Ｗｅｂ２．０環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)使用現(xiàn)狀探析

［摘 要］本文從即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展歷程出發(fā)，解析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的使用現(xiàn)狀，并分析了互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的雙重影響。

［關(guān)鍵詞］Web2.0 即時(shí)通訊(IM) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

［中圖分類號(hào)］TP ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009－5489(2009)01－0107－03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全面進(jìn)入了Web2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中不可缺少的一部分。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年7月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2008年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)2.53億，居世界第一位，其中年齡層次處于18～24歲的網(wǎng)民群體占到中國網(wǎng)民的30.3%，學(xué)生所占的比例最大，占到30%，學(xué)生網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7600萬人。在眾多網(wǎng)絡(luò)行為中，以即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為主的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的廣主要內(nèi)容。本文以分析即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)特點(diǎn)為切入點(diǎn)，初步探析當(dāng)前高校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的使用現(xiàn)況。

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用，網(wǎng)民的個(gè)性化和社會(huì)化需求進(jìn)一步增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施以及技術(shù)的發(fā)展己經(jīng)能夠支撐這些需求的實(shí)現(xiàn)，通過整合現(xiàn)有技術(shù)、理念而形成的滿足這些需求的理念促使Web2.0的產(chǎn)生。

Web2.0的理念提出開始與2003年，它的典型特征是社會(huì)參與性，信息開放性，創(chuàng)造力和個(gè)性化。除了以上最核心的特點(diǎn)外，Web2.0還有去中心化、聚合性、真實(shí)性、自組織性等特點(diǎn)。國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)—互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為：Web2.0是一套可執(zhí)行的理念體系，實(shí)踐著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化和個(gè)性化的理想，使個(gè)人成為真正意義的主體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式的變革從而解放生產(chǎn)力。

Web2.0作為新一代的互聯(lián)網(wǎng)，是在實(shí)現(xiàn)讓每一個(gè)人成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正主體，從而徹底釋放網(wǎng)民創(chuàng)造潛能，通過主體間內(nèi)在的深層高質(zhì)量聯(lián)系實(shí)現(xiàn)信息的高效有序分享使得價(jià)值倍增，可以說這是互聯(lián)網(wǎng)史上的一次革命，基于博客(Blog)、RSS(簡易聚合)、開放式API.S(開放式應(yīng)用程序接口)、Wiki(維客)、Tag(分類分眾標(biāo)簽)、Social bookmark(社會(huì)性書簽)、SNS(社會(huì)網(wǎng)絡(luò))、Ajax(異步傳輸)等等的信息服務(wù)研究是當(dāng)下研究的熱點(diǎn)。而這些應(yīng)用又都是在一些Web2.0體系下的理論和思想指導(dǎo)下形成的，包括六度空間理論、長尾理論、社會(huì)資本、去中心化等。

二、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的發(fā)展過程

由電子郵件、即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的主要工具。僅今年，即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展迅猛，二者在發(fā)展過程中不是相互獨(dú)立的，即時(shí)通訊作為用戶交流的主要工具，他本身具有的用戶黏性大、傳播力強(qiáng)、整合能力高的優(yōu)勢對互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化、社區(qū)化發(fā)展提供有利的技術(shù)支持。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在向社區(qū)化發(fā)展過程中，即時(shí)通訊是必不可少的工具之一，這也為即時(shí)通訊產(chǎn)品帶來了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

1.即時(shí)通訊使用現(xiàn)狀

即時(shí)通訊軟件以一種便捷的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、通過計(jì)算機(jī)鍵盤或無線設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上為使用者提供一個(gè)實(shí)時(shí)交談的平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)的通訊方式，為個(gè)人通訊、公眾通訊、商務(wù)通訊及商務(wù)合作提供了交流的新媒介。目前即時(shí)通信工具已經(jīng)不僅具備簡單的聊天功能，而是成為了集合視頻展示、文件傳輸、娛樂互動(dòng)、博客/個(gè)人空間等多項(xiàng)功能的工具。

即時(shí)通訊工具從誕生就一直在發(fā)展，1997年ICQ第一次進(jìn)入中國網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊市場，1999年2月騰訊公司推出OICQ，2004年網(wǎng)易推出網(wǎng)易泡泡，新浪開發(fā)新浪UC，2005年搜狐推出其基于Web的即時(shí)通訊軟件搜Q；電子商務(wù)平臺(tái)推出了阿里旺旺；Google推出的Google Talk利用其搜索引擎所打造的品牌神話獲得了用戶的支持和好評。2006年，即時(shí)通訊軟件在跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)的信息溝通能力不斷得到加強(qiáng)，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通分別推出了飛信和超信。2008年上半年百度將貼吧、空間、百科等社區(qū)化功能進(jìn)行整合，推出百度Hi。截止到2008年6月，即時(shí)通訊用戶已占中國網(wǎng)民的77.2%，總?cè)藬?shù)為1.95億人。

2.即時(shí)通訊的發(fā)展趨勢

(1)跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)

在2000年之后，隨著即時(shí)通訊用戶數(shù)量和移動(dòng)通信用戶數(shù)量的逐漸增多，結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)通信平臺(tái)特點(diǎn)的跨平臺(tái)服務(wù)隨之成為即時(shí)通訊用戶的一個(gè)交流新工具。而以近兩年互聯(lián)網(wǎng)的整體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來，Web2.0的大行其道，即時(shí)通訊的互聯(lián)互通和客戶端Web化成為即時(shí)通訊市場的一個(gè)新的增長點(diǎn)。

(2)社區(qū)化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)正處在快速發(fā)展階段，服務(wù)提供商已經(jīng)不單單提供即時(shí)通訊一種服務(wù)，網(wǎng)民對于即時(shí)通訊的需求也不局限在滿足日常溝通所用，更多地是通過即時(shí)通訊進(jìn)入其他服務(wù)。艾瑞咨詢認(rèn)為即時(shí)通訊作為互聯(lián)網(wǎng)殺手級(jí)應(yīng)用之一，在未來一段時(shí)間將會(huì)出現(xiàn)整合內(nèi)部產(chǎn)品、帶動(dòng)其他服務(wù)快速增長，并逐步向社區(qū)化方向發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指以BBS論壇為基礎(chǔ)核心應(yīng)用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。

目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的論壇BBS訪問率為38.8%，用戶規(guī)模達(dá)到9822萬人，艾瑞咨詢根據(jù)最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2008年1—8月份中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，社區(qū)類網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)上升迅速，在2008年7月突破1.4億，并超越電子郵箱位居第三，已經(jīng)成為主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形式多種多樣，從最初的論壇BBS、校友錄到搜索引擎網(wǎng)站開通的貼吧和空間，電子商務(wù)網(wǎng)站開通的論壇，即時(shí)通信網(wǎng)站背靠巨大的用戶規(guī)模，開通的個(gè)人空間，還有各種不同人群定位的專業(yè)論壇、博客、個(gè)人空間、SNS交友等等，都是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的形式。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要包括五種類型，一是搜索類社區(qū)：以大旗(全球中文論壇)和奇虎為代表，向用戶提供各論壇社區(qū)的精華貼以及社區(qū)搜索服務(wù)。二是綜合類社區(qū)：指西陸社區(qū)、貓撲、天涯社區(qū)、西祠胡同、樂趣園等包含多個(gè)板塊，涉及多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)綜合類大型社區(qū)。三是門戶類社區(qū)：如搜狐社區(qū)、新浪論壇等依托大型門戶網(wǎng)站建立的社區(qū)。四是主題類社區(qū)：指17173游戲論壇、榕樹下社區(qū)等比較專注于某一領(lǐng)域或群體的社區(qū)。五是高校BBS：指類似水木清華等，由高校建立的社區(qū)論壇。

4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展趨勢

(1)個(gè)人專業(yè)化服務(wù)將成為主流

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化(網(wǎng)絡(luò)歸于社會(huì)，成為人人共有的財(cái)產(chǎn))向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)化(全民上網(wǎng)，人人都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可或缺的工具)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，個(gè)人必然要成為互聯(lián)網(wǎng)世界的主宰。相應(yīng)地，為個(gè)人提供集中化、專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)必然逐漸成為主流，成為“互聯(lián)網(wǎng)第二春”的1號(hào)主角。隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)快速的發(fā)展，社區(qū)的內(nèi)容表現(xiàn)形式和商業(yè)模式逐漸豐富，而且必須有所創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)差異化競爭。

(2)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS化趨勢明顯

六度理論價(jià)值凸顯，SNS成為未來方向，人具有很強(qiáng)的社會(huì)化傾向，社會(huì)化的展現(xiàn)形式即人際關(guān)系的構(gòu)建，基礎(chǔ)是共同的價(jià)值取向或愛好等。社區(qū)作為互動(dòng)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已經(jīng)形成基于共同取向的各類圈子，在社區(qū)平臺(tái)上構(gòu)建人際關(guān)系具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。同時(shí)，基于六度空間理論的SNS理念成為網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)，社區(qū)通過對SNS服務(wù)功能的應(yīng)用，能夠充分挖掘和利用社區(qū)中現(xiàn)有資源，包括板塊中的多樣化信息，博客、視頻等多種服務(wù)功能，在更大程度上增加社區(qū)用戶的黏性。隨著SNS理念的認(rèn)同度逐漸提高，會(huì)有越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于網(wǎng)上交友，并加入到SNS類網(wǎng)站中，中國迎來SNS類網(wǎng)站的成立高潮。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)使用現(xiàn)狀

通過網(wǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往情況的調(diào)查表明，大學(xué)生對即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的使用率都非常高。在眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，排名前五位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)音樂、和網(wǎng)絡(luò)新聞。由即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)是大學(xué)生最主要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

1.大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的整體現(xiàn)狀

大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往的動(dòng)機(jī)和行為都非常突出，多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往是謹(jǐn)慎和有節(jié)制的，能恪守社會(huì)規(guī)范，但反傳統(tǒng)的傾向隨著年齡的增長有增加的趨勢；男生比女生、高年級(jí)比低年級(jí)，其網(wǎng)絡(luò)交往的認(rèn)識(shí)和行為都要更直露和大膽；文科、理科及工科大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往特點(diǎn)基本一致；大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往真誠度低，這既與網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性、變換性特點(diǎn)有關(guān)，也反映了大學(xué)生對網(wǎng)上交往的認(rèn)識(shí)還缺乏信任以及利用網(wǎng)絡(luò)釋放壓力的特點(diǎn)；回歸分析表明，網(wǎng)絡(luò)異常行為、網(wǎng)絡(luò)良好體驗(yàn)、性別以及文化程度等是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)真誠交往的主要因素。

2.騰訊QQ是大學(xué)生最常用的即時(shí)通訊工具

在眾多即時(shí)通訊工具中，大學(xué)生最常用的是騰訊QQ，騰訊以其簡介方便的操作和在該領(lǐng)域的傳統(tǒng)影響力牢牢占據(jù)大學(xué)生即時(shí)通訊的統(tǒng)治地位。在本次調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，最常使用的即時(shí)通訊工具前五位分別是騰訊QQ、MSN、飛信、阿里旺旺和校內(nèi)通。選擇騰訊QQ作為首選的即時(shí)通訊工具達(dá)到98%，其中飛信和校內(nèi)通在大學(xué)生群體中使用率非常高，分別是75%和50%，這也是即時(shí)通訊分布在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體中特有的現(xiàn)象。

3.校內(nèi)網(wǎng)壟斷大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

校內(nèi)網(wǎng)作為基于學(xué)生圈展開的社區(qū)交友網(wǎng)站，以用戶黏性上的絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。本次調(diào)查顯示，校內(nèi)網(wǎng)是大學(xué)生最喜歡的交友社區(qū)，經(jīng)常訪問校內(nèi)網(wǎng)的大學(xué)生比例為90%，大學(xué)生對校內(nèi)網(wǎng)的評價(jià)非常高，訪問校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新風(fēng)尚。與之對應(yīng)的是，大學(xué)生對于其他社區(qū)的訪問，則體現(xiàn)為訪問社區(qū)分散、用戶不持久和社區(qū)行為不積極的現(xiàn)象。

訪問校內(nèi)網(wǎng)的同學(xué)的以校內(nèi)網(wǎng)的Api平臺(tái)為代表，社區(qū)交友網(wǎng)站的平臺(tái)化和SNSgame導(dǎo)向趨于明顯。大學(xué)生最常用的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本功能是聯(lián)系好友，社區(qū)日志和網(wǎng)絡(luò)留言，雖然大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的小游戲應(yīng)用有很大熱情，但應(yīng)用程序和小游戲的生命周期短，過了一段時(shí)間，很多大學(xué)生自然會(huì)淡化對游戲的應(yīng)用。

4.即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對大學(xué)生的雙重影響

網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了更廣闊的交往范圍，有助于大學(xué)生建立良好的交往關(guān)系，促進(jìn)交往良性發(fā)展。在傳統(tǒng)的交往方式下，個(gè)體的人際交往常常局限于實(shí)際生活中狹小的生活圈子，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬化、簡單化、開放性使網(wǎng)上的交往打破了身份、地位、財(cái)產(chǎn)等社會(huì)等級(jí)的限制，突破了國界和地域的局限，為大學(xué)生的人際交往提供了更廣闊、更便利的交往方式。

網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)降低大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的交往能力，使他們產(chǎn)生孤獨(dú)感、抑郁感。由于互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)豐富多彩的虛擬世界，大學(xué)生熱衷于在網(wǎng)上聊天交友，這樣在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)就會(huì)大大減少。網(wǎng)絡(luò)交往僅靠文字符號(hào)，缺乏現(xiàn)實(shí)的情感體驗(yàn)，這樣會(huì)使大學(xué)生們對現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往喪失耐心，造成現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系障礙。由于刻意逃避現(xiàn)實(shí)的交往，他們在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力極差，從而形成惡性循環(huán)。

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