“ＣｔｏＣ網(wǎng)店經(jīng)營”課程實戰(zhàn)型教學研究

[摘 要] “CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”課程是電子商務時代的新型課程，隨著CtoC網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的興起，本文作者在課程教學中進行大膽嘗試，在分析了該課程設置背景及目前電子商務實踐教學所存在問題的基礎上，進行教學、試驗和實戰(zhàn)結合的教學改革，以此課程來培養(yǎng)學生的CtoC電子商務創(chuàng)業(yè)能力。

[關鍵詞]電子商務 CtoC 實驗教學 理實一體

網(wǎng)上銷售在全球增長迅速，CtoC（個人之間電子商務）蓄勢待發(fā)。在CtoC電子商務日益火熱的大背景下，結合職業(yè)教育促進學習者職業(yè)能力發(fā)展的目標，我校電子商務專業(yè)進行大膽改革，增設了“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”課程，這是一門創(chuàng)業(yè)指導課程，目的是培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的一項創(chuàng)業(yè)技能，幫助有志于進行電子商務創(chuàng)業(yè)的學生掌握CtoC電子商務技能。

一、目前“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”實驗教學中存在的問題

1.利用Internet直接操作。電子商務是實驗性很強的學科，它以Internet為主要平臺，因此很多實驗教學課程都可以在Internet上進行。“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”中商務信息搜索與查詢、注冊開店、開通網(wǎng)上銀行、店鋪布置與服務管理等模塊都可以安排學生直接在網(wǎng)上進行實際操作。例如學生可以利用萬維網(wǎng)搜集信息為自己所要開的網(wǎng)店進行店鋪定位，可以在易趣、淘寶等網(wǎng)站上完成CtoC的操作。

2.建立電子商務模擬實驗室。通過構建電子商務模擬實驗室來學習電子商務，是電子商務實驗教學的主要途徑。近幾年，越來越多的學校開始建設基于網(wǎng)絡構架的電子商務專業(yè)實驗室，通過購置這些軟件來構建自己的電子商務實驗環(huán)境。如“吉網(wǎng)互聯(lián)教學模擬軟件”，它是專門針對電子商務課程的教學軟件，這類軟件最大的優(yōu)勢在于：學生不僅可以擔當使用者的角色，進行電子商務交易的前臺操作，而且可以作為管理者進行電子商務交易的后臺操作。

以上兩種電子商務實驗教學環(huán)境也各有弊端。網(wǎng)上實驗環(huán)境無法看到電子商務運作的全部流程，無法全面了解電子商務技術和管理內(nèi)容。因此，在實驗教學中，還需要一套比較成熟的電子商務模擬軟件讓學生親自體驗電子商務中的廠商、消費者、銀行、認證中心等各環(huán)節(jié)的具體操作過程和管理內(nèi)容。模擬軟件也存在兩個問題：一是模擬軟件不可能囊括所有的實驗內(nèi)容，充分滿足教學需要；二是模擬軟件的及時更新不夠，不能反映電子商務領域的最新進展。

在電子商務飛速發(fā)展，實驗經(jīng)費普遍比較有限的情況下，如何盡快改變目前電子商務實驗教學中存在的實驗環(huán)境和模式單一、教學方式相對封閉，教學內(nèi)容相對滯后，學生學習較為被動的局面，是一個亟需解決的問題。

二、“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”“理實一體”教學體系的構建

1.“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”課程“理實一體”教學內(nèi)容體系。由于CtoC網(wǎng)店經(jīng)營以實踐應用型人才為培養(yǎng)目標，強調(diào)以“能力本位”來組織教學，因此，CtoC網(wǎng)店經(jīng)營實踐教學內(nèi)容體系的構建一般采取按實踐能力層次劃分的“分層一體化”的理實一體實踐教學內(nèi)容體系。實踐教學內(nèi)容體系按基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三大模塊構建，三大模塊呈遞進關系，基本技能側(cè)重操作性，專業(yè)技能注重技術應用性，綜合技能強調(diào)綜合實踐性，注重理論與實操相融合，“實踐案例”教學和創(chuàng)新策劃。因此，實踐教學內(nèi)容體系具有模塊化、組合型、進階式的特點。

2.“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”課程“理實一體”實戰(zhàn)型教學方法。在CtoC網(wǎng)店經(jīng)營教學上，采用多學科跨度、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W方式。教師在CtoC網(wǎng)店經(jīng)營教學活動中，要以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學方式。教師在授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。筆者一邊教學一邊進行實戰(zhàn)研究，總結了一套切實可行的實戰(zhàn)型教學方法：

（1）指導學生建立第一批自己的網(wǎng)上商店。組織學生在現(xiàn)有的電子商務CtoC平臺上建立以個人創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容為：選擇合適的服務商平臺建立網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商店4P4C策劃、營銷推廣、調(diào)整完善、結果評估等電子商務的商業(yè)化應用過程。知識的運用深入理解專業(yè)理論知識，可以使學生通過實踐提高適應商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，加強創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力，幫助學生獲得和提高動手能力、獨立策劃能力、綜合應用理論知識能力、適應社會需求的能力。

（2）開放性實踐教學基地的創(chuàng)建。為了掌握從事CtoC網(wǎng)店經(jīng)營職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。課程組應當和一些公司形成良好的校企合作關系，建立多個實習基地，由每個小組選擇一個實際的企業(yè)作為實踐基礎，為企業(yè)策劃并制作CtoC網(wǎng)店經(jīng)營的網(wǎng)站，并且與實際的業(yè)績聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學生所學課程與社會需求相結合的特色。

（3）通過一些競賽參與編制某些重點發(fā)展行業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺規(guī)劃、可行性報告，學生可初步掌握CtoC網(wǎng)店經(jīng)營策略制定的基本方法、技能以及網(wǎng)上工具的應用技術。

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加劇，社會對人才的要求也越來越高。以培養(yǎng)人才為主要功能的高等院校，自然應順社會、經(jīng)濟發(fā)展對人才需求變化的需要，肩負起培養(yǎng)社會所需人才的任務。關于“CtoC網(wǎng)店經(jīng)營”課程實踐教學的研究與探索是一個永恒的課題，筆者旨在拋磚引玉。

參考文獻

[1]“關于課程開發(fā)的課程設計”課題組.學習領域課程開發(fā)手冊[M].北京：高等教育出版社，2007.