略論我國企業(yè)誠信的缺失及其重塑

[摘 要] 企業(yè)誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，在現(xiàn)實生活中，企業(yè)誠信卻很難得到遵守。本文分析了企業(yè)誠信缺失的現(xiàn)象、原因和危害性，嘗試提出我國企業(yè)誠信的重塑對策。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)誠信 缺失 重塑

企業(yè)誠信作為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，日益受到人們的重視，為企業(yè)在市場經(jīng)濟的大風(fēng)大浪中穩(wěn)步前進、發(fā)展壯大起著有力的推動作用，成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)濟活動的行為準(zhǔn)則之一。

一、企業(yè)誠信的缺失及其原因

當(dāng)前，我國企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)有：

1.企業(yè)信用缺乏。企業(yè)與企業(yè)之問債務(wù)拖欠嚴(yán)重，影響了企業(yè)信用的發(fā)展。近年來企業(yè)間的貨款拖欠逐年攀升，居高不下，嚴(yán)重困擾著許多企業(yè)的生存和發(fā)展，破壞了企業(yè)交易信用和正常的社會經(jīng)濟秩序。

2.惡意逃避銀行債務(wù)。在我國，有相當(dāng)一部分企業(yè)不按期償還貸款本金，有意逃債、惡意拖欠、賴賬不還，致使銀行逾期貸款大幅度增加，出現(xiàn)巨額不良債權(quán)，資產(chǎn)質(zhì)量低下。

3.虛假廣告繁多，信息不對稱現(xiàn)象嚴(yán)重。很多商家利用消費者信任心理和消費行為的傾向，在廣告中混入大量虛假信息、夸大產(chǎn)品性能、作用和名不符實的信息，不實信息廣告充斥諸類媒體，假冒偽劣商品穿行市場，屢禁不止。2006年國家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測顯示，目前報紙藥品、醫(yī)療器械廣告違法發(fā)布率高達90%以上。

4.企業(yè)財務(wù)做假，財務(wù)失真現(xiàn)象嚴(yán)重。在企業(yè)的財務(wù)工作中，有的生產(chǎn)企業(yè)做假賬、搞兩本賬，違反財經(jīng)紀(jì)律的行為比較普遍。這樣的企業(yè)一般有兩本賬，一本是虧損賬，給稅務(wù)局看的，以便少繳稅；另一本是盈利賬，給銀行看的，為了騙取貸款。兩本假賬，各有妙用。我國企業(yè)的會計信息嚴(yán)重失真，企業(yè)作假賬現(xiàn)象己成為中國企業(yè)的致命毒瘤。

我國企業(yè)誠信缺失的原因主要可以概括為以下幾點：

一是經(jīng)濟利益的驅(qū)動。不論是假冒偽劣，還是虛假宣傳；不論是股市內(nèi)幕交易，還是財務(wù)造假；不論是偷稅漏稅，還是逃避債務(wù)；不論是惡意拖欠，還是變相傳銷……這一切都離不開經(jīng)濟利益的驅(qū)動。

二是法制不健全。我國目前處于社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善的時期，有關(guān)市場建設(shè)的各種法律、法規(guī)有的尚處于研究、制定階段，有的己經(jīng)頒布，但有待進一步的完善、修改，再加上有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不一定追究，這樣使一些不法分子有機可乘，鉆法律的空子，做了不道德的事情也不用承擔(dān)法律責(zé)任，甚至造成了有時守規(guī)則反而吃虧的局面?，F(xiàn)有的法律法規(guī)對企業(yè)的制假售假的處罰相當(dāng)有限，懲罰不嚴(yán)，不能從根本上打擊不講誠信的企業(yè)?？v容了不講誠信的企業(yè)，也就使誠信缺乏相應(yīng)的制度基礎(chǔ)。

三是信用制度不完善。我們的市場信用制度建設(shè)還很不完善，許多政策法規(guī)還不夠具體，約束機制也不到位，還不能完全打破諸如地方保護主義造成的市場封鎖，還不能讓企業(yè)完全暴露在市場環(huán)境中并對其實行公開有效的監(jiān)督，法規(guī)對假冒偽劣打擊的力度也不夠，甚至在當(dāng)前制度運行下，出現(xiàn)行政部門效率低下致使消費者投訴成本太高，消費者合法權(quán)益反而得不到保障的情況。

四是經(jīng)營者的道德及素質(zhì)水平有待提高。經(jīng)營者是企業(yè)的靈魂，他們的職業(yè)道德水準(zhǔn)是左右企業(yè)信用水平的重要因素，尤其是在私營企業(yè)、個體戶中，往往起著決定性作用。經(jīng)營者隊伍中，有相當(dāng)部分沒有經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)范的職業(yè)道德教育，缺乏職業(yè)道德意識，法制意識也比較淡薄，因此在經(jīng)營活動中，不講職業(yè)道德的行為時有發(fā)生，假冒偽劣等現(xiàn)象在這類企業(yè)中時有所見，“黑心棉”等往往就出現(xiàn)在他們的廠店案頭。經(jīng)營者職業(yè)道德素質(zhì)被認(rèn)為是影響企業(yè)誠信的重要因素。

二、企業(yè)誠信缺失的危害性分析

企業(yè)失信對社會的危害是多方面的，它會影響到整個經(jīng)濟的健康運行，整個社會的快速發(fā)展。

從微觀方面看，由于缺乏誠信己經(jīng)影響到企業(yè)自身的生存與發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，大大提高了企業(yè)的融資成本。在企業(yè)成長過程中，企業(yè)往往必須通過對外融資以滿足自身擴張、解困(如償債)等多方面的需要。如果一個企業(yè)信譽好，投資者則認(rèn)為投資風(fēng)險相對較低，要求的回報相應(yīng)也低，從而降低了企業(yè)的融資成本。反之，如果一個企業(yè)信譽差，投資者則認(rèn)為投資風(fēng)險相對較高，要求的回報相應(yīng)也高，從而提高了企業(yè)的融資成本。其次，影響了企業(yè)在市場中的競爭地位。一方面，企業(yè)缺乏誠信，影響了企業(yè)與消費者討價還價的能力。這是因為，如果消費者認(rèn)為企業(yè)缺乏信譽，要么會對企業(yè)提供的產(chǎn)品(或服務(wù))要求一個比較低的價格以作為補償;要么就不購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。另一方面，會引起行業(yè)內(nèi)激烈的競爭。再次，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。有的企業(yè)產(chǎn)品被假冒或商標(biāo)被侵權(quán)后，只得無奈地成立專門的打假班子或者打官司，耗費了企業(yè)大量的人力、物力和財力，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。

從宏觀方面看，由于企業(yè)缺乏信譽造成的后果甚至更為嚴(yán)重。企業(yè)失信對我國社會經(jīng)濟生活的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，降低了市場效率。企業(yè)在正常的經(jīng)濟往來中，為了防止對方不講信用，往往放棄現(xiàn)代信用手段，而采取以貨易貨和現(xiàn)金交易等傳統(tǒng)交易方式，勢必降低了市場效率。其次，政府宏觀調(diào)控政策的作用受到制約。面對1997年以來我國通貨緊縮的現(xiàn)實，政府采取了一系列啟動投資、擴大內(nèi)需的政策，由于企業(yè)的誠信缺失問題，使政府的這一宏觀調(diào)控政策的作用大打折扣。再次，社會的法律基礎(chǔ)受到直接破壞。法律制度的運行本身離不開信譽基礎(chǔ)。企業(yè)不重視信譽的結(jié)果是無視國家的法律，如《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》等，以種種不正當(dāng)?shù)氖侄握归_競爭，損害法律的尊嚴(yán)。

三、重塑我國企業(yè)誠信的路徑選擇

1.要營造社會誠信氛圍。企業(yè)誠信缺失不是企業(yè)單方面的原因，是有著很深層次的因素。從社會學(xué)來看，市場主體之間會有一個心理交互作用或行為相互影響的與社會互動的效應(yīng)，換句話說，企業(yè)誠信受社會誠信大氛圍的影響，所以企業(yè)誠信建立，需要營造良好的大環(huán)境。對此，溫家寶在2003年4月全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議上強調(diào):“解決當(dāng)前經(jīng)濟秩序中存在的問題，根本要靠深化改革，要健全法制，要營造誠信的社會環(huán)境”。具體來說，一方面，要提倡政府誠信的表率作用，另一方面，要借助大眾傳媒的宣傳和學(xué)校的誠信教育。誠信的養(yǎng)成不是自然而然的過程，人非生而知之，品德操行也要靠后天教育培養(yǎng)而成。只有通過堅持不懈、持之以恒的宣傳、教育和自我教育才能化作自覺的行動，才能提高經(jīng)營者的道德及素質(zhì)水平。

2.完善企業(yè)誠信的法律體系建設(shè)。完善企業(yè)誠信法律體系建設(shè)，是整頓和規(guī)范企業(yè)信用秩序的治本之策，也是依法規(guī)范企業(yè)信用活動、保護和鼓勵守信行為、制裁失信行為、建立企業(yè)信用體系的根本措施。企業(yè)誠信法律體系是促進企業(yè)信用的基礎(chǔ)和保障。建立必要的誠信法律體系，就有可能在交易活動的初始階段，為交易者選擇交易伙伴提供幫助，并可以通過法律的各種條款，監(jiān)督和約束整個交易過程，保障交易活動的正常進行，從而促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)誠信法律體系為懲戒信用違法行為提供依據(jù)和保證。因此，要從我國國情出發(fā)，借鑒國外先進經(jīng)驗，構(gòu)建以《企業(yè)誠信基本法》為龍頭、由多部法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和地方性法規(guī)等組成的結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、功能合理、層次分明、動態(tài)開放的企業(yè)誠信法律體系。

3.加大懲罰力度和監(jiān)管力度。懲罰和監(jiān)管的目的是使企業(yè)的失信成本高于守信成本，包括經(jīng)濟成本、道德成本、法律成本，形成誠信與利益的互動關(guān)系。首先加大對失信的打擊力度，防止“馬太效應(yīng)”和“破窗效應(yīng)”。其次有關(guān)行政機關(guān)要切實加大監(jiān)管力度，對制假售假、偷稅漏稅、經(jīng)濟欺詐、惡意逃廢債務(wù)的行為，給予嚴(yán)厲的打擊，不斷規(guī)范市場秩序。對尚未達到刑事犯罪程度的失信行為社會上缺乏嚴(yán)格的懲罰，執(zhí)法機關(guān)要補上這一漏洞，通過教育、上灰名單、加重經(jīng)濟制裁等方式，嚴(yán)格誠信監(jiān)督。政府執(zhí)法要嚴(yán)，讓所有失信的企業(yè)，都置于國家法律的監(jiān)控之中，依法追究責(zé)任。第三，規(guī)范政府行為。政府在企業(yè)誠信體系中處于特殊地位，既是誠信規(guī)則的制定者、維護者，也是裁判者。政府要提高法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的公開性、透明度。對信息虛假方企業(yè)和法人的行為逆向選擇和道德風(fēng)險進行懲罰提高加害方的失信成本。第四，通過誠信中介機構(gòu)的市場運作，傳播誠信信息，影響信任而影響企業(yè)的誠信。

4.建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善社會誠信體系?，F(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟發(fā)展的最佳選擇，是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的企業(yè)制度，是我國企業(yè)盡快成為市場經(jīng)濟主體，走向現(xiàn)代化、國際化的企業(yè)制度。為了形成切實按市場“游戲規(guī)則”辦事的自我約束機制和外部制約機制，我國企業(yè)必須進行制度創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成所有者對企業(yè)運營的督導(dǎo)機制。以政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度，能夠確立企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)，使企業(yè)成為誠實守信、行為規(guī)范的市場經(jīng)濟主體。同時國家還應(yīng)加快建立和完善社會誠信體系的步伐。參照發(fā)達國家的經(jīng)驗，盡快建立和完善失信懲罰機制。

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