經(jīng)濟(jì)衰退，移動(dòng)營(yíng)銷不衰退

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴無疑已經(jīng)影響到所有國家和產(chǎn)業(yè)。盡管亞太地區(qū)被認(rèn)為是移動(dòng)營(yíng)銷的新興地區(qū)，但也不可能逃脫大環(huán)境的影響。很自然，像移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)這樣的行業(yè)組織就會(huì)被問道：“信貸危機(jī)將會(huì)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展造成什么樣的影響？營(yíng)銷預(yù)算吃緊會(huì)不會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)營(yíng)銷在與其他傳統(tǒng)的消費(fèi)者溝通模式競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于下風(fēng)呢？”

答案是令人吃驚的：當(dāng)預(yù)算大量削減、謹(jǐn)慎花錢成為每天的準(zhǔn)則時(shí)，移動(dòng)營(yíng)銷仍然有極大的成長(zhǎng)空間，因?yàn)樗且豁?xiàng)具有高ROI（投資回報(bào)率）的有效的營(yíng)銷方式。畢竟，經(jīng)濟(jì)衰退之時(shí)重視營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)采取的最聰明的戰(zhàn)略舉措。

我們是移動(dòng)的一代。思考一下：你知道有多少人沒有手機(jī)？幾乎沒有。2013 年之前全世界預(yù)計(jì)有40 億人都擁有手機(jī)，因此移動(dòng)營(yíng)銷會(huì)有極大的增長(zhǎng)空間。3G服務(wù)的發(fā)展和設(shè)備界面的不斷提升，使手機(jī)服務(wù)更加順暢和即時(shí)，從而提升了數(shù)以百萬手機(jī)用戶的使用體驗(yàn)。

品牌也在利用移動(dòng)營(yíng)銷的巨大影響力與消費(fèi)者溝通。溝通的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是與其建立親密的關(guān)系，充滿娛樂、樂趣、個(gè)性，很多企業(yè)設(shè)計(jì)和發(fā)展了一系列設(shè)施來滿足這一要求。通過手機(jī)提供的很多服務(wù)，他們?cè)絹碓狡谕軌蛲ㄟ^自己掌中的手機(jī)獲得越來越多先進(jìn)的服務(wù)。

消費(fèi)者對(duì)定位廣告的接受度越來越高，因?yàn)樗麄兏由朴诮蛹{利用終端設(shè)備獲得先進(jìn)服務(wù)的做法。這對(duì)于利用此進(jìn)行促銷的業(yè)務(wù)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，營(yíng)銷預(yù)算可能會(huì)被削減，但與其目標(biāo)群體接觸的營(yíng)銷是整個(gè)生意中不可缺少的部分。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式花費(fèi)巨大，移動(dòng)廣告則可以使企業(yè)的花費(fèi)更加有效，即便不能獲得更高的投資回報(bào)率，也不會(huì)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。

此外，移動(dòng)廣告也可以作為傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的補(bǔ)充。

例如，在平面、電視或者廣播上做廣告的同時(shí)，可以鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)送短信以獲取更多的信息，這能夠增加品牌認(rèn)知度，促進(jìn)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)。當(dāng)然，一個(gè)有成效的移動(dòng)廣告推廣，一定是從最初就與其他方式有機(jī)融合在一起的。

在降低手機(jī)用戶成本方面，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)有了很大進(jìn)步，現(xiàn)在他們的焦點(diǎn)已經(jīng)向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。低成本、所有人均可使用的信息、功能豐富的手機(jī)，這些會(huì)推動(dòng)微額賬單和付款業(yè)

務(wù)，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電視和移動(dòng)視頻的發(fā)展。

開展移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)，有一點(diǎn)需要記?。合M(fèi)者的認(rèn)知和接受需要時(shí)間和教育。當(dāng)移動(dòng)服務(wù)真的

無所不在時(shí)，消費(fèi)者會(huì)像對(duì)待他們的電腦一樣對(duì)待手機(jī)，那時(shí)手機(jī)的效用曲線將真正呈上升狀態(tài)。但是，營(yíng)銷人在使用移動(dòng)營(yíng)銷這個(gè)溝通方法時(shí)必須有正確的方法，充分顯示品牌承諾和能達(dá)到的效果，使用最適合的技術(shù)而不是看起來最酷的技術(shù)。

根據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)全球行業(yè)行為準(zhǔn)則，從傳統(tǒng)的消費(fèi)者被動(dòng)模式到主動(dòng)模式，品牌要遵循六個(gè)中心原則：選擇、控制、定制、貼心、節(jié)制、保密。

當(dāng)消費(fèi)者知道他們所接收到的信息是可信的、與之密切相關(guān)的，品牌與消費(fèi)者之間真正有效的聯(lián)系就開始建立起來了。

（編譯/ 本刊記者 王艷輝）