淺談基層管理者素養(yǎng)的提高

[摘要]：本文針對基層管理者的素養(yǎng)問題進行了分析與闡述。提出了基層管理者應(yīng)該具備至高無上的大局觀、群策群力的民主作風(fēng)、快速高效的執(zhí)行能力、快速高效的執(zhí)行能力、孜孜渴求的認真精神以及追求卓越的高尚操守，從而提升個人的管理素養(yǎng)，來更好的為組織服務(wù)，這樣才能使組織立于不敗之地。

[關(guān)鍵詞]：基層；管理者；素養(yǎng)

管理是一種綜合性的系統(tǒng)活動，管理的成功與失敗既取決于管理者的素養(yǎng)和能力，又取決于管理的環(huán)境，甚至于組織管理者素養(yǎng)和能力的要求，也會隨著環(huán)境的變化而變化。

目前，隨著管理體制改革的不斷深化，管理者管理理念意識的更新，使得我們所面對的整個大的管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。這些變化，自然而然的對組織管理者的素養(yǎng)提出了不同的要求。

素養(yǎng)是素質(zhì)和教養(yǎng)。組織管理者素養(yǎng)的高低，決定著組織管理水平和管理成效的高低，但在談到管理者的素養(yǎng)時，人們往往重視組織高層管理者的素質(zhì)的高低，而忽視了組織基層管理者的素質(zhì)和修養(yǎng)的提高。其實，組織管理者并非一個人，而是一個群體。無論高層管理者和基層管理者，都是組織的管理者。管理的成效，固然與組織高層管理者的決策密切相關(guān)，更取決于對要素的不同的組合，以及對各種要素效能的發(fā)揮。而組織基層管理者直接管理各種要素，要素的不同組合與效能的發(fā)揮又取決于組織基層管理者管理水平的高低。所以，提高組織基層管理者的素養(yǎng)，就顯得極為重要。當(dāng)然，素養(yǎng)的提高不是一件容易的事情，必須靠長期的學(xué)習(xí)和日積月累，作者認為應(yīng)該從以下幾個方面來提高基層管理者的素養(yǎng)：

一、至高無上的大局觀

組織利益應(yīng)高于一切，至高無上。這是組織基層管理者必須恪守的基本原則。因為組織不僅是組織成員生存的平臺，更是組織基層管理者事業(yè)發(fā)展的舞臺與依托。所以，組織基層管理者的個人利益在任何時候、任何情況下都不能與組織整體利益發(fā)生沖突，一旦發(fā)生，作為管理者，必須在理解的基礎(chǔ)上主動避讓。盡管在實際的管理工作中，本位主義、利己主義現(xiàn)象隨時可能產(chǎn)生，但這決不能成為組織的主流。每一名組織管理者。做任何事情，都要從組織的整體利益出發(fā)，小局服從大局，局部服從整體，用局部工作的實際業(yè)績，維護至高無上的組織利益，統(tǒng)一號令，統(tǒng)一致令，促進組織健康發(fā)展。

二、堅定不移的目標(biāo)信心

任何一個組織要保持快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，必須有一個能夠激勵團隊共同為之奮斗的明確目標(biāo)，并用這個目標(biāo)統(tǒng)一意志，凝聚合力。目標(biāo)確定之后，必須毫不動搖、堅定不移地去組織實施。當(dāng)然在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的困難，出現(xiàn)這樣或那樣的問題。能不能在困難面前堅定實現(xiàn)目標(biāo)的信心，是對管理者在思想、作風(fēng)上的巨大考驗。如果遇到困難，出現(xiàn)問題，不是鼓足勇氣，千方百計尋求突破，而是灰心喪氣，打退堂鼓，要么修改降低目標(biāo)，甚至廢除目標(biāo)，最終可能會一事無成。只有咬定青山不放松，千方百計克服困難，解決問題，才會有實現(xiàn)目標(biāo)的可能。

三、群策群力的民主作風(fēng)

組織基層管理者水平的高低不僅體現(xiàn)在自己能干多少事，更體現(xiàn)在發(fā)動、組織、調(diào)動下屬的積極性上。毛澤東同志講，領(lǐng)導(dǎo)干部有兩大職能：一是出主意，二是用干部。出主意，就是決策。決策必須科學(xué)民主，唯此才能減少失誤，少走彎路。有些管理者喜歡獨斷專行，自以為是，崇尚個人說了算。說了算本身并沒有錯，領(lǐng)導(dǎo)干部就是要說了算。但是所“說”必須符合組織的利益，符合大多數(shù)人的愿望。同時也要盡力做到民主，民主了大家才能了解你的想法。才能變成大家的自覺行動，工作就能順利開展。用干部，實際上就是用人。一個基層管理者不論管多少人，都應(yīng)最大限度地把集體的力量發(fā)揮出來。管理者身邊有很多資源，其中第一位的是人力資源，誰也沒有權(quán)力浪費。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和管理者，一定要群策群力，調(diào)動團隊的積極性。

四、快速高效的執(zhí)行能力

許多管理者已經(jīng)認識到，組織的競爭，很大程度上是執(zhí)行力的競爭。一個組織與競爭對手的差別，取決于雙方的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力，對基層管理者，就是執(zhí)行系統(tǒng)化運作的過程。這個過程必須是快速的，高效的、雷厲風(fēng)行的。在追求目標(biāo)實現(xiàn)的過程中，一些好的制度。創(chuàng)新舉措提出來后。必須堅決執(zhí)行，而且執(zhí)行要快速高效、不折不扣。管理上最忌空喊口號，不辦真事?；鶎庸芾碚咭蔀楹玫膱?zhí)行者，必須率先垂范，言出行隨，具有強有力的執(zhí)行能力?，F(xiàn)在所以存在執(zhí)行不力的問題，在很大程度上是由于有些領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，說得多做得少，只要求別人做，自己不帶頭做造成的。

五、精誠協(xié)同的團隊理念

組織是一個大團隊，各子部門、職能部門是小團隊。組織本身也是一個大系統(tǒng)，各子部門、職能部門甚至班組是若干個子系統(tǒng)、分系統(tǒng)。以系統(tǒng)為生的組織，如果系統(tǒng)被打亂，就無法生存。系統(tǒng)必須以團隊為基礎(chǔ)，強調(diào)協(xié)同效應(yīng)。所謂協(xié)同效應(yīng)，就是組織內(nèi)部的各個分系統(tǒng)偶合而成的組織整體效能的功能遠遠超過各個分系統(tǒng)之和，即1+1大干2。正是這種隱形的價值的增值，為組織帶來了競爭的優(yōu)勢。每個人都置身于團隊之中，離開團隊很難生存。作為基層管理者必須具備這種團隊精神，要努力維護大小團隊整體功能的協(xié)調(diào)。一個班子、一個組織如果形不成合力，不僅耗掉了組織的有限資源，也耗掉了個人精力，甚至生命。團隊內(nèi)部成員之間，不是不要競爭，不要的是那種一方吃掉另一方、有我沒他、內(nèi)耗對抗、1+1等于0的競爭。森林中的樹木，都是在一定的規(guī)矩條件和環(huán)境之下，良性地、努力向上生長，爭取陽光，進行光合作用，所以長的又高又壯。

六、孜孜渴求的認真精神

“認真”二字，是一般組織口頭喊得最多，文件上也用得最多的兩個字。比如，認真貫徹、認真落實、認真執(zhí)行等等。但仔細反思一下，在許多事情和問題上，嚴格地講，恰恰是缺乏認真的態(tài)度，甚至極不認真。對待學(xué)習(xí)不求甚解，滿足于一知半解；說話辦事不在點子上，抓不住關(guān)鍵，對工作馬虎湊合、敷衍塞責(zé)，大而化之，粗枝大葉；遇到問題不深究，視而不見，總是采取事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，心存僥幸，繞著走，得過且過，做一天和尚撞一天鐘；對事情標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴，甚至沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有尺度，對同志要不一團和氣，好人主義，要不就是簡單粗暴，謾罵指責(zé)；辦事情拖拖拉拉，拖泥帶水，推諉扯皮，凡事不用腦，不用心，表面上忙忙碌碌，實際上心不在焉，出了事怨天尤人等等，無不是不認真的表現(xiàn)。作為基層管理者，抓一項工作，干一件事情首先要一絲不茍，鄭重其事，賞罰分明，軍中無戲言，說了就辦。

七、追求卓越的高尚操守

操守，就是一個人的品行、德行。為官、做事要先做人。一個人再有學(xué)識，再有能力，若品行不端，在操守上把握不住分寸，不僅會給組織造成損失，而且在老百姓中的形象也會大打折扣。所以組織管理者在操守上要格外謹慎。不僅自己要加強修養(yǎng)，而且對品行不端，利欲熏心的人，堅決不能使用，即使一時不了解使用了，發(fā)現(xiàn)后也要堅決拿下來。要盡量避免使用那些利用個人權(quán)利營私舞弊、假公濟私、貪贓枉法、危害組織，甚至給組織造成不可彌補損失的人。