試論目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理中的運(yùn)用

[摘 要]目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理中起著重要的作用。把目標(biāo)管理理論科學(xué)地運(yùn)用在學(xué)生管理中是十分必要的。當(dāng)前，目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理運(yùn)用中仍然存在一些問(wèn)題。要在學(xué)生管理運(yùn)用中使目標(biāo)管理理論，充分發(fā)揮積極作用，就必須堅(jiān)持正確的步驟原則，克服目標(biāo)管理模式中的一些局限。

[關(guān)鍵詞]目標(biāo) 目標(biāo)管理 學(xué)生管理

一、目標(biāo)和目標(biāo)管理

（一）目標(biāo)的內(nèi)涵

目標(biāo)是指在時(shí)間和空間上處于不同階段的群體根據(jù)管理者的要求應(yīng)該達(dá)到的目的。在理解目標(biāo)管理中目標(biāo)概念時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：1.此“目標(biāo)”與傳統(tǒng)“目標(biāo)”概念不同。目標(biāo)管理中的目標(biāo)包括：達(dá)到目標(biāo)的程度、期限，完成目標(biāo)的體系、目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)。而傳統(tǒng)的目標(biāo)僅指要達(dá)到的目的。2.此“目標(biāo)”與標(biāo)準(zhǔn)不同。（1）此“目標(biāo)”是動(dòng)態(tài)的，要適應(yīng)不斷變化的形式，需要不斷修訂甚至指定新的目標(biāo)。而標(biāo)準(zhǔn)一旦制定在一定時(shí)期內(nèi)一般不會(huì)改變。（2）此“目標(biāo)”要求執(zhí)行者付出最大努力才能達(dá)到，有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。而標(biāo)準(zhǔn)要求的是適當(dāng)水平而非高水平。（3）此“目標(biāo)”貫穿執(zhí)行全過(guò)程，目標(biāo)制定者可隨時(shí)了解進(jìn)度和結(jié)果。而標(biāo)準(zhǔn)是在執(zhí)行完成后的比較。3.此“目標(biāo)”與指標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系。此“目標(biāo)”是目標(biāo)制定者希望獲得的結(jié)果，而指標(biāo)是在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

（二）目標(biāo)管理的內(nèi)涵

目標(biāo)管理由美國(guó)管理學(xué)家杜拉克于1954年提出，簡(jiǎn)稱MBO，即管理者提出的方針目標(biāo)，先從上到下，在從下到上，上下結(jié)合，反復(fù)協(xié)商，根據(jù)總目標(biāo)確定一定時(shí)期的工作與目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行群體管理和控制工作。

在目標(biāo)管理理論應(yīng)用中，重點(diǎn)步驟涉及目標(biāo)制定和成果評(píng)價(jià)。1.目標(biāo)制定。在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意目標(biāo)的整體性、激勵(lì)性、可行性、靈活性和針對(duì)性。在方法上，應(yīng)當(dāng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上首先確定總目標(biāo)。其次，確定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。注意明確目標(biāo)的層次性和整體與局部的一致性。2.成果評(píng)價(jià)。此項(xiàng)工作是目標(biāo)管理中重要步驟之一，決定著最終的管理效果。一般應(yīng)遵循自我評(píng)價(jià)、民主評(píng)價(jià)、協(xié)商指導(dǎo)、成果評(píng)定、反饋和獎(jiǎng)懲的一系列步驟。這其中，有幾點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)注意的：（1）成果評(píng)定應(yīng)當(dāng)主要建立在目標(biāo)達(dá)標(biāo)程度這一依據(jù)上。（2）評(píng)定中對(duì)目標(biāo)的困難復(fù)雜程度應(yīng)當(dāng)給與足夠的重視。（3）評(píng)定中執(zhí)行者主觀努力程度應(yīng)當(dāng)考慮。

二、目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理運(yùn)用中存在的問(wèn)題

在學(xué)生管理中，目標(biāo)管理理論的運(yùn)用取得了一定的成效。結(jié)合各專業(yè)年級(jí)班制定的相關(guān)學(xué)習(xí)目標(biāo)（比如：國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試通過(guò)率、課堂到課率、早晚自習(xí)出勤率、考研率等）有力地促進(jìn)了優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成，并在客觀上保證了大學(xué)教育的質(zhì)量。對(duì)優(yōu)秀學(xué)生入黨目標(biāo)的設(shè)立使在校大學(xué)生規(guī)范了言行，明確了目標(biāo)，增強(qiáng)了責(zé)任，在追求目標(biāo)中，使個(gè)人世界觀、價(jià)值觀不斷完善，為我黨培養(yǎng)了一批又一批地堅(jiān)定地紅色接班人。但在實(shí)際工作中。目標(biāo)管理理論的運(yùn)用還存在以下問(wèn)題。

（一）對(duì)目標(biāo)理解過(guò)于機(jī)械、狹隘，目標(biāo)設(shè)立缺乏整體性和針對(duì)性

目標(biāo)管理中的目標(biāo)是一個(gè)概念系統(tǒng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變量，有較強(qiáng)的激勵(lì)成效，是對(duì)目標(biāo)執(zhí)行者行為的量度標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)設(shè)立中應(yīng)當(dāng)注意體現(xiàn)整體性和針對(duì)性。在實(shí)際工作中，學(xué)生管理者，尤其是基層輔導(dǎo)員，在應(yīng)用目標(biāo)管理這一理論時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題：1.混淆目標(biāo)概念。2.目標(biāo)設(shè)立隨意，未能根據(jù)大學(xué)學(xué)習(xí)不同階段而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。3.目標(biāo)設(shè)立比較孤立，沒(méi)有從整體上把握，未能形成目標(biāo)鏈，服務(wù)于總目標(biāo)。4.目標(biāo)水平設(shè)立過(guò)高或過(guò)低，缺乏激勵(lì)性。

（二）對(duì)目標(biāo)管理要求的過(guò)程、方法未能充分執(zhí)行

目標(biāo)管理要求目標(biāo)的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以靈活多樣的形式，先從上到下，在從下到上，上下結(jié)合，反復(fù)協(xié)商，根據(jù)總目標(biāo)確定一定時(shí)期的工作與目標(biāo)。這種方式和過(guò)程本身會(huì)增強(qiáng)目標(biāo)的準(zhǔn)確性，提高學(xué)生對(duì)目標(biāo)的理解和接收度。在實(shí)際工作中，學(xué)生管理者往往憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，結(jié)合總目標(biāo)，片面制定分目標(biāo)，并以正式的形式確定下來(lái)，采取壓迫式的行為方式要求學(xué)生執(zhí)行。這不僅違背了目標(biāo)管理的初衷，而且會(huì)造成學(xué)生對(duì)目標(biāo)的抵觸情緒，消極執(zhí)行，目標(biāo)完成情況大打折扣。

（三）成果評(píng)價(jià)過(guò)多的加入管理者主觀臆斷，使評(píng)價(jià)結(jié)果有失公允

在運(yùn)用目標(biāo)管理的實(shí)踐中，許多管理者自覺(jué)不自覺(jué)地忽略，甚至是放棄了目標(biāo)，而過(guò)多的關(guān)注學(xué)生在執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程中，是否與自己的思想保持高度的一致；是否對(duì)自己各項(xiàng)論斷的權(quán)威性給與充分的尊重，并以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生完成目標(biāo)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至造成對(duì)另辟蹊徑，未墨守成規(guī)而成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)學(xué)生的低評(píng)價(jià)；將失敗者的原因歸結(jié)為非人為因素，甚至進(jìn)行變相表?yè)P(yáng)。這樣的做法會(huì)使目標(biāo)管理的重要步驟成果評(píng)價(jià)失去公信力，使學(xué)生逐漸喪失追求目標(biāo)的動(dòng)力和愿望，最終會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)管理的失敗。

三、目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理運(yùn)用中的幾點(diǎn)思考

（一）對(duì)目標(biāo)管理理論在學(xué)生管理中的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的步驟原則

1.收集信息，充分調(diào)研，制定學(xué)年、學(xué)期的總目標(biāo)。比如，我在管理法學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐中，通過(guò)班會(huì)、年級(jí)會(huì)，以及對(duì)外交流等多種形式，充分了解了學(xué)生的各種想法，并結(jié)合大環(huán)境對(duì)大學(xué)生的要求，制定了大學(xué)學(xué)生四個(gè)階段的終極目標(biāo)：（1）大學(xué)一年級(jí)明確紀(jì)律，養(yǎng)成習(xí)慣；（2）大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)；（3）大學(xué)三年級(jí)認(rèn)真準(zhǔn)備國(guó)家司法考試；（4）大學(xué)四年級(jí)進(jìn)行考研、考公務(wù)員。學(xué)生管理工作圍繞這四個(gè)總體目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。由于目標(biāo)的制定過(guò)程，學(xué)生被給與了充分的參與權(quán)，在執(zhí)行的堅(jiān)決性、態(tài)度的積極性上都有很好的表現(xiàn)。

2.結(jié)合總目標(biāo)，明確分目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容?？偰繕?biāo)的制定應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略性的，相對(duì)比較穩(wěn)定。而分目標(biāo)則比較靈活，應(yīng)當(dāng)根據(jù)環(huán)境條件、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況等因素進(jìn)行不斷調(diào)整，積極為總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。比如前述的大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)這一目標(biāo)，則我們可以對(duì)有些班進(jìn)行強(qiáng)制的早、晚自習(xí)要求；而對(duì)另外一些班采取較為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，只是設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制即可。

3.關(guān)注特殊個(gè)體，進(jìn)行客觀公正的成果評(píng)價(jià)。在成果評(píng)價(jià)的過(guò)程中，除了要重視目標(biāo)的完成情況、難易程度這些方面，更應(yīng)當(dāng)注意的是學(xué)生自身的基礎(chǔ)條件和努力程度。我們?cè)谶M(jìn)行目標(biāo)設(shè)立的過(guò)程中堅(jiān)持的原則是國(guó)家教育方針、要求和學(xué)生意愿相結(jié)合，對(duì)象是群體中大多數(shù)分子。不可否認(rèn)，一些個(gè)別學(xué)生由于某種主、客觀原因造成針對(duì)群體設(shè)立的目標(biāo)對(duì)其相對(duì)提出了過(guò)高的要求。此時(shí)，在評(píng)價(jià)他們的成績(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的自身?xiàng)l件，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生努力的程度，同時(shí)要注意學(xué)生自尊心、自信心的保護(hù)與強(qiáng)化。

（二）注意克服目標(biāo)管理理論本身存在的缺陷和問(wèn)題

1.目標(biāo)管理理論中，對(duì)人的動(dòng)機(jī)的假設(shè)作了過(guò)分樂(lè)觀的估計(jì)

該理論認(rèn)為人都具有發(fā)揮潛力、承擔(dān)責(zé)任、自我管理和富有成就感的需要。在實(shí)際工作中，并非完全如此。在某些群體中會(huì)出現(xiàn)一定數(shù)量的部分或完全否定該假設(shè)的個(gè)體存在，而且有些個(gè)體還是群體中的領(lǐng)袖或非正式團(tuán)體的核心。如果我們?cè)谶M(jìn)行目標(biāo)管理實(shí)踐中，未能充分考慮到這一群體的存在，而恰好我們的目標(biāo)設(shè)置又未能被該群體接受，則這些個(gè)體會(huì)帶動(dòng)身邊的人進(jìn)行或明或顯的消極作為，勢(shì)必會(huì)造成目標(biāo)執(zhí)行的困難，甚至依托目標(biāo)進(jìn)行管理的失敗。在實(shí)踐中，我們應(yīng)當(dāng)積極采取如下措施加以預(yù)防和準(zhǔn)備：（1）在設(shè)立為總目標(biāo)服務(wù)的分目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮因群體而異，不能一刀切。（2）注意思想教育工作，盡可能充分說(shuō)明目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)意義，以及實(shí)現(xiàn)手段的可行性。（3）必要時(shí)可進(jìn)行個(gè)別職位撤換及取消相關(guān)個(gè)體的獎(jiǎng)勵(lì)和給予。

2.實(shí)踐中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，對(duì)總體目標(biāo)造成不利影響

在目標(biāo)管理的應(yīng)用中，由于人的利己性和短視行為，常常會(huì)出現(xiàn)過(guò)分關(guān)注分目標(biāo)（短期目標(biāo)），尤其是那些相對(duì)見(jiàn)效周期短，努力程度低、成績(jī)明顯的目標(biāo)。

比如，有些班級(jí)在大學(xué)二年級(jí)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)這一總目標(biāo)指引下，設(shè)立若干分目標(biāo)，其中就有自習(xí)出勤率這一項(xiàng)。這一點(diǎn)的完成相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，成效顯著。但片面追求出勤率，就會(huì)造成自習(xí)室很滿，但真正學(xué)英語(yǔ)的同學(xué)的數(shù)量以及學(xué)習(xí)質(zhì)量就很難保證，而且常會(huì)引起同學(xué)的反感、抵觸，其結(jié)果會(huì)影響到總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了避免出現(xiàn)類似問(wèn)題，在目標(biāo)管理應(yīng)用當(dāng)中，我們應(yīng)有意識(shí)地做到：目標(biāo)設(shè)立中應(yīng)明確各個(gè)目標(biāo)的層次性、關(guān)聯(lián)性，使目標(biāo)群形成網(wǎng)絡(luò)，以整體性概念進(jìn)行宣傳、說(shuō)明，在形式上避免單一目標(biāo)的過(guò)分關(guān)注和強(qiáng)調(diào)；管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)實(shí)事求是的作風(fēng)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)精神，以求在管理層面為各目標(biāo)的整體推進(jìn)，相互配合打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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