基于利益相關(guān)者理論的石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理研究初探

[摘 要] 首先從石油企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的必要性出發(fā)，對石油行業(yè)的特殊性、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、綠色貿(mào)易壁壘等方面進(jìn)行分析，并結(jié)合現(xiàn)有經(jīng)驗提出了石油行業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈所面臨的障礙，繼而提出了建立基于利益相關(guān)者的綠色供應(yīng)鏈管理的方法來緩解這些問題，以使石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理更有效地進(jìn)行。

[關(guān)鍵詞] 利益相關(guān)者理論 石油行業(yè) 綠色供應(yīng)鏈管理

綠色供應(yīng)鏈的概念自上世紀(jì)90年代被提出以來，已經(jīng)漸漸受到世界各國政府以及企業(yè)的關(guān)注和重視。在歐美發(fā)達(dá)國家的各類組織和企業(yè)，都紛紛在理論和實踐上深入研究綠色供應(yīng)鏈并希望從中尋求出未來提高企業(yè)競爭力的新動力。隨著對供應(yīng)鏈管理的研究的加強(qiáng)、對供應(yīng)鏈整體優(yōu)化和協(xié)調(diào)的研究不斷完善，石油企業(yè)開始關(guān)注供應(yīng)鏈對環(huán)境的影響。資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)節(jié)約能源，通過提高環(huán)境保護(hù)的意識而提高企業(yè)整體績效，這些都已成為石油企業(yè)必須考慮的重要課題。

一、石油企業(yè)實行綠色供應(yīng)鏈管理的必要性

對于資源型企業(yè)而言，其供應(yīng)鏈具有一定的特殊性，針對我國石油企業(yè)的現(xiàn)實狀況，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)石油企業(yè)的成功經(jīng)驗，我國石油企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)應(yīng)是立足本立足本企業(yè)，整合資源，實施流程再造，建立區(qū)域性倉儲和配送中心以及基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺，使企業(yè)物流向面向地區(qū)性石油石化行業(yè)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步建設(shè)成專業(yè)化的第三方物流企業(yè)。石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理，是指基于石油行業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，在物資供應(yīng)、油氣勘探、開發(fā)、煉制與化工、儲運、銷售及使用過程中，綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，實現(xiàn)良好的環(huán)境效益和社會效益。石油企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理具有以下幾個方面的必要性：

1.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然

綠色供應(yīng)鏈管理是人類可持續(xù)發(fā)展的必然要求，它綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，使其成為人類生存的要素之一而直接滿足人類長遠(yuǎn)生存的需要，從而形成一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略。由于石油資源的有限性，以及對石油開采、提煉等對環(huán)境產(chǎn)生的影響，石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理成為其持續(xù)發(fā)展的有效手段。

2.環(huán)境污染問題解決的需要以及環(huán)境管理國際化的影響

環(huán)境問題已經(jīng)成為全世界嚴(yán)重的社會和經(jīng)濟(jì)問題。近年來，全球制造業(yè)的迅猛發(fā)展，雖然帶來了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但忽視了對環(huán)境的破壞，導(dǎo)致污染十分嚴(yán)重，而實施綠色供應(yīng)鏈管理將有助于改善環(huán)境問題。此外，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)委員會，將環(huán)境管理工作納入國際標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，并制定了一系列的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。石油企業(yè)有必須承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

3.國際貿(mào)易綠色壁壘

為了保持生態(tài)平衡，保護(hù)人類或其他生物的生命和健康，世界上大多數(shù)國家都直接或間接采取措施，相繼制定了綠色關(guān)稅制度和綠色市場準(zhǔn)入制度來限制或禁止某些貿(mào)易的進(jìn)行。這就對我國石油企業(yè)進(jìn)行出口提出了更高的要求，要想?yún)⑴c國際貿(mào)易競爭，占有國際市場，就必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，通過對整個供應(yīng)鏈實施綠色管理來提高企業(yè)自身的競爭力。

4.政府、社會對綠色供應(yīng)鏈的扶持以及公眾環(huán)保意識的增強(qiáng)

現(xiàn)階段，各國政府開始制定一系列法律，對那些對環(huán)境有害的企業(yè)予以罰款，而對那些實施環(huán)保的企業(yè)給予一系列的優(yōu)惠政策。公眾對于自身生活環(huán)境的保護(hù)意識也在不斷地增強(qiáng)，在購買和使用商品的時候更加青睞于環(huán)保產(chǎn)品。石油企業(yè)也應(yīng)該借助這種趨勢，實行綠色生產(chǎn)的同時，不但提高了自己產(chǎn)品的競爭力，控制了成本，而且更有利于提高自身企業(yè)的社會形象。

二、石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理時面臨的問題

1.管理上的意識和經(jīng)驗匱乏

在石油企業(yè)內(nèi)部，傳統(tǒng)的管理意識以及管理模式仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位，綠色生產(chǎn)的意識并沒有在石油企業(yè)內(nèi)部得到廣泛共識，這與國際化的綠色供應(yīng)鏈管理很難結(jié)合起來。這種意識，不但是管理者需要加強(qiáng)的，也更應(yīng)該把這種綠色意識深化到每個員工的心里，我們應(yīng)該充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，為綠色供應(yīng)鏈管理的實施提供可觀的人員支持。當(dāng)然，國內(nèi)關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究工作處于初始階段，沒有成型的模型框架和績效評估體系，也并沒有足夠的案例支撐，這給石油系統(tǒng)這個龐大的行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行一次實質(zhì)性轉(zhuǎn)變帶來巨大困難。

2.自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善

在我國石油行業(yè)，中石化的產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)頭小尾大之勢，而中石油的產(chǎn)業(yè)鏈則呈現(xiàn)頭大尾小之勢，由于在業(yè)務(wù)上各自為政，但又相互交叉，這就造成了研發(fā)力量分散，固定資產(chǎn)利用率低等問題。中石油和中石化又分處石油行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，而實施綠色供應(yīng)鏈管理是需要上下游企業(yè)合力完成，所以研發(fā)力量的分散，使得石油行業(yè)各方面用于綠色管理的技術(shù)得不到開發(fā)，綠色供應(yīng)鏈管理大多停留在理論探討階段，而沒有真正實施并有效地利用起來。

3.政府部門立法不完善

現(xiàn)今，歐美各國政府都已經(jīng)制定了一定的環(huán)境法規(guī)、法律，并提出了一些環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策，如：低息、無息及減稅制度；可歸還保證金法；資源回收獎勵制度等等，這些為綠色供應(yīng)鏈管理的實施提供了一定了的政策支持。而我國在這方面的法律還不完善，這導(dǎo)致了核心企業(yè)不能很好地起到帶頭作用，不能很好地與原材料供應(yīng)商很好地合作來改進(jìn)整個供應(yīng)鏈的綠色管理。

三、建立利益相關(guān)者共同參與的石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系

利益相關(guān)者理論（Stakeholder Theory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國、英國等長期奉行外部控制型公司治理模式的國家中逐步發(fā)展起來的，其影響日漸擴(kuò)大。與傳統(tǒng)的股東至上主義的主要區(qū)別在于，該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商、政府部門等。利益相關(guān)者管理（MFS：Management For Stakeholders）是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。對于石油企業(yè)要實施綠色供應(yīng)鏈管理來講，它的利益相關(guān)者主要包括政府部門、環(huán)境保護(hù)主義團(tuán)體、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、綠色投資者、綠色供應(yīng)商和綠色雇員等等。這些利益相關(guān)者或者對企業(yè)在綠色生產(chǎn)中的經(jīng)營方針產(chǎn)生影響，或者受到企業(yè)綠色生產(chǎn)所產(chǎn)生的效用影響，也有可能同時受這兩方面的影響。

通過對上述石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理所面臨的困難的分析，我們有充分理由認(rèn)為建立利益相關(guān)者共同參與的石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系，對解決上述問題是具有一定可行性的。

1.供應(yīng)鏈核心企業(yè)與上下游企業(yè)

石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)是石油勘探與開發(fā)公司。中石油在改組過程中，油公司只保留勘探和開發(fā)等主要業(yè)務(wù)，證明了勘探開發(fā)企業(yè)是整個石油行業(yè)的核心企業(yè)。上下游企業(yè)包括物資供應(yīng)、作業(yè)公司、管道運輸公司、煉油以及銷售公司。

這條供應(yīng)鏈上的公司，作為整個綠色供應(yīng)鏈管理中最重要的利益相關(guān)者，核心企業(yè)與上下游企業(yè)承擔(dān)著最重要的責(zé)任。事實上，在石油生產(chǎn)過程中的浪費和污染最值得重視，體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，石油勘探開發(fā)中容易污染環(huán)境，地震探測、油氣泄漏及揮發(fā)等會造成大氣和地下水的污染。第二，油氣資源本身會污染環(huán)境，如油輪的沉沒會污染大片的海域。第三，石油生產(chǎn)過程中要消耗大量的原材料，價值巨大，而節(jié)約材料也是綠色環(huán)保的重要舉措。第四，油氣生產(chǎn)過程中的重大事故不僅會污染環(huán)境，還會造成巨大的生命財產(chǎn)損失。所以，核心企業(yè)與上下游企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好整個生產(chǎn)的安全以及生產(chǎn)過程中的廢料回收及再加工處理，以保證在生產(chǎn)過程中減少消耗以及對環(huán)境的負(fù)面影響，真正實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的綠色化。

2.政府

在米切爾的評分法對利益相關(guān)者進(jìn)行分類中，政府符合權(quán)力性和合法性兩個特征，屬于一種預(yù)期型利益相關(guān)者。事實上，政府在環(huán)境問題上對企業(yè)的影響日益增大，各級政府通過立法、稅收和行政管制等形式在環(huán)境問題上對企業(yè)的經(jīng)營行為提出了越來越嚴(yán)格的要求。隨著社會對環(huán)境問題的關(guān)注越來越重視，石油企業(yè)作為一個對環(huán)境能產(chǎn)生直接負(fù)面影響的行業(yè)，應(yīng)該切實地加強(qiáng)自身綠色化的程度。這樣不但可以避免政府部門臨時出臺的新政策對企業(yè)的生產(chǎn)形式和經(jīng)營策略產(chǎn)生巨大的影響，而且也會使企業(yè)在符合政府的鼓勵政策基礎(chǔ)上受益。政府部門也會為了整個社會的共同利益，不斷完善法制上的監(jiān)督和限制作用，來促進(jìn)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的綠色化進(jìn)程。所以石油企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理時，與政府的經(jīng)常溝通將變的異常重要。

3.雇員

同政府部門一樣，雇員也是具有權(quán)力性和合法性兩個特征一種預(yù)期型利益相關(guān)者，但它又不同于政府部門那樣強(qiáng)大的對企業(yè)的法律上的強(qiáng)制性。石油企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理，那么企業(yè)內(nèi)部雇員的“綠色化”也將對實施過程和效果產(chǎn)生巨大影響，因此，綠色雇員也就被順理成章的提了出來。綠色雇員是指企業(yè)中具有環(huán)保意識、采取環(huán)保行動的員工。以前許多企業(yè)先入為主地假定員工只想掙得足夠高的工資，而對企業(yè)的環(huán)保問題漠不關(guān)心，從而使企業(yè)對綠色雇員的關(guān)注程度遠(yuǎn)不如對綠色消費者的關(guān)注。但事實上員工在推動企業(yè)環(huán)境管理中的作用比想象中的大得多。20世紀(jì)80年代員工的環(huán)境意識還主要限于關(guān)心倉庫的環(huán)境、辦公室的安全性及自身身體健康狀況等方面，而今許多公司的雇員已經(jīng)協(xié)助管理層超越了傳統(tǒng)的環(huán)保意識而進(jìn)入了新的領(lǐng)域，如無紙化辦公、污染防治、廢舊工具回收、節(jié)約能源及參與志愿者組織等。綠色雇員的這種新需求，也正是促使整個生產(chǎn)乃至整個供應(yīng)鏈綠色化的動力，這樣對于石油企業(yè)實行綠色供應(yīng)鏈管理將有更好的推動作用。石油企業(yè)應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)使自己的雇員綠色化，讓他們有了綠色生產(chǎn)以及綠色管理的意識，這樣才能讓整個綠色供應(yīng)鏈管理變的更切實際，更有效率。

4.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民

這類利益相關(guān)者，在米切爾評分法中，屬于潛在的利益相關(guān)者。事實上，他們在一般情況下，處于一種蟄伏狀態(tài)，只有當(dāng)條件達(dá)到一定程度的時候，他們才會使用實際權(quán)利，或者是威脅將要使用這種權(quán)利，這時他們將被激活成一個值得關(guān)注的利益相關(guān)者。石油企業(yè)在勘探、開采、輸送以至提煉的過程中，都可能對環(huán)境造成破壞并同時影響到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的正常生活，這勢必會激活這部分利益相關(guān)者來讓他們?yōu)榱司S護(hù)自身的利益而行使權(quán)利。在整個社會對環(huán)境問題關(guān)注程度飆升的今天，石油企業(yè)供應(yīng)鏈管理上的任何閃失，都可能會造成后果極其嚴(yán)重的損失。實施綠色供應(yīng)鏈管理，把當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的利益充分考慮到整個綠色管理當(dāng)中，將會把石油企業(yè)的未來發(fā)展帶向光明。反之，忽略了這部分潛在利益相關(guān)者的利益，將很可能在未來把石油企業(yè)帶向一個危機(jī)。因此，石油企業(yè)除了在自身方面加強(qiáng)改造之外，適時地進(jìn)行下當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的民意調(diào)查，也將對企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理帶來正面影響。

四、結(jié)語

在我國，石油企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為這個行業(yè)必須要面對的一個問題。因為在石油行業(yè)中實施綠色供應(yīng)鏈管理，能提升石油企業(yè)的形象，促進(jìn)資源和環(huán)境的和諧發(fā)展。但目前由于經(jīng)驗上的不足以及技術(shù)上的相對落后等原因，石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的研究和應(yīng)用還沒有完全展開，而且在實施過程中并沒有充分考慮到各方面利益相關(guān)者的利益，這也勢必導(dǎo)致在未來的實施中會遇到一些困難。因此，讓各方面的利益相關(guān)者共同參與到整個石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，將會有利于整個綠色化管理的實施。

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