論圖書管理員綜合素質(zhì)的提高

摘要：在全新的知識經(jīng)濟時代，圖書館事業(yè)的全面發(fā)展，離不開高素質(zhì)的現(xiàn)代化圖書管理人才。因此可以說，圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的前提，必須有高素質(zhì)的管理人才做保障。

關鍵詞：論；圖書管理員；綜合素質(zhì)；提高

隨著網(wǎng)絡技術和數(shù)字技術的發(fā)展，圖書館在內(nèi)部管理和對外服務上，發(fā)生了重大變化，許多傳統(tǒng)的觀念，方法和技術已經(jīng)不適應當今圖書館現(xiàn)代化管理的需要，因此，提高圖書管理員的綜合素質(zhì)勢在必行。

一、思想素質(zhì)：

物質(zhì)決定意識，意識又反作用于物質(zhì)，這是馬克思主義哲學最基本的原理。

1、熱愛圖書館事業(yè)。合格的館員要熱愛圖書館事業(yè)，這源于圖書館工作的重要意義和作用。圖書館內(nèi)的資料是對人類社會生活和歷史文化的記錄，是知識的寶庫，是一切科研和教育工作必不可少的輔助工具。在科研成果里，有一半應歸功于圖書館。沒有圖書館里的各種資料輔助，沒有館員對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞，就沒有大批科學家的出現(xiàn)，就不會有大量的科學技術成果流傳于世。當然，也就不會有我們現(xiàn)在對過去的科學文化知識的繼承和發(fā)展。所以合格的館員要深刻理解圖書館的工作意義和作用，強化自己的職業(yè)道德素質(zhì)，充分認識到自己的工作在現(xiàn)代化建設中的地位和作用，熱愛自己的職業(yè)，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步過程中的職能作用。

2、對工作認真負責。有些不合格的館員認為圖書館工作很輕松，沒有緊張繁重的任務，有些工作早幾天或晚幾天干都沒關系，其實這是對自己本職工作認識不清，還沒有真正了解圖書資料的性質(zhì)。

圖書資料是信息，因此必須講求時效性。

3、全心全意為讀者服務。館員的工作要做到一切為了讀者。讀者群是龐大的，而且職業(yè)和文化程度也各不相同，這就決定了他們在借閱和使用圖書資料方面的差異。當他們來圖書館借閱和查詢時，可能會出現(xiàn)各種問題。這就要求我們館員耐心為不同層次的讀者服務，做到百問不厭，百拿不厭，百換不厭。沒有這種服務態(tài)度，不可能成為合格的館員。

二、較強的業(yè)務素質(zhì)：

伴隨著知識時代的到來，電子信息資源的出現(xiàn)和不斷增多，可以說日新月異，速度驚人。為此，圖書館員必須要有較高的文化知識和較強的業(yè)務能力而且要不斷學習新知識，以更好地適應文化發(fā)展和社會進步的需要，更好地做好本職工作。

1、較高的文化素質(zhì)。圖書館藏書眾多，古今中外無所不包，各門科學無所不有。如果沒有廣博的文化素質(zhì)，館員工作起來一定是心有余而力不足。再者，圖書館工作也具有獨特的科學性，就是對社會文獻的整序工作。經(jīng)過館中整序的圖書文獻，可以改變原有的雜亂無章的無序狀態(tài)，變成井然有序、聯(lián)系緊密的文獻整體系統(tǒng)。為此，館員必須具有較高的文化知識，才能勝任自己的本職工作。

2、熟練的業(yè)務技能。熟練的業(yè)務技能來源于廣博的科學文化知識和對本職工作的熱愛。

隨著計算機管理進入圖書館工作，要求館員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用，充分利用網(wǎng)絡信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息服務類產(chǎn)品，或通過館際互借手段為讀者提供非館藏文獻信息的資源服務，則是更好地順應了時代的發(fā)展和讀者的需求。

3、努力學習新知識。隨著社會的進步，所有事物都在發(fā)生著前所未有的變化：新興學科邊緣科學不斷涌現(xiàn)，計算機管理已在圖書館事業(yè)中快速升溫的今天。一切，都需要我們圖書館員學習新知識，跟上時代發(fā)展的步伐。為此，我們館員要在現(xiàn)有的業(yè)務素質(zhì)的基礎上，主動刻苦鉆研新知識，勇于探索新方法，孜孜以求，不斷進取，才能使自己成為合格的圖書館員。

三、現(xiàn)代科技素質(zhì)：

1、由于現(xiàn)代技術的大量深入給傳統(tǒng)圖書館帶來了深刻變化，今后衡量圖書館服務能力和水平的主要標志將是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準的信息服務，因此，圖書館員的素質(zhì)成為至關重要的因素。

2、獨立獲取信息的能力。信息社會中圖書館已成為國際互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，圖書館員的作用不但沒有削弱，反而在處理、加工、傳播信息方面起著舉足輕重的作用。

3、外語應用能力和語言文字表達能力。英文在資源網(wǎng)絡技術使用的各種軟件及其網(wǎng)絡資源上占有相當大的比例，據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)上90％的信息資源是英文資源，要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料，首先要突破語言障礙。因此熟練掌握一門外語，特別是英語已是當前圖書館從業(yè)人員必備的一種交流工具。同時，還應不斷提高館員的文字表達能力。

4、計算機網(wǎng)絡通訊技術的應用能力。由于現(xiàn)代信息技術在圖書館的廣泛應用，圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術，主要包括計算機日常操作、系統(tǒng)開發(fā)與維護、信息存儲技術、信息檢索技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術，特別是因特網(wǎng)的各種實用技術，以保證館員在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下順利進行信息處理工作。

5、較強的專業(yè)基礎知識?；ヂ?lián)網(wǎng)絡的信息資源往往是由各種專業(yè)性、綜合性很強的各種數(shù)據(jù)庫組成。為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，要求館中要利用各種專業(yè)知識來正確分析，判斷信息質(zhì)量及其利用價值，這是館員業(yè)務素質(zhì)高低及能否讓信息服務增值的重要體現(xiàn)。

6、較好的人際溝通能力。圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務而實現(xiàn)的，同時也是一種人際溝通的過程。通過館員與用戶的溝通，了解不同用戶的需求期望。良好的溝通，有助于問題的分析和解決。因此，館員應該加強心理學、公共關系學等軟科學方面的知識學習，鍛煉語言表達和說服能力，努力縮短館員與用戶之間“共識”的距離，逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠的服務去爭取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

四、培養(yǎng)新型館員的途徑。

依據(jù)上述數(shù)字圖書館對館員素質(zhì)的要求，目前館員的素質(zhì)與其所負的任務是不太適應的。雖然我國高校圖書館人員隊伍龐大，大專以上學歷占70％，但真正能熟練操作微機，懂得網(wǎng)絡知識，進行深層次加工文獻的人數(shù)甚少。所以，我們必須從戰(zhàn)略的高度來對待提高館員素質(zhì)問題。1、實現(xiàn)全員普及培訓。有計劃地在全館開展全員培訓工作，使全館人員都有更新知識、擴展視野和提高技能的機會。例如舉辦計算機普通操作技能培訓，提高館員學習新觀念，新知識，新技能的積極性等。2、崗位專項培訓。本著學以致用原則根據(jù)各項工作輕重緩急及每個人的知識層次、崗位要求來確定培養(yǎng)目標，進行崗位培訓。使館員有針對性地補充、更新自己的知識結(jié)構。3、培養(yǎng)高級專業(yè)人才。對一些基礎好、素質(zhì)高、接受新技術能力強的館員開展一些啟發(fā)式培訓，有選擇地向他們提供、推薦有關書籍、專業(yè)雜志或不定期舉辦圖書館新動態(tài)，新技術，新理論等方面專題講座培養(yǎng)他們的自學能力、研究能力創(chuàng)新能力，及時掌握事業(yè)發(fā)展動向，使他們逐步成為圖書館界科研與現(xiàn)代化技術應用高級專門人才。

綜上所述，我們完全有理由認為，較高的思想素質(zhì)和較強的業(yè)務素質(zhì)以及現(xiàn)代科技素質(zhì)是合格館員必不可少的素質(zhì)，三者相輔相成，缺一不可。館員素質(zhì)提高了，圖書館的能動作用才能發(fā)揮得更好。因此，我們完全可以這么說，提高館員素質(zhì)，是發(fā)展圖書館事業(yè)的重要因素。