淺談高校輔導(dǎo)員工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

覃 潔

摘要高校大學(xué)生政治輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育工作第一線的管理者、組織者和教育者,扮演著指導(dǎo)大學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色。本文就高校輔導(dǎo)員工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo) 基本管理技能 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 高校輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào):G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

在公共管理學(xué)的教科書里,約翰科特指出:領(lǐng)導(dǎo)指的是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們的行為和思想的過程;哈羅德孔茨指出:領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿的和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)和過程;斯蒂芬羅賓斯指出:領(lǐng)導(dǎo)為一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。綜合起來:領(lǐng)導(dǎo)就是設(shè)定目標(biāo),率領(lǐng)和引導(dǎo)組織或個(gè)人在一定的時(shí)境以及其他條件下,按照一定的計(jì)劃或方法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué),理由有三:一,領(lǐng)導(dǎo)工作是人類的一種特殊且重要的實(shí)踐活動(dòng),這種實(shí)踐包含著極其豐富的科學(xué)內(nèi)容,是產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的土壤和源泉;二,領(lǐng)導(dǎo)工作有自身的特殊規(guī)律和科學(xué)內(nèi)容,非其他學(xué)科所能代替;三,領(lǐng)導(dǎo)工作是一門高度綜合的科學(xué),涉及到社會(huì)生活的各方面,綜合運(yùn)用各種知識(shí)和學(xué)問必然會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)和學(xué)問。

在各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮是很必要的,它允許領(lǐng)導(dǎo)者在其范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng),充分發(fā)揮其個(gè)人藝術(shù),但領(lǐng)導(dǎo)者主觀能動(dòng)性的發(fā)揮是要建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上的。因此,領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一體,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律所制約的客觀條件和個(gè)人因素的高度結(jié)合。

1.2 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本管理技能

組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者一定職權(quán),要求其完成管理任務(wù),并卓有成效,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否具備了應(yīng)有的基本管理技能,即觀念技能、人事技能和技術(shù)技能:

(1)觀念技能是指對(duì)事物的洞察、判斷和概括技能。包括預(yù)測技能、判定技能和概括技能。

(2)人事技能是指在工作中與人打交道的技能。包括處理人際關(guān)系的技能、識(shí)人用人的技能和評(píng)價(jià)激勵(lì)技能。

(3)技術(shù)技能主要是指正確地掌握了從事一項(xiàng)工作所需的技術(shù)和方法。包括掌握專業(yè)技術(shù)、掌握工作方法和程序、掌握工作制度和政策。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性,即領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括:決策的藝術(shù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)因人而異,是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映。隨著當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展,任何組織和群體若要有效地開展活動(dòng),順利地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),就必須實(shí)施科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)。

2 高校輔導(dǎo)員工作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

人們常說領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),教育同樣也是一門藝術(shù)。高校大學(xué)生政治輔導(dǎo)員是一支特殊的隊(duì)伍,他們與學(xué)生的接觸最頻繁,聯(lián)系最密切,是學(xué)生思想政治工作第一線的組織者和教育者。在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員要具備多種能力,其中主要包括領(lǐng)導(dǎo)和組織能力。輔導(dǎo)員要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,提高集體凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)整體,這是開展各項(xiàng)活動(dòng)、教育帶動(dòng)學(xué)生的有力保證。因此,在實(shí)際工作中高校輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織能力顯得十分重要。輔導(dǎo)員要運(yùn)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),發(fā)揮自己的組織才能,抓住學(xué)生的心,才能有效地吸引他們。

3 如何發(fā)揮好輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

教育部十六號(hào)文件指出“思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍的主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部,思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師,輔導(dǎo)員和班主任”?！拜o導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)”。高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,把對(duì)學(xué)生的愛轉(zhuǎn)化為個(gè)人的工作熱情,變被動(dòng)為主動(dòng),形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。輔導(dǎo)員職責(zé)中一個(gè)重要的職能是管理,要在思想政治教育過程中實(shí)行嚴(yán)格而人性化的管理,并將教育和管理相結(jié)合,使學(xué)生能在一個(gè)安定、良好的氛圍中全面發(fā)展。管理工作不能循規(guī)蹈矩,要堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)才能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展。隨著高校的擴(kuò)招,學(xué)生的素質(zhì)參差不齊,輔導(dǎo)員工作的難度和壓力日益增大,這就需要他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,形成老師管理學(xué)生、學(xué)生管理學(xué)生、學(xué)生管理自己的管理模式,創(chuàng)造性地開展工作,通過各種活動(dòng)將管理深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作當(dāng)中。

此外,十六號(hào)文件的配套文件《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出:“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！币蔀橐幻细竦母咝］o導(dǎo)員需要具備多項(xiàng)能力,并在工作中不斷開拓進(jìn)取。輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力如何,直接影響到大學(xué)生思想政治教育的效果,提升領(lǐng)導(dǎo)力是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員能力建設(shè)的重要內(nèi)容。

3.1觀念技能

(1)要樹立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)觀,強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)。作為幫助學(xué)生感知、認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)的一個(gè)非常重要的角色,輔導(dǎo)員應(yīng)能根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要,樹立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)觀念,積極為學(xué)生的成長和成才創(chuàng)造條件,主動(dòng)為學(xué)生服務(wù),這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”思想對(duì)高校各方面工作提出的基本要求?？茖W(xué)、有效的學(xué)生政治輔導(dǎo)員工作是培養(yǎng)學(xué)生良好個(gè)性、優(yōu)秀品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)等的重要保證。因此,輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)強(qiáng)化四個(gè)意識(shí):一是責(zé)任意識(shí),要充分利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流,縮小與學(xué)生之間的心理距離,對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決,不能以自己工作忙為由推脫責(zé)任或采取冷漠的態(tài)度;二是效率意識(shí),提高工作效率,要努力實(shí)踐、長期堅(jiān)持,并形成習(xí)慣;三是團(tuán)隊(duì)意識(shí),高校輔導(dǎo)員在具有競爭意識(shí)的同時(shí),更強(qiáng)調(diào)要樹立合作意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,顧全大局,發(fā)揮個(gè)人的特長與潛能,最大限度地提高服務(wù)學(xué)生的總體水平;四是奉獻(xiàn)意識(shí),“樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神”是高校輔導(dǎo)員最基本的職業(yè)道德要求,作為高校輔導(dǎo)員,要努力培養(yǎng)樂于奉獻(xiàn)、甘于平凡的敬業(yè)精神,排除干擾,在默默奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

(2)要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,嚴(yán)把行為規(guī)范關(guān)。輔導(dǎo)員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行高校的學(xué)生管理制度,并從實(shí)際出發(fā),科學(xué)地制定工作計(jì)劃。輔導(dǎo)員要分清主次,對(duì)于重要環(huán)節(jié)反復(fù)排查、整頓;要樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng),使學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度深入人心, 真正發(fā)揮作用;要正確把握與學(xué)生之間的關(guān)系,樹立威信,真抓實(shí)干。

3.2人事技能

(1)知人善用,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。高校大學(xué)生的人生觀已經(jīng)逐步形成,開始具有較強(qiáng)的自主意識(shí)。高校思想政治教育應(yīng)根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,使學(xué)生成為老師的左膀右臂;要知人善任,在德才兼?zhèn)涞那疤嵯聯(lián)P長避短。學(xué)生干部是聯(lián)系學(xué)生與老師的紐帶,是老師的得力助手。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)以學(xué)生為本,德育為首,服務(wù)為主,培養(yǎng)學(xué)生骨干隊(duì)伍,抓好黨團(tuán)知識(shí)教育;堅(jiān)持對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行崗前培訓(xùn),落實(shí)崗位責(zé)任制,充分發(fā)揮學(xué)生干部在思想教育工作和班級(jí)管理中的作用。

(2)身體力行,做好日常工作?？鬃釉?“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?！弊鳛楦咝］o導(dǎo)員, 直接面對(duì)學(xué)生開展工作,他們的道德品質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)精神等,都更容易通過言傳身教來影響學(xué)生?！凹核徽?何以正人”,輔導(dǎo)員只有言行一致,以身作則,努力在實(shí)際工作中體現(xiàn)優(yōu)良作風(fēng),他們的思想教育和所說的話才更有說服力;只有真正做到為人師表,用自己的人格魅力影響學(xué)生,才能培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。此外,高校輔導(dǎo)員還應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)影響學(xué)生,要求學(xué)生做到的,不僅自己先要做到,而且要做得更好,真正做到“言傳與身教”相結(jié)合,使自己的思想教育工作更具有說服力和感染力。

(3)堅(jiān)持以誠待人,善待學(xué)生的每一份情感。作為一名輔導(dǎo)員,在工作中應(yīng)本著平等與尊重的原則面對(duì)每一位學(xué)生,善待學(xué)生的每一份情感;在平等的交流中,使學(xué)生們充分體會(huì)到老師對(duì)他們的尊重,從而獲取學(xué)生的信任和愛戴,和他們建立一種平等的、朋友間的師生關(guān)系。

(4)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,切實(shí)幫助他們解決困難。輔導(dǎo)員要認(rèn)真做好各學(xué)年和各學(xué)期的學(xué)生“獎(jiǎng)、助、勤、緩、貸、補(bǔ)”等工作,對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,除了幫助他們聯(lián)系兼職和勤工儉學(xué),更重要的是幫助他們?cè)鰪?qiáng)信心,樹立自立自強(qiáng)的觀念。

(5)集思廣益,開拓創(chuàng)新。輔導(dǎo)員要聯(lián)系實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,開展有針對(duì)性的教育。對(duì)于剛剛邁入大學(xué)校園的新生,輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能的抓住他們思想單純、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn),積極引導(dǎo)和幫助他們確立目標(biāo),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,使他們對(duì)大學(xué)生活有一個(gè)整體規(guī)劃。

(6)密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)特殊群體的心理健康教育。在學(xué)生心理健康教育方面,輔導(dǎo)員在平時(shí)應(yīng)注意觀察學(xué)生的言行,及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。對(duì)少數(shù)有心理困擾或障礙的學(xué)生,輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)有效地進(jìn)行心理干預(yù),幫助他們盡快擺脫困擾,增強(qiáng)自我教育的能力,促進(jìn)他們?nèi)烁竦慕∪l(fā)展。此外,輔導(dǎo)員還可以通過制作宣傳海報(bào),召開主題班會(huì)和開展心理情景劇展演等活動(dòng)來宣傳心理健康教育的重要性。

3.3技術(shù)技能

(1)要培養(yǎng)較好的語言文字基礎(chǔ)。在《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中強(qiáng)調(diào)“專職輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)心熱愛學(xué)生,善于做大學(xué)生思想政治工作,具備較強(qiáng)的組織管理能力、群眾工作能力以及語言和文字表達(dá)能力?！陛o導(dǎo)員的工作是以“說服教育”為主的,因此要培養(yǎng)語言的準(zhǔn)確性、科學(xué)性,還要講究語言的藝術(shù)性,要善于選擇最接近學(xué)生情感的、學(xué)生最容易接受的表達(dá),引起學(xué)生思想與情感的共鳴。輔導(dǎo)員要提高語言的藝術(shù)性和感染力, 應(yīng)勤于動(dòng)腦,善于思考和總結(jié)。

(2)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),促進(jìn)溝通與合作。作為一名高校教師,輔導(dǎo)員應(yīng)具有堅(jiān)定的政治立場,在思想上與黨中央保持高度一致,嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在做好日常工作的同時(shí), 輔導(dǎo)員還要培養(yǎng)公關(guān)意識(shí),加強(qiáng)與外界各部門的聯(lián)系。在與其他部門接觸的過程中努力樹立高校和高校輔導(dǎo)員的良好形象,自覺維護(hù)高校的聲譽(yù),擴(kuò)大高校工作的社會(huì)影響力。同時(shí),要積極配合領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助上級(jí)搞好各項(xiàng)工作。

以某高校為例,該校每學(xué)期開學(xué)初都會(huì)開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)。輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容既有理論的深度,又有日常工作中實(shí)用的方法和實(shí)地考察,可以讓輔導(dǎo)員利用較少的時(shí)間全面了解到其他高校在學(xué)生管理工作方面的管理理念及操作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步開拓他們的視野,促使他們解放思想,積極創(chuàng)新,逐步建成了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,從而全面提升了輔導(dǎo)員自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)及整個(gè)學(xué)工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

4 小結(jié)

高校輔導(dǎo)員在高校教師隊(duì)伍中是一支特殊的隊(duì)伍,他們既具有教師的角色,又具有管理者和服務(wù)者的角色,尤其是在履行加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)中起著不可替代的作用。高校輔導(dǎo)員只有真正發(fā)揮好在學(xué)生思想教育工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),具備較高的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和實(shí)際工作中的多種能力, 才能成為一名善于領(lǐng)導(dǎo)的管理者。

參考文獻(xiàn)

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