高校知識(shí)管理系統(tǒng)規(guī)劃研究

[摘要]為了促進(jìn)知識(shí)管理成功在高校應(yīng)用，本文從高校的實(shí)際情況出發(fā)，通過對(duì)知識(shí)管理平臺(tái)開發(fā)框架和重要細(xì)節(jié)的描述，以及高效運(yùn)作知識(shí)管理的管理變革和文化建設(shè)的構(gòu)想，以人為本，立足于知識(shí)，對(duì)高校知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃提供了一個(gè)詳細(xì)的方案，也為高校教育改革的信息化建設(shè)方面，提出一些可行的參考方案。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理 高校 校園文化 系統(tǒng)建設(shè)

教育經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高等教育活動(dòng)必然以高等教育服務(wù)的形式進(jìn)入市場(chǎng)，作為一種消費(fèi)品，在市場(chǎng)上供消費(fèi)者購(gòu)買。其中高質(zhì)的、有特色的、品牌的高等教育服務(wù)是社會(huì)稀缺資源，人們會(huì)競(jìng)相購(gòu)買。只有這樣的高等教育服務(wù)才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)，高等教育目前已經(jīng)步入大眾化階段，特別是我國(guó)加入WTO后，中國(guó)高等教育也正式步入了國(guó)際化，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)內(nèi)國(guó)際的高等教育市場(chǎng)中占有一席之地，是各高校在發(fā)展過程中具有戰(zhàn)略意義的一項(xiàng)抉擇。而高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征是知識(shí)性，知識(shí)管理適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，同時(shí)也是適應(yīng)高校這類知識(shí)密集型組織、提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。加強(qiáng)知識(shí)管理已成為高校提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。自1995年中國(guó)教育科研網(wǎng)通過國(guó)家驗(yàn)收后，全國(guó)各高等院?；径冀⒘俗约旱男@網(wǎng)絡(luò)，并以此為依托，建設(shè)自己的管理類信息和知識(shí)類信息資源，歷經(jīng)13年取得長(zhǎng)足發(fā)展：在學(xué)校內(nèi)建立了數(shù)字圖書館、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教務(wù)管理等系統(tǒng)。本文結(jié)合高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，從知識(shí)管理文化氛圍及組織結(jié)構(gòu)建設(shè)入手，對(duì)高校信息資源管理平臺(tái)進(jìn)行整合研究。希望能構(gòu)建高校知識(shí)管理平臺(tái)框架，促進(jìn)高校知識(shí)共享。實(shí)現(xiàn)高校知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)（培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)）的創(chuàng)新，高校管理的基本職能管理（行政管理、人力資源管理和知識(shí)資產(chǎn)管理）及組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，為提高高校核心競(jìng)爭(zhēng)力找到一條切實(shí)可行的道路。

一、高校知識(shí)管理應(yīng)用研究成果調(diào)研

在前期調(diào)研中，本項(xiàng)目組對(duì)國(guó)內(nèi)已有的高校知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)相關(guān)成果進(jìn)行了調(diào)查，研究對(duì)象為：中國(guó)知網(wǎng)CNKI，1997年至2008年12月中所有關(guān)于高校知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)資料。

從文獻(xiàn)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：對(duì)高校知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)的研究從2001年開始，2005年后論文數(shù)量逐年增長(zhǎng)，目前共計(jì)有論文114篇，排除其中66篇僅限定于高校圖書館知識(shí)管理建設(shè)的論文（討論范圍太?。?。余下的48篇中，有45篇分別從高校知識(shí)管理與高校核心競(jìng)爭(zhēng)力、高校知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新模型、知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)技術(shù)四個(gè)方面對(duì)高校知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了論述。只有3篇涉及到了高校知識(shí)管理系統(tǒng)模型及資源管理模式。但都沒有提出一個(gè)完整體系，更沒有給出具體實(shí)現(xiàn)方法和步驟。劉霞在《基于知識(shí)管理的高校信息資源管理模式》中將高校知識(shí)管理的主要模式劃分為：管理類信息資源的管理模式和知識(shí)類信息資源的管理模式，并對(duì)兩種模式中的顯性知識(shí)管理與隱性知識(shí)管理進(jìn)行了詳細(xì)描述。陳士俊、王楠在《高校知識(shí)管理的模型及其實(shí)施方法研究》中提出了基于“社會(huì)—技術(shù)”雙視角的高校知識(shí)管理模型，論述了知識(shí)社區(qū)、知識(shí)集市、知識(shí)環(huán)境和知識(shí)管理關(guān)鍵過程。作者認(rèn)為：高校知識(shí)管理應(yīng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的有機(jī)模型，需要對(duì)高校實(shí)施知識(shí)管理的“生態(tài)環(huán)境”給予了重視。陳新添、朱秀珍、李萍在《基于知識(shí)管理的高校信息資源整合策略》中談到了高校信息資源整合的目標(biāo)：有效促進(jìn)信息資源的有序化，提高信息資源利用率及用戶的檢索效率，實(shí)現(xiàn)圖書館工作由收藏為主向服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變。其中心還是圍繞著圖書館知識(shí)管理建設(shè)來(lái)寫的。

二、高校知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃研究

高校知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃研究，必須從技術(shù)平臺(tái)和管理策略兩方面進(jìn)行討論。沒有良好的知識(shí)管理氛圍與有效的激勵(lì)機(jī)制，任何知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)都是一紙空談。構(gòu)筑在高校信息平臺(tái)上的知識(shí)管理系統(tǒng)，是高校知識(shí)管理體系的物理載體和實(shí)現(xiàn)工具。

良好的知識(shí)管理氛圍是建立在知識(shí)共享的校園文化基礎(chǔ)上的。這種文化首先需要有一個(gè)有力的制度來(lái)保證，其具體內(nèi)容包括：建立公平競(jìng)爭(zhēng)的良性機(jī)制，限制知識(shí)壟斷，從精神和物質(zhì)上建立知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，提出合理的知識(shí)共享收益方法。其次，這種文化也需要硬環(huán)境來(lái)支持：規(guī)范方便的知識(shí)共享操作方式，知識(shí)共享的校園信息平臺(tái)，暢通的校外知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以及人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)等能促進(jìn)隱性知識(shí)傳播的先進(jìn)技術(shù)手段都是必不可少的工具。

高校知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)（培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)），以及高校管理的基本職能管理（行政管理，人力資源管理和知識(shí)資產(chǎn)管理）是高校知識(shí)管理的主要對(duì)象。它們與高校知識(shí)管理氛圍建設(shè)共同構(gòu)筑了高校知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)的主體結(jié)構(gòu)。如圖1高校知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)圖所示。

三、高校知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)步驟研究

高校知識(shí)管理的具體內(nèi)容包括顯性知識(shí)，如學(xué)生信息、教學(xué)信息、教育資源、知識(shí)資產(chǎn)、行政管理知識(shí)等，也包括隱性知識(shí)，如頭腦中的知識(shí)、交流中的知識(shí)、知識(shí)行為。對(duì)于顯性知識(shí)，目前各高校都有相關(guān)的信息管理系統(tǒng)，可以通過元數(shù)據(jù)集成技術(shù)，進(jìn)行底層整合，形成知識(shí)門戶，供統(tǒng)一的檢索界面。對(duì)于隱性知識(shí)，可以通過設(shè)立一組對(duì)某一特定主題有共同興趣的群體組成的電子論壇。方便人們便捷的多向交流，并納入集成管理。通過對(duì)這些隱性知識(shí)進(jìn)行知識(shí)提取、加工過濾，可以按照學(xué)科內(nèi)在邏輯，形成特定的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化，從而為知識(shí)尋求者提供高度相關(guān)的知識(shí)，重視發(fā)現(xiàn)與特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，其管理模式可以借鑒顯性知識(shí)的管理模式，利用自由文本方式、主題樹方式、數(shù)據(jù)庫(kù)方式、超媒體方式、搜索引擎等方式對(duì)其進(jìn)行管理。

面對(duì)這么一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，會(huì)牽涉到整個(gè)學(xué)校的多個(gè)方面，必須將其建設(shè)的過程步驟化、合理化，將復(fù)雜的系統(tǒng)集成為一個(gè)統(tǒng)一的知識(shí)門戶。下面提出了一個(gè)可供參考的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)步驟。

四、結(jié)論

本文嘗試結(jié)合知識(shí)管理文化氛圍的建設(shè)，對(duì)高校知識(shí)管理平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行研究。提出了“制度+文化+管理+知識(shí)門戶”的整合平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃方案，以期為高校實(shí)施知識(shí)管理提供一條切實(shí)可行的道路，也為高校教育改革的信息化建設(shè)方面，提出一些可行的參考方案，從而幫助高校提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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