王峻濤：８８４８與６６８８的距離

面對自己創(chuàng)業(yè)史上第二次商業(yè)環(huán)境“大蕭條”，王峻濤有不一樣的表情。

在中央電視臺新址斜對面六六八八科技發(fā)展(北京)有限公司(下稱“6688”)的辦公室里，身著“美爾頓”襯衣的6688董事長兼CEO王峻濤輕松地評論著北京的天氣，向《創(chuàng)業(yè)邦》記者介紹他辦公室樓下可能建設(shè)成為北京的“中央公園”。顯然，2009年1月的王峻濤已掃光了2000年的落寞。

受經(jīng)濟周期的影響，很多公司都在裁員過冬，6688的每個業(yè)務(wù)經(jīng)理一天都要應(yīng)對七八個中小企業(yè)客戶。王峻濤老犯嘀咕，他聽說別的公司都在裁員，6688卻在招人，是不是有點兒不對勁?若干年前在標(biāo)志性的8848，因為業(yè)務(wù)發(fā)展方向的分歧，他最終選擇出走。

8848的失敗

誰也不會否認王峻濤對于電子商務(wù)的推動。談起當(dāng)時8848最終從先驅(qū)成為先烈，王峻濤將之歸結(jié)為商業(yè)模式的不堅定，“根本原因就是后來不做網(wǎng)絡(luò)銷售了，你從其他案例可以看到網(wǎng)絡(luò)銷售這個商業(yè)模式并沒有失敗。8848后來的失敗就是因為老在變，B2C不做，去做B2B，再過兩天又去做別的。你可以把6688現(xiàn)在做的事看成8848最開始做正確的那件事的延伸。”

因此，王峻濤認為面對經(jīng)濟周期，找準(zhǔn)商業(yè)模式并堅持下去很重要，當(dāng)然還要看創(chuàng)業(yè)者有沒有本事做好這件事?！拔抑挥斜臼伦鼍W(wǎng)絡(luò)銷售，我真沒本事做B2B。實踐證明一家公司必須做自己具備核心競爭力的事情，才能做得好?！?/p>

北京正望咨詢有限公司總裁兼首席分析師呂伯望在回顧那段互聯(lián)網(wǎng)的歷史時，認為8848是個特別值得探討的案例。他說，8848做B2C是學(xué)亞馬遜，但亞馬遜上市以后，美國華爾街的分析師認為，美國有一家B2C就夠了，其他B2C公司很難再像亞馬遜那樣成功了，于是風(fēng)險投資的目光就轉(zhuǎn)向了B2B。由于亞馬遜1997年上市后長時間內(nèi)并未實現(xiàn)盈利，而2000年時B2B電子商務(wù)在華爾街炙手可熱，B2B行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)Commerce One市值一度超過200億美元。而在8848的董事會里，已占據(jù)主導(dǎo)地位的風(fēng)險投資機構(gòu)為了實現(xiàn)上市目標(biāo)，力主由B2C轉(zhuǎn)向B2B，但最后仍功虧一簣，未能在資本市場大門關(guān)閉前擠上去。

“那時候覺得8848是個非常了不起的企業(yè)，就像今天的百度、搜狐。模式?jīng)]有問題，失敗在管理上，沒有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)?！被ヂ?lián)網(wǎng)實驗室總裁劉興亮分析說。

而王峻濤和呂伯望還提到了8848失敗的另一個原因，彼時互聯(lián)網(wǎng)用戶群體還不夠大，其中大多數(shù)仍處于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞的初級階段，對電子商務(wù)還持觀望態(tài)度。而且電子商務(wù)的基礎(chǔ)一窮二白，缺乏誠信系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、支付系統(tǒng)。不過，8848對中國的電子商務(wù)很有貢獻，在它的推動下，建設(shè)銀行、招商銀行把網(wǎng)上支付接口做了起來，而且用中國特色的貨到付款的辦法解決了電子商務(wù)中的誠信問題。

今天，網(wǎng)上購物的環(huán)境顯然已經(jīng)大有不同?！斑^去在網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域里都是C2C在唱主角，因為企業(yè)還沒有騰出手來。我覺得電子商務(wù)和實體商務(wù)一樣，真正的主流應(yīng)該是企業(yè)，應(yīng)該是B2C，而不是C2C。這個游戲規(guī)則今年就會發(fā)生變化?！?。

6688的服務(wù)模式

很多時候王峻濤和B2C之間是劃等號的，現(xiàn)在6688所做的電子商務(wù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)似乎偏離了他的“軌跡”。“是否直接進行B2C不是最重要，我覺得6688這樣做才是電子商務(wù)的核心主流?！蓖蹙f?！半娮由虅?wù)最大的本事就是把商品和消費者之間的環(huán)節(jié)減少到零，6688正是里面的減號?！?/p>

為傳統(tǒng)企業(yè)做B2C服務(wù)，6688服務(wù)的手伸得很長，將整個業(yè)務(wù)鏈全部拿下，“你上美爾頓的網(wǎng)站去看，和一個B2C的網(wǎng)站有什么不一樣?你說那不是B2C是什么?”王峻濤這樣反問。

他的美爾頓CEO的身份也非常受人關(guān)注，一度讓人懷疑他要像陳年一樣要在互聯(lián)網(wǎng)上賣襯衣，不過他說這純屬掛名，因為美爾頓采用了6688的電子商務(wù)服務(wù)外包，這樣服務(wù)起來更為便利?！拔覀兊姆?wù)理念不僅是幫別人賣襯衣，也要幫助他們?nèi)ソㄔO(shè)一套和電子商務(wù)能夠銜接得上的業(yè)務(wù)流程。我們幫他們把基礎(chǔ)建好了，里面具體的操作和管理還是他們自己做?！泵罓栴D是6688服務(wù)客戶中的一個，這樣看起來，6688就像電子商務(wù)的專業(yè)管理顧問。

從中受到啟發(fā)，6688今年會把這項服務(wù)好好推廣一下。過去6688手里包括電信運營商和銀行等大客戶已經(jīng)不少，突然冒出來一家賣襯衣的公司時，王峻濤最初還在思考到底做不做，后來他發(fā)現(xiàn)這些公司很有誠意。從2008年的下半年起，出口受阻，整個銷售滑坡，很多傳統(tǒng)企業(yè)希望使用電子商務(wù)模式進行發(fā)展，可是他們在相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、運營、推廣方面都不熟悉。針對這種情況，6688定位于提供整個電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到維護、運營、管理、網(wǎng)站推廣、客戶服務(wù)等一套流程，王峻濤下定決心推出6688的電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包平臺，正是受到這個趨勢的影響。

王峻濤認為，從另外一個角度看，這次經(jīng)濟危機對電子商務(wù)尤其是B2C來說，反而有好處。因為過去企業(yè)接受電子商務(wù)的速度沒有現(xiàn)在快，也沒有現(xiàn)在迫切，“現(xiàn)在不一樣了，只要能賣出產(chǎn)品他們馬上跟你談。”