針對(duì)這些問(wèn)題,為了保證采購(gòu)的及時(shí)性,降低庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量的統(tǒng)一需要建立市場(chǎng)導(dǎo)向的采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。這種模式是在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)了解的基礎(chǔ)上,通過(guò)降低與供應(yīng)商之間信息的不對(duì)稱性和規(guī)范內(nèi)部需求,以實(shí)現(xiàn)提高采購(gòu)質(zhì)量和降低采購(gòu)成本的目的,并且通過(guò)建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系,提高供應(yīng)商供貨質(zhì)量和及時(shí)性。這種采購(gòu)業(yè)務(wù)模式強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解,采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化和建立供應(yīng)商分類分級(jí)管理機(jī)制。
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從本案例我們可以看出,A集團(tuán)之所以庫(kù)存偏高,主要是供應(yīng)部門采購(gòu)的及時(shí)性、質(zhì)量方面不能滿足礦井需求。而供應(yīng)部門又受到集團(tuán)公司對(duì)降低采購(gòu)成本目標(biāo)的限制,更難以滿足各礦井生產(chǎn)的需要。因此,為了解決庫(kù)存偏高的問(wèn)題,A集團(tuán)供應(yīng)部門目前面臨的困難主要是如何實(shí)現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量和價(jià)格的統(tǒng)一,采購(gòu)質(zhì)量包括采購(gòu)品本身的質(zhì)量以及供應(yīng)商送貨及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度。而造成采購(gòu)質(zhì)量和價(jià)格難以統(tǒng)一主要包括三個(gè)方面的問(wèn)題:一是缺乏對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解;二是采購(gòu)品種類繁多;三是未與供應(yīng)商建立持續(xù)穩(wěn)定的供求關(guān)系。
1. 缺乏對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解,使得采購(gòu)人員與供應(yīng)商之間的信息嚴(yán)重不對(duì)稱,導(dǎo)致采購(gòu)人員難以把控采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量之間的平衡關(guān)系。從本案例來(lái)看,由于缺乏對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解,無(wú)論是供應(yīng)部還是招標(biāo)小組在采購(gòu)過(guò)程中都只是被動(dòng)接受供應(yīng)商提供的信息,這樣就會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格低質(zhì)量低,采購(gòu)價(jià)格高質(zhì)量還低的情況。采購(gòu)人員不了解供應(yīng)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格到底是什么關(guān)系,也不了解市場(chǎng)供求狀況,因此他們只能夠根據(jù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行選擇,而且一旦談判過(guò)程中以價(jià)格為主導(dǎo),就帶來(lái)成采購(gòu)質(zhì)量降低的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楣?yīng)商為了獲得供貨機(jī)會(huì),通常以降價(jià)的方式來(lái)迎合采購(gòu)者的需求,在獲得供貨機(jī)會(huì)后,供應(yīng)商利用采購(gòu)人員對(duì)市場(chǎng)不了解的漏洞,提供質(zhì)量較差的產(chǎn)品,而且供應(yīng)商也會(huì)因?yàn)閮r(jià)格偏低,為了保證自身利潤(rùn),在供貨質(zhì)量和供貨及時(shí)性上提供較差的服務(wù)。因此,充分了解供應(yīng)市場(chǎng)可以使采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中獲得更大的控制力,降低不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 采購(gòu)品種類繁多,增加了采購(gòu)人員工作量,影響采購(gòu)工作效率。從本案例中可以看出,A集團(tuán)目前僅材料都有上萬(wàn)種,而且由于設(shè)備型號(hào)的變更導(dǎo)致的關(guān)鍵配件種類繁多,給采購(gòu)工作造成了巨大的困難。一方面是采購(gòu)需求量大,另一方面是礦井提交需求的準(zhǔn)確性難以保證,而且采購(gòu)品種類太多,造成了采購(gòu)量的分散,進(jìn)而降低了采購(gòu)談判能力。
3. 未與供應(yīng)商發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系,使得采購(gòu)周期難以保證而且采購(gòu)品型號(hào)和質(zhì)量波動(dòng)大。從該案例中可以看出,A集團(tuán)未與供應(yīng)商發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系,使得A集團(tuán)在不同階段采購(gòu)的同類用途設(shè)備型號(hào)存在巨大的差別。為了保證礦井的生產(chǎn)安全,各種設(shè)備都必須保有安全的備品備件數(shù)量,而不同設(shè)備的備品備件在型號(hào)和規(guī)格上都存在一定的差異,難以在各礦之間調(diào)撥使用。這樣增加了A集團(tuán)對(duì)備品備件的需求和投入,而且增加了采購(gòu)人員工作量。為了保證采購(gòu)的及時(shí)性,使得采購(gòu)人員需要花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)工作,缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解和分析,造成了采購(gòu)工作的一個(gè)惡性循環(huán)。
針對(duì)這些問(wèn)題,為了保證采購(gòu)的及時(shí)性,降低庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量的統(tǒng)一需要建立市場(chǎng)導(dǎo)向的采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。這種模式是在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)了解的基礎(chǔ)上,通過(guò)降低與供應(yīng)商之間信息的不對(duì)稱性和規(guī)范內(nèi)部需求,以實(shí)現(xiàn)提高采購(gòu)質(zhì)量和降低采購(gòu)成本的目的,并且通過(guò)建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系,提高供應(yīng)商供貨質(zhì)量和及時(shí)性。這種采購(gòu)業(yè)務(wù)模式強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解,采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化和建立供應(yīng)商分類分級(jí)管理機(jī)制。
1. 了解供應(yīng)市場(chǎng)是為了降低采購(gòu)人員和供應(yīng)商之間信息的不對(duì)稱性,通過(guò)供應(yīng)市場(chǎng)了解采購(gòu)人員需要掌握采購(gòu)品的成本構(gòu)成、采購(gòu)價(jià)格、供應(yīng)商的地理分布、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、供應(yīng)商普遍規(guī)模等信息。采購(gòu)人員通過(guò)了解這些信息,可以對(duì)采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量的關(guān)系進(jìn)行充分認(rèn)識(shí),并且能夠?qū)ふ页霾少?gòu)價(jià)格和質(zhì)量的平衡點(diǎn),針對(duì)內(nèi)部采購(gòu)需求制定客觀的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),提出供應(yīng)商可以接收的價(jià)格和質(zhì)量要求。而且也可以根據(jù)供應(yīng)商提供的價(jià)格,提出對(duì)質(zhì)量的要求,保證采購(gòu)質(zhì)量和價(jià)格的統(tǒng)一。
2. 采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化將不同采購(gòu)品需求的規(guī)格和型號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一,降低采購(gòu)工作量,同時(shí)采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化后可以有效集中采購(gòu)量,提升采購(gòu)談判能力。采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化需要建立在供應(yīng)市場(chǎng)了解的基礎(chǔ)之上,通過(guò)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自身采購(gòu)需求,制定采購(gòu)品需求的規(guī)格和型號(hào)。而且采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)化還需要有穩(wěn)定的供求關(guān)系進(jìn)行支撐,只有在穩(wěn)定的供求關(guān)系下,才能夠保證礦井的生產(chǎn)需求。
3. 建立供應(yīng)商分類分級(jí)管理機(jī)制是為了保證供應(yīng)商供貨質(zhì)量,進(jìn)而保持與供應(yīng)商之間持續(xù)穩(wěn)定的供貨關(guān)系。因此供應(yīng)商分類分級(jí)管理必須建立在對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量和供貨能力的客觀評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的,為了保證對(duì)供應(yīng)商的客觀評(píng)價(jià),需要建立可量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和組織可感知的部門和人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先是建立可量化的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括兩個(gè)方面,一是對(duì)于新增供應(yīng)商的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),新增供應(yīng)商的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)市場(chǎng)情況,制定供應(yīng)商入圍的基本標(biāo)準(zhǔn),以選擇合格的潛在供應(yīng)商;二是對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),主要是為供應(yīng)商的供貨質(zhì)量評(píng)估提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以此為依據(jù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),并且根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,逐步淘汰不合格的供應(yīng)商,選擇潛在的長(zhǎng)期合作伙伴,保證供應(yīng)商供貨質(zhì)量和及時(shí)性。其次是組織相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),對(duì)于潛在供應(yīng)商的評(píng)價(jià),主要由采購(gòu)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)于已有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商需要采購(gòu)部門、使用部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等多個(gè)部門從不同的角度進(jìn)行評(píng)價(jià),以保證對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的全面性。