企業(yè)培訓(xùn)與效益關(guān)系之我見

[摘要]：企業(yè)對員工的培訓(xùn)問題是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)，如何改進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和員工的培訓(xùn)觀念是重中之重，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。沒有培訓(xùn)必然對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利，培訓(xùn)不到位也容易造成企業(yè)的巨大虧損，因此一定要對企業(yè)培訓(xùn)問題重視起來。

[關(guān)鍵詞]：企業(yè)培訓(xùn) 經(jīng)濟(jì)效益 關(guān)系

一、企業(yè)職工培訓(xùn)的必要性

在科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力后，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭，實(shí)質(zhì)上已成為技術(shù)力量的競爭、人才的競爭。凡擁有雄厚技術(shù)力量的企業(yè)，將會獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。而衡量一個(gè)企業(yè)技術(shù)力量的強(qiáng)弱，不僅看它具有多少高中級科技人員，更要看其從事生產(chǎn)操作的工人隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)如何。因此，搞好技術(shù)培訓(xùn)，提高工人隊(duì)伍素質(zhì)，已成為當(dāng)代關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事。

當(dāng)今，世界上科技發(fā)達(dá)的國家。不僅技術(shù)工人隊(duì)伍的文化素質(zhì)較高，而且仍然重視在生產(chǎn)崗位上不斷提高工人的技術(shù)素質(zhì)。據(jù)俄羅斯等國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析統(tǒng)計(jì)，中學(xué)畢業(yè)生可提高勞動生產(chǎn)率108％，大學(xué)畢業(yè)生可提高勞動生產(chǎn)率300％，接受一年高等教育的工人，比在工廠直接工作一年后的工人，可提高勞動生產(chǎn)率1.6倍。因此，企業(yè)十分重視工人的崗前培訓(xùn)，讓其掌握生產(chǎn)必備的技術(shù)理論和操作技能。即使生產(chǎn)崗位上的工人，根據(jù)國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)需要，企業(yè)還要不定期地對他們進(jìn)行多次短期培訓(xùn)，以保證技術(shù)水平與社會發(fā)展同步。這也是國外企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量較好，自身能在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展的根本原因之一。

《中華人民共和國職業(yè)教育法》第一章總則中規(guī)定：“職業(yè)教育是國家教育的重要組成部分，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑”?？梢姡殬I(yè)教育是如此的重要。就目前職業(yè)教育的現(xiàn)狀看，總的說，貫徹了國家職業(yè)教育法，開始注重職工的培訓(xùn)，職工的素質(zhì)有了很大的提高。但是，在一些企業(yè)中，忽視職工培訓(xùn)，根本不抓培訓(xùn)的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重，已制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了更好的貫徹落實(shí)國家的職業(yè)教育法，達(dá)到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的目的，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎樣抓職工培訓(xùn)。

二、對企業(yè)培訓(xùn)關(guān)注不夠的危害

衡量一個(gè)企業(yè)好壞，關(guān)鍵是看經(jīng)濟(jì)效益，看能為國家上繳稅利多少。同樣，看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力高低，也是看是否把生產(chǎn)搞上去，以少的投人換取高的效益。所以，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，注重效益，努力提高效益這是無可非議的。特別是在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重心的今天，企業(yè)上下理直氣壯的搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，也為企業(yè)提供了寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以放心大膽的抓生產(chǎn)抓效益。但是，怎樣才能把生產(chǎn)搞上去，創(chuàng)造更大的效益，一直是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問題。習(xí)慣的做法就是抓資金問題、原材料問題，產(chǎn)品銷售問題、設(shè)備更新問題等等，卻不抓職工培訓(xùn)問題，他們沒有看到培訓(xùn)也能出效益，而且是長遠(yuǎn)的根本的效益。

培訓(xùn)并不是可有可無的，它主要是解決人的問題，是千方百計(jì)提高勞動者的政治素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)的問題。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，人是中心環(huán)節(jié)。任何事情離開了人，都將一事無成，特別是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)改造更新，人的因素顯得更為重要?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是一句話：“人是企業(yè)的生命線”。培訓(xùn)職工，是提高人的素質(zhì)，是企業(yè)的最大效益。

現(xiàn)在，一些企業(yè)效益低，發(fā)展速度慢，甚至虧損倒閉，其主要原因是人才問題。企業(yè)沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，職工隊(duì)伍素質(zhì)低。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，按照常規(guī)的幾大項(xiàng)抓效益，忽視職工隊(duì)伍的培訓(xùn)，結(jié)果年復(fù)一年，面貌依舊。一是職工素質(zhì)不變，產(chǎn)品質(zhì)量不可能提高，二是職工素質(zhì)不變，技術(shù)革命，技術(shù)革新不可能一有較快的進(jìn)展，甚至引進(jìn)新的技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備也操作不了；三是職工素質(zhì)不變，經(jīng)營水平和管理水平不可能從根本上加以改變。有的企業(yè)雖然一開始效益不錯(cuò)，但是堅(jiān)持了幾年之后就嚴(yán)重虧損，甚至破產(chǎn)，就是沒有抓住生產(chǎn)力的第一因素是人的關(guān)鍵問題。

光抓效益，忽視培訓(xùn)，原因很多。一是對效益與培訓(xùn)的關(guān)系在認(rèn)識上存有片面性。認(rèn)為企業(yè)就是以追求效益為中心，一切都要為改革發(fā)展讓路，培訓(xùn)不是企業(yè)的事。二是單純追求效益，舍不得往培訓(xùn)上投入，甚至認(rèn)為往培訓(xùn)上投會影響效益。三是認(rèn)為抓生產(chǎn)求效益是硬指標(biāo)，職工教育是軟指標(biāo)。硬指標(biāo)完不成說啥也不好聽，軟指標(biāo)完不成影響也不大。四是認(rèn)為職工培訓(xùn)投入大，見效慢，遠(yuǎn)水解不了近渴，只顧眼前利益。五是企業(yè)生產(chǎn)不景氣，職工溫飽問題得不到解決，沒錢搞培訓(xùn)。當(dāng)然，除了企業(yè)自身存在的這些問題外。在法制方面，政府宏觀管理方面，職工自身方面也都存在一定問題，影響培訓(xùn)工作的開展。這些問題不解決，職工培訓(xùn)工作不可能得到充分重視起來，職工的素質(zhì)也不可能逐年得到提高，企業(yè)效益也不能得到快速增長。

三、當(dāng)前應(yīng)如何通過培訓(xùn)來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展

1、注意對企業(yè)員工的道德培訓(xùn)。很多企業(yè)在加大力度，投入很多資金培訓(xùn)員工生產(chǎn)技能的同時(shí)，忽視了對道德素質(zhì)的要求，造成了很多員工中途跳槽的情況，無形中經(jīng)濟(jì)損失巨大，費(fèi)了很大的勁，最后卻是為別的企業(yè)培養(yǎng)了技術(shù)人員，并且讓自己企業(yè)曾經(jīng)的員工變成了泄露自己企業(yè)內(nèi)部秘密的叛徒，這個(gè)問題是非常嚴(yán)重的，因此培養(yǎng)員工忠誠企業(yè)的道德素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)首先要解決的問題。

2、當(dāng)前的培訓(xùn)就是要轉(zhuǎn)變員工的觀念。首先不能讓員工覺得培訓(xùn)是形式主義的，可有可無的。認(rèn)為培訓(xùn)有和沒有一樣的員工在培訓(xùn)的時(shí)候基本都是不上心的，其實(shí)培訓(xùn)認(rèn)真的員工要比沒培訓(xùn)或者不認(rèn)真的人強(qiáng)很多。比如房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)售樓小姐和售樓先生，經(jīng)受嚴(yán)格培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)要領(lǐng)的人會主動熱情的對每一位來訪的顧客進(jìn)行服務(wù)，不管顧客提出多少讓人為難的要求，他們都可以微笑面對。讓顧客滿意，熱情的服務(wù)可能會讓猶豫不決的顧客最終決定買下這個(gè)樓盤的房子。很多售樓人員在天冷的時(shí)候不愿意領(lǐng)顧客去戶外看房源，這樣很容易就使得到手的生意作古，而培訓(xùn)認(rèn)真的人員一定不會放過這樣的機(jī)會，越是艱苦條件下做出熱情周到的服務(wù)越可以感化買主，這樣就可以把培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)效益。再就是要通過培訓(xùn)讓員工知道，培訓(xùn)的目的是讓員工自己能夠悟出新的東西，讓他們自己開動腦筋為公司換來效益。如房地產(chǎn)公司對員工的培訓(xùn)中關(guān)于售樓的語言和技巧是固定的，但它是活的靈魂，員工不能生搬硬套培訓(xùn)中的語言，而要活學(xué)活用。

3、開展有效的評估來達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

一切培訓(xùn)都是為了最后的利潤。如果利潤好，那么培訓(xùn)成功，相反，則表明培訓(xùn)失敗。因此要建立評估機(jī)制，對帶不來經(jīng)濟(jì)效益或者效益最少的員工要實(shí)行末位淘汰制，增加他們的危機(jī)感，這樣可使他們更加的認(rèn)真的對待培訓(xùn)，為公司服務(wù)。評估不是最終目的，而是要督促員工自覺為公司服務(wù)，自己是公司的人一天，就要全心全意為公司做事，最終達(dá)到讓他們自覺工作的目的。其實(shí)干什么事情都是為自己干的，最終的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核和評估最簡單的辦法就是看業(yè)績，業(yè)績好的員工不僅會獲得企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，使自己獲得豐厚的收入，同時(shí)也為自己的人生價(jià)值增加一份很重要的砝碼。業(yè)績不好的人，不僅要被公司扣薪水，而且自己的工作歷程也會受到中止的威脅，因?yàn)閱T工時(shí)刻保持上進(jìn)心是非常重要的。