電子商務(wù)物流中第三方支付平臺現(xiàn)狀與策略

[摘要] 本文是基于電子商務(wù)物流下對第三方支付平臺現(xiàn)狀與策略的分析，電子商務(wù)的發(fā)展帶來第三方物流需求，電子商務(wù)與第三方物流關(guān)系密切，BtoC這種電子商務(wù)形式與第三方物流關(guān)系各有側(cè)重，提出了第三方物流與電子商務(wù)的整合模式、第三方支付平臺與第三方物流結(jié)合。從現(xiàn)在看來，這樣的發(fā)展與整合，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 第三方支付平臺 物流

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，電子商務(wù)已經(jīng)成為商品交易的最新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)在國內(nèi)的回暖升溫，帶動了電子商務(wù)的空前高漲，電子商務(wù)運(yùn)作模型和業(yè)務(wù)流程中的三個(gè)環(huán)節(jié)——信息流、資金流和物流是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為中間環(huán)節(jié)的第三方支付平臺，是電子商務(wù)流程中交易雙方最為關(guān)心的問題。如果這個(gè)環(huán)節(jié)不能解決，那么真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)就成為空談，就沒有電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，使得電子商務(wù)快捷便利的優(yōu)勢大打折扣，第三方支付在商家與顧客之間建立了一個(gè)安全、有效、便捷、低成本的資金劃撥方式，有效緩解電子商務(wù)發(fā)展的支付壓力，成為解開“支付死扣”的一種有益嘗試。為了更好的推行第三方支付，以及發(fā)展當(dāng)前第三方支付的優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上提出對于未來第三方支付平臺建設(shè)的一些相關(guān)建議，電子商務(wù)條件下的第三方支付平臺的現(xiàn)狀與策略的分析與討論，變得越來越重要，值得我們深究與探討。

二、第三方支付平臺

1.第三方支付平臺概述

“第三方支付”是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。在第三方支付模式中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，并由第三方通知賣家貨款到賬、要求發(fā)貨；買方收到貨物，并檢驗(yàn)商品進(jìn)行確認(rèn)后，就可以通知第三方付款給賣家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶上。

2.第三方支付平臺交易流程

第三方支付模式使商家看不到客戶的信用卡信息，同時(shí)又避免了信用卡信息在網(wǎng)絡(luò)多次公開傳輸而導(dǎo)致的信用卡信息被竊事件，以B TO C交易為例的第三方支付模式的交流流程如下：

(1)客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上選購商品，最后決定購買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向；

(2)客戶選擇利用第三方作為交易中介，客戶用信用卡將貨款劃到第三方賬戶；

(3)第三方支付平臺將客戶已經(jīng)付款的消息通知商家，并要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨；

(4)商家收到通知后按照訂單發(fā)貨；

(5)客戶收到貨物并驗(yàn)證后通知第三方；

(6)第三方將其賬戶上的貨款劃入商家賬戶中，交易完成。

3.第三方支付平臺的特點(diǎn)

(1)第三方支付平臺提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個(gè)界面上，負(fù)責(zé)交易結(jié)算中與銀行的對接，使網(wǎng)上購物更加快捷、便利。消費(fèi)者和商家不需要在不同的銀行開設(shè)不同的賬戶，可以幫助消費(fèi)者降低網(wǎng)上購物的成本，幫助商家降低運(yùn)營成本；同時(shí)，還可以幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費(fèi)用，并為銀行帶來一定的潛在利潤。

(2)較之SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺進(jìn)行支付操作更加簡單而易于接受。SSL是現(xiàn)在應(yīng)用比較廣泛的安全協(xié)議，在SSL中只需要驗(yàn)證商家的身份。SET協(xié)議是目前發(fā)展的基于信用卡支付系統(tǒng)的比較成熟的技術(shù)。但在SET中，各方的身份都需要通過CA進(jìn)行認(rèn)證，程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，速度慢且實(shí)現(xiàn)成本高。有了第三方支付平臺，商家和客戶之間的交涉由第三方來完成，使網(wǎng)上交易變得更加簡單。

(3)第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，且以與其合作的銀行的信用作為其信用依托，因此第三方支付平臺能夠較好的突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)物流中的第三方支付平臺的發(fā)展策略

有數(shù)據(jù)顯示，未來幾年電子支付領(lǐng)域競爭將會更加激烈，因此第三方支付平臺必須明確自己的市場定位以及發(fā)展戰(zhàn)略，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

1.樹立公信度，做好信用中介。電子支付不同于傳統(tǒng)支付，其發(fā)展必須有良好的信用做保障。但是，目前我國信用體制不健全，買賣雙方相互信任度不高。因此，第三方支付平臺要抓住這個(gè)市場空白，做好信用中介：即不參與買賣雙方的具體業(yè)務(wù)，樹立自己的公信度，不觸及客戶商業(yè)信息，對商家和消費(fèi)者提供雙向財(cái)產(chǎn)保護(hù)不僅保存交換支付信息，而且保留商戶和消費(fèi)者的有效交易電子證據(jù)，作為交易糾紛時(shí)的仲裁證據(jù)。

2.進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，成為銀行、銀聯(lián)在線支付的補(bǔ)充形式。國內(nèi)銀行因多種因素限制而創(chuàng)新緩慢，金融產(chǎn)品數(shù)量少。國際上的金融產(chǎn)品數(shù)量達(dá)近種，而國內(nèi)銀行開發(fā)的金融產(chǎn)品只能占到全球金融產(chǎn)品的$=$\"左右。因此在一些銀行涉及不到的領(lǐng)域，第三方支付平臺企業(yè)可以協(xié)助、甚至代替銀行開發(fā)多種金融產(chǎn)品。第三方支付平臺企業(yè)應(yīng)進(jìn)行“多業(yè)務(wù)、多銀行、多渠道”的服務(wù)創(chuàng)新。在全國范圍內(nèi)和多家銀行進(jìn)行連接，開發(fā)、提供網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付、短信支付和自助終端等多種支付方式。

3.提供強(qiáng)大的增值業(yè)務(wù)。第三方支付平臺應(yīng)關(guān)注自己的核心競爭力，在銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外，依托自己強(qiáng)大的財(cái)務(wù)、咨詢等專業(yè)人員，為用戶提供銀行不愿提供的、提供不了的增值業(yè)務(wù)（財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、管理咨詢分析等），以增加自己的贏利途徑，吸引更多的用戶，為第三方支付平臺企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

四、總結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)物流中的第三方支付平臺不能游離于已有的銀行分工之外，應(yīng)該與其融合在一起。不論采用何種方式，都應(yīng)該首先找到自己的核心競爭力，分析出自己的盈利方式。第三方支付平臺應(yīng)該以用戶心理和需求為出發(fā)點(diǎn)，以為用戶提供盡可能方便的支付方式為宗旨，分析自身的優(yōu)勢，靈活機(jī)動、大膽創(chuàng)新，逐步建立自己的核心競爭力，最終贏得廣大用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)贏利。

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