海南西部旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討

周義龍

摘要:近年來(lái),海南旅游發(fā)展迅猛。但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,這與海南西部那得天獨(dú)厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。海南西部?jī)?yōu)越而豐富的旅游資源急需實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破,通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。海南西部豐富的旅游資源必將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),插上騰飛的翅膀。

關(guān)鍵詞:海南西部;旅游市場(chǎng);分析;探討

中圖分類號(hào):F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)30-0142-02

據(jù)近年一項(xiàng)調(diào)查顯示,京滬穗3/4的游客均希望來(lái)海南旅游,海南已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)冬季首選度假旅游目的地。近年來(lái),海南旅游發(fā)展迅猛,但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,西部旅游產(chǎn)值在海南整個(gè)旅游產(chǎn)值中所占比重少之又少,這與海南西部那得天獨(dú)厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。游客去海南,多半走的是東線和中線,西線旅游少人問(wèn)津。但在海南的西部,星羅棋布的旅游景點(diǎn)、風(fēng)情萬(wàn)種的旅游資源,構(gòu)成了罕見(jiàn)的熱帶雨林與濱海風(fēng)光。海南西部旅游開(kāi)發(fā)潛力巨大,市場(chǎng)前景廣闊。海南西部豐富的旅游資源將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),插上騰飛的翅膀。目前,海南西部?jī)?yōu)越而豐富的旅游資源急需實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破,通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

1.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)開(kāi)拓市場(chǎng)。海南西部旅游應(yīng)該抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),加快招商引資的步伐,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和提高服務(wù)人員的素質(zhì),增強(qiáng)旅游接待能力和吸引力,堅(jiān)持“面向大中國(guó)、立足珠三角、提升港澳臺(tái)、鞏固韓日俄、拓展歐美澳”的旅游市場(chǎng)促銷格局,以旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)積極開(kāi)拓客源市場(chǎng),包括傳統(tǒng)客源市場(chǎng)、新興客源市場(chǎng)與潛在客源市場(chǎng),以產(chǎn)品魅力招徠顧客,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的飛躍。

抓好市場(chǎng)調(diào)查,主要是應(yīng)做好細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)查研究,做到有的放矢。海南西部目前旅游資源和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀要求海南西部在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和拓展海外中短程市場(chǎng),深度拓展長(zhǎng)三角與珠三角市場(chǎng),開(kāi)發(fā)以武漢、成都、長(zhǎng)沙、南昌、南寧為中心的中部市場(chǎng)。要注重自身的市場(chǎng)培育,不能讓市場(chǎng)推著走,而要拉著市場(chǎng)走。

只能滿足低端的觀光客需求的觀光產(chǎn)品在如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,價(jià)格很難上升,效益很難增加。海南西部如果依然像東部那樣幾乎所有的旅行社推海南旅游的主打產(chǎn)品卻只是迎合低端客源市場(chǎng)的觀光游產(chǎn)品,顯然缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,也難于實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)效益。

海南西部應(yīng)該依托其優(yōu)越的旅游資源,根據(jù)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)需求的變化及時(shí)地不斷地研制、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游吸引力,使海南省的旅游產(chǎn)業(yè)得到大力發(fā)展。最近幾年的主打產(chǎn)品可以為濱海度假休閑游、溫泉度假游、自駕觀光休閑游、山海運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、會(huì)議商務(wù)游、民俗風(fēng)情游、度假購(gòu)房游、節(jié)慶活動(dòng)游、熱帶南林探奇游、豪華郵輪度假游等。

2.以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。海南西部旅游應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)和游客需求的逐漸改變,精心營(yíng)造旅游熱點(diǎn),突出發(fā)展休閑度假、康復(fù)療養(yǎng)、會(huì)議節(jié)慶、工業(yè)參觀、風(fēng)光探險(xiǎn)、生態(tài)體驗(yàn)、紅色懷舊、科學(xué)考察、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、訪古探幽、黎村苗寨等能充分體現(xiàn)海南西部自然、文化歷史特色的各種專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,有效提升了旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

洋浦保稅港區(qū)的設(shè)立,海南西部一些大型工業(yè)項(xiàng)目的興建開(kāi)工,為西部帶來(lái)了大量的商務(wù)游客,這些高端客源將對(duì)西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這些游客發(fā)展商務(wù)旅游,主要打造格調(diào)高雅的休閑度假和娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)等旅游項(xiàng)目。結(jié)合當(dāng)前海南西部旅游資源現(xiàn)狀,要讓產(chǎn)品形成賣(mài)點(diǎn),組合線路是重要手段。

海南西部工業(yè)相對(duì)集中,一些大型的工業(yè)企業(yè)聚集海南西部海岸,發(fā)展工業(yè)觀光游是個(gè)不錯(cuò)的選擇,可以把海南西部的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)與古代的工業(yè)遺存如千年古鹽田組合起來(lái),或者與其他類型的旅游資源如熱帶高效農(nóng)業(yè)莊園整合起來(lái)發(fā)展工農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)游。

海南西部可以充分利用當(dāng)?shù)刎S富的民族風(fēng)情和民俗文化開(kāi)發(fā)“體驗(yàn)旅游”,有效激發(fā)外地游客赴瓊旅游的興趣和熱情。海南西部可以通過(guò)舉辦國(guó)際熱帶旅游節(jié)、黎苗文化旅游節(jié)、儋州調(diào)聲文化旅游節(jié)等活動(dòng)挖掘特色文化,運(yùn)用文化藝術(shù)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成豐富的自然景觀與多彩的人文景觀相鏈接、相融合的文化旅游網(wǎng)絡(luò),豐富和升華了西部旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵,使旅游在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還可以成為展示、弘揚(yáng)黎苗風(fēng)情和東波遺風(fēng)的窗口。

1.結(jié)合實(shí)際,打造特色旅游產(chǎn)品。依據(jù)海南西部的旅游資源特色與優(yōu)勢(shì)和與東線旅游產(chǎn)品互補(bǔ)分流的開(kāi)發(fā)理念,西部旅游的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)可以主要打造熱帶海島西部風(fēng)光游、山地農(nóng)家體驗(yàn)游、濱海度假休閑游、濱海魚(yú)家風(fēng)情游、黎苗民族風(fēng)情游、東波遺風(fēng)憑吊游、原始雨林探險(xiǎn)游、熱帶生物科考游等有別于東部沿海旅游的特色旅游產(chǎn)品?？梢灾饕陨鷳B(tài)旅游為切入點(diǎn),整合西部?jī)?yōu)勢(shì)的生態(tài)旅游資源。生態(tài)旅游應(yīng)該有機(jī)地融入西部原始山水、文化遺跡、黎苗風(fēng)情,挖掘本地文化內(nèi)涵,突出西部地域特色,體現(xiàn)西部旅游獨(dú)特魅力,創(chuàng)造出個(gè)性鮮明的海南西部文化生態(tài)旅游。

2.突出自身特色,發(fā)展森林旅游。海南西部森林旅游資源特色鮮明:一是有全國(guó)面積最大、保存最好的原始森林;二是有世界上為數(shù)不多的熱帶雨林;三是國(guó)內(nèi)唯一的山海相連的森林公園;四有神秘濃郁的民俗風(fēng)情。海南西部有世界一流的濱海風(fēng)光,將森林旅游與濱海特色結(jié)合在一起,打出“有山有海”的口號(hào),可以吸引很多游客。與全國(guó)其他森林公園相比,海南西部如尖峰嶺霸王嶺的原始森林原生性更強(qiáng),自然條件更出色。由于森林旅游開(kāi)發(fā)得較晚,目前開(kāi)發(fā)利用的很少,處于起步階段,可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),因此市場(chǎng)前景更廣,開(kāi)發(fā)潛力更大。

3.樹(shù)立精品意識(shí),打造精品項(xiàng)目。海南西部的旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)要積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,培育旅游精品,要有精品意識(shí),要打造推出一批精品線路,一批符合海南西部實(shí)際情況,在交通、設(shè)施、產(chǎn)品等方面都比較成熟的精品線路。依據(jù)海南西部目前旅游資源現(xiàn)狀,熱帶森林生態(tài)旅游應(yīng)該是西部旅游的主打品牌與精品項(xiàng)目。海南西部要突出抓好一批引領(lǐng)海南西部旅游發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目和精品項(xiàng)目,通過(guò)爭(zhēng)上一批關(guān)聯(lián)度大、拉動(dòng)力強(qiáng)的新項(xiàng)目、大項(xiàng)目,不斷完善旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施,提升景區(qū)的開(kāi)發(fā)檔次和水平,努力培育一批有特色、有影響、有市場(chǎng)、有效益的旅游精品。

1.加強(qiáng)與島內(nèi)其他地方合作。海南旅游項(xiàng)目建設(shè)長(zhǎng)期以來(lái)大多集中在北、東、南沿海地區(qū),中部和西部豐富的旅游資源沒(méi)有得到有效開(kāi)發(fā)利用。但在海南島的西部,那原始的熱帶海灣、荒涼的鄉(xiāng)村風(fēng)光、怪異的礁石叢林、奇特的沙漠景觀、迥異的風(fēng)土人情等相比于東線風(fēng)光的婉約秀麗,則要顯得豪邁粗獷。海南西部旅游資源豐富,與東、南部有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。海南西部與東部旅游企業(yè)面對(duì)大同小異的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),雙方應(yīng)該通過(guò)合作互補(bǔ),可以共同實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。

2.加強(qiáng)西部各市縣之間的合作。海南西部各市縣在旅游產(chǎn)品與線路的規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面應(yīng)該加強(qiáng)合作,各自按照自身的特色與優(yōu)勢(shì),打造本地旅游產(chǎn)品與線路。本地的旅游資源畢竟有限,要吸引和招徠游客,應(yīng)該加強(qiáng)各方合作,與鄰縣合作設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品與線路,根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)施聯(lián)票優(yōu)惠制,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一優(yōu)惠,本著“互惠互利、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品共組、信息互通、客源互送、市場(chǎng)互動(dòng)、品牌共推、利益共贏”的原則,共同打造海南西部旅游品牌,從而各方實(shí)現(xiàn)一舉多贏的良好局面。

3.加強(qiáng)與島外其他地方的合作。海南西部可以與兩廣開(kāi)展旅游合作,打造無(wú)障礙旅游區(qū)。海南與兩廣地理位置鄰近,旅游產(chǎn)品互補(bǔ)性很強(qiáng),合作開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景廣闊。廣東是連接港澳的重要通道,是海南加強(qiáng)與港澳臺(tái)地區(qū)合作、乃至擴(kuò)展旅游國(guó)際出發(fā)空間的重要交通樞紐。而廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)與東盟鄰近,目前旅游合作范圍也從互送觀光、會(huì)展游客擴(kuò)展到合作開(kāi)發(fā)旅游線路、共同投入開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目等領(lǐng)域。加強(qiáng)與兩廣旅游合作,共同整合各地旅游資源,實(shí)現(xiàn)三地旅游市場(chǎng)一體化,有助于聯(lián)手開(kāi)發(fā)東盟和港澳旅游市場(chǎng)。通過(guò)與兩廣開(kāi)展旅游合作,實(shí)施無(wú)障礙旅游,三方將通過(guò)整合各自資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);通過(guò)在區(qū)域交通、醫(yī)療救助、落地簽證、信息咨詢、支付消費(fèi)、語(yǔ)言服務(wù)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等城市旅游功能上實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙,在構(gòu)建旅游管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等城市旅游管理服務(wù)上實(shí)現(xiàn)一體化。

4.加強(qiáng)與其他行業(yè)之間的合作。海南西部的旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與知名景區(qū)、媒體、旅行商、酒店、航空公司等的合作,根據(jù)海南西部與東、南部旅游資源的不同特點(diǎn)及其互補(bǔ)性,通過(guò)東西線旅游資源的全面整合,合理配置和優(yōu)化利用旅游資源,推出富有吸引力的旅游產(chǎn)品,爭(zhēng)取特定的消費(fèi)群體。旅游業(yè)能否發(fā)展,關(guān)鍵在于客源,而客源的關(guān)鍵在于旅行社。海南西部現(xiàn)有的旅行社起點(diǎn)晚、數(shù)量少、經(jīng)營(yíng)水平低,競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

目前海南游仍以國(guó)內(nèi)游客為主,國(guó)內(nèi)游客占游客接待總量的95%,這表明國(guó)外旅游市場(chǎng)尚存在較大的發(fā)展空間,海南旅游市場(chǎng)應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)以國(guó)內(nèi)游客為主向國(guó)外游客為主轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。重點(diǎn)地域如韓、日、俄、歐、美、澳。海南西部可以加強(qiáng)區(qū)域之間的旅游合作,與香港、澳門(mén)、廣州、深圳、桂林、北海、湛江、?？?、三亞、成都等地合作共同向歐美旅游市場(chǎng)推介旅游品牌和旅游線路,多渠道、多視角、立體式開(kāi)展旅游推介活動(dòng),不斷提高美譽(yù)度和影響力。

海南西部旅游企業(yè)應(yīng)該對(duì)旅游市場(chǎng)始終保持著高度的主動(dòng)性和敏感性,整合各種旅游資源,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,主動(dòng)策劃旅游事件,打造旅游品牌,不斷地增加宣傳投入,增強(qiáng)宣傳力度,創(chuàng)新宣傳方式,創(chuàng)造了一個(gè)名副其實(shí)的旅游營(yíng)銷平臺(tái)。根據(jù)確定的海南西部旅游開(kāi)發(fā)理念,海南西部的旅游形象應(yīng)為:熱帶雨林休閑度假天堂、生物與地質(zhì)多樣性的天然博物館、黎族“三月三”的發(fā)祥地、熱帶溫泉療養(yǎng)勝地、中國(guó)制鹽工業(yè)的歷史教科書(shū)、黑冠長(zhǎng)臂猿的最后棲息地。所有這些旅游形象提升出來(lái)的營(yíng)銷形象為“神秘原生之境,奇特風(fēng)情之鄉(xiāng)”。

海南西部旅游市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)堅(jiān)持整體營(yíng)銷與重點(diǎn)突破相結(jié)合,階段性集中宣傳與重點(diǎn)性活動(dòng)組織相結(jié)合。個(gè)體畢竟勢(shì)單力薄力量有限,如果海南西部旅游資源能夠聯(lián)合起來(lái),根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)和特色通過(guò)各種方式優(yōu)化整合,形成自己的優(yōu)勢(shì)品牌,奇特優(yōu)美的旅游資源必將為世人所熟知和認(rèn)可。