設(shè)計(jì)管理在企業(yè)中的應(yīng)用

[摘 要] 市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中領(lǐng)先，就必須進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)管理，文章從經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌形象、產(chǎn)品開發(fā)等角度分析了設(shè)計(jì)管理在企業(yè)中的作用，進(jìn)一步闡釋了實(shí)行設(shè)計(jì)管理的重要意義。

[關(guān)鍵詞] 設(shè)計(jì)管理 企業(yè) 應(yīng)用

一、設(shè)計(jì)管理的概念

設(shè)計(jì)管理，即界定設(shè)計(jì)問題與目標(biāo)，尋找合適的設(shè)計(jì)師，整合，協(xié)調(diào)或溝通設(shè)計(jì)所需的資源，運(yùn)用計(jì)劃、組織、監(jiān)督及控制等管理手段，尋求最合適的解決方法，并通過設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、策略與設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理，在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)有效的解決問題，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的。

設(shè)計(jì)管理的概念最早起源于20世紀(jì)初，德國的AEG、倫敦的運(yùn)輸系統(tǒng)、意大利的Olivetti等都是設(shè)計(jì)管理的先行者。他們將設(shè)計(jì)作為管理策略的重要組成部分來提高企業(yè)的整體運(yùn)作水平。早在設(shè)計(jì)管理概念產(chǎn)生之前，設(shè)計(jì)就被作為一項(xiàng)戰(zhàn)略武器，為企業(yè)的整體運(yùn)作、部門之間的協(xié)作、資源的協(xié)調(diào)、員工之間的交流等發(fā)揮著巨大的作用。設(shè)計(jì)管理是一個(gè)研究領(lǐng)域，它把設(shè)計(jì)管理作為一個(gè)戰(zhàn)略工具，研究管理者、設(shè)計(jì)師和專家的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并創(chuàng)造富有生命力的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)管理旨在有組織地協(xié)調(diào)創(chuàng)造性和合理性去完成組織戰(zhàn)略，在設(shè)計(jì)過程中體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、先進(jìn)的設(shè)計(jì)環(huán)境以及高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法，最終形成企業(yè)的一種運(yùn)作狀態(tài)。

二、設(shè)計(jì)管理的重要性

國際上領(lǐng)先的公司，像荷蘭PHILIPS、日本SONY 等等，大多數(shù)都采取一種較為正規(guī)的方法管理設(shè)計(jì)，并使設(shè)計(jì)融入整個(gè)從研究到市場行銷的過程。而另外一些公司，盡管創(chuàng)意方面突出，卻無法將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可銷售的產(chǎn)品，問題也在這里。菲利浦公司強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)是經(jīng)過管理的程序，是從研究到市場行銷全過程的主要活動(dòng)。十多年成功的設(shè)計(jì)管理，所達(dá)到的高品質(zhì)，使菲利普公司的產(chǎn)品更具有國際競爭力，成為世界消費(fèi)市場的先鋒企業(yè)，為我國企業(yè)樹立了一個(gè)設(shè)計(jì)管理的典范。

設(shè)計(jì)成敗取決于很多因素，這其中除了設(shè)計(jì)師個(gè)人的技能與修養(yǎng)外，更重要的是設(shè)計(jì)的管理體制，好的設(shè)計(jì)需要好的管理。每個(gè)企業(yè)都有許多資源，如人力資源、資金資源、物質(zhì)資源、信息資源等，它們具有對(duì)企業(yè)進(jìn)行集中管理或協(xié)調(diào)的可能性，都可以成為企業(yè)管理的重要手段。設(shè)計(jì)作為一種企業(yè)的資源，既可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也可以作為一種管理的手段。

三、設(shè)計(jì)管理應(yīng)用于企業(yè)

1.設(shè)計(jì)管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

設(shè)計(jì)管理有助于在復(fù)雜的市場環(huán)境中為企業(yè)發(fā)展勾畫一個(gè)清晰的藍(lán)圖。隨著市場越來越復(fù)雜，競爭越來越激烈，許多企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到設(shè)計(jì)管理的重要性并把它作為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。設(shè)計(jì)管理的推行已經(jīng)被提上日程，設(shè)計(jì)管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略性運(yùn)用，可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更加廣泛的視野和價(jià)值，從復(fù)雜的市場中挖掘消費(fèi)者的需求，并融入到企業(yè)產(chǎn)品和形象之中，從而贏得消費(fèi)者的信賴。而且，設(shè)計(jì)管理在捕捉設(shè)計(jì)信息、配置企業(yè)資源、管理設(shè)計(jì)過程等方面也舉足輕重。通過有效的設(shè)計(jì)管理，管理者與設(shè)計(jì)者之間的交流不斷加強(qiáng)，從而使設(shè)計(jì)行為融入到企業(yè)的整體行為之中。設(shè)計(jì)管理將工業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)管理和品牌戰(zhàn)略結(jié)合在一起，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌形象的差異化、獨(dú)特化競爭建立了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和體系，使設(shè)計(jì)成為企業(yè)占領(lǐng)市場的有力武器。通過設(shè)計(jì)管理將企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)納入更加科學(xué)合理的管理體系，為消費(fèi)者帶來更高附加值和更多易用性的產(chǎn)品，也為企業(yè)帶來更高的利潤空間。SONY、蘋果等公司的成功，進(jìn)一步證明了設(shè)計(jì)管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要意義。

2.設(shè)計(jì)管理與企業(yè)品牌形象

設(shè)計(jì)管理不是簡單的把企業(yè)的表層的形象系統(tǒng)（如名片、網(wǎng)頁等等）的建立。而是應(yīng)該把企業(yè)的品牌精神和形象統(tǒng)一起來，讓消費(fèi)者能夠在長期的接觸中接受企業(yè)的價(jià)值觀（也就是一種價(jià)值培養(yǎng)過程）。

對(duì)于以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的企業(yè)而言，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)形象的關(guān)鍵因素之一。任何產(chǎn)品都有雙重功能，一個(gè)是直接的使用功能；另一是間接的，傳達(dá)企業(yè)形象的功能。在現(xiàn)代社會(huì)中，產(chǎn)品已成了人們傳達(dá)社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)等信息的重要載體。不少消費(fèi)者都是通過具體的產(chǎn)品了解生產(chǎn)廠家甚至生產(chǎn)國的情況的。為了充分利用產(chǎn)品的傳達(dá)功能，企業(yè)的設(shè)計(jì)管理的主要目標(biāo)之一，就是保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)的總體戰(zhàn)略（包括企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo)市場、發(fā)展方向等）同步協(xié)調(diào)。要達(dá)到這一目標(biāo)，首先要讓企業(yè)的高層主管認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)是傳達(dá)企業(yè)品牌形象的重要手段，從而主動(dòng)地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)品牌形象聯(lián)系起來。通過設(shè)計(jì)，將企業(yè)品牌形象轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的產(chǎn)品識(shí)別。

3.設(shè)計(jì)管理與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)

在以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新開發(fā)體系中，設(shè)計(jì)管理意味著從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、藝術(shù)等多種角度，對(duì)批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的功能、材料、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面處理、裝飾等要素進(jìn)行綜合性考慮，通過高度分享的系列活動(dòng)來提出發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品開發(fā)程序，有效激勵(lì)和規(guī)范設(shè)計(jì)師在既定目標(biāo)指引下進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，成功的設(shè)計(jì)管理則可以協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門同其它部門進(jìn)行有效的合作、溝通，以達(dá)到資源共享和互相促進(jìn)的作用，共同研究和策劃產(chǎn)品發(fā)展方向。

設(shè)計(jì)管理在產(chǎn)品開發(fā)中的成功應(yīng)用，可使新產(chǎn)品項(xiàng)目符合公司的整體計(jì)劃和戰(zhàn)略，并把新產(chǎn)品項(xiàng)目作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)有力武器。而且，由于設(shè)計(jì)管理的介入，使得新產(chǎn)品在制造過程中不會(huì)走樣，符合最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)，使設(shè)計(jì)質(zhì)量得到保證。設(shè)計(jì)管理能夠充分整合利用企業(yè)現(xiàn)有的材料、設(shè)備、技術(shù)和設(shè)計(jì)水平等資源；能夠?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在時(shí)間上、資金上和質(zhì)量上，使新產(chǎn)品開發(fā)能夠保質(zhì)、保量的完成。

成功的設(shè)計(jì)管理是企業(yè)克敵制勝的法寶，設(shè)計(jì)管理跨越了企業(yè)中傳統(tǒng)的部門界線，有利于部門之間的緊密協(xié)作，有利于開展企業(yè)的各種活動(dòng)，這對(duì)于任何一家企業(yè)都是很重要的。

參考文獻(xiàn):

[1]劉國余編著:設(shè)計(jì)管理[M].上海:上海交通大學(xué)出版社，2003

[2]姚善良:設(shè)計(jì)管理[D].武漢:武漢理工大學(xué)，2002.6.