[摘 要]由于消費(fèi)者品位、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)的快速變化,企業(yè)必須持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)的策略很多,采用何種策略要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及每種策略的實(shí)用性,可操作性等進(jìn)行認(rèn)真、慎重的選擇。
[關(guān)鍵詞]新產(chǎn)品 新產(chǎn)品開發(fā)策略 新產(chǎn)品開發(fā)方式 新產(chǎn)品開發(fā)技巧
[中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5489(2009)01-0037-03
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期越來越短。在20世紀(jì)中期,一代產(chǎn)品通常意味20年左右的時(shí)間;而到90年代,一代產(chǎn)品的概念不超過7年。這促使企業(yè)為了自身的生存與發(fā)展,必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品,以迎合市場(chǎng)需求的快速變化。
一、企業(yè)新產(chǎn)品的概念
企業(yè)新產(chǎn)品是指企業(yè)新發(fā)展創(chuàng)造的產(chǎn)品。企業(yè)新產(chǎn)品主要包括以下5類:
1.全新產(chǎn)品。企業(yè)全新產(chǎn)品是指企業(yè)采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料制成的完全意義上的新產(chǎn)品。它往往標(biāo)志著科學(xué)技術(shù)上的有重大突破,大型企業(yè)開發(fā)這類新產(chǎn)品耗資巨大,經(jīng)歷的時(shí)間較長(zhǎng),一旦開發(fā)成功,可在較長(zhǎng)的時(shí)間里處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
2.改進(jìn)新產(chǎn)品。改進(jìn)新產(chǎn)品是指企業(yè)原產(chǎn)品核心部分基本保持不變,但在產(chǎn)品的外觀、包裝、功能及用途上有所改進(jìn)的產(chǎn)品。改進(jìn)的新產(chǎn)品與原來的產(chǎn)品差異不大,消費(fèi)者易于接受,企業(yè)創(chuàng)新難度較小,易于改進(jìn)成功,可能會(huì)招致激烈競(jìng)爭(zhēng)。
3.換代新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行較大的改進(jìn)而生產(chǎn)的新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品的普及速度快,企業(yè)成功率相對(duì)較高。
4.仿制新產(chǎn)品。仿制新產(chǎn)品是指某企業(yè)仿制市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品而推出的新產(chǎn)品。相對(duì)而言,仿制新產(chǎn)品的開發(fā)難度低、花費(fèi)時(shí)間少,成本低,進(jìn)入市場(chǎng)較容易。
二、新產(chǎn)品的開發(fā)策略的選擇
新產(chǎn)品開發(fā)的策略很多,根據(jù)不同劃分標(biāo)準(zhǔn),可以有不同的策略。采用何種策略則要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,當(dāng)然與企業(yè)決策者的個(gè)人素質(zhì)也有很大的關(guān)系,開拓型與穩(wěn)定型的經(jīng)營者會(huì)采用不同的策略。
1.模仿式新產(chǎn)品開發(fā)策略
模仿式新產(chǎn)品開發(fā)策略,就是等別的企業(yè)推出新產(chǎn)品后,立即加以仿制和改進(jìn),然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略是不把投資用在搶先研究新產(chǎn)品上,而是專門模仿市場(chǎng)上剛剛推出并得以暢銷的新產(chǎn)品,進(jìn)行追隨性競(jìng)爭(zhēng),以此分享市場(chǎng)收益。所以,又稱為競(jìng)爭(zhēng)性模仿,但它絕不是純粹的模仿,而是在模仿中有創(chuàng)新。
2.搶占市場(chǎng)策略
搶占市場(chǎng)策略又稱為先發(fā)制人策略,是指企業(yè)率先推出新產(chǎn)品,利用新產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),占據(jù)市場(chǎng)上的有利地位。采取搶占市場(chǎng)策略,就能夠在市場(chǎng)上捷足先登,利用先入為主的優(yōu)勢(shì),最先建立品牌偏好,從而取得豐厚的利潤。采用先發(fā)制人的策略,企業(yè)必須具備以下條件:企業(yè)實(shí)力相對(duì)雄厚,或者是科研實(shí)力,或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,亦或是兩者兼?zhèn)?;具備?duì)市場(chǎng)需求及其變動(dòng)趨勢(shì)的超前準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、調(diào)研機(jī)制。
3.反向式新產(chǎn)品開發(fā)策略
反向式新產(chǎn)品開發(fā),就是運(yùn)用逆向思維,不循常規(guī),反其道而行之來開發(fā)新產(chǎn)品。逆向思維改變了人們的固定的常規(guī)的思維模式和軌跡,可以提供全新的思維方式和切入點(diǎn),從而發(fā)現(xiàn)正向思維所看不到的事物。
在采用逆向思維時(shí)往往需要與順向思維交替進(jìn)行,在交替使用這兩種思維方法時(shí),不斷變化解決問題的重點(diǎn)途徑,這就要求人們靈活地變通地思考并尋求自己恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
4.系列式新產(chǎn)品開發(fā)策略
所謂系列式新產(chǎn)品開發(fā)就是圍繞產(chǎn)品向上下左右前后延伸,開發(fā)出一系列類似的、但又各不相同的產(chǎn)品,形成不同類型、不同規(guī)格、不同檔次的產(chǎn)品系列。如美國著名的TIMEX公司的整套盒裝女表系列也很有特點(diǎn),一盒共三只,一只做家務(wù)時(shí)戴,一只參加體育鍛煉時(shí)使用,一只用于社交場(chǎng)合。由于質(zhì)量好,款式新穎、特別是構(gòu)思別致的系列化而深受女士青睞。
由于系列化的產(chǎn)品能更好地滿足不同顧客的不同需要,同一顧客的不同需要,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,增加銷量,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
5.類比式新產(chǎn)品開發(fā)策略
企業(yè)采用該策略開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),就需要運(yùn)用類比思維,舉一反三,觸類旁通,由已有的技術(shù)、工藝、原材料產(chǎn)品去類推另外的新產(chǎn)品。
(1)原理類推。即把思維原理等類推到新的領(lǐng)域。如把社會(huì)化大生產(chǎn)原理運(yùn)用于改造傳統(tǒng)零售業(yè),就創(chuàng)造了連鎖經(jīng)營的形式等。
(2)技術(shù)、工藝類推。如日本日清食品公司首先發(fā)明了方便面,根據(jù)此技術(shù)、工藝,許多企業(yè)開發(fā)出了方便米飯、方便米粉、方便粥等。
(3)原材料類推。礦泉水問世后,許多企業(yè)圍繞“水”字,開發(fā)出了純凈水,太空水、進(jìn)而又有茶水、維生素水等等。
6.定制式新產(chǎn)品開發(fā)策略
所謂定制式新產(chǎn)品開發(fā)策略,就是根據(jù)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)研制滿足每位顧客需要的新產(chǎn)品。顯然這種策略能夠充分體現(xiàn)“以消費(fèi)者需要為中心”的經(jīng)營理念。因而,成為現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的惟一正確方向。
海爾是采用定制式新產(chǎn)品開發(fā)策略取得成功的典型。例如海爾根據(jù)顧客的需要開發(fā)的“地瓜洗衣機(jī)”、“抽屜式冰柜”、“帶酒瓶架的冰箱”以及可以根據(jù)顧客的需要設(shè)計(jì)不同顏色的冰箱等,正是由于采用了這種能滿足顧客個(gè)性化需求的新產(chǎn)品開發(fā)策略,海爾能夠從中國走向世界。
采用這種策略的企業(yè)必須具備以下條件:必須樹立“全心全意為顧客”的經(jīng)營理念。建立數(shù)據(jù)庫。以便及時(shí)收集、分析顧客的各種需求信息。企業(yè)要有一套彈性設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng),以便能夠隨時(shí)、迅速地設(shè)計(jì)、調(diào)整和生產(chǎn)顧客所需要的個(gè)性化新產(chǎn)品。
7.差異化的新產(chǎn)品開發(fā)策略
新產(chǎn)品開發(fā)貴在創(chuàng)新。古人曰:人無我有則新,人新我精則妙,人妙我奇則智。企業(yè)若能以此為原則,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,定會(huì)立于不敗之地。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)考慮、分析與其他同類產(chǎn)品的差異性,從而向消費(fèi)者提供具有明顯特色的新產(chǎn)品,給消費(fèi)者一種標(biāo)新立異的印象,以此增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品技巧的選擇
市場(chǎng)機(jī)遇與產(chǎn)品開發(fā)密切相關(guān),市場(chǎng)機(jī)遇是產(chǎn)品開發(fā)的必備條件,抓住市場(chǎng)機(jī)遇就是快速開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品主要有以下幾種技巧:
1.創(chuàng)造需求開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)努力探求消費(fèi)者潛在的需求,創(chuàng)造新產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi),變潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求。
2.適時(shí)快速開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇,立即抓住時(shí)機(jī),快速開發(fā)新產(chǎn)品,推向市場(chǎng),滿足消費(fèi)者的需要。
3.補(bǔ)缺開發(fā)新產(chǎn)品。在新產(chǎn)品開發(fā)中,常有一些被大中型企業(yè)疏漏的“死角”,小企業(yè)應(yīng)注重拾遺補(bǔ)缺的產(chǎn)品開發(fā),可能會(huì)取得意外驚喜。
4.異地開發(fā)新產(chǎn)品。有些產(chǎn)品在甲地銷售效果不理想,并不意味著在其他地方滯銷。只要正確轉(zhuǎn)移市場(chǎng)位置,產(chǎn)品可能暢銷。
5.滯后開發(fā)新產(chǎn)品。消費(fèi)需求具有不同的層次。高新產(chǎn)品問世后,大企業(yè)往往會(huì)放棄贏利少、相對(duì)落后的產(chǎn)品,形成市場(chǎng)“空擋”。小企業(yè)看準(zhǔn)市場(chǎng)后,進(jìn)行新產(chǎn)品的滯后開發(fā),可降低促銷費(fèi)用,減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),會(huì)獲得一定的收益。
6.求異開發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者收入水平提高到一定程度時(shí),消費(fèi)者的需求日趨個(gè)性化。有人會(huì)產(chǎn)生求異心理,即使價(jià)格較高也要購買,滿足個(gè)人心理需要。
7.求情開發(fā)新產(chǎn)品。各種消費(fèi)者雖然偏好不盡相同,但具有人情味、人性化、富有情趣的產(chǎn)
品越來越受到青年消費(fèi)者的喜愛。
四、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)應(yīng)考慮的因素
在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí),企業(yè)決策層要重點(diǎn)考慮下面的因素:
1.判斷市場(chǎng)的潛在需求。確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)的潛在需求實(shí)際上就是搞清人們購買這種產(chǎn)品是為了追求哪種利益,滿足哪種需要。適應(yīng)市場(chǎng)需求是新產(chǎn)品開發(fā)決策的前題條件,必須正確分析現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,特別是分析潛在需求量有多大,并設(shè)法把潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。
2.判斷新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果分析新產(chǎn)品有市場(chǎng),企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品后進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)上無同類產(chǎn)品,稱之為無競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),此時(shí)營銷難度較低。若有目標(biāo)市場(chǎng)中同類產(chǎn)品,就要分析自己的產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.分析制造產(chǎn)品的可行性。要著重分析有關(guān)的原材料、生產(chǎn)技術(shù)是否成熟,設(shè)備、生產(chǎn)工人及必需的環(huán)境條件是否符合要求??傊?,要分析能否保質(zhì)、保量地制造出合格的產(chǎn)品。
4.分析市場(chǎng)前景。產(chǎn)品的市場(chǎng)前景主要從產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期階段、市場(chǎng)容量、所處行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位以及從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、替代產(chǎn)品發(fā)展速度等方面進(jìn)行分析。按照產(chǎn)品生命周期理論,一般產(chǎn)品都有被市場(chǎng)淘汰的時(shí)期,對(duì)于那些產(chǎn)品壽命周期極短或已明顯進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)不值得開發(fā)。
5.進(jìn)行成本收益分析。在正式確定一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目之前,還需從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行預(yù)測(cè),詳細(xì)、準(zhǔn)確地用成本收益分析,包括預(yù)算固定資產(chǎn)投資、折舊、原材料消耗、職工工資、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營銷費(fèi)用、各項(xiàng)稅收、產(chǎn)品預(yù)期銷售數(shù)量和銷售價(jià)格,從而預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷售利潤,并計(jì)算投資回收期和投資收益率。
6.重視社會(huì)效益和生態(tài)效益分析。企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)體系中進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營的微觀組織,不僅直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為人類提供產(chǎn)品和服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,而且應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,遵守社會(huì)公德,重視環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡,提高公眾的生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,可供企業(yè)選擇的新產(chǎn)品開發(fā)策略有很多,每種策略都有其優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,對(duì)于企業(yè)來講,無論選擇哪種策略,都要根據(jù)顧客的需要,企業(yè)的資源,以及市場(chǎng)環(huán)境等條件進(jìn)行周密的計(jì)劃,方可采用和執(zhí)行。
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