我國下一代互聯(lián)網(wǎng)中ＶｏＩＰ應(yīng)用發(fā)展前景

[摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，VoIP成為當前互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)展最快應(yīng)用之一。本論文分析了國內(nèi)外VoIP的發(fā)展狀況，指出了VoIP發(fā)展的障礙，最后重點探討了VoIP在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用發(fā)展趨勢。通過本文研究，希望能給我國VoIP下一步發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供參考建議。

[關(guān)鍵詞] VoIP下一代互聯(lián)網(wǎng)WLAN手機

一、前言

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和多媒體技術(shù)應(yīng)用的日益深入和普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信已成為當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢之一。其中最為典型并得到廣泛應(yīng)用的業(yè)務(wù)就是VoIP（Voice Over IP）根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2003年發(fā)布的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，其中對VoIP定義為：“IP電話業(yè)務(wù)在此特指由電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的Phone-Phone，以及PC-Phone的電話業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍包括國內(nèi)長途IP電話業(yè)務(wù)和國際長途IP電話業(yè)務(wù)。IP電話業(yè)務(wù)在整個信息傳遞過程中，中間傳輸段采用IP包方式?！备鶕?jù)上述定義，VoIP的典型特征是：（1）利用IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)話音通信；（2）利用網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)與PSTN的互連互通，利用網(wǎng)守實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的呼叫控制、認證/授權(quán)、管理、計費等功能；（3）采用H.323 或SIP協(xié)議作為標準；（4）使用“域”進行網(wǎng)絡(luò)組織。本文通過分析當前VoIP的發(fā)展狀況，探討VoIP在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展趨勢，期望能為我國在VoIP的建設(shè)、管理等方面提供一些參考建議。

二、VoIP的發(fā)展現(xiàn)狀及分析

1.國內(nèi)外VoIP的發(fā)展現(xiàn)狀

從全球來說，VoIP業(yè)務(wù)的發(fā)展可以說是突飛猛進。圖1是國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計近年VoIP營業(yè)額的發(fā)展曲線。從圖1可看出，VoIP市場業(yè)務(wù)量在1999年約為56000萬美元， 2004將近100億美元。根據(jù)iResearch的調(diào)查，全球VoIP市場收入在2005年達到820億美元，2006年為1280億美元，2007年底達到1665億美元，預(yù)計比1999年增加295倍。

圖1 VoIP全球營業(yè)額的發(fā)展現(xiàn)狀

同樣根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2000年全球只有15%的VoIP用戶，但在2005年底，使用VoIP的用戶數(shù)增至34%，五年的增長率為149%，而傳統(tǒng)電話的增長率為15%。

迄今最成功的VoIP部署是在日本，由于其他電話業(yè)務(wù)的高成本，以及由Yahoo Broad band所推出的寬頻及VoIP策略，近幾年日本每年新增數(shù)百萬條VoIP電話線。而最具吸引力的機會將在擁有高寬頻部署率的韓國。VoIP在美國的采用相對較慢，主要因為美國的PSTN電話太便宜，因此幾乎沒有改變現(xiàn)狀的動力。

在我國，VoIP發(fā)展相當迅猛。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，我國2003年VoIP市場營業(yè)額為33.6億美元；2006年為57.84億美元，同比增長19.4%。截至2007年5月，我國VoIP通話時長達630億分鐘，約50多億美元，2007年底預(yù)計為110億美元，占長途電話通話總時長的60.2％。從2003年到2006年，年復合增長率達23.2%。預(yù)計到2009年將達到126億美元，復合增長率為22.85%如圖2所示。

圖2 我國VoIP2003－2007年的營業(yè)額情況

2.VoIP發(fā)展的制約因素

從上述數(shù)據(jù)可以看出，VoIP發(fā)展非常迅速，但VoIP與傳統(tǒng)電話（PSTN）相比，用戶占有率還不是很高，2006年的VoIP用戶只有不到50%，特別是家庭用戶的發(fā)展特別緩慢。主要是VoIP還存在著三方面制約因素。

（1）技術(shù)層面因素?；诋斍盎ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的條件限制，VoIP還有較多的技術(shù)問題需要解決，包括服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、移動性、功能特性定型，以及架構(gòu)問題等。

（2）標準化因素。目前支持VoIP的國際標準有H.323、SIP、MGCP、H.248等，由于標準的多樣性，帶來的直接后果是不同運行商之間的VoIP網(wǎng)絡(luò)互通性存在一定障礙。另外，計費方式的標準化還未解決，同樣障礙著VoIP的進一步發(fā)展。

(3)管理層面因素。這涉及到許多經(jīng)濟問題和社會問題需要解決，例如：VoIP到底是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是增值業(yè)務(wù)？是電信業(yè)務(wù)還是信息服務(wù)？VoIP的資費和結(jié)算體系如何建立？誰為互聯(lián)網(wǎng)買單？如何通過經(jīng)濟手段化解主導運營商的抵觸？怎樣進行執(zhí)法監(jiān)聽？如何保護消費者利益？等等。

三、VoIP在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展趨勢展望

隨著下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)將變得更大、更快和更安全，加上VoIP管制的逐步放松，VoIP應(yīng)用將會在下一代互聯(lián)網(wǎng)中具有長足的發(fā)展，并呈現(xiàn)如下趨勢：

1.業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)更大的發(fā)展趨勢

市場分析公司Gartner在05年3月的研究報告中指出：VoIP話音業(yè)務(wù)在今后的幾年增長勢態(tài)更猛。該報告分析，從2003年至2008年間，預(yù)計中國商業(yè)通信領(lǐng)域的VoIP服務(wù)平均年度增長率將超過12%，而到2009年，消費類PSTN業(yè)務(wù)收入將降低40%。

2.VoIP話音業(yè)務(wù)將走向無線化。到2009年，75%的呼出分鐘由移動發(fā)起(2004年為20%)，35%目前的消費類PSTN用戶(4億)將停止使用傳統(tǒng)的固定電話，而只能依靠移動或VoIP業(yè)務(wù)。目前，WINMAX、Wi-Fi等無線技術(shù)正在從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域侵入到語音業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并促使VoIP向無線模式發(fā)展?；跓o線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)的WiFi手機將移動性及可能的漫游功能與統(tǒng)一的消息傳送功能相結(jié)合。因此，專家預(yù)測，未來VoIP最有潛力的平臺是是無線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)。事實上，WLAN手機目前已經(jīng)開始廣泛地部署在一些垂直細分市場，如醫(yī)院、大型商店及校園等。

3.VoIP朝多媒體通信趨勢發(fā)展

隨著第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)的部署和寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷擴大，VoIP市場正在呈現(xiàn)一種區(qū)域多媒體化的趨向，VoIP不再僅僅提供語音一種業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)、視頻等內(nèi)容將會隨著網(wǎng)絡(luò)的融合而加入進來。由此將引起VoIP產(chǎn)品競爭手段的變化，從簡單的價格競爭轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)競爭為主。

4.VoIP業(yè)務(wù)類型將單一模式發(fā)展到多種模式

VoIP原來只是提供電話到電話的業(yè)務(wù)，到目前為止，出現(xiàn)了電話到PC、PC，到電話、PC到PC，以及PC到以太電話、以太電話到以太電話、電話到以太電話等其他模式也在快速發(fā)展。這些模式的綜合運用將給予VoIP產(chǎn)品供應(yīng)商和市場運營商更大的作為空間。

四、我國VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的應(yīng)對策略和建議

目前，中國市場直接面臨國內(nèi)外VoIP業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，國際VoIP業(yè)務(wù)提供商已經(jīng)將業(yè)務(wù)范圍擴大到中國，對中國的電信運營市場造成了沖擊；中國的企業(yè)也開始采用各種技術(shù)提供VoIP業(yè)務(wù)。而面對IP電話的快速發(fā)展，我國產(chǎn)業(yè)界必須調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略。目前，國外成熟電信市場的開放程度一般高于國內(nèi)市場，VoIP對于傳統(tǒng)語音電話的競爭，也要比國內(nèi)激烈得多。電信市場的開放是發(fā)展的主流，面對新興VoIP服務(wù)商的挑戰(zhàn)，下面就我國產(chǎn)業(yè)界如何應(yīng)對提出幾點建議：

1.為VoIP市場開放作好配套政策和機制的準備，制定具有自身特點的市場進入策略

雖然目前國內(nèi)VoIP市場還沒有放開，但是電信市場的開放是發(fā)展的主流，國外電話運營商隨時準備搶占中國的語音通信市場，國內(nèi)運營商應(yīng)密切跟蹤VOIP的發(fā)展趨勢，加緊研究產(chǎn)品方案，積極探索運營模式，并不失時機地主動進入，從而在市場完全開放前掌握市場。由于每個國家對VoIP的管制政策不同，基于不同網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的經(jīng)營者采取的經(jīng)營模式和發(fā)展策略也截然不同，從全球最大幾個傳統(tǒng)電信運營商，例如，BT、FT、ATT、Verizon、KT等來分析，我國電信運營商對于進入網(wǎng)絡(luò)電話市場的發(fā)展戰(zhàn)略可以參考以下兩種策略：

第一種是主動出擊策略。ATT、BT、FT、Verizon、Sprint等就是采用主動出擊策略來贏得市場的，其中，最成功的案例是英國的BT公司。2006年，英國最大的固網(wǎng)語音語音商BT在BroadbandTalk品牌下豐富了VoIP產(chǎn)品線，推出與BTCommunicator功能相近的軟終端升級產(chǎn)品BTBroadband Talk softphone，以及具有高質(zhì)量視頻通話的BT Broadband Talk Video。這樣，BT公司不僅繼續(xù)保留其在傳統(tǒng)電信的市場份額，而且在網(wǎng)絡(luò)電話市場保持著同樣的優(yōu)勢，能從容應(yīng)對新運營商的挑戰(zhàn)，成為全球最大的VoIP運營商。

第二種策略是擇機進入策略。在這方面成功的案例有韓國的KT公司。KT公司雖然在韓國的固網(wǎng)電話市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，但一直對開展寬帶網(wǎng)絡(luò)電話持謹慎態(tài)度。然而，最近兩年KT意識到VOIP的應(yīng)用價值正在浮現(xiàn)，因此不再坐視大好的市場機會讓給競爭對手，開始出擊迎戰(zhàn)。2005年5月份開始，向公眾用戶正式推出以070開頭的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。KT公司因為有了前期的周密部署和準備，目前，他們在韓國的VoIP競爭中，占有明顯的優(yōu)勢。

2.加強合作，建立運營聯(lián)盟

在未來VoIP市場的爭奪中，不僅要重視競爭，善于競爭，更需要重視合作，加強與下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廠商、市場銷售渠道和VoIP運營商之間的廣泛合作。這樣既能提高VoIP的運營水平，縮短電信運營商的產(chǎn)品研發(fā)周期，同時，還能充分利用渠道資源，學習借鑒合作伙伴甚至競爭對手的市場經(jīng)驗與運營模式，從而提高其在VoIP 市場的競爭能力。例如，國外主導運營商在進入網(wǎng)絡(luò)電話市場時，考慮到技術(shù)、市場和運營經(jīng)驗等多方面因素，采取分別與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供者、市場渠道所有者，以及新興網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商等進行合作聯(lián)盟的策略，以此來增強在網(wǎng)絡(luò)電話市場的競爭力。例如2005年12月，南方貝爾公司與8x8有限公司達成合作等事件，所有這些合作成功的案例，充分地證明了加強合作聯(lián)盟的重要性。

3.提高VoIP運營管理水平， 根據(jù)VoIP技術(shù)特點來細分市場，制定靈活的價格體系等

VoIP在技術(shù)層面，截然不同于傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，市場運營特點和營銷策略都有所不同。國內(nèi)運營商應(yīng)認真研究不同群體的通信需求特征，在市場細分的基礎(chǔ)上，有步驟地進入VoIP服務(wù)領(lǐng)域，可以積累VoIP運營經(jīng)驗，搶先占領(lǐng)有利局面，使之在以后競爭處于不敗之地。另外，VoIP的發(fā)展在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的建設(shè)和發(fā)展，其中最典型是用戶寬帶接入的普及問題，因此，VoIP運營商應(yīng)該瞄準寬帶接入這樣一個利潤增長點?？梢詫⒄碱I(lǐng)VoIP市場與促進寬帶業(yè)務(wù)銷售結(jié)合起來，進行產(chǎn)品捆綁銷售；也可以將VOIP與企業(yè)用戶必需的寬帶商務(wù)、寬帶政務(wù)等信息化整體解決方案相結(jié)合，在幫助客戶降低整體通信成本的同時，把握通信市場，增加利潤的增長點。

另外，打破固網(wǎng)語音的單一收費模式和價格策略，建立靈活的多價格模式的競爭策略。例如，國外的VoIP運營商就是采用不同的價格體系來開拓市場。這主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，多種資費模式。國外運營商開展網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的資費模式一般有三種：無限制包月制資費、按時長計費、包月與時長組合計費等。如：英國的BT公司分別向家庭用戶和商業(yè)用戶分別推出了夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時間套餐（AnytimePlan）等。

第二，不同時段的差價模式。例如，英國電信最近推出的夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時間套餐（AnytimePlan）的定價就存在很大的差別。

第三，不斷降低資費策略。例如，Yahoo!BB分別2005年和2006年，2次降低網(wǎng)絡(luò)語音資費價格。在英國，有些運營商的網(wǎng)絡(luò)電話的國際長度電話費每分鐘只有5便士或者更低。

因此，我國運營商應(yīng)參考國外VoIP價格銷售策略，建立靈活的價格體系來滿足不同人群的消費需求，提高自身的市場競爭力。

另外，除了在上述的運營策略和管理上進行改進和提高外，我國政府還需要積極支持VoIP核心技術(shù)的研究和開發(fā)，例如，改進VoIP語音質(zhì)量，開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的VoIP產(chǎn)品等。同時，針對VoIP目前國際標準較多，各國運營商使用標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，我國政府應(yīng)積極抓緊制定國內(nèi)VoIP的標準，解決我國VoIP統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一旦具有強大統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢后，才能對國外運營商保持強有力的競爭優(yōu)勢。

五．小結(jié)

盡管目前我國在VoIP的發(fā)展過程中，存在這樣或那樣的問題，但是，VoIP繼續(xù)向前發(fā)展是全球技術(shù)趨勢所在，我們在制定相關(guān)監(jiān)管政策時，明智做法是如何適應(yīng)這一技術(shù)發(fā)展趨勢，主動地占領(lǐng)市場和技術(shù)的最高點，才會在未來的商戰(zhàn)中處于不敗之地。

參考文獻:

[1] Huang Yongfeng， Feng Dan， Zhang Jiangling “Design and Implementation of an Intergrated IP Telephone Gateway”， Proceedings of Performance and Control of Network System， SPIE， Boston ，USA ，Aug. 1999，Vol 3841 pp.260-269

[2]黃永峰李星:“IP電話網(wǎng)關(guān)中處理器平均利用率的計算”，小型微型計算機系統(tǒng)，2002.06，Vol.23，P230-236

[3]黃永峰李星:“IP電話的自適應(yīng)語音編碼和封裝算法研究”，信息和電子學報，2002年11期，P121-127

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告”，2006.10第1版，P274－279

注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。”