惠普：以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的態(tài)度開(kāi)展業(yè)務(wù)

張凌寧

訪(fǎng)談嘉賓:惠普亞太及日本區(qū)環(huán)境總監(jiān) Jean-ClaudeVanderstraeten

作為全球PC銷(xiāo)量第一和全球第一大服務(wù)器廠(chǎng)商,惠普一直為成為環(huán)保領(lǐng)先者和領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行著不懈努力。然而也正是由于第一的位置,使得人們對(duì)它寄予更多的期待與厚望,也使惠普的環(huán)保責(zé)任更顯意義重大。8月5日,從新加坡亞太總部來(lái)到北京的惠普亞太及日本區(qū)環(huán)境總監(jiān)Jean-ClaudeVanderstraeten接受了本刊記者采訪(fǎng)。Jean在北京的行程非常緊張,但談到惠普的環(huán)保實(shí)踐時(shí),他還是忍不住全面闡述、生動(dòng)舉例起來(lái),采訪(fǎng)時(shí)間不覺(jué)間已超過(guò)原定計(jì)劃。他說(shuō),如果這次采訪(fǎng)時(shí)間不夠,記者朋友還有問(wèn)題問(wèn)他的話(huà),下次可以通過(guò)Halo(惠普與夢(mèng)工廠(chǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程模擬協(xié)同工作室,可以大大減少企業(yè)差旅的消耗)見(jiàn)面,很有意思很環(huán)保。

新材料替代要考慮全線(xiàn)產(chǎn)品的使用量

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:惠普現(xiàn)在已經(jīng)成為了世界第一大服務(wù)器生產(chǎn)商,同時(shí)也是筆記本銷(xiāo)售量最大的品牌。這也意味著惠普所承擔(dān)的環(huán)境責(zé)任將有更加廣泛的影響。那么惠普是以怎樣的理念來(lái)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的實(shí)踐?

Jean:惠普承諾為客戶(hù)提供創(chuàng)新的、高質(zhì)量的、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),并且以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展業(yè)務(wù),這種觀(guān)念已深深地植根于惠普人的價(jià)值觀(guān)中。我想惠普在今天所取得的領(lǐng)先地位將促使我們?cè)诮窈蟾玫胤钚羞@一原則。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:一個(gè)產(chǎn)品的環(huán)境性能主要取決于設(shè)計(jì)階段。同樣一個(gè)產(chǎn)品的環(huán)保性也應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中得以體現(xiàn)。在這方面,惠普是怎樣做的?

Jean:1992年以來(lái), 惠普公司就采取行動(dòng)減少產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的環(huán)境影響,啟動(dòng)了一個(gè)叫作“為環(huán)保而設(shè)計(jì)項(xiàng)目”(DFE)。這個(gè)項(xiàng)目旨在提高能源效率,降低產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中的能源消耗。通過(guò)材料創(chuàng)新,減少材料使用量,開(kāi)發(fā)環(huán)保、使用壽命長(zhǎng)的材料。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可回收性設(shè)計(jì),使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更易于升級(jí)和回收。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,惠普建立了從設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-使用-回收,貫穿產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)保理念。這一理念指導(dǎo)惠普在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都融入對(duì)環(huán)保的考慮,采取環(huán)保措施,確保產(chǎn)品在其整個(gè)生命周期內(nèi)能夠安全使用,將產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響減少到最小。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:那么惠普在材料創(chuàng)新上都有哪些考慮和實(shí)踐?

Jean: 在生產(chǎn)制造的過(guò)程中,惠普從包裝技術(shù)革新入手,減少紙張的使用,最終實(shí)現(xiàn)節(jié)約森林資源的目的。例如,將惠普(HP)激光黑白打印機(jī)的硒鼓安全說(shuō)明打印在硒鼓的外包裝上,而不再單配安裝說(shuō)明書(shū),從而每年節(jié)約近462噸紙張。

在應(yīng)用回收材料上,惠普目前在市場(chǎng)中銷(xiāo)售的多款掃描儀和打印機(jī)的外殼材料中使用了回收塑料,這些回收塑料有25%來(lái)自“環(huán)球伙伴計(jì)劃”中回收的惠普耗材,75%來(lái)自回收的塑料飲料瓶,真正做到了“變廢為寶”。

惠普在材料創(chuàng)新上主要有四個(gè)方面的考慮:替代有可能對(duì)人和環(huán)境產(chǎn)生不利影響的材料;停止使用我們產(chǎn)品中的問(wèn)題材料;減小產(chǎn)品重量和尺寸,減少產(chǎn)品所需資源,降低產(chǎn)品生命周期內(nèi)的環(huán)境影響;創(chuàng)新技術(shù)和可回收材料的應(yīng)用,降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響,便于回收再利用。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:惠普承諾停止使用問(wèn)題材料,但是前些日子綠色和平組織就指責(zé)惠普違背了其在2009年年底之前逐步淘汰其電腦產(chǎn)品中含溴化阻燃劑(BFRs)和聚氯乙烯(PVC)等有毒物質(zhì)的承諾。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?

Jean:惠普在決定用一種新物質(zhì)取代舊物質(zhì)之前,這種新物質(zhì)一定要符合三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn):一是這種新物質(zhì)對(duì)環(huán)境的污染是更少的,我們不會(huì)通過(guò)新物質(zhì)的使用帶來(lái)新的環(huán)境污染問(wèn)題;二是要求新的物質(zhì)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力造成影響;第三點(diǎn)是希望這個(gè)新的物質(zhì)有足夠大的生產(chǎn)量,能夠滿(mǎn)足惠普產(chǎn)品全線(xiàn)替換使用,因?yàn)槲覀儗?duì)環(huán)境的影響是以整體考慮的,新物質(zhì)的使用也要滿(mǎn)足全球所有生產(chǎn)線(xiàn)的需求。

目前,替代BFRs和PVC的新物質(zhì)已經(jīng)找到,但是還不能滿(mǎn)足惠普龐大的生產(chǎn)量。所以我們制定了一個(gè)更合乎實(shí)際情況的替代計(jì)劃,那就是在今年9月惠普將推出完全沒(méi)有BFRs和PVC的筆記本電腦,然后到了2010年秋季,所有新發(fā)布商用PC都將不含BFRs和PVC,到2011年底,所有發(fā)布的PC都將是不含BFRs和PVC的。

供應(yīng)商環(huán)境管理是優(yōu)先考慮的主要項(xiàng)目之一

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:惠普承諾會(huì)在運(yùn)營(yíng)中以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度降低能耗,利用4年時(shí)間,把全球85個(gè)數(shù)據(jù)中心整合到了6個(gè),不僅大大降低了能耗和排放,同時(shí)也降低了很多成本。但是惠普還有很多供應(yīng)商,如何控制供應(yīng)鏈上的能耗問(wèn)題?

Jean:這個(gè)問(wèn)題非常重要。我們可以看到,現(xiàn)在很多企業(yè)都宣稱(chēng)到二零幾幾年的時(shí)候,會(huì)實(shí)現(xiàn)二氧化碳零排放,能耗減少到一個(gè)非常低的數(shù)值。但是我們應(yīng)當(dāng)注意的是,一個(gè)企業(yè)消耗的能源和排放的溫室氣體應(yīng)當(dāng)是它所有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的總和,其中也應(yīng)當(dāng)包括供應(yīng)商為其生產(chǎn)時(shí)的消耗和排放,而不僅僅計(jì)算企業(yè)本部或自身的消耗與排放。

對(duì)于惠普這樣的公司,很多生產(chǎn)及相應(yīng)的項(xiàng)目都會(huì)外包給我們的供應(yīng)商,所以供應(yīng)商的環(huán)境管理是我們整個(gè)環(huán)境考慮中優(yōu)先和主要的項(xiàng)目之一,我們會(huì)把惠普對(duì)環(huán)境方面的要求和考慮全部交給供應(yīng)商,也讓他們滿(mǎn)足我們對(duì)環(huán)境的要求。

從2002年開(kāi)始,惠普就開(kāi)展了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)供應(yīng)商的項(xiàng)目,叫CSER(HP's corporate, social and environmental responsibility program)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,我們要保證以下幾點(diǎn):第一,保證我們的供應(yīng)商的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不能夠給環(huán)境造成污染;第二,要保證我們供應(yīng)商的工作環(huán)境對(duì)于員工的職業(yè)健康是安全的;第三,我們的供應(yīng)商不會(huì)雇用童工,不會(huì)有違反勞動(dòng)法規(guī)的情況出現(xiàn)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:那么惠普如何確保這三個(gè)保證在供應(yīng)鏈上都得以實(shí)施?是否定期會(huì)進(jìn)行驗(yàn)廠(chǎng)和審核?

Jean:針對(duì)這幾個(gè)保證,惠普會(huì)有嚴(yán)格的工廠(chǎng)審核,以及上千次對(duì)管理者的相關(guān)培訓(xùn)。另外針對(duì)供應(yīng)商,我們還制定了專(zhuān)門(mén)的守則,經(jīng)過(guò)不斷的豐富形成了現(xiàn)在大家共同承認(rèn)的行業(yè)準(zhǔn)則—“電子行業(yè)行為規(guī)范”(EICC)。形成一個(gè)行業(yè)共同的準(zhǔn)則對(duì)于供應(yīng)商是很有好處的,因?yàn)槲覀兊墓?yīng)商它的客戶(hù)可能還包括戴爾或者諾基亞這樣的公司,一個(gè)共同認(rèn)可的準(zhǔn)則為供應(yīng)商提供了很大的方便。

另一方面,幫助供應(yīng)商進(jìn)行能耗評(píng)估也是十分重要的。我們?cè)?007年還有一個(gè)項(xiàng)目是幫助供應(yīng)商對(duì)耗能和碳足跡的評(píng)估。因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)現(xiàn)在使用電腦的時(shí)候,也逐漸有意識(shí)要知道整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)會(huì)消耗多少能量和整個(gè)碳足跡是怎樣的一個(gè)過(guò)程。但是現(xiàn)在實(shí)際上沒(méi)有一個(gè)既有的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估,而我們這個(gè)項(xiàng)目可以幫助供應(yīng)商在這個(gè)領(lǐng)域成為先行者,同時(shí)我們也能夠通過(guò)這個(gè)評(píng)估重新考量整個(gè)惠普產(chǎn)品的能量消耗問(wèn)題,只有知道能量是如何消耗的,才可能找到減少消耗的途徑。

另外,也許以后電子產(chǎn)品會(huì)有征收“能量稅”的考慮?，F(xiàn)在通過(guò)這樣的評(píng)估也是為今后的發(fā)展變化做個(gè)準(zhǔn)備。

產(chǎn)品的回收利用也是生產(chǎn)者的責(zé)任

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:中國(guó)目前已經(jīng)成為了電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用大國(guó),但是電子廢棄物的處理和回收相對(duì)歐洲和美國(guó)還比較落后,電子廢棄物給環(huán)境帶來(lái)了很大壓力。早在上世界90年代,歐洲的廢棄物處理法規(guī)就采取了更加廣泛的責(zé)任原則,要求電子生產(chǎn)企業(yè)不僅要承擔(dān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的廢棄物,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品使用周期結(jié)束后的廢棄物的處理。在惠普的環(huán)保責(zé)任里面,很明確提出了產(chǎn)品回收這一責(zé)任。具體是如何實(shí)施的?

Jean:惠普一直以來(lái)都十分重視產(chǎn)品使用生命周期結(jié)束后的回收利用。惠普認(rèn)為,產(chǎn)品的回收也是生產(chǎn)者的責(zé)任?；萜赵缭?987年就開(kāi)始回收計(jì)算機(jī)和打印機(jī)硬件,并且將這個(gè)回收項(xiàng)目的范圍擴(kuò)大到全球,目前已經(jīng)在40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)實(shí)施了這項(xiàng)計(jì)劃。

針對(duì)用戶(hù),我們有免費(fèi)的回收服務(wù),客戶(hù)只需要在網(wǎng)上填寫(xiě)一些資料,然后打電話(huà)請(qǐng)我們物流服務(wù)商上門(mén)去取。另外,我們還積極和回收商合作,我們將回收利用的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布在網(wǎng)站上,依據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)回收利用合作伙伴進(jìn)行工廠(chǎng)的審核。據(jù)統(tǒng)計(jì),惠普2007財(cái)年在全球范圍內(nèi)共回收近2.5億磅的硬件和打印硒鼓,其重量完全超過(guò)了2艘“泰坦尼克”豪華巨輪,與前一年相比增加約50%。我們承諾在2010年之前,實(shí)現(xiàn)回收20億磅廢舊電子產(chǎn)品及耗材。

正如你所說(shuō),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和信息化程度的不斷提高,目前在中國(guó)接近使用壽命終期的電腦、服務(wù)器、墨盒及其他電子產(chǎn)品的數(shù)量正在大幅度增長(zhǎng),電子電器產(chǎn)品的報(bào)廢高峰已經(jīng)到來(lái)。中國(guó)政府現(xiàn)在也高度重視電子廢棄物的回收問(wèn)題。

為了響應(yīng)中國(guó)電子廢棄物處理的相關(guān)號(hào)召,惠普積極探索最適合中國(guó)的電子產(chǎn)品回收體系。2008年4月,惠普參加到了由中國(guó)多家電子電器產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起的中國(guó)電子垃圾聯(lián)合回收行動(dòng)——“中國(guó)綠E行動(dòng)”。作為“中國(guó)綠E行動(dòng)”的倡導(dǎo)者和首批參與企業(yè)之一,惠普中國(guó)制定了一系列的計(jì)劃來(lái)配合行動(dòng)的實(shí)施。首先,我們進(jìn)一步擴(kuò)展面向個(gè)人消費(fèi)者的回收體系,將原有的全國(guó)33個(gè)回收點(diǎn)增加到78個(gè),并設(shè)有專(zhuān)人提供回收服務(wù)?；萜展緦⒙?lián)合其供應(yīng)鏈合作伙伴富士康科技集團(tuán),利用其強(qiáng)有力的資源聯(lián)手提供額外5個(gè)回收網(wǎng)點(diǎn),方便消費(fèi)者送回廢舊電子產(chǎn)品。

其次,為鼓勵(lì)消費(fèi)者將廢舊電子產(chǎn)品積極地交投到正規(guī)的回收渠道,惠普推出“綠色有獎(jiǎng)回收”、 “環(huán)?；厥?‘惠禮相贈(zèng)”活動(dòng)。在活動(dòng)期間,惠普將為參加活動(dòng)的消費(fèi)者提供禮品和優(yōu)惠活動(dòng)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》:惠普在中國(guó)的回收活動(dòng)效果怎樣?

Jean:我們是2007年把這個(gè)項(xiàng)目引入中國(guó)的18個(gè)大城市,但是還沒(méi)有看到很好的效果。和其他亞洲國(guó)家一樣,中國(guó)現(xiàn)在還有許多個(gè)體回收者沿路回收的現(xiàn)象,那些廢舊產(chǎn)品很可能非法被拆卸利用,或者只取出有用的部分而將其余部分丟棄。這樣做會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生很大的傷害,但是客戶(hù)可能會(huì)得到金錢(qián)上的回報(bào),所以還是有很多消費(fèi)者選擇了這樣的途徑。惠普的回收雖然沒(méi)有金錢(qián)上的回報(bào),但是我們能保證以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的回收利用方式對(duì)廢棄物進(jìn)行處理。關(guān)于消費(fèi)者在選擇上的認(rèn)知,可能還需要更大力度的宣傳和教育。

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