職業(yè)經(jīng)理人心理危機(jī)分析與對(duì)策

[摘要] 心理健康是職業(yè)經(jīng)理人健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人承受著巨大的壓力與挑戰(zhàn)， 他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中面臨心理不平衡、焦慮、孤獨(dú)等嚴(yán)重心理危機(jī)， 需要從加強(qiáng)自我心理保健、完善心理咨詢、樹立正確的價(jià)值觀和財(cái)富觀等方面加強(qiáng)心理危機(jī)的防治。

[關(guān)鍵詞] 職業(yè)經(jīng)理人 心理危機(jī) 心理防治

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化， 建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度變得越來越重要， 企業(yè)管理層專業(yè)化分工的需求也日益突顯， 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)運(yùn)而生。職業(yè)經(jīng)理人(Professional Executive)是具備良好的經(jīng)營(yíng)管理能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)， 以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的專門人才。由于企業(yè)制度、社會(huì)文化環(huán)境等方面的原因， 我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人大都背負(fù)著沉重的壓力， 有過痛苦的經(jīng)歷。他們普遍感到工作負(fù)荷太重、工作壓力太大、身心疲憊、情緒不健康，甚至不少職業(yè)經(jīng)理人在成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)了多種心理危機(jī)。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%。有資料顯示，目前我國(guó)正常人群存在心理障礙的比率也高達(dá)20％左右。

一、職業(yè)經(jīng)理人的心理危機(jī)產(chǎn)生的原因

1.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)體制的劇烈變革對(duì)經(jīng)理人的心理承受力構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，經(jīng)理人或者說職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)的成功很大程度上緣自社會(huì)機(jī)制的完善，或者說依托一個(gè)良好的市場(chǎng)與法制環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)來說往往可以預(yù)測(cè)，在一定程度上具有可控制的保障。而在我國(guó)，由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治體制處于一個(gè)新舊交替的非常時(shí)期，由于缺乏機(jī)制與道德的約束，企業(yè)的外部生存環(huán)境具有很大的隨機(jī)性，導(dǎo)致一切都顯得難以預(yù)測(cè)和把握，企業(yè)的成功更多地依靠帶有一種灰色的成分或者說權(quán)謀。有專家認(rèn)為，這一外在環(huán)境客觀上使得茍營(yíng)者易于取巧，成熟的商規(guī)難以張揚(yáng)，—種可正面參照的普遍性原理與榜樣空白，促使權(quán)謀的作用被無限擴(kuò)大、變異、神化。

2.越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常常導(dǎo)致經(jīng)理人隨時(shí)感到危機(jī)四伏，精神焦慮

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰乃是自然規(guī)律，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚！激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，常帶給經(jīng)理人一種風(fēng)云突變，朝不保夕的危機(jī)感。面對(duì)自己取得的成功，他們變得有點(diǎn)縮手縮腳、優(yōu)柔寡斷。不少中年經(jīng)理人坦率地承認(rèn)自己常有不安全感，對(duì)自己的重大決策缺乏自信，他們害怕失敗。

3.職業(yè)的特殊性決定了經(jīng)理人對(duì)世態(tài)炎涼有刺骨的體驗(yàn)

心理學(xué)家通過豐富的臨床實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響經(jīng)理人心理健康的重要原因之一是對(duì)人際關(guān)系的困惑。據(jù)報(bào)道，一位青年經(jīng)理人找到心理醫(yī)生說：他創(chuàng)辦了一個(gè)企業(yè)，對(duì)職工和一幫鐵哥們都很講義氣，但他一倒霉，他們說散就散，他實(shí)在想不通，說以后沒法再相信別人，甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心態(tài)。其實(shí)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，“沒有永恒的朋友，也沒有永恒的敵人，只有永恒的利益”，不管是成功的經(jīng)理人還是失敗的經(jīng)理人，從他們從商的過程中，多多少少都會(huì)體驗(yàn)內(nèi)心深處的孤獨(dú)無助！因此，作為一個(gè)經(jīng)理人，注定要咀嚼“孤獨(dú)”一生！正因如此，據(jù)專家分析，和一般人的體驗(yàn)相比，經(jīng)理人的孤獨(dú)更深刻，危害性更大，它除了影響經(jīng)理人本人的心理和身體健康之外，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理人滑向悲觀主義的深淵，對(duì)周圍的一切都抱以懷疑的態(tài)度！

4.經(jīng)理人自身為成功所累，迷失了人生航程

心理學(xué)家認(rèn)為，成功必然意味著一個(gè)人的個(gè)性與現(xiàn)實(shí)已經(jīng)做出了某種妥協(xié)。而在現(xiàn)實(shí)變得越來越充滿功利的今天，“成功人士”所感受到的壓力是空前的，一不留神就可能心理失衡。事實(shí)上，如果企業(yè)的成功要以經(jīng)理人透支生命和犧牲個(gè)人幸福為代價(jià)，這種成功是可怕的，也是脆弱的！難以想象一個(gè)身心疲憊，少有笑臉的經(jīng)理人能夠創(chuàng)造生機(jī)勃勃的企業(yè)文化；

二、職業(yè)經(jīng)理人對(duì)心理危機(jī)解決策略

1.整體聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造有利于經(jīng)理人心理健康的社會(huì)氛圍

經(jīng)理人的心理問題在某種程度上是社會(huì)問題的反映，因此，解決這一問題必須標(biāo)本兼治，社會(huì)方方面面要盡可能地為經(jīng)理人的創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。要全面啟動(dòng)經(jīng)理人心理健康教育社會(huì)工程，開辟“經(jīng)理人心理咨詢中心”，開通經(jīng)理人心理保健咨詢熱線，為經(jīng)理人緩解壓力。有關(guān)專家呼吁，當(dāng)務(wù)之急，針對(duì)經(jīng)理人存在的不良心理，有各方面應(yīng)在經(jīng)理人中普及心理健康知識(shí)，定期不定期地進(jìn)行心理健康測(cè)試。通過專家講課，針對(duì)性地采用集體心理輔導(dǎo)、個(gè)體心理咨詢等措施提高經(jīng)理人的心理素質(zhì)。

2.未雨綢繆，積極把心理學(xué)嫁接到企業(yè)管理上

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)理人和心理學(xué)家們都越來越認(rèn)識(shí)到，心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的重要性，人的行為模式與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系復(fù)雜而微妙，人力成本成為企業(yè)支出的最大成本，經(jīng)濟(jì)心理學(xué)在人類理性決策領(lǐng)域的地位凸顯。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的心理學(xué)應(yīng)用水平甚至與經(jīng)理人的心理健康水平之間的關(guān)系倍受關(guān)注。在這種情況下，有必要把心理學(xué)應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)理論引入企業(yè)管理，用作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具之一，有條件的企業(yè)可配備“企業(yè)總心理師 ”，企業(yè)老總個(gè)人可以配備心理咨詢師。

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