第三方物流供應(yīng)商選擇研究評述

周愉峰 孟 波 李玉鳳

摘 要:第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來越多的學者所認識。評價指標體系和評價方法是第三方物流供應(yīng)商選擇理論研究的兩個核心內(nèi)容;伴隨現(xiàn)代物流實踐的不斷發(fā)展,各個評價因素的重要度和側(cè)重點不斷變化,研究方法上,多模型、多角度的綜合評價則成為熱點;目前,供應(yīng)鏈與第四方物流、全球化與供應(yīng)鏈、逆向物流與供應(yīng)鏈等相互滲透,如何在不同的背景融合下,對第三方物流供應(yīng)商選擇的因素及其相互關(guān)系進行分析,為后續(xù)的研究提供了一個新的視角。

關(guān)鍵詞:第三方物流;供應(yīng)商;物流供應(yīng)商選擇;供應(yīng)鏈;第四方物流;逆向物流

中圖分類號:F063.1;F713文獻標志碼:A文章編號:1008-6439(2009)06-0083-09

Review of Researches on the Third-Party Logistics Supplier Selection

ZHOU Yu-feng琣, MENG Bo琣, LI Yu-feng琤

(a. School of Business Planning; b. School of Economics and Trade, Chongqing Technology and Business University, Chongqing 40067, China)

Abstract: The importance of the third-party logistics supplier selection is recognized by more and more scholars. Evaluation index system and evaluation method are two core contents of the theoretical researches on the third-party logistics supplier selection. With the development of modern logistics practice, the importance extent and evaluation point of each evaluation factor are changing, with regard to research method, comprehensive evaluation of multiple models and multiple angles become hot spot. Presently, the interaction between supply chain and the forth-party logistics, between globalization and supply chain, between reverse logistics and supply chain and so on, and analysis of the interaction and the factors of the third-party logistics supplier selection under different backgrounds provide a new angle for later research.

Key words: third-party logistics; supplier; logistics supplier selection; supply chain; forth-party logistics; reverse logistics

隨著物流管理理論和實踐的不斷發(fā)展,物流外包已成為眾多企業(yè)降低物流成本、提高物流服務(wù)水平的重要途徑。第三方物流能給使用其服務(wù)的企業(yè)帶來諸多好處,有利于企業(yè)集中主業(yè)、減少固定資產(chǎn)投資、降低物流成本、提升企業(yè)形象等。但是,充分發(fā)揮第三方物流優(yōu)勢的前提是企業(yè)必須正確地選擇第三方物流供應(yīng)商作為合作伙伴,如果選擇不當,企業(yè)的物流外包策略不僅不能實現(xiàn),反而會給企業(yè)帶來一些風險,例如對物流的控制力降低、客戶關(guān)系管理失控、出現(xiàn)連帶經(jīng)營風險等后果。因此,選擇最佳的第三方物流供應(yīng)商對于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。如何在眾多物流供應(yīng)商中選擇最佳合作伙伴,已成為企業(yè)界和學術(shù)界關(guān)注的熱點問題。

一、第三方物流供應(yīng)商選擇研究的核心內(nèi)容

第三方物流供應(yīng)商選擇是一個選擇性決策問題。既然是選擇決策,必然需要選擇標準與決策方法。選擇物流供應(yīng)商的關(guān)鍵就是對物流供應(yīng)商的評價,而物流供應(yīng)商評價需要解決的重要問題是物流供應(yīng)商評價指標體系和評價方法。因此評價指標體系與評價方法是第三方物流供應(yīng)商選擇的核心內(nèi)容。

1.第三方物流供應(yīng)商評價指標體系

早在20世紀60年代,供應(yīng)商選擇的商業(yè)活動就引起了西方學者的興趣,并掀起了相關(guān)研究熱潮。1996年美國學者Dickson[1]通過對273名管理人員和代理商的統(tǒng)計調(diào)查得出23條供應(yīng)商選擇標準及權(quán)重和排序,根據(jù)重要性原則對23項指標進行了排序,分別為質(zhì)量、交貨期、歷史表現(xiàn)、保證條款、生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)能等。Dickson的研究成果對后來的供應(yīng)商選擇研究產(chǎn)生了深遠的影響。Lehmann和Shaughnessy[2](1982)提出績效、整體、經(jīng)濟、適合、守法等五項指標;Caddick和Dale[3](1987)提出的評價標準包括質(zhì)量、生產(chǎn)計劃與管制系統(tǒng)的有效性、過去的整體績效、歷史、采購項目及價格;90年代以來,Weber[4]等人對供應(yīng)商的評價指標進行了進一步的研究與優(yōu)化;2000年以來,Zhang、Chory、lee[5]等人繼續(xù)對供應(yīng)商的評價體系進行了持續(xù)的改進。ブ苡浞,孟 波,李玉鳳:第三方物流供應(yīng)商選擇研究評述

但這些國內(nèi)外關(guān)于指標體系的研究主要是針對廣義上的供應(yīng)商。第三方物流供應(yīng)商評價指標體系的研究起步較晚,是20世紀90年代隨著第三方物流的興起而趨熱的。Leslie Hansen Harps(1991)[6]認為以下10個要素是客戶和第三方物流供應(yīng)商在合作上達到成功的關(guān)鍵:溝通、敏捷性、整合度、創(chuàng)新能力、個性化服務(wù)、關(guān)系管理、生產(chǎn)能力、反應(yīng)能力、技術(shù)能力、增值能力。Mohan K Menon[7] (1998)等人對美國的163家物流服務(wù)用戶進行問卷調(diào)查,采用因子分析法得出選擇第三方物流供應(yīng)商的4個選擇因子,即物流供應(yīng)商被感知的績效、被感知的能力、價格戰(zhàn)略和外部環(huán)境。Patrick Burnson[8](1999)認為信息、團隊精神、多樣性和理解是物流企業(yè)能否接到訂單的關(guān)鍵。Stephen M Rutner[9](2000)認為,選擇第三方物流應(yīng)該考慮財務(wù)、專業(yè)和經(jīng)驗、顧客理念、整合能力、信息系統(tǒng)能力等。Steven E[10](2000)等人對第三方物流的調(diào)查結(jié)果顯示,“為顧客著想、“可靠性”,即服務(wù)質(zhì)量是選擇第三方物流供應(yīng)商的最重要因素。Ken Ackerman[11](2000)在闡述如何選擇第三方物流供應(yīng)商時,提出了14個標準,其中包括庫存管理與控制能力、增值服務(wù)能力、定單處理能力、信息交互能力等。德博拉認為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)考慮顧客服務(wù)、盈利能力、裝運成本、獲得自動幫助4方面的因素。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12](2008)認為選擇第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該考慮的10個因素是服務(wù)質(zhì)量、固定資產(chǎn)規(guī)模、管理質(zhì)量、信息技術(shù)能力、服務(wù)的多樣性、信息共享與信任、運作能力、財務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)范圍、長期關(guān)系、聲譽、最低成本。

在國內(nèi),也有很多學者對第三方物流供應(yīng)商的評價指標做了深入的研究。張長森[13](2004),任建標、許志焱、季建華[14](2002)設(shè)計了第三方物流服務(wù)績效評價指標體系。王瑛、孫林巖、汪慕紅[15](2004)進行了第三方物流供應(yīng)商特征屬性的前沿評價。馬雪芬、劉易勇、孫樹棟、吳秀麗[16](2003)從四個方面對第三方物流供應(yīng)商的選擇進行了全面評價,即企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、物流技術(shù)、設(shè)備狀況以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。此外,周濤[17](2003)等在對第三方物流供應(yīng)商分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了第三方物流供應(yīng)商競爭力評價指標體系,該指標體系主要從市場實力、技術(shù)實力、組織協(xié)調(diào)能力、管理水平狀況4個方面進行研究。童明榮、薛恒新、林琳[18](2006)評價的指標包括功能指標、客戶服務(wù)和穩(wěn)定性3個方面。董景峰、王剛、呂民、高國安[19](2007)選擇從供應(yīng)商綜合實力、服務(wù)質(zhì)量、合作程度、信息服務(wù)能力等方面來進行物流供應(yīng)商評價。柳鍵[20](2007)從物流成本、運作效率、經(jīng)營效果、技術(shù)水平、人員素質(zhì)5個方面進行了指標設(shè)計。

綜合以上文獻可以發(fā)現(xiàn):學者們對第三方物流供應(yīng)商評價指標,側(cè)重點不一;由于具體環(huán)境和時代條件的變化,各個指標的重要性次序也各不相同。但總體上來說,服務(wù)能力、財務(wù)穩(wěn)定性、服務(wù)價格和管理質(zhì)量4個因素處于最重要的位置,信息系統(tǒng)與技術(shù)能力、供應(yīng)商聲譽、信息共享與相互信任、長期關(guān)系等處于次重要的位置,人力資源政策等因素又再次之。分析這些文獻發(fā)現(xiàn),各個因素的重要度區(qū)分如表1。

2.第三方物流供應(yīng)商選擇的方法

企業(yè)在選擇第三方物流供應(yīng)商過程中,應(yīng)用較多的選擇方法有定性和定量兩大類。供應(yīng)商選擇定性的方法主要有經(jīng)驗判斷法、公開招標法、協(xié)商選擇法、標桿法等。目前,國內(nèi)外對供應(yīng)商選擇方法的研究主要集中在定量模型上。從收集的文獻來看,最常用的物流供應(yīng)商選擇與評價模型主要有:

(1)層次分析法。Yahya、Kingsman [21](1999)運用層次分析法,試圖得到供應(yīng)商評價準則及其相應(yīng)權(quán)重。吳國通、高雷阜[22](2005),趙佳妮[23](2005),柳鍵[20](2007)主要應(yīng)用層次分析法對物流供應(yīng)商進行選擇。單華夷、成耀榮[24](2007)采用了網(wǎng)絡(luò)層次分析(ANP法)對第三方能物流供應(yīng)商進行了評價和選擇。

(2)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)。Yao Chen、Joe Zhu [25](2003)利用買賣雙方二階段博弈模型,對DEA模型進行了簡化,建立了一個效率區(qū)間,對供應(yīng)商進行選擇。汪傳旭[26](2004)采用SE-DEA法;段永瑞、田澎、張衛(wèi)平[27](2004),陳傲[28](2007)等也采用了DEA法對第三方物流供應(yīng)商進行了選擇評價。

(3)模糊綜合評判法。Cebeci U[29](2001),趙禮強等[30](2003),劉開元等[31]( 2004),方承武、雷勛平[32](2005),李旻暾[33](2006)、史祎馨、張丹松[34](2006)等人的大量研究都采用模糊綜合評判法對第三方物流供應(yīng)商進行選擇評價。

(4)統(tǒng)計分析法。陳榕[35](2007)采用了主成分分析法,陳春霞、余志斌[36](2007)采用了模糊聚類法進行第三方物流供應(yīng)商選擇。

(5)此外,其他方法模型也在物流供應(yīng)商選擇中得到廣泛應(yīng)用。Chang Seong Ko[37](2000)提出運用禁忌搜索算法進行物流供應(yīng)商選擇;S.H.Ghodsypour和C.O Brien[38](2001)從總成本角度研究第三方物流供應(yīng)商的選擇;M.N.Qureshi、Dinesh Ku-mar、Pradeep Kumar[39]與S.Wadhwa、J.Madaan(2003)分別采用了多目標決策方法對物流供應(yīng)商進行選擇;Manoj Kumar等[40](2004)從最大滿意度、最小凈成本、最小延遲時間3個方面建立約束。利用模糊優(yōu)化理論對供應(yīng)商進行選擇;仲維清[41](2003)采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法,崔學軍、戰(zhàn)吉成[42](2007)采用改進灰色關(guān)聯(lián)分析法,焦蕾稚[43](2004)采用模糊聚類分析法,李思志、李艷紅[44](2005)采用集對分析法,王東、田冰、湯小龍[45](2007)采用TOPSIS方法,蘇菊寧、陳菊紅[46](2006)采用多層次灰色評價方法等進行第三方物流供應(yīng)商選擇。但這些方法和模型各有缺陷,運用的時機也互不相同(見表2)。

綜上可知,第三方物流供應(yīng)商選擇的重要性被越來越多的學者所認識到。但在對物流供應(yīng)商選擇的研究上,基本上都把選擇看作一次性的結(jié)果,通過構(gòu)建某個模型,對各供應(yīng)商合理打分評價,根據(jù)綜合評分結(jié)果來選擇供應(yīng)商。而實際上,物流供應(yīng)商提供的是物流服務(wù),屬無形產(chǎn)品且過程不可逆,僅依靠一次選擇的結(jié)果就期望能得到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)是不科學的。因此,有學者認為,單一的供應(yīng)商選擇模型各有弊端。針對單一物流供應(yīng)商選擇模型的缺陷,近年來學者們也進行了一些集成多種方法的綜合研究(常丹[47],2004;王旭坪、陳傲[48], 2004;陳傲、王旭坪、劉黨社[49],2008;吳容、郁陽剛[50],2008等),這些集成模型為供應(yīng)商的選擇提供了更加客觀、可靠、公正的參考。

多模型集成方法,應(yīng)當是伴隨著逆向物流、第四方物流、供應(yīng)鏈管理以及全球化背景的出現(xiàn)而趨熱的。在這些全新的研究背景下,第三方物流供應(yīng)商的選擇更加復(fù)雜多變,難以再用單一的指標和模型來評價,因此,建立綜合指標體系以及多模型綜合方法來評價可以更好地研究錯綜復(fù)雜的評價對象。

二、新的時代背景下第三方物流供應(yīng)商選擇研究的擴展

1.供應(yīng)鏈背景下第三方物流供應(yīng)商的選擇與評價

供應(yīng)鏈是20世紀80年代后期全球制造和全球經(jīng)濟一體化浪潮下,為克服傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端而形成的一個新的概念。在供應(yīng)鏈背景下,傳統(tǒng)的供應(yīng)商與采購商的關(guān)系發(fā)生了重大變化。供應(yīng)鏈環(huán)境下,外包戰(zhàn)略興起,供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭逐漸超越企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。作為物流外包服務(wù)商的第三方物流供應(yīng)商,對其進行選擇和評價,對企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈、利用外部資源快速響應(yīng)市場需求、提高核心競爭力從而贏得競爭優(yōu)勢具有重要意義。

在供應(yīng)鏈環(huán)境中,對不同的供應(yīng)商采取不同的管理策略,因此也應(yīng)該有不同的評價標準。同時,不同類型的供應(yīng)鏈也有其不同的特點,所采取的供應(yīng)商評價標準也不一樣。Weber[51](1991)對74篇關(guān)于供應(yīng)商選擇的文章進行總結(jié),得出結(jié)論:最常用的選擇指標是價格、質(zhì)量、設(shè)備能力、交貨期;數(shù)學模型是線性規(guī)劃、混合整數(shù)規(guī)劃、目標規(guī)劃。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,Yemisi A Bolumole [52](2001)提出用層次分析法進行供應(yīng)商的評價;Zeger Degraeve [53](2002)提出基于成本控制的供應(yīng)商選擇方法,其他學者還提出了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法和DEA法。在國內(nèi),霍佳震[54]等(2001)運用供應(yīng)鏈的理念來研究物流供應(yīng)商績效,通過對供應(yīng)鏈的分類:(長期效率型、短期效率型、長期創(chuàng)新型和短期創(chuàng)新型)建立了不同類型供應(yīng)鏈下供應(yīng)商績效評價體系的框架。馬雪芬[16]等(2003)提出了供應(yīng)鏈環(huán)境下選擇第三方物流企業(yè)的綜合評價層次體系結(jié)構(gòu),詳細闡述了運用集成模糊綜合評價和AHP的方法評價選擇第三方物流企業(yè)的步驟。馬士華[55]等人(2006)的《供應(yīng)鏈管理》從宏觀上對供應(yīng)鏈管理涉及的合作伙伴選擇、供應(yīng)商的選擇和評價做了研究和探討。韓英[56]等(2003)運用AHP—灰色關(guān)聯(lián)分析綜合評價模型,覃廣深[57]等(2005)運用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析模型對面向供應(yīng)鏈的物流供應(yīng)商進行了評價。

總體來說,有關(guān)供應(yīng)鏈背景下第三方物流供應(yīng)商選擇評價的文章較少。分析發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈背景下第三方物流供應(yīng)商選擇研究仍然以指標和方法為研究重點,在指標體系的構(gòu)建上更加強調(diào)合作和共同發(fā)展,在研究方法上注重多屬性綜合評價方法的應(yīng)用;但依然局限在單一的技術(shù)能力指標上,有關(guān)供應(yīng)鏈環(huán)境中詳細全面的第三方物流供應(yīng)商評價方案的研究非常缺乏。

2.第四方物流中第三方物流供應(yīng)商的選擇與評價

1998年美國埃森哲(ACCENTURE)咨詢公司提出了“第四方物流”(4PL)概念。第四方物流是和第三方物流不同的一個概念。第三方物流偏重于通過對物流運作和物流資產(chǎn)外部化來降低企業(yè)的投資和成本。第四方物流偏重于通過對整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化和集成來降低企業(yè)的運行成本。John Gattorna[58](1998)指出:“如果說第三方物流已經(jīng)被現(xiàn)代商業(yè)模式所接受,那么第四方物流則是應(yīng)對現(xiàn)代供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)所提出的一個全新的解決方案,它能夠使企業(yè)最大限度地獲得多方面的利益?！?/p>

隨著第四方物流研究的深入,第四方物流中第三方物流供應(yīng)商選擇問題也逐漸引起了學者們的關(guān)注。He Zhang[5](2004)提出在4PL中運用層次分析法(AHP)來選擇3PL;張赫[59]等(2005)提出基于AHP的帶偏好的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的DEA-AHP評價模型來解決3PL的評價問題。Vaidyanathan Ganesh[60](2005)研究了4PL如何對3PL進行評估的問題,并提出一個評價和選擇3PL的框架;尹梁平和王麗萍[61](2007)認為對3PL服務(wù)商的選擇是一個信息不充分的多因素多層次決策問題,評價指標體系中有定性指標和定量指標,定性指標的評價受評價者個人經(jīng)驗、認識能力、知識水平和偏好等因素影響,其評價值并不確切,具有很高的灰色性,各評價指標之間本質(zhì)上是一種灰色關(guān)系,因此對3PL服務(wù)商的評價適合采用結(jié)合層次分析法和灰色系統(tǒng)理論的灰色多層次評價法進行研究;涂建軍[62](2006)將市場競爭能力、技術(shù)能力、協(xié)同能力、管理組織能力4大因素作為主要考察指標,來構(gòu)建第四方物流供應(yīng)商的評價指標體系,并應(yīng)用AHP-DEA方法進行了綜合評價;徐梅[63](2007)認為第四方物流中第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的評價指標體系主要包括能力、成本、風險、服務(wù)質(zhì)量4個方面。在上述綜合評價體系的設(shè)置中,指標層的設(shè)計無一例外地強調(diào)了供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)、合作、信息共享和長期發(fā)展。

綜合以上文獻可以發(fā)現(xiàn),由于立足供應(yīng)鏈管理的角度研究3PL的選擇問題,所以,在評價指標上,第四方物流中的第三方物流服務(wù)商選擇也強調(diào)協(xié)調(diào)、合作和長期戰(zhàn)略,選擇模型上基本上傾向于多模型綜合評價方法。

3.逆向物流中第三方物流供應(yīng)商的選擇與評價

“逆向物流”最早由Stock(1992)提出,逆向物流中第三方物流供應(yīng)商與傳統(tǒng)的物流供應(yīng)商服務(wù)流程發(fā)生了變化,使得傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇的指標體系不能直接用來選擇第三方逆向物流供應(yīng)商。第三方逆向物流供應(yīng)商的評價指標體系除需完整、靈活、客觀和簡潔之外,還需體現(xiàn)第三方逆向物流的服務(wù)性特點,即服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是核心因素。同時由于第三方逆向物流企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)間是一種合同導(dǎo)向的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,因此第三方逆向物流企業(yè)必須與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)間具有戰(zhàn)略兼容性,聯(lián)盟關(guān)系的穩(wěn)定性也是非常重要的因素。吳容和郁陽剛[50](2008)提出建立第三方逆向物流供應(yīng)商選擇的評價指標集合主要從服務(wù)水平、聯(lián)盟性、企業(yè)實力、經(jīng)驗和價格五個指標進行綜合考慮。陳傲[28]等(2007)認為,生產(chǎn)企業(yè)與逆向物流供應(yīng)商合作不僅強調(diào)對廢棄物的回收利用,更強調(diào)通過資源縮減、翻新、改制和再生循環(huán)等方式,實現(xiàn)節(jié)約資源、保護環(huán)境和增強競爭力等目標。通過問卷調(diào)查,他們得出服務(wù)水平、信息化程度、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平是最為重要的一級指標,物流服務(wù)的滿意率、回收成本、服務(wù)態(tài)度等是重要的二級指標。

逆向物流是一個復(fù)雜的系統(tǒng),很難用單一的指標來進行評價,因此,必須建立一套綜合指標體系從多角度、多方位進行綜合的評價。陳傲、王旭坪[ [49]等(2008)研究了EPR約束下逆向物流供應(yīng)商評價體系與優(yōu)化方法,提出了基于DEA數(shù)據(jù)處理的AHP評價模型(DEA-AHP)對逆向物流供應(yīng)商進行優(yōu)選,并結(jié)合案例進行了實證分析。

綜上所述,對第三方逆向物流供應(yīng)商的選擇,多模型多方位評價選擇已經(jīng)十分普遍;評價要素上,服務(wù)水平成為最重要的因素,綜合評價體系的研究依然在不斷深化。

4.全球化背景下第三方物流供應(yīng)商的選擇與評價

20世紀90年代以來,跨國企業(yè)迅速發(fā)展,其觸角迅速向低成本國家延伸,以進一步降低成本和提升國際競爭力。東道國與母國在政治、經(jīng)濟、文化等方面的差異,導(dǎo)致企業(yè)在國外尋找物流供應(yīng)商時會遭遇許多始料不及的風險,因此必須采用更加全面、復(fù)雜的指標體系來評價和選擇第三方物流供應(yīng)商。與選擇國內(nèi)物流供應(yīng)商相比,全球化背景下的第三方物流供應(yīng)商的選擇必須考慮更多的因素[60]。

國外有學者認為,全球化背景下未來市場的競爭,不再是企業(yè)間的單體競爭,而是供應(yīng)鏈間的整體競爭,因此對第三方物流供應(yīng)商的選擇要致力于優(yōu)勢整合,最大限度發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體力量,提高服務(wù)水平,降低總成本。Vaidyanathan Ganesh[60]認為在全球化環(huán)境下,信息技術(shù)是選擇第三方物流供應(yīng)商的關(guān)鍵因素,與成本和服務(wù)質(zhì)量共同構(gòu)成了物流服務(wù)商選擇評價的最重要因素。在全球化環(huán)境下,供應(yīng)商的選擇受文化因素的影響突出,Jonah C Tyan[64]等(2003)通過研究發(fā)現(xiàn),文化因素通過影響供應(yīng)商期望會對第三方物流供應(yīng)商的選擇產(chǎn)生重要影響。

5.新時代背景下第三方物流供應(yīng)商選擇研究的繼承與發(fā)展

第三方物流供應(yīng)商選擇研究是一個不斷繼承、發(fā)展和演變的過程。其繼承性表現(xiàn)在:一方面,作為供應(yīng)商選擇理論,無論背景條件如何變化,理論研究如何擴展,評價指標體系和評價模型的研究始終是第三方物流供應(yīng)商選擇研究的核心內(nèi)容。另一方面,某些指標(如服務(wù)能力、財務(wù)穩(wěn)定性、管理質(zhì)量、服務(wù)價格等)始終占據(jù)主要地位。但從其發(fā)展性來看,在各種全新的時代背景和理論框下,許多指標的重要度排序已有了顯著變化, 甚至出現(xiàn)了一些新的指標。從評價模型上看,其發(fā)展性表現(xiàn)在:評價模型的選取沿著從定性向定量、從簡單向復(fù)雜、從單模型向多模型綜合方向發(fā)展。特別是在特征權(quán)重的確定上,許多研究期望通過各種不同方法或不同方法的綜合來不斷嘗試和檢驗,從而不斷提高權(quán)重確定的客觀性和科學性,并且這些嘗試和檢驗在各種新的背景下依然在繼續(xù)深入和發(fā)展。

三、結(jié)論及展望

第一,伴隨時代條件的變化,第三方物流供應(yīng)商選擇的各個評價因素的重要度和側(cè)重點不斷變化。例如,供應(yīng)鏈環(huán)境下,合作與共同發(fā)展等因素的重視度提高;第四方物流中,強調(diào)協(xié)調(diào)、合作和長期戰(zhàn)略;全球化背景下,信息技術(shù)成為關(guān)鍵的選擇要素,文化因素的重要性凸顯;逆向物流中,評價因素的選擇更加復(fù)雜,服務(wù)能力成為最重要的因素。但這些擴展的研究依然沒有突破傳統(tǒng)的評價體系,僅僅局限在單一的指標的修補上。事實上,復(fù)雜條件下第三方物流供應(yīng)商選擇,很難用單一的指標來進行評價 ,必須建立一套綜合指標體系從多角度、多方位進行綜合的評價。因而,新的時代背景下,評價體系的研究有待深入和完善。

第二,研究方法上,多模型多角度綜合評價繼續(xù)成為研究的熱點。其一,以往的大多數(shù)評價方法都屬于多目標評價范疇,都是以確定評價指標的相對隸屬度(指標權(quán)重)為基礎(chǔ),通過權(quán)重計算供應(yīng)商的綜合得分作為評價依據(jù),在各個指標之間的權(quán)重衡量上,往往不可避免地存在主觀的影響。因此,利用多模型綜合評價進行優(yōu)化,盡量消除評價過程中的主觀隨意性,成為供應(yīng)商評價問題的研究重點和難點之一。其二,第三方物流供應(yīng)商的選擇,不僅僅是一次性選擇的結(jié)果,建立多模型綜合方法來評價可以更好地研究錯綜復(fù)雜的評價對象。

第三,供應(yīng)鏈與第四方物流,全球化與供應(yīng)鏈,逆向物流與供應(yīng)鏈,相互滲透,相互融合,已經(jīng)沒有明顯的界限。如何在不同的背景融合下對第三方物流供應(yīng)商選擇的因素及其相互關(guān)系進行分析,為后續(xù)的研究提供了一個新的視角。オ

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(編輯:南 北;校對:楊 睿)