人本管理理論的應(yīng)用思考

[摘要] 人本管理理論的核心是以人為本，充分利用和開(kāi)發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員的個(gè)人目標(biāo)。人本管理理論的有效應(yīng)用主要表現(xiàn)在以人為本凝聚人心，以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)集聚力量，以自我管理為主形成自覺(jué)三個(gè)方面。

[關(guān)鍵詞] 人本管理 以人為本 共同愿景 自我管理

人本管理是一種把人作為管理活動(dòng)的核心和組織的最重要的資源，把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體，圍繞如何充分利用和開(kāi)發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。人本管理的核心價(jià)值觀是以人為本，即尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情，滿足人的合理需要。人本管理理論的有效應(yīng)用，主要表現(xiàn)在以人為本凝聚人心，以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)集聚力量，以自我管理為主形成自覺(jué)三個(gè)方面。

一、以人為本凝聚人心

人是組織中最活躍的因素，人力資源是最寶貴的資源，組織在發(fā)展時(shí)，應(yīng)充分考慮組織成員的精神需求，尊重、理解、關(guān)心組織成員，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)他們的潛能，做到以人為本，凝聚人心。

必須確立人在組織中的主體地位，尊重、理解、關(guān)心組織中的每個(gè)成員。尊重組織成員，保障他們?cè)诮M織中的主體地位不被貶低，尊重他們的勞動(dòng)和首創(chuàng)精神。理解組織成員，就是要做到了解、熟悉人的生理、心理知識(shí)結(jié)構(gòu)，技術(shù)水平、能力素質(zhì)、家庭生活以及個(gè)人需求等方面情況，對(duì)其觀念與行為予以充分理解和支持。關(guān)心組織成員，就是盡可能滿足組織成員物質(zhì)方面和精神方面的需求，對(duì)于那些滿足不了或不能解決的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞接枰哉f(shuō)明，以求組織成員的諒解。只有尊重、理解、關(guān)心組織成員，才能使他們的情感得到滿足，進(jìn)而對(duì)組織產(chǎn)生深厚的感情，增強(qiáng)組織的凝聚力。

在尊重、理解、關(guān)心組織成員的基礎(chǔ)上，更重要的是充分開(kāi)發(fā)組織成員的潛能。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為，人有自我實(shí)現(xiàn)的需要。人本管理理論把人看作是一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)、能夠自我管理的人。組織中的每個(gè)成員都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，我們要給組織成員提供一個(gè)足夠的個(gè)人發(fā)展空間，充分開(kāi)發(fā)其潛能。個(gè)性發(fā)展是人的全面的、自在的發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。在組織成員的崗位安排、教育培訓(xùn)、等諸多方面，均應(yīng)以是否有利于組織成員個(gè)性的發(fā)展出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。尊重成員的個(gè)性，按照其個(gè)性特點(diǎn)及潛能的發(fā)揮，按照其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)來(lái)從事有效的管理。

為組織成員創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境，充分發(fā)揮組織成員的潛能，是人本管理的重要方面。組織可以通過(guò)自身的努力，創(chuàng)造一定的組織環(huán)境來(lái)推動(dòng)組織成員個(gè)人素質(zhì)及其他方面的發(fā)展。組織可以為組織成員提供的環(huán)境主要有兩個(gè)方面：一是物質(zhì)環(huán)境，包括工作條件、生活條件、文化娛樂(lè)條件等；二為文化環(huán)境，即組織擁有符合人本管理的文化氛圍。良好的物質(zhì)環(huán)境為開(kāi)發(fā)人的潛質(zhì)、潛能提供重要支撐。組織文化是組織中的軟環(huán)境，可以鞏固人本管理的成果，使人本管理理念深入人心，在組織中有著不可估量的作用，但組織中文化環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要持久、不懈的努力。

二、以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)積聚力量

共同愿景是組織中共同的理想和價(jià)值觀。圣吉說(shuō)：“一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織，必定難成大器?！比吮竟芾肀仨氁怨餐妇盀榻y(tǒng)領(lǐng)，否則就會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部出現(xiàn)沖突，從而使組織的最終目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。人本管理只有建立在共同愿景的基礎(chǔ)上，才能使組織成員在進(jìn)行自我管理時(shí)有方向，有一定的約束，有內(nèi)在的激勵(lì)力量。

以組織的共同愿景指導(dǎo)、制約和統(tǒng)帥個(gè)人愿景，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。個(gè)人愿景是組織成員個(gè)人的理想和價(jià)值觀。共同愿景建立在個(gè)人愿景基礎(chǔ)之上，組織成員的個(gè)人愿景經(jīng)過(guò)相互交流、碰撞、融合、協(xié)同之后，達(dá)成共識(shí)，形成組織成員的共同愿景。共同愿景是組織中每個(gè)人努力的方向，是個(gè)人愿景的體現(xiàn)。以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)可以激發(fā)組織成員的奉獻(xiàn)精神，使組織成員能夠自覺(jué)地為共同愿景的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

共同愿景為人們提供了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，它可以激發(fā)人們的雄心和信心。遠(yuǎn)景目標(biāo)必須講長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、全局利益，這種利益必須與眼前利益密切聯(lián)系。以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)，可以堅(jiān)定組織成員對(duì)共同愿景的信念，使組織目標(biāo)變?yōu)槌蓡T的共同目標(biāo)，激勵(lì)每個(gè)人超越自我，把組織視為追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所，激發(fā)出驚人的創(chuàng)造力，積聚力量。

三、以自我管理為主形成自覺(jué)

自我管理是通過(guò)自我約束與調(diào)節(jié)來(lái)使組織成員駕馭自己、控制自己、發(fā)展自己，進(jìn)而達(dá)到全面自在發(fā)展的一種管理方法。自我管理是人本管理的主要形式，通過(guò)培養(yǎng)組織成員的自覺(jué)意識(shí)，實(shí)行有效的自我管理。

在組織中實(shí)行自我管理，必須加強(qiáng)溝通。組織對(duì)組織成員實(shí)施人本管理是建立在信任的基礎(chǔ)之上的，而信任又需要雙向大量的交流與溝通。在組織中建立起完備的信息體系與通道，保持自上而下和自下而上言路的暢通，使上下進(jìn)行信息的交流和互動(dòng)，及時(shí)了解組織的相關(guān)情況，使自我管理的人有正確判斷的依據(jù)，還可以決定如何使自己的工作更有效地與他人的工作相配合，只有這樣，自我管理才能真正有效。

在人本管理中加強(qiáng)制度保證，可以達(dá)到既規(guī)范人、又依靠人的目的。沒(méi)有制度來(lái)保障，就會(huì)形成令而不行、禁而不止的現(xiàn)象，使人本管理落空。以制度為準(zhǔn)繩，通過(guò)人本管理來(lái)落實(shí)制度，反過(guò)來(lái)通過(guò)制度來(lái)保障人本管理順利進(jìn)行。在人本管理中運(yùn)用制度，就是把管理人、規(guī)范人與依靠人融為一體。

人本管理要想持久，必須形成人本管理文化。把以人為本的價(jià)值理念，組織的共同愿景，自我管理思想等融入到人本管理文化建設(shè)之中。把人本管理思想變?yōu)榻M織成員的一種內(nèi)在需求，一種下意識(shí)、潛意識(shí)行為，增強(qiáng)自我管理的自覺(jué)性。使人本管理文化逐步成為組織成員所認(rèn)知、認(rèn)同，并真正成為指導(dǎo)組織成員行動(dòng)的基本價(jià)值理念，成為組織成員自覺(jué)實(shí)踐的行為準(zhǔn)則。

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