海南西部旅游市場開發(fā)探討

周義龍

摘要:近年來,海南旅游發(fā)展迅猛。但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,這與海南西部那得天獨厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。海南西部優(yōu)越而豐富的旅游資源急需實現(xiàn)市場突破,通過加強營銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領市場。海南西部豐富的旅游資源必將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅實的物質基礎,插上騰飛的翅膀。

關鍵詞:海南西部;旅游市場;分析;探討

中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)30-0142-02

據(jù)近年一項調查顯示,京滬穗3/4的游客均希望來海南旅游,海南已經(jīng)成為國內冬季首選度假旅游目的地。近年來,海南旅游發(fā)展迅猛,但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,西部旅游產(chǎn)值在海南整個旅游產(chǎn)值中所占比重少之又少,這與海南西部那得天獨厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。游客去海南,多半走的是東線和中線,西線旅游少人問津。但在海南的西部,星羅棋布的旅游景點、風情萬種的旅游資源,構成了罕見的熱帶雨林與濱海風光。海南西部旅游開發(fā)潛力巨大,市場前景廣闊。海南西部豐富的旅游資源將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅實的物質基礎,插上騰飛的翅膀。目前,海南西部優(yōu)越而豐富的旅游資源急需實現(xiàn)市場突破,通過加強營銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領市場。

1.以產(chǎn)品為基礎開拓市場。海南西部旅游應該抓住當前有利時機,加快招商引資的步伐,加強基礎設施的建設和提高服務人員的素質,增強旅游接待能力和吸引力,堅持“面向大中國、立足珠三角、提升港澳臺、鞏固韓日俄、拓展歐美澳”的旅游市場促銷格局,以旅游產(chǎn)品為基礎積極開拓客源市場,包括傳統(tǒng)客源市場、新興客源市場與潛在客源市場,以產(chǎn)品魅力招徠顧客,實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的飛躍。

抓好市場調查,主要是應做好細分市場的調查研究,做到有的放矢。海南西部目前旅游資源和基礎設施現(xiàn)狀要求海南西部在開拓市場時應該重點開發(fā)和拓展海外中短程市場,深度拓展長三角與珠三角市場,開發(fā)以武漢、成都、長沙、南昌、南寧為中心的中部市場。要注重自身的市場培育,不能讓市場推著走,而要拉著市場走。

只能滿足低端的觀光客需求的觀光產(chǎn)品在如今社會競爭異常激烈,價格很難上升,效益很難增加。海南西部如果依然像東部那樣幾乎所有的旅行社推海南旅游的主打產(chǎn)品卻只是迎合低端客源市場的觀光游產(chǎn)品,顯然缺乏足夠的競爭力,也難于實現(xiàn)理想的經(jīng)營效益。

海南西部應該依托其優(yōu)越的旅游資源,根據(jù)國內外旅游市場需求的變化及時地不斷地研制、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,增強旅游吸引力,使海南省的旅游產(chǎn)業(yè)得到大力發(fā)展。最近幾年的主打產(chǎn)品可以為濱海度假休閑游、溫泉度假游、自駕觀光休閑游、山海運動娛樂游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、會議商務游、民俗風情游、度假購房游、節(jié)慶活動游、熱帶南林探奇游、豪華郵輪度假游等。

2.以市場為導向開發(fā)產(chǎn)品。海南西部旅游應該順應當前旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級趨勢和游客需求的逐漸改變,精心營造旅游熱點,突出發(fā)展休閑度假、康復療養(yǎng)、會議節(jié)慶、工業(yè)參觀、風光探險、生態(tài)體驗、紅色懷舊、科學考察、運動娛樂、訪古探幽、黎村苗寨等能充分體現(xiàn)海南西部自然、文化歷史特色的各種專項旅游產(chǎn)品,有效提升了旅游產(chǎn)品競爭力。

洋浦保稅港區(qū)的設立,海南西部一些大型工業(yè)項目的興建開工,為西部帶來了大量的商務游客,這些高端客源將對西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企業(yè)應該針對這些游客發(fā)展商務旅游,主要打造格調高雅的休閑度假和娛樂運動等旅游項目。結合當前海南西部旅游資源現(xiàn)狀,要讓產(chǎn)品形成賣點,組合線路是重要手段。

海南西部工業(yè)相對集中,一些大型的工業(yè)企業(yè)聚集海南西部海岸,發(fā)展工業(yè)觀光游是個不錯的選擇,可以把海南西部的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)與古代的工業(yè)遺存如千年古鹽田組合起來,或者與其他類型的旅游資源如熱帶高效農業(yè)莊園整合起來發(fā)展工農業(yè)觀光體驗游。

海南西部可以充分利用當?shù)刎S富的民族風情和民俗文化開發(fā)“體驗旅游”,有效激發(fā)外地游客赴瓊旅游的興趣和熱情。海南西部可以通過舉辦國際熱帶旅游節(jié)、黎苗文化旅游節(jié)、儋州調聲文化旅游節(jié)等活動挖掘特色文化,運用文化藝術促進旅游經(jīng)濟發(fā)展,形成豐富的自然景觀與多彩的人文景觀相鏈接、相融合的文化旅游網(wǎng)絡,豐富和升華了西部旅游景區(qū)的文化內涵,使旅游在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時,還可以成為展示、弘揚黎苗風情和東波遺風的窗口。

1.結合實際,打造特色旅游產(chǎn)品。依據(jù)海南西部的旅游資源特色與優(yōu)勢和與東線旅游產(chǎn)品互補分流的開發(fā)理念,西部旅游的規(guī)劃與開發(fā)可以主要打造熱帶海島西部風光游、山地農家體驗游、濱海度假休閑游、濱海魚家風情游、黎苗民族風情游、東波遺風憑吊游、原始雨林探險游、熱帶生物科考游等有別于東部沿海旅游的特色旅游產(chǎn)品?？梢灾饕陨鷳B(tài)旅游為切入點,整合西部優(yōu)勢的生態(tài)旅游資源。生態(tài)旅游應該有機地融入西部原始山水、文化遺跡、黎苗風情,挖掘本地文化內涵,突出西部地域特色,體現(xiàn)西部旅游獨特魅力,創(chuàng)造出個性鮮明的海南西部文化生態(tài)旅游。

2.突出自身特色,發(fā)展森林旅游。海南西部森林旅游資源特色鮮明:一是有全國面積最大、保存最好的原始森林;二是有世界上為數(shù)不多的熱帶雨林;三是國內唯一的山海相連的森林公園;四有神秘濃郁的民俗風情。海南西部有世界一流的濱海風光,將森林旅游與濱海特色結合在一起,打出“有山有?！钡目谔?可以吸引很多游客。與全國其他森林公園相比,海南西部如尖峰嶺霸王嶺的原始森林原生性更強,自然條件更出色。由于森林旅游開發(fā)得較晚,目前開發(fā)利用的很少,處于起步階段,可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,因此市場前景更廣,開發(fā)潛力更大。

3.樹立精品意識,打造精品項目。海南西部的旅游規(guī)劃與開發(fā)要積極實施品牌戰(zhàn)略,培育旅游精品,要有精品意識,要打造推出一批精品線路,一批符合海南西部實際情況,在交通、設施、產(chǎn)品等方面都比較成熟的精品線路。依據(jù)海南西部目前旅游資源現(xiàn)狀,熱帶森林生態(tài)旅游應該是西部旅游的主打品牌與精品項目。海南西部要突出抓好一批引領海南西部旅游發(fā)展的重點項目和精品項目,通過爭上一批關聯(lián)度大、拉動力強的新項目、大項目,不斷完善旅游的基礎設施和配套設施,提升景區(qū)的開發(fā)檔次和水平,努力培育一批有特色、有影響、有市場、有效益的旅游精品。

1.加強與島內其他地方合作。海南旅游項目建設長期以來大多集中在北、東、南沿海地區(qū),中部和西部豐富的旅游資源沒有得到有效開發(fā)利用。但在海南島的西部,那原始的熱帶海灣、荒涼的鄉(xiāng)村風光、怪異的礁石叢林、奇特的沙漠景觀、迥異的風土人情等相比于東線風光的婉約秀麗,則要顯得豪邁粗獷。海南西部旅游資源豐富,與東、南部有很強的互補性。海南西部與東部旅游企業(yè)面對大同小異的競爭市場,雙方應該通過合作互補,可以共同實現(xiàn)市場的發(fā)展和繁榮。

2.加強西部各市縣之間的合作。海南西部各市縣在旅游產(chǎn)品與線路的規(guī)劃與設計方面應該加強合作,各自按照自身的特色與優(yōu)勢,打造本地旅游產(chǎn)品與線路。本地的旅游資源畢竟有限,要吸引和招徠游客,應該加強各方合作,與鄰縣合作設計旅游產(chǎn)品與線路,根據(jù)市場需求實施聯(lián)票優(yōu)惠制,實現(xiàn)統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一優(yōu)惠,本著“互惠互利、資源共享、優(yōu)勢互補、產(chǎn)品共組、信息互通、客源互送、市場互動、品牌共推、利益共贏”的原則,共同打造海南西部旅游品牌,從而各方實現(xiàn)一舉多贏的良好局面。

3.加強與島外其他地方的合作。海南西部可以與兩廣開展旅游合作,打造無障礙旅游區(qū)。海南與兩廣地理位置鄰近,旅游產(chǎn)品互補性很強,合作開發(fā)市場前景廣闊。廣東是連接港澳的重要通道,是海南加強與港澳臺地區(qū)合作、乃至擴展旅游國際出發(fā)空間的重要交通樞紐。而廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)與東盟鄰近,目前旅游合作范圍也從互送觀光、會展游客擴展到合作開發(fā)旅游線路、共同投入開發(fā)旅游項目等領域。加強與兩廣旅游合作,共同整合各地旅游資源,實現(xiàn)三地旅游市場一體化,有助于聯(lián)手開發(fā)東盟和港澳旅游市場。通過與兩廣開展旅游合作,實施無障礙旅游,三方將通過整合各自資源,實現(xiàn)優(yōu)勢互補;通過在區(qū)域交通、醫(yī)療救助、落地簽證、信息咨詢、支付消費、語言服務、標識系統(tǒng)等城市旅游功能上實現(xiàn)無障礙,在構建旅游管理信息化、標準化、規(guī)范化等城市旅游管理服務上實現(xiàn)一體化。

4.加強與其他行業(yè)之間的合作。海南西部的旅游企業(yè)應該加強與知名景區(qū)、媒體、旅行商、酒店、航空公司等的合作,根據(jù)海南西部與東、南部旅游資源的不同特點及其互補性,通過東西線旅游資源的全面整合,合理配置和優(yōu)化利用旅游資源,推出富有吸引力的旅游產(chǎn)品,爭取特定的消費群體。旅游業(yè)能否發(fā)展,關鍵在于客源,而客源的關鍵在于旅行社。海南西部現(xiàn)有的旅行社起點晚、數(shù)量少、經(jīng)營水平低,競爭力較弱。

目前海南游仍以國內游客為主,國內游客占游客接待總量的95%,這表明國外旅游市場尚存在較大的發(fā)展空間,海南旅游市場應該逐步實現(xiàn)以國內游客為主向國外游客為主轉變的戰(zhàn)略目標。重點地域如韓、日、俄、歐、美、澳。海南西部可以加強區(qū)域之間的旅游合作,與香港、澳門、廣州、深圳、桂林、北海、湛江、海口、三亞、成都等地合作共同向歐美旅游市場推介旅游品牌和旅游線路,多渠道、多視角、立體式開展旅游推介活動,不斷提高美譽度和影響力。

海南西部旅游企業(yè)應該對旅游市場始終保持著高度的主動性和敏感性,整合各種旅游資源,協(xié)調各種關系,主動策劃旅游事件,打造旅游品牌,不斷地增加宣傳投入,增強宣傳力度,創(chuàng)新宣傳方式,創(chuàng)造了一個名副其實的旅游營銷平臺。根據(jù)確定的海南西部旅游開發(fā)理念,海南西部的旅游形象應為:熱帶雨林休閑度假天堂、生物與地質多樣性的天然博物館、黎族“三月三”的發(fā)祥地、熱帶溫泉療養(yǎng)勝地、中國制鹽工業(yè)的歷史教科書、黑冠長臂猿的最后棲息地。所有這些旅游形象提升出來的營銷形象為“神秘原生之境,奇特風情之鄉(xiāng)”。

海南西部旅游市場營銷時應堅持整體營銷與重點突破相結合,階段性集中宣傳與重點性活動組織相結合。個體畢竟勢單力薄力量有限,如果海南西部旅游資源能夠聯(lián)合起來,根據(jù)各自優(yōu)勢和特色通過各種方式優(yōu)化整合,形成自己的優(yōu)勢品牌,奇特優(yōu)美的旅游資源必將為世人所熟知和認可。