建筑施工企業(yè)信息化管理機(jī)制構(gòu)建

陳 佐

摘 要:隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深入改革和國(guó)際信息化趨勢(shì)加強(qiáng),處于轉(zhuǎn)型期的建筑施工企業(yè)也面臨著信息化帶來的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。本文就建筑施工企業(yè)目前在信息化管理方面存在的問題,以及解決信息化管理困境的機(jī)制構(gòu)建展開探討。

關(guān)鍵詞:信息化 機(jī)制 建筑施工企業(yè)

中圖分類號(hào): F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

中國(guó)市場(chǎng)步入世界大市場(chǎng)以后,各行業(yè)的開放程度不斷加強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。作為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)中的建筑施工企業(yè),準(zhǔn)備以一種什么樣的姿態(tài)來應(yīng)付激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),成為廣大建筑施工企業(yè)共同關(guān)注的話題。其中,引人關(guān)注的一個(gè)話題就是借助現(xiàn)代信息化技術(shù)和手段來解決建筑施工企業(yè)的管理問題,建筑施工企業(yè)信息化管理不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的物資流、信息流的科學(xué)整合,而且可以將獲得即時(shí)的企業(yè)相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳送到公司各個(gè)部門,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門的信息共享,從而使企業(yè)管理更加科學(xué)化和系統(tǒng)化,以增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)力和管理水平,提高企業(yè)行業(yè)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、目前建筑施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

(一)建筑施工企業(yè)對(duì)信息化管理存在認(rèn)識(shí)不足問題。

很多建筑施工企業(yè)沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程。建筑施工企業(yè)推行信息化只是加強(qiáng)企業(yè)管理和提供企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一種手段和方法,順應(yīng)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)管理思想、方法與技術(shù),是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的工程。然而現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)建筑施工企業(yè)對(duì)信息化管理的重要性、針對(duì)性認(rèn)識(shí)不足且對(duì)企業(yè)信息化存在偏見,認(rèn)為企業(yè)信息化就是用高檔的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)再配上高檔的應(yīng)用軟件就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。而不愿花費(fèi)時(shí)間和資金從企業(yè)的管理制度和業(yè)務(wù)流程等基礎(chǔ)性工作做起。而且企業(yè)信息化剛投入使用,信息系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定和缺少靈活性現(xiàn)象,給企業(yè)使用者帶來一些麻煩和困難,企業(yè)高層往往被這些現(xiàn)象所迷惑,認(rèn)為信息化系統(tǒng)具有不科學(xué)性,缺乏解決系統(tǒng)問題的信心和決心。

(二)復(fù)合型信息人才的匱乏。

建筑施工企業(yè)開展信息化管理需要一支高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的信息化人才隊(duì)伍,他們不僅要熟練掌握企業(yè)的管理知識(shí),同時(shí)還應(yīng)具備扎實(shí)的信息管理知識(shí),具備利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待和處理問題,能在建筑施工企業(yè)信息化過程中很好的策劃并付諸實(shí)施各種有關(guān)方案。從目前建筑施工行業(yè)的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)來看,這種復(fù)合型信息化人才比較缺。

(三)信息化管理建設(shè)的專向資金安排不到位。

目前很多建筑施工企業(yè)在開展信息化管理工作力度上是有限的,且能夠?qū)?shí)施信息化管理工作所需的資金單列年度財(cái)務(wù)預(yù)算的企業(yè)非常少,資金的缺乏導(dǎo)致的直接后果就是相關(guān)部門缺乏改進(jìn)和實(shí)施信息化管理的信心和支持,使得企業(yè)進(jìn)行信息化管理步伐不斷滯后,技術(shù)和管理能力得不到提高,那么加強(qiáng)企業(yè)信息化管理也就無從談起。

(四)企業(yè)優(yōu)化和再造管理運(yùn)作流程與信息化處理的要求和規(guī)范不一致。

國(guó)際上管理信息化的運(yùn)用較好的建筑施工商,其企業(yè)管理運(yùn)作方式是很規(guī)范化和程序化的,反之我國(guó)的建筑施工企業(yè)在管理運(yùn)作方面規(guī)范化較差且程序化較低。企業(yè)管理者在流程優(yōu)化和流程再造上沒有采取實(shí)際有效的行動(dòng),即使是現(xiàn)在被諸多企業(yè)看重ISO質(zhì)量保證體系,其運(yùn)作程序也與實(shí)際管理程序不一致,企業(yè)努力做好一些表面工作只是為了拿認(rèn)證證書,沒有將ISO工作程序執(zhí)行程序納入管理信息化程序。企業(yè)現(xiàn)代化管理過程中,很多企業(yè)重視管理流程的優(yōu)化、再造,但卻沒有將流程再造或優(yōu)化與信息化建設(shè)有效相結(jié)合,這種以傳統(tǒng)管理模式的流程改造使得企業(yè)在信息化建設(shè)過程中遇到難以有效解決的困難。

二、建筑施工企業(yè)信息化管理建設(shè)的方法與模式

(一)實(shí)行建筑施工企業(yè)信息化管理方法的宏觀與微觀相結(jié)合。

宏觀與微觀相結(jié)合是現(xiàn)代建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理工作一種科學(xué)思路,簡(jiǎn)而言之,即信息人員要從宏觀和微觀上實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能。宏觀上要了解企業(yè)的各項(xiàng)管理與發(fā)展規(guī)劃,把握企業(yè)的生產(chǎn)布局和整體經(jīng)營(yíng),以及企業(yè)組織變革的整體目標(biāo),調(diào)研擬訂企業(yè)信息化的整體規(guī)劃,探索對(duì)員工極具影響力的實(shí)施模塊。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們實(shí)施一種方式叫“項(xiàng)目課題”的組織方式,無論這個(gè)課題大小,實(shí)施過程要求必須規(guī)范,并嚴(yán)格按照實(shí)際形式實(shí)現(xiàn)規(guī)范操作,這種做法不但加強(qiáng)信息人員與業(yè)務(wù)人員的合作,而且加強(qiáng)了課題的可控性,為順利實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)課題的預(yù)定目標(biāo)提供了很好的途徑。

微觀上,信息人員應(yīng)該從企業(yè)的管理鏈條中選取業(yè)務(wù)鏈條相對(duì)較短且相對(duì)單一的地方著手,結(jié)合目前信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀,逐步實(shí)現(xiàn)管理鏈條節(jié)點(diǎn)由縱向到橫向擴(kuò)展的過程,把握不同層次和不同業(yè)務(wù)人員在信息方面的不同需求。

(二)企業(yè)職能部門由分權(quán)管理模式向集約運(yùn)行模式轉(zhuǎn)變。

優(yōu)化管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能部門的集約運(yùn)行。傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)的管理模式不是以集權(quán)式模式,而是以分權(quán)式管理模式運(yùn)用于建筑施工企業(yè)的管理過程中。在這種管理模式下,每個(gè)層次就是一個(gè)權(quán)力等級(jí),每個(gè)職能部門則是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位個(gè)體。在這種組織結(jié)構(gòu)中,企業(yè)在內(nèi)部的信息采集、處理以及傳遞都是分散和獨(dú)立的。隨著建筑施工企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不適應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì),而信息化管理系統(tǒng)的實(shí)施不可避免地對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式產(chǎn)生沖擊。信息化管理可以在很大程度上替代人工進(jìn)行施工生產(chǎn)數(shù)據(jù)的處理和分析,有效解決分權(quán)式管理模式帶來的工程管理混亂現(xiàn)象。這種集權(quán)式管理模式不但提高企業(yè)的整體效益和效率,而且可以運(yùn)用企業(yè)的所有資源縮短工程開工前的準(zhǔn)備時(shí)間、加強(qiáng)施工過程管理、提高工程實(shí)施質(zhì)量、降低材料采購(gòu)成本。對(duì)于那些工程項(xiàng)目多、地域分布廣、管理跨度大的大型甚至特大型施工企業(yè),通過企業(yè)信息化管理是實(shí)現(xiàn)集成管理的必要手段。

三、建筑施工企業(yè)信息化管理機(jī)制的建構(gòu)

(一)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)機(jī)制。

信息化作為企業(yè)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略,必須確定長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)日標(biāo),進(jìn)行全面信息資源規(guī)劃,以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)信息化工作的持久廣泛開展。建筑施工企業(yè)要組建信息機(jī)構(gòu),完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo),有計(jì)劃、有預(yù)期達(dá)到以下目標(biāo):一是建成企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)公司和工程公司與工程項(xiàng)目部的網(wǎng)絡(luò)連通,能夠進(jìn)行企業(yè)部門間文件、信息的網(wǎng)絡(luò)化傳輸,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享和及時(shí)傳達(dá)企業(yè)信息;二是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)一些動(dòng)態(tài)信息可以通過網(wǎng)站平臺(tái)及時(shí)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布,而且達(dá)到宣傳企業(yè)形象的效果,內(nèi)部實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)與材料采購(gòu)以及設(shè)備租賃公開價(jià)格的對(duì)比,達(dá)到項(xiàng)目成本的總體控制;三是建設(shè)企業(yè)工程管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)。建筑施工企業(yè)可以按照自己的管理目標(biāo)和方式,聘請(qǐng)專業(yè)軟件人員,開發(fā)出適合自己企業(yè)管理的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。信息技術(shù)可以把企業(yè)的施工設(shè)計(jì)方案逐一分解生成子模塊,使得每個(gè)子模塊分工分時(shí)進(jìn)行,大大縮短了施工時(shí)間,降低了施工勞動(dòng)強(qiáng)度。信息化管理的先進(jìn)性,有效地克服了建筑施工工作的突發(fā)性和復(fù)雜性,提高了施工的實(shí)效性。四是開發(fā)屬于企業(yè)自己的電子商務(wù)系統(tǒng)?？梢苑謨煞N方式進(jìn)行。其中簡(jiǎn)單的一種方式是施工企業(yè)通過在一個(gè)代理服務(wù)器上注冊(cè),利用它的在線系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招投標(biāo)、網(wǎng)上采購(gòu)以及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和交換。如中國(guó)工程建設(shè)和建筑業(yè)信息網(wǎng)、中國(guó)工程咨詢網(wǎng)以及各地的工程建設(shè)信息網(wǎng)等,這些網(wǎng)站都提供了各種信息以及操作平臺(tái),使企業(yè)既節(jié)省了該部分的工作,又能同樣享受到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。另一種方式是施工企業(yè)建立屬于自己的網(wǎng)站或電子商務(wù)系統(tǒng),但是建立企業(yè)擁有所有權(quán)的網(wǎng)站或商務(wù)系統(tǒng)是比較昂貴和困難的。作為建筑施工企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),組建電子商務(wù)開發(fā)小組,制定科學(xué)詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃,從某一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)地方開始實(shí)施電子商務(wù)工程,循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的變革道路。

(二)調(diào)整人才結(jié)構(gòu),加強(qiáng)人才培訓(xùn),建立復(fù)合型信息化管理隊(duì)伍。

信息化的真正實(shí)現(xiàn)與人是分不開的,人才培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終動(dòng)力。因此,建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視高素質(zhì)的信息技術(shù)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)工作,著重引進(jìn)那些具備多項(xiàng)高素質(zhì)的復(fù)合型信息類人才?？梢酝ㄟ^層次分工法對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、信息管理員、企業(yè)員工三級(jí)員工實(shí)行有層次、有重點(diǎn)的針對(duì)性培訓(xùn),通過培訓(xùn)可以使得他們能熟練運(yùn)用信息系統(tǒng),盡快適應(yīng)信息化管理。同時(shí)可以采取內(nèi)培外引方式,在認(rèn)真做好內(nèi)部人員培養(yǎng)的條件下,引進(jìn)高素質(zhì)信息化人才,引導(dǎo)他們熟悉企業(yè)管理理論,發(fā)揮他們信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),加快企業(yè)信息化管理步伐。

(三)采取整體規(guī)劃和分步實(shí)施的策略。

建筑施工企業(yè)信息化管理建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)要求高、資金數(shù)額大系統(tǒng)工程,需要雄厚的資金和高素質(zhì)人才的支持,因而不可能一步到位,必須采取分階段分步驟逐步實(shí)施的措施。為順利實(shí)現(xiàn)信息化管理建設(shè),需要企業(yè)制定整體的規(guī)劃,要充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,硬件和軟件建設(shè)齊頭并進(jìn),而網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等信息化基礎(chǔ)建設(shè)上,既要滿足企業(yè)需要的現(xiàn)實(shí)性,又要有較好的拓展性和兼容性,避免以后企業(yè)發(fā)展壯大時(shí),出現(xiàn)投資重復(fù)和加重企業(yè)投資難度。同時(shí)在實(shí)施信息化管理過程中,要避免盲目自大心理,踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)施和推廣每一個(gè)模塊工作,要避免因某一個(gè)模塊沒有完善,而導(dǎo)致影響其他的關(guān)聯(lián)模塊,需要重新調(diào)整,造成重復(fù)勞動(dòng),影響了企業(yè)施工工程的時(shí)間和效率。

(四)信息化管理建設(shè)中的知識(shí)管理體系建設(shè)。

信息化管理建設(shè)的第三個(gè)層次是基于信息技術(shù)知識(shí)、技術(shù)等資源的擴(kuò)散和創(chuàng)新。當(dāng)前建筑施工企業(yè)信息化管理已經(jīng)不僅僅局限于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與信息技術(shù)應(yīng)用,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)短暫競(jìng)爭(zhēng)力向持久競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,必須更深層次的發(fā)展企業(yè)信息化,即企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以知識(shí)管理為手段的知識(shí)、技術(shù)等資源的擴(kuò)散和創(chuàng)新?？偟膩碚f從知識(shí)的顯性和隱形管理以及知識(shí)創(chuàng)新三個(gè)方面建設(shè),促進(jìn)企業(yè)信息化管理。顯性知識(shí)管理需要企業(yè)從透明角度,通過計(jì)算機(jī)媒介實(shí)行企業(yè)自身規(guī)章制度流程、工程計(jì)劃及施工管理等歸檔和儲(chǔ)存,并利用編碼和分類技術(shù),使企業(yè)相關(guān)管理體系和規(guī)章制度便于被檢索和查閱,也便于企業(yè)員工更便捷熟悉企業(yè)技術(shù)和理論的新發(fā)展。隱形知識(shí)管理需要實(shí)現(xiàn)共享化,建筑施工企業(yè)很容易出現(xiàn)因技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)等人為因素造成項(xiàng)目損失,因而通過信息化管理建設(shè)機(jī)制,把其他經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員的知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié),借助計(jì)算機(jī)平臺(tái)把這些寶貴知識(shí)編成案例庫(kù)或者流程規(guī)范等,從而將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)傳授給其他人,實(shí)現(xiàn)隱形知識(shí)資源共享化和顯性化。知識(shí)創(chuàng)新是建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的必要環(huán)節(jié),通過相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)企業(yè)人員發(fā)揮各自的潛能,發(fā)展新理論和新技術(shù),促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展。

四、 結(jié)束語

綜上所述,建筑施工企業(yè)在信息化時(shí)代,將會(huì)遇到來自各行各業(yè)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),需要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理建設(shè)的重要性,需要從企業(yè)從自身認(rèn)識(shí)和機(jī)制建設(shè)著手,循序漸進(jìn)地進(jìn)行信息化管理建設(shè),為增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)保障。

(作者:湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2008級(jí)信息管理專業(yè)研究生)

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