構(gòu)建日本、韓國和諧旅游流

[摘要]：韓國在短短的十幾年時(shí)間成為我國的最大旅游客源國，而日本旅華客流增長速度卻越來越緩慢。文章提出日本、韓國和諧旅游流模式，希望能為進(jìn)一步保持韓國旅游流的優(yōu)勢和拓展日本旅游流起一定指導(dǎo)作用。

[關(guān)鍵詞]：和諧旅游流；日本；韓國

1，研究意義

韓國在短短的十幾年時(shí)間里成為我國的最大旅游客源國，而日本旅華客流增長速度卻越來越緩慢。本文提出構(gòu)建和諧旅游流發(fā)展模式，希望能夠?yàn)槿毡?、韓國旅游客流穩(wěn)定健康發(fā)展提供幫助。

2，問題提出

從流量增長速度上看，相對韓國來說，日本游客的增長的速度是非常緩慢的。到了2005年韓國已經(jīng)取代韓國成為我國最大的客源國。

旅游流是指旅游者的流動(dòng)，它是指在一個(gè)或大或小的區(qū)域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集體性空間位移現(xiàn)象。觀察任何尺度的地理區(qū)域上的旅游流，都會發(fā)現(xiàn)，可以用三個(gè)維度加以刻畫。換言之，旅游流的特征表現(xiàn)在三個(gè)維度上：流量、時(shí)間和流向。

3，和諧旅游流的構(gòu)建

和諧旅游流是指旅游流各個(gè)影響因素和諧發(fā)展，從而使旅游流在不破壞景觀和游客愉悅的心情的情況下得到快速穩(wěn)定的發(fā)展。

3.1日本和諧旅游流的構(gòu)建

日本游客是在中國1978年門戶以后馬上涌入中國的，中國根本沒有時(shí)間整理服務(wù)水平，從而導(dǎo)致日本游客對中國旅游的滿意度感知較差，口碑效應(yīng)使得進(jìn)一步影響了日本潛在市場的發(fā)展。另外，旅游資源和營銷方面的問題總體上導(dǎo)致了日本旅游流的緩慢發(fā)展，構(gòu)建和諧的旅華日本旅游流應(yīng)從以下三個(gè)方面做起：

3.1.1更新旅游產(chǎn)品

隨著游歷和閱歷的增加，日本出境游客對人文歷史、名勝古跡以及宗教遺址的游覽興趣已出現(xiàn)下降趨勢。在海濱旅游和度假區(qū)康體運(yùn)動(dòng)方面，與十年前的情況相比，當(dāng)今日本出境旅游者對“海濱活動(dòng)與日光浴”、“度假區(qū)康體運(yùn)動(dòng)”等活動(dòng)內(nèi)容有濃厚的興趣。沙漠探險(xiǎn)、自駕旅游、徒步旅游、溪澗漂流以及森林探險(xiǎn)等具有挑戰(zhàn)性和冒險(xiǎn)性的產(chǎn)品為日本男青年所喜愛，購物、烹飪、美食等深受日本年輕女性推祟。另外，修學(xué)旅游、文化旅游流、商務(wù)旅游、休閑娛樂、商務(wù)旅游、蜜月旅行和尋根熱潮等旅游動(dòng)機(jī)也在不斷增加，只有不斷更新旅游產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的參與性、娛樂性元素，使旅游產(chǎn)品高級化和多樣化，從而迎合這些不斷變化的需求才能更好的拓展日本市場。

3.1.2加強(qiáng)旅游管理

旅游管理部門應(yīng)該從三個(gè)方面解決好當(dāng)前日本旅游流存在的問題：(1)完善管理體制。(2)解決好日本游客的“三怕”，即：怕單獨(dú)過馬路，怕去公共廁所和怕帶游客買東西。(3)語言方便游客，如：日語指示牌，日語服務(wù)員等。

3.1.3開拓潛力市場

開拓青少年及女性客源市場將是進(jìn)一步開發(fā)日本旅華市場的關(guān)鍵所在。

日本有工作的未婚女青年約有500萬人以上，他們被認(rèn)為是國民中最富有最自由的階層，人們稱之為“青年貴族”。她們一有錢，二有時(shí)間，同時(shí)沒有家庭羈絆，購買力很強(qiáng)，特別愛購買名牌。在日本出境游市場中，女性增長幅度較快而且總體趨向年輕化。日本的未婚女青年是個(gè)令人矚目的旅游者階層，因此許多接待日本游客的國家都看中了這一客源層，精心組織對路產(chǎn)品，制作專門的宣傳品并開展專題促銷活動(dòng)等。

在當(dāng)代日本社會中，廣大青少年對中國的了解極為片面的。針對這一客源層，中國應(yīng)加強(qiáng)和改善宣傳品制作，注重宣傳冊的質(zhì)量，選擇合適的媒體進(jìn)行包裝與炒作。其中，利用網(wǎng)絡(luò)這一媒體進(jìn)行宣傳不僅見效快，而且影響范圍較廣比起宣傳冊等書面化的宣傳品來能取得更好的效果?，F(xiàn)在的日本青少年對登山、探險(xiǎn)等具有挑戰(zhàn)性的旅游活動(dòng)的興趣日益濃厚，開發(fā)這類旅游項(xiàng)目并使之具有新意也會對日本的青少年客源產(chǎn)生巨大的吸引力。

3.2韓國和諧旅游流的構(gòu)建

韓國與中國建交比較晚，等韓國游客來華旅游時(shí)中國的旅游服務(wù)水平和各種基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)有了很好的發(fā)展，從而使得旅華韓國游客有了很好的服務(wù)，也就使得中國在韓國的旅游形象更好，從而推動(dòng)了潛在游客的發(fā)展。

但是在韓國旅游流高速發(fā)展的同時(shí)，其中也存在著大量的問題，如現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的檔次還不是很高，旅游精品尤其不多。尤其對于回頭客越來越顯出了_一定的局限性，接待環(huán)境不理想，主要體現(xiàn)在衛(wèi)生狀況差、語言環(huán)境差以及接待質(zhì)量差。要想構(gòu)建和諧旅華韓國旅游流我們需要從一下幾個(gè)方面做起：

3.2.1提高旅游資源品位 旅游資源是旅游的核心產(chǎn)品，只有不斷提高旅游資源的品位，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，從而滿足韓國游客的更高需求。另外，在條件具備的情況下，加大旅游精品的開發(fā)，在文化觀光、度假休閑、商務(wù)旅游、特色旅游等方面力爭多推出旅游精品。由于韓國已實(shí)現(xiàn)“五天工作制”，

中國各地還要做好“周末游”文章，加大力度推廣短程旅游。編排一些高質(zhì)量、具有吸引力的周末短線游精品線路。

3.2.2提高旅游服務(wù)質(zhì)量 我們不僅要做好整體規(guī)劃，做到設(shè)施配套，還要對旅游企業(yè)嚴(yán)格管理，根據(jù)國家的政策法令和國際慣例，建立健全的規(guī)章制度和職業(yè)道德水準(zhǔn)，為廣大的韓國游客以至所有的入境游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。具體包括：1)增加韓語導(dǎo)游的數(shù)量。2)在韓國游客流量大的國際機(jī)場、高速公路、星級飯店以及主要的景點(diǎn)，增加韓文的標(biāo)識，以及韓文的介紹手冊。3)由于韓國游客特別講究衛(wèi)生，喜歡干凈，無論是飯店還是景區(qū)以及公共廁所的衛(wèi)生應(yīng)加強(qiáng)管理。實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期檢查的制度。4)開通韓語網(wǎng)站。讓更多的韓國人了解中國的自然資源以及歷史文化。

3.2.3適度控制旅游流 我國目前針對韓國旅游者的服務(wù)和設(shè)施都處在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，要想更長久的發(fā)展韓國旅游市場我們只有適度控制旅游流的流量、流向和時(shí)間。在流量方面要及時(shí)向客源地旅行社和游客匯報(bào)中國各個(gè)旅游景點(diǎn)實(shí)時(shí)接待能力，向游客推薦接待能力好的地區(qū)。做到及時(shí)分流。另外，在不同季節(jié)推出不同的旅游產(chǎn)品，盡量減少淡旺季的影響，讓游客數(shù)量在不同季節(jié)保持平均分布。