企業(yè)文化—企業(yè)的核心競爭力

朱新枝

摘要 本文通過對我國企業(yè)文化建設中存在問題的分析,進而提出對企業(yè)文化的培育是一個漫長的過程,企業(yè)文化建設者要克服急功近利、浮躁的心態(tài),不斷積累創(chuàng)新,塑造出有根基、有特色的企業(yè)文化。

關鍵詞:核心競爭力企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

隨著經(jīng)濟全球化進程對我國經(jīng)濟和社會的影響,我國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。美國著名管理學家沙因指出:“在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力,企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。”如何在新的經(jīng)營環(huán)境下提升企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展,成為理論界和實際工作者所關注的焦點話題。大量實例證明,凡是業(yè)績驕人的企業(yè),企業(yè)文化的作用都非常突出。

一、企業(yè)核心競爭力

美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《公司的核心能力》提出:“就短期而言,公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。

企業(yè)的競爭力因素是指在某段時期內(nèi)能夠給企業(yè)帶來相對競爭優(yōu)勢的因素,如營銷競爭力、研究開發(fā)競爭力、人員競爭力、產(chǎn)品競爭力、品牌競爭力等,隨著時間的延續(xù),這些優(yōu)勢可能被模仿或喪失;核心競爭力因素是指在長期內(nèi)能夠給企業(yè)帶來穩(wěn)定利益和競爭優(yōu)勢的因素,如企業(yè)文化、企業(yè)精神、價值觀。這些因素不易被模仿且經(jīng)得起時間的考驗,不隨時間的延續(xù)而喪失。企業(yè)要在經(jīng)營中長久處于優(yōu)勢地位,就必須注重其核心競爭力的發(fā)展,如企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化所具有的對員工積極性、主動性、創(chuàng)造性及潛能的激勵作用,對企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的導向作用以及對企業(yè)員工為的約束力三種作用共同形成一種合力,把企業(yè)員工“粘合”在一起,形成強大的凝聚力。這種凝聚力給企業(yè)注入生命的活力,給企業(yè)帶來有形和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益,是影響和決定企業(yè)長遠發(fā)展的一種動力,是一種決定企業(yè)長遠發(fā)展的核心競爭力。

二、我國的企業(yè)文化在發(fā)展中存在的問題

(一)注重形式忽視內(nèi)涵,企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫節(jié)。

由于企業(yè)文化理論引進時間不長,一些企業(yè)領導對企業(yè)文化的認識比較膚淺,導致在企業(yè)文化建設中注重形式忽視內(nèi)涵。在企業(yè)文化建設中只重視了企業(yè)文化的物質(zhì)層面,而忽視了最重要的制度層面和精神層面,他們認為企業(yè)文化建設就是組織員工開展一些業(yè)余文化生活,沒有將企業(yè)文化建設整合到企業(yè)戰(zhàn)略中并作為一項提高企業(yè)核心競爭力的重要工作來抓,企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫節(jié),這樣的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

(二)忽視文化創(chuàng)新,企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。

企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展階段是分不開的。創(chuàng)業(yè)階段有創(chuàng)業(yè)階段的文化,穩(wěn)定階段有穩(wěn)定階段的文化,轉(zhuǎn)型階段有轉(zhuǎn)型階段的文化,所以文化建設在企業(yè)發(fā)展過程中決不能雷同?，F(xiàn)實中,一些企業(yè)在發(fā)生了重組、轉(zhuǎn)型、再造之后,其企業(yè)文化仍一成不變,繼續(xù)沿用,束縛了企業(yè)的發(fā)展。如一些民營企業(yè)規(guī)模擴大以后,經(jīng)濟效益下滑,競爭力下降,企業(yè)文化沒有進行相應的創(chuàng)新是其主要原因之一。同時,一些企業(yè)在企業(yè)文化建設中只重建設新文化不重變革舊文化,結(jié)果是新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤,產(chǎn)生水土不服,難以存活。

(三)企業(yè)文化建設存在短期行為,缺少統(tǒng)一規(guī)劃。

企業(yè)文化建設的漸進性和潛移默化性特點,決定企業(yè)文化建設是一個長期的漸進過程,不可能在短期內(nèi)取得成功。時下不少企業(yè)在建設企業(yè)文化中存在急于求成的思想,“突擊”搞企業(yè)文化。通過專業(yè)企劃機構(gòu),企業(yè)在一夜之間設計出很響亮的理念、口號,印制出很漂亮的企業(yè)文化手冊。但是在員工心理上,企業(yè)文化、理念都是空白的。因為,許多許多的習慣才形成一點傳統(tǒng),許多許多傳統(tǒng)才形成一點文化。所以,應將企業(yè)文化建設視為一項長期性、系統(tǒng)性的工程來做,統(tǒng)一規(guī)劃。

(四)企業(yè)文化建設中各部門沒有協(xié)同行動,員工的積極性沒有充分發(fā)揮出來。

一個企業(yè)的文化應是企業(yè)的靈魂,是統(tǒng)領企業(yè)各部門工作的一根紅線,是他們共同遵守的價值理念?？稍S多企業(yè)在管理和建設的各項工作如對外宣傳、招聘人員、提拔干部中,企業(yè)的宣傳部門、人事部門等各自為政,沒有在企業(yè)精神的統(tǒng)領下,按企業(yè)價值觀的要求統(tǒng)一進行運作,沒有形成整體,發(fā)揮合力;同時,一些企業(yè)的文化建設采取自上而下的灌輸,缺乏自下而上的參與,企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性得不到發(fā)揮,領導和員工之間缺乏交流和溝通,導致管理層制定的目標達不到預期的效果。

(五)企業(yè)文化建設手段化。

很多企業(yè)界人士把建設企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟目標的手段,而不是企業(yè)應該達到的目的,企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。如企業(yè)管理層不從根本上關心員工、顧客、甚至出資者的利益,把管理層或企業(yè)自身的短期利益看得高于一切。這種做法最終會損害員工、顧客、甚至股東和社會的利益,削弱企業(yè)的核心競爭力,破壞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、塑造我國企業(yè)文化的建議

(一)結(jié)合企業(yè)特點,建立特色企業(yè)文化。

企業(yè)文化如同一個人的精神一樣,不同的人,有不同的精神風貌。同樣,企業(yè)的經(jīng)營特點與行業(yè)特性不同,企業(yè)文化也不能一致,別人的企業(yè)文化未必適合自己的企業(yè)。一個企業(yè)的個性文化,是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性,只適用這個企業(yè)。因此,企業(yè)文化建設應把握自己企業(yè)的特點進行具體的設計定位。許多成功企業(yè),它們都培育了不同一般的企業(yè)文化。如:北京同仁堂“同修仁德、濟世養(yǎng)生”的企業(yè)精神和“以義為上、義利共生”的經(jīng)營哲學;青島海爾“真誠到永遠” 的企業(yè)核心文化。這些個性化的企業(yè)文化造就了北京同仁堂的百年老店,促使了海爾和興達的飛速發(fā)展。

(二)通過典型事例和先進人物的宣傳,潛移默化地培育企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共有的觀念、信念、價值觀和行為準則,企業(yè)文化不但讓企業(yè)的中、高層管理者認同,更要讓所有的員工甚至是臨時的員工都認同。因此,在企業(yè)文化的建設中,要采取通俗易懂的方式潛移默化地培育企業(yè)文化。比如,企業(yè)領導在提煉自己的價值理念體系時,可以將理念故事化,找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚,并從企業(yè)文化的角度進行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事便是很好的例子。

(三)企業(yè)文化建設要與時俱進,穩(wěn)定性和動態(tài)性要統(tǒng)一。

曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時間的推移,最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。只有符合企業(yè)發(fā)展階段、穩(wěn)定性和動態(tài)性相統(tǒng)一的企業(yè)文化才能促進企業(yè)的發(fā)展,增強企業(yè)的競爭力。如邢臺興達飼料有限公司從開始的“脫貧致富”到現(xiàn)在的“興農(nóng)報國”, 河北華龍集團創(chuàng)業(yè)初期的“為一方農(nóng)民辦事”到現(xiàn)在的“產(chǎn)業(yè)報國,造福社會”。企業(yè)在發(fā)展,企業(yè)文化也要與時俱進,企業(yè)精神日趨完善。

(四)企業(yè)各部門協(xié)同合作,努力形成合力。

企業(yè)文化建設牽涉面廣,不僅需要企業(yè)中每個職工的積極參與,更需要相關部門發(fā)揮主導作用,協(xié)同努力。實際工作中人力資源部門、宣傳部門和工會應在統(tǒng)一規(guī)劃下,以企業(yè)文化作為重要根據(jù),在員工的引進、培訓、培養(yǎng)、使用和企業(yè)先進人物、事跡的宣傳報道中注入企業(yè)文化理念,同時將工會原有職能整合到企業(yè)文化建設中,要經(jīng)常以企業(yè)精神為主題,組織開展各種各樣的主題活動,如專題報告會、講演會、聯(lián)誼會、知識競賽、文體活動等,通過這些有效形式,引導員工領悟企業(yè)精神,并轉(zhuǎn)化為自覺行動。

(五)企業(yè)領導以身作則,發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營者的重要作用。

企業(yè)家肩負著構(gòu)建企業(yè)文化的重任,起著倡導者、培育者、示范者和激勵者的作用。因此,塑造企業(yè)文化的根本還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者,有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范,能不能首先認同并傳播公司的文化,這是決定企業(yè)文化成敗的關鍵。優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)文化建設中往往走在前列。聯(lián)想集團總裁柳傳志就十分重視企業(yè)文化的培育,通過努力,聯(lián)想文化逐漸樹立起講貢獻、講效益的價值觀,躋身于國際市場的共同理想,同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識與高新技術的社會形象,為聯(lián)想的未來提供了持續(xù)的發(fā)展動力。

(作者單位:鄭州工業(yè)貿(mào)易學校)

參考文獻:

[1]譚力文.文化建設.明主和建設出版社,2001.