好的職業(yè)道德規(guī)范和真誠的社會責(zé)任感。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時,歐萊雅將繼續(xù)不懈努力,在保護(hù)環(huán)境的同時,大力支持文化、教育、環(huán)保、藝術(shù)、科研和公益等項(xiàng)目,實(shí)踐做一個優(yōu)秀企業(yè)公民的鄭重承諾。