論建筑企業(yè)施工項(xiàng)目質(zhì)量控

錢(qián)榮標(biāo)

摘要:建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建筑企業(yè)各部門(mén)對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段,在新形勢(shì)下如何以科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)創(chuàng)新建筑企業(yè)施工項(xiàng)目質(zhì)量控制技術(shù),是確保建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞:建筑企業(yè);施工項(xiàng)目;質(zhì)量控制;技術(shù)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào):TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-8937(2009)08-0018-02

建筑企業(yè)施工項(xiàng)目工程質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合某種規(guī)定的用途,滿(mǎn)足人們要求所具備的基本屬性或特性的程度。建筑工程質(zhì)量管理是為經(jīng)濟(jì)、高效地建造出符合設(shè)計(jì)要求和標(biāo)準(zhǔn)及用戶(hù)需求的質(zhì)量合格的建筑工程。它是建筑企業(yè)各部門(mén)對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段的總稱(chēng)。建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建筑施工企業(yè)以工程質(zhì)量為核心,以全員參與為基礎(chǔ),以讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員受益為目的,而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制理論和方法能從根本上提高建筑工程質(zhì)量,是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要途徑。

1建筑企業(yè)完善施工項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制技術(shù)創(chuàng)新

一是要廣泛開(kāi)展TQM教育培訓(xùn)工作。TQM是一門(mén)質(zhì)量管理的科學(xué)知識(shí),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的一場(chǎng)革命,要搞好全面質(zhì)量管理,沒(méi)有技術(shù)知識(shí)是不行的。教育培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)人力資源的重大舉措,教育應(yīng)貫穿于全面質(zhì)量始末。質(zhì)量管理教育要全員參加,而全程控制必然要涉及到全體員工。所以施工項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理教育不能僅停留在領(lǐng)導(dǎo)層和管理層,每個(gè)崗位的人員都要參加。這就要求進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要因人而異、因材施教,針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn),使每個(gè)崗位的人都清楚自己要完成的工作內(nèi)容及要達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二是要加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作,消除設(shè)計(jì)隱患。對(duì)不便施工和難以保證施工質(zhì)量的設(shè)計(jì)方案及時(shí)提出,加以修改,以防止由于設(shè)計(jì)原因?qū)е驴赡艹霈F(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題。把好設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量關(guān)是搞好工程施工質(zhì)量的第一步。

三是要提高施工組織設(shè)計(jì)的編制水平。施工組織設(shè)計(jì)方案是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵,如何提高施工組織設(shè)計(jì)質(zhì)量水平是建筑企業(yè)保證工程質(zhì)量的永恒課題。在設(shè)計(jì)時(shí)首要解決的是針對(duì)性問(wèn)題,即要針對(duì)本工程建筑設(shè)計(jì)的技術(shù)特點(diǎn),地質(zhì)勘探資料及現(xiàn)場(chǎng)地形、地貌、周邊環(huán)境特點(diǎn)等編制施工組織設(shè)計(jì)。

四是要嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),把不合格原材料消滅在施工前。材料采購(gòu)人員要掌握材料的信息、供貨商的情況,對(duì)供貨商的信譽(yù)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)、評(píng)價(jià),在此分析基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)比分析,優(yōu)選供貨商。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的主要材料,要仔細(xì)核對(duì)其品種、型號(hào)、規(guī)格、性能是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求和是否符合制造標(biāo)準(zhǔn)及是否符合工程特點(diǎn),對(duì)不合格材料堅(jiān)決不能使用到工程中去。嚴(yán)格作到事前把關(guān),經(jīng)試驗(yàn)室做出試驗(yàn)報(bào)告后,材料方能使用。

2建筑企業(yè)完善施工項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制技術(shù)創(chuàng)新

建筑企業(yè)施工項(xiàng)目的施工階段是質(zhì)量控制的主要階段,要對(duì)各工序進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行仔細(xì)分析,采取預(yù)防性的技術(shù)措施進(jìn)行事前事中控制,是施工階段質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。

一是在施工前做好施工技術(shù)交底工作。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行施工,要推行實(shí)樣交底制,即要先砌一堵磚墻、先做一塊地坪、一間粉刷房間,然后組織實(shí)樣交底,對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程,按設(shè)計(jì)圖紙做實(shí)物模型,幫助質(zhì)量監(jiān)督員、技術(shù)員、施工員理解圖紙,便于向施工班組交底。

二是在施工中建立嚴(yán)格的交接班制度。根據(jù)“下道工序就是用戶(hù)”的原則,交接時(shí)進(jìn)行簽字,如果不符合要求可以拒簽,并向項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量監(jiān)督員反映,在做出仲裁后方可施工。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分部、分項(xiàng)、單位工程進(jìn)行檢驗(yàn)。班組要實(shí)行自檢、互檢制,嚴(yán)格按照施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程施工,質(zhì)量不合格的地方及時(shí)返修。對(duì)一些關(guān)鍵工序、復(fù)雜工序要把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。

三是對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行“三點(diǎn)一組”管理辦法。即通過(guò)操作點(diǎn)、測(cè)試點(diǎn)、管理點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)工程施工項(xiàng)目加強(qiáng)質(zhì)量管理。操作點(diǎn)是班組工人操作活動(dòng),進(jìn)行質(zhì)量自檢自控,并向測(cè)試點(diǎn)提供質(zhì)量檢驗(yàn)信息;測(cè)試點(diǎn)是質(zhì)檢員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試,并向管理點(diǎn)提供對(duì)操作點(diǎn)工藝能力適應(yīng)狀況的分析;管理點(diǎn)是指項(xiàng)目經(jīng)理綜合各個(gè)操作點(diǎn)的作業(yè)質(zhì)量信息,進(jìn)行分層處理,對(duì)不合格點(diǎn)和質(zhì)量通病進(jìn)行分析,并制定措施;TQM領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各管理點(diǎn)的信息進(jìn)行分析,確定公關(guān)課題,制定對(duì)策,指揮操作點(diǎn)作業(yè)及成果的匯集,它是各環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)核心?！叭c(diǎn)一組”管理法的關(guān)鍵是設(shè)立工序管理點(diǎn),工序管理點(diǎn)的設(shè)置原則是:根據(jù)工序的重要程度,在對(duì)工程適用性有影響的關(guān)鍵部位設(shè)置,如垂直度、預(yù)應(yīng)力張拉、樓地面標(biāo)高等處;在對(duì)下道工序有較大影響的上道工序處設(shè)置,如磚墻粘接度、大模板施工等;對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定,容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的部位,如陽(yáng)臺(tái)地坪、門(mén)窗裝修等部位;對(duì)用戶(hù)反映較大及有返工現(xiàn)象的部位,如屋面防水層的設(shè)置等。

四是加強(qiáng)工序質(zhì)量管理。砌筑工程實(shí)行三上墻制,即姓名上墻、級(jí)別上墻、數(shù)量質(zhì)量上墻。要總結(jié)砌筑工程的要領(lǐng),改進(jìn)施工操作方法,對(duì)澆灌混凝土、扎鋼筋、粉刷等實(shí)行班組掛牌制和操作工人掛牌制,加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任制度。同時(shí)要作好現(xiàn)場(chǎng)材料、施工機(jī)具的管理,材料應(yīng)按施工順序和施工總平面布置圖合理堆放。對(duì)材料質(zhì)量管理作到驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)數(shù)量;對(duì)施工機(jī)械要定人、定機(jī)、定指揮、定保養(yǎng),建立機(jī)械技術(shù)檔案和工藝裝備卡片,認(rèn)真作好使用維護(hù)工作。

五是堅(jiān)持樣板引路。把規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物化,糾正隨意、粗放的作業(yè)習(xí)慣,保證產(chǎn)品能夠一次達(dá)優(yōu)。每個(gè)工序施工前先做樣板,經(jīng)質(zhì)量員驗(yàn)收后方可大面積施工。要以每道工序的質(zhì)量保證工程的質(zhì)量,真正起到以點(diǎn)帶面的效果,有利于找出差距,提高整體工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3建筑企業(yè)完善施工項(xiàng)目施工竣工階段的質(zhì)量管理技術(shù)創(chuàng)新

建筑工程竣工投入使用是檢驗(yàn)工程質(zhì)量水平的一個(gè)過(guò)程,也是建筑企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點(diǎn)。因此建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程延伸到一定期限的使用過(guò)程,這樣一方面可以通過(guò)對(duì)工程使用效果的調(diào)查研究,使企業(yè)對(duì)工程產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)正確的評(píng)價(jià),明確進(jìn)一步改進(jìn)工程質(zhì)量的方向;另一方面通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪和技術(shù)服務(wù),能使企業(yè)提高信譽(yù)進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)。

一是要建立為用戶(hù)服務(wù)的制度。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)和鑒別能力。建筑企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)用戶(hù)廣泛征求意見(jiàn),獲得第一手資料,作為信息反饋到生產(chǎn)中去,對(duì)工藝和產(chǎn)品性能提出新的改進(jìn)意見(jiàn),只有這樣才能獲得信息,保持競(jìng)爭(zhēng)力?？梢酝ㄟ^(guò)定期、不定期的回訪用戶(hù),征詢(xún)用戶(hù)對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)分析研究把它們充實(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中去,以進(jìn)一步提高建筑企業(yè)的質(zhì)量管理水平,進(jìn)而提高工程質(zhì)量。

二是要傳授正確使用建筑產(chǎn)品的知識(shí)。對(duì)于建筑物由于用戶(hù)使用或使用不當(dāng)而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,一方面向用戶(hù)提供維修服務(wù),另一方面向用戶(hù)講解產(chǎn)品保護(hù)和使用知識(shí),將工程產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)以及正確的使用、維修和保管方法告訴用戶(hù)。

4建筑企業(yè)要推行監(jiān)理制加強(qiáng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量技術(shù)控制

監(jiān)理制的推出能夠保證從第三方的角度,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行客觀公正的監(jiān)督,能夠加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量形成過(guò)程的監(jiān)督和管理。工程質(zhì)量是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵,也是進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理三大控制目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資)的重點(diǎn)。工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制和投資控制必須以一定的質(zhì)量水平為前提,確保工程建設(shè)能全面地滿(mǎn)足合同規(guī)定的各項(xiàng)要求。政府在對(duì)建筑業(yè)實(shí)行宏觀調(diào)控時(shí),提高建筑工程監(jiān)理地位。同時(shí)要完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施,要以法制加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理的考核約束,實(shí)行質(zhì)量追償制度,對(duì)質(zhì)量監(jiān)理人員簽字的項(xiàng)目,如出了質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償,并應(yīng)記入監(jiān)理工程師的個(gè)人工作檔案,作為對(duì)本人工作考評(píng)的業(yè)績(jī)。同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)理人員資質(zhì)的審查,對(duì)徇私舞弊、亂用職權(quán)、受賄、嚴(yán)重失職的監(jiān)理人員,要及時(shí)取消其監(jiān)理資格,追究責(zé)任。同時(shí)建議要求監(jiān)理建筑企業(yè)向政府交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金,以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿,驅(qū)使監(jiān)理建筑企業(yè)規(guī)范行為、加強(qiáng)管理、提高工程質(zhì)量,如監(jiān)理建筑企業(yè)沒(méi)有盡職,出現(xiàn)質(zhì)量事故,就扣除抵押金。施工階段是形成工程質(zhì)量最為關(guān)鍵的階段,工程質(zhì)量在很大程度上是在施工階段創(chuàng)造的,為了達(dá)到“以預(yù)防為主”之目的,監(jiān)理工程師必須加強(qiáng)施工階段的質(zhì)量控制。

一要以檢驗(yàn)為手段的質(zhì)量保證。以檢驗(yàn)為手段的質(zhì)量保證,實(shí)質(zhì)上是對(duì)工程質(zhì)量效果是否合格做出評(píng)價(jià),并不能通過(guò)它對(duì)工程質(zhì)量加以控制。因此,它不能從根本上保證工程質(zhì)量,只不過(guò)是質(zhì)量保證工作的內(nèi)容之一。

二要以工序管理為手段的質(zhì)量保證。以工序管理為手段的質(zhì)量保證,是通過(guò)對(duì)工序能力的研究,充分管理設(shè)計(jì)施工工序,使之處于嚴(yán)格的控制之中,以此來(lái)保證最終的質(zhì)量效果。但這種手段僅對(duì)設(shè)計(jì)、施工工序進(jìn)行了控制,并沒(méi)有對(duì)規(guī)劃和使用等階段實(shí)行有關(guān)的質(zhì)量控制。

三要以開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新工程產(chǎn)品為手段的質(zhì)量保證。以開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新的工程產(chǎn)品為手段的質(zhì)量保證,是對(duì)工程從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工到使用的全過(guò)程實(shí)行的全面質(zhì)量保證。這種質(zhì)量保證,克服了前兩種質(zhì)量保證手段的不足,可以從根本上確保工程質(zhì)量。這是目前最高級(jí)的質(zhì)量保證手段。

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