學習與創(chuàng)新：企業(yè)競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力

[摘 要] 現(xiàn)今企業(yè)界都認識到企業(yè)惟一持續(xù)的競爭優(yōu)勢就是比你的競爭對手更新得更快，組織創(chuàng)新是成功進行全球競爭的核心要素。而構(gòu)建學習型組織無疑是提高組織創(chuàng)新能力的一個有效途徑。本文對組織學習對組織創(chuàng)新的影響進行了研究，進而闡明學習與創(chuàng)新是企業(yè)核心能力以及與保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關系。

[關鍵詞] 學習 創(chuàng)新 核心能力 競爭優(yōu)勢

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，組織學習、組織創(chuàng)新和核心競爭能力，越來越成為企業(yè)競爭的焦點問題，成為企業(yè)營造持久的動態(tài)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器。作為新型工業(yè)化國家，我國許多產(chǎn)業(yè)都是剛剛起步，面臨經(jīng)濟國際化、技術進步加快、市場全球化的時代背景，我國企業(yè)的組織學習、組織創(chuàng)新的現(xiàn)狀如何？其組織學習和組織創(chuàng)新是否以及怎樣影響企業(yè)經(jīng)營績效？這是企業(yè)實踐過程中急待解決的問題，其結(jié)論具有重要的理論指導和現(xiàn)實意義。

一、組織學習是企業(yè)競爭優(yōu)勢之源

企業(yè)的發(fā)展壯大靠的是企業(yè)建立的難以替代和模仿的、超額價值的核心能力和戰(zhàn)略能力，其中核心能力起著繼往開來的作用，是企業(yè)發(fā)展過程中的重中之重。企業(yè)核心能力又是蘊藏于人、文化與過程的動態(tài)發(fā)展的知識系統(tǒng)。而這些特殊知識來源于組織中的集體學習。正像勞倫斯?普魯薩科所說:“唯一能給一個組織帶來競爭優(yōu)勢，唯一不變的就是:知道什么，知道如何利用所有的知識和以多快的速度獲取新知識?！?/p>

早在30多年前，馬琪（March）等人就已經(jīng)指出：組織學習是組織作為一個系統(tǒng)的整體，通過與環(huán)境發(fā)生互動而進行學習的過程，企業(yè)員工之間可以共享信息，共同創(chuàng)造組織記憶，并對個人和組織活動產(chǎn)生相應的影響。

企業(yè)的學習能力是推動企業(yè)的核心能力的動力。個人和組織的學習能力決定了企業(yè)的知識積累，從而決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個突出表現(xiàn)是企業(yè)的學習能力，學習能力是開拓新的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢之源。因此，企業(yè)要通過創(chuàng)建學習型組織，不斷完善學習機制，持續(xù)改進學習方法，形成不斷學習——提升學習能力——累積企業(yè)知識——增強核心能力——躍遷核心能力——持續(xù)建立競爭優(yōu)勢的良性循環(huán)。

二、組織創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢之本

管理大師德魯克認為:“創(chuàng)新是一種賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為”，是企業(yè)的基本職能之一。比爾?蓋茨也說過:“企業(yè)繁榮中孕育著毀滅自身的種子，要防止這種毀滅的唯一對策就是堅持不斷創(chuàng)新。”

企業(yè)創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。企業(yè)技術創(chuàng)新的水平和速度是企業(yè)能力的重要組成部分和最直接的體現(xiàn)。價值創(chuàng)新就是通過創(chuàng)新和改造企業(yè)的價值鏈，增加企業(yè)的價值。組織創(chuàng)新直接影響其他創(chuàng)新的效率，是核心能力提升和躍遷的關鍵。管理創(chuàng)新不僅可以直接生成核心能力，而且決定著核心能力能否躍遷和持續(xù)。

在進行了大量的實證研究基礎上，我國學者陳國權(quán)指出：組織學習是通過不斷創(chuàng)造、積累和利用知識之源，努力改變或重新設計自身以適應不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的過程。因此，企業(yè)能力由基本能力躍遷為核心能力，不僅是企業(yè)大量學習的結(jié)果，也是企業(yè)在學習的基礎上不斷創(chuàng)新的結(jié)果。所以說創(chuàng)新是企業(yè)核心能力得以生成的最重要的機制，是核心能力之本。

三、組織學習、創(chuàng)新和企業(yè)競爭優(yōu)勢三者之間的關系

首先，知識是組織創(chuàng)新的基礎，組織創(chuàng)新離不開眾多知識及信息的支持，在組織中傾向于支持組織成員學習，將有助于幫助組織成員理解和使用內(nèi)外部的信息，提升組織成員的創(chuàng)造性，從而進一步提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

其次，從組織學習、創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢三者的關系來講，組織創(chuàng)新組織學習與競爭優(yōu)勢關系中具有積極的中介作用，能夠強化組織創(chuàng)新對核心能力的影響?？傊?，無論企業(yè)采用以共同發(fā)展為目標的組織學習，還是采用以為再造為中心的組織創(chuàng)新，都會對企業(yè)核心能力產(chǎn)生積極影響。組織學習與組織創(chuàng)新的有機結(jié)合，將促進競爭優(yōu)勢的持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，學習為源，積累知識，形成核心能力，獲得競爭優(yōu)勢，使企業(yè)有立足之本；創(chuàng)新為本，創(chuàng)造知識，加強核心能力，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，讓企業(yè)不斷實現(xiàn)超越。保持和增強企業(yè)的核心能力，既不能無源，更不能無本。學習促進創(chuàng)新，通過不斷創(chuàng)新進一步影響學習。如此動態(tài)循環(huán)，企業(yè)的基本能力不斷躍遷為核心能力，企業(yè)才能持續(xù)成長。

四、啟示與建議

從以上理論分析可以我們得到一些重要啟示。首先，企業(yè)的競爭績效同時受到組織學習與組織創(chuàng)新的雙重影響。而在實際調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在開展組織學習過程中，不少措施與辦法拘泥于形式，甚至還對某些基礎性工作造成不利影響。因此，企業(yè)必須真正理解學習的重要性，努力摸索與企業(yè)實際相符合的措施辦法。

其次， 中國企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下展開經(jīng)營活動，就必須持續(xù)地強化組織學習和組織創(chuàng)新能力，通過組織學習活動，不斷地獲取、積累、運用和創(chuàng)新當前和將來競爭所需的各種資源與能力，特別是關系到企業(yè)存亡的戰(zhàn)略資源與能力，逐步形成能夠?qū)ν饨绛h(huán)境變化做出快速而有效的積極應對的動態(tài)競爭優(yōu)勢體系。

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