中小企業(yè)突圍之網(wǎng)絡(luò)營銷

[摘要] 中小企業(yè)如何突圍、增大成功機率、延長生命周期、塑造健康成長肌體的問題亟待解決。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的契機。事實證明，中小企業(yè)欲在市場經(jīng)濟中站住腳，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)是其市場突圍的主要途徑。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 突圍 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，市場繁榮的基本力量，經(jīng)濟增長的可靠來源，廣開就業(yè)的主要渠道，社會穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2007年我國的中小企業(yè)達(dá)到3453萬家，中小企業(yè)的工業(yè)總值、實現(xiàn)利稅、出口總額分別占到全國的60%、53%、60%，可以說是占到了大半壁江山，中小企業(yè)不僅在數(shù)量上占絕對多數(shù)，而且是推動全國經(jīng)濟高速發(fā)展的一支重要的力量，在擴大就業(yè)、活躍市場、改善人民生活和保持社會穩(wěn)定等方面，有著獨特的功能。

但同時也有數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)存續(xù)時間大約為3年～4年，每年都有幾十萬家的中小企業(yè)倒閉，1994年～2004年10年間，770萬家個體戶消失。而在中關(guān)村，更有評論指出每9分鐘會倒閉一家企業(yè)。面對中小企業(yè)如何突圍、增大成功機率、延長生命周期、塑造健康成長肌體的問題亟待解決。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)的發(fā)展帶來契機

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是指將企業(yè)、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需的環(huán)節(jié)用Internet技術(shù)連接，利用Internet系統(tǒng)，方便、快速地提供商品的宣傳、銷售及服務(wù)等各種商務(wù)活動的營銷方式和手段。

首先，為企業(yè)打開了新的營銷空間。網(wǎng)絡(luò)營銷沒有地域的限制，特別是中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷開辟新的營銷空間，與實力強大的公司站在同一起點公平競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷可以為缺乏營銷渠道的中小企業(yè)提供廣闊的空間。并且通過網(wǎng)絡(luò)直接向客戶提供更加便宜的產(chǎn)品和使顧客享受更加方便、快捷的服務(wù)，進(jìn)而吸引大量的消費者上網(wǎng)購物，減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，并可以節(jié)省大量的銷售時間。

其次，為企業(yè)降低了成本費用。運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。通過網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商的合作交流，將采購過程與制造過程有機結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理模式，從而大大降低企業(yè)的采購成本；同時還可以為企業(yè)降低促銷成本，主要表現(xiàn)在可以降低很多原材料的費用，節(jié)省大量的廣告宣傳費用，降低市場調(diào)研、信息收集、統(tǒng)計、分析的費用等。

再次，WWW（Word Wide Web）引人入勝的圖形界面和多媒體特性，使企業(yè)可以充分地展示自己的形象、產(chǎn)品及服務(wù)，充分地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，全方位、立體化地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，也將使信息接收者的接受度大幅提高，從而提高企業(yè)的知名度和美譽度。企業(yè)通過Internet開展網(wǎng)絡(luò)營銷將使銷售業(yè)務(wù)、客戶支持和服務(wù)、服務(wù)跟蹤調(diào)查、新產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品地域擴展、后勤支持等方面取得較大的進(jìn)展。

最后，可以更好地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部控制，更加充分地利用有限的資源，利用電子信息傳遞，能減少90%的商務(wù)文件的紙張費用，實現(xiàn)無紙化辦公，降低經(jīng)營成本，提高工作效率和營運效益，提高用戶的服務(wù)質(zhì)量。

二、適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及策略有很多種，作為中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇上應(yīng)主要側(cè)重于以下幾種。

1.許可Email營銷

Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。電子郵件時目前使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息通訊工具，它方便快捷、成本低廉不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具?？梢宰鳛橹行∑髽I(yè)產(chǎn)品推廣的利器。

2.搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式，搜索引擎營銷所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲取最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。

搜索引擎營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業(yè)務(wù)中的比重，通過對網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化，更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率.

利用搜索引擎工具可以實現(xiàn)4個層次的營銷目標(biāo)：

(1)被搜索引擎收錄；

(2)在搜索結(jié)果中排名靠前；

(3)增加用戶的點擊率；

(4)將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客

3.信息發(fā)布

信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。

三、結(jié)論

突破中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸，關(guān)鍵在于尋找一條低成本、高效率的運營模式和營銷手段。對于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷為其開辟了一條最契合應(yīng)用、效果最明顯的發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn):

[1]徐金寶解芳:電子商務(wù)概論，機械工業(yè)出版社[M].2006.2

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